关于“大接访、大走访、大回访”活动实施方案.doc

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1、关于“大接访、大走访、大回访”活动实施方案关于“大接访、大走访、大回访”活动实施方案为切实贯彻落实领导干部 大接访、大走访、大回访 活动实施方案县信联字2013*号文件精神，为进一步畅通群众诉求表达渠道，进一步优化经济发展环境，进一步强化和谐社会构建，确保党的十八大胜利召开，结合本单位实际，特制定 大接访、大走访、大回访 活动实施方案。 一、活动内容 （一）大接访。单位领导每天要轮流到单位信访接访室（局办公室）接待来访群众，要耐心听取群众反映，全面了解群众诉求。对群众合理诉求长期得不到解决、单位干部不作为或乱作为以及作风粗暴损害群众利益等群众关注的热点、难点、焦点等问题，要认真核实，及时处理；

2、对诉求合理的解决到位，对确实有困难的帮扶救助到位，对诉求无理的疏导解释到位。 （二）大走访。局领导要带着党和政府爱民亲民的感情，根据本单位实际工作中掌握的信访热点难点情况，深入到包保联系的村、存在群体性事件和越级进京上访苗头隐患、群众信访问题较多、有重点稳控对象的地方进行走访，直接听取群众意见，排查矛盾纠纷和主访事项。对群众关心的热点、难点问题，依照有关政策及法律、法规现场给予处理和解答，对一时解决不了或难以解决的问题，带回研究后再作处理或答复，对与现行政策不相符中与现行法律、法规相抵触的，要耐心细致地作好宣传解释和思想疏导工作。要进一步了解矛盾纠纷是否化解、群众的合理诉求是否得到及时解决、重

3、点人员是否稳控到位，督促乡镇安监站和相关股（室）做好维护社会稳定工作，帮助解决工作中存在的困难和问题。 （三）大回访。单位主要领导要针对接访中受理的信访事项和所包保的案件，特别是疑难复杂信访案件、重大群体性信访事项，要采取电话回访、下访座谈、明察暗访等方式进行回访，了解群众对所反映问题处理情况的评价，抽访信访群众征求相关意见和建议。全面掌控信记群众的思想动态，坚持具体问题具体对待，尽力做好信访群众的思想和稳定工作，切实把握信访维稳工作的主动权。、 二、组织时间 2013年*月*日至*月*。 三、活动保障 成立局领导干部 大接访、大走访、大回访 活动领导小组。组成人员如下： 领导小组下设办公室在

4、局办公室，由王隶娟同志担任办公室任，罗艳同志负责具体事务办理。 四、活动要求 （一）活动的开展要有领导接访排班表、领导走访工作计划、领导回访情况记录。活动结束后要认真进行总结，并将活动开展的资料收集整理后于*月*日前报县信访联席办。 （二）接访要按 大接访 排班表在单位信访室接待来访群众。 （三）单位主要领导在*月*日前到包保信访对象家中、包保指导联系的村进行一次集中走访。走访时间不得少于*天，回访次数*次以上。要认真记录走访工作日志，做好回访群众记录，建立走访工作和回访工作台账。 （四）对在走访中发现的苗头性问题，要及时通报相关股（室）和责任人员，落实化解措施；对走访过程中受理的信访件，走访领导要作为第一责任人负责协调、化解，对重大或疑难案件及时上报，中提交集体研究处理。实行即时办理制度，领导在走访过程中受理的信访案件，要督促具体承办股（室）限期办结。 （五）要把开展 大接访、大走访、大回访 活动与巩固矛盾纷纷、信访积案和信访案件*天攻坚战工作成果有机衔接起来，坚持好的做法与经验，以更高的要求和标准做好群众工作。要妥善处理好 大接访、大走访、大回访 活动与日常工作的关系，做到两不误，双促进，为党的十八大召间创造一个安定详和的社会环境而努力奋斗。