义乌商贸城开盘解筹活动方案.doc
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1、华中义乌商贸城开盘解筹活动方案一、华中义乌商贸城开盘解筹活动方案1、活动目的传递项目公开发售信息。利用开盘活动,集中消化VIP认筹客户,以期通过现场火爆气氛带动项目的整体销售,达到预定的销售目标。2、活动时间2010年4月25日(周日)3、活动内容 开盘 文艺表演:节目新颖、品质高雅,欢快热烈,主持人风格幽默,能调动、活跃现场气氛(由于现场摇号、喊号、抽奖环节占用舞台时间较长,文艺节目表演时间不宜过长,在不摇号的时间段进行)。 抽奖活动奖项奖品价值金额合计特等奖5名42寸液晶电视约4000元20000元一等奖20名电动自行车约1500元30000元二等奖100名微波炉约350元35000元三等
2、奖300名电风扇约100元30000元纪念奖2000名龟峰山门票约80元120000元备注:纪念奖在签到区向所有会员发放。4、活动地点:麻城市会展中心5、筹备活动时间安排 活动筹备期(4月18日4月23日) 场地搭建及彩排预演(4月23日4月24日) 活动举办(4月25日)6、活动参与单位 湖北中城置地投资发展有限公司 深圳世方市场营销策划有限公司 武汉五千年广告 武汉在点礼仪公司 保安、保洁公司 麻城市公安局、派出所(预防突发性事件) 麻城市公证处 麻城电视台7、项目活动流程序号预计时间工作内容16:30前所有工作人员到位,准备工作基本完成26:308:15客户签到,并由工作人员引导客户于就
3、座区38:188:35将未到客户从电脑名单中剔除48:358:45主持人介绍解筹规则及解筹流程58:468:50公正处宣布“摇号”公正流程68:508:52开发商负责人宣布解筹活动开始78:55公开摇号活动正式开始89:05第一批客户开始选铺99:08第一批客户开始签订认购书109:12第一批客户选铺完毕,退场11下午56点活动结束二、开盘解筹方案实施细则1、价格的告知时间1)开盘前价格告知4月16日开始对VIP客户提前算价2)开盘当天价格告知考虑到算价过程中及解筹当日客户需要更多备选铺位,为避免在现场计算的时间过长,影响解筹的效率,故提前将每个铺位的面积、单价、总价、一次性折后总价、按揭折后
4、总价及首付款等详细价格表发给到现场参加解筹的VIP客户,方便客户在等候过程中对各个铺位的情况有一定的了解,减少选铺过程中因价格疑问而影响解筹速度。同时在给客户的价格表中注明:“选铺时间有限,请您在等候时间内参考价格表预选多个铺位,作为备选铺位,本价格表仅限开盘当天有效”。购铺相关法律文件的主要内容在算价过程中通过业务员的讲解传达给客户。2、解筹摇号方式及说明在现场公证人员监督下,以电脑摇号的方式决定选铺顺序。活动要求:1)在开盘解筹前一周以电视飞字、电话、短信、公告等方式发布项目开盘解筹信息;2)客户必须持已办理的VIP会员申请书、VIP会员卡、本人身份证、日进斗金活动单至开盘现场,经工作人员
5、审核通过后签到,获得参加解筹摇号资格;(代办人除需携带上述资料、代办人身份证,还必须携带由公证处公证后的委托书,方可代为选铺);3)客户按电脑摇出的顺序号分批安排进入选铺现场选铺;4)第一次参加摇号未选中铺位的VIP客户,在选铺活动结束后可自由选铺,同样享受相应优惠;3、解筹主要工作安排1)通知客户到场时间由于解筹时间安排至4月25日上午8点30分正式开始,通知客户解筹正式开始的时间为8点;客户进行签到工作的时间为6点30分点至8点15分;要求客户务必于早晨7点前到达活动场地。 工作小组:现场业务员工作组长:现场主管林晓苑2)签到区工作安排 由于VIP卡数较多,签到工作时间为仅为90分钟,为了
6、缓解签到区的工作压力,需要于会展中心外侧设置4个签到棚(3*3米标准),每个签到棚配置4名工作人员,2人负责客户签到工作;2人发资料袋。 工作流程A、引导客户在签到登记本完成签到任务;B、将项目开盘纪念奖龟峰山风景区门票1张交于客户;C、将装有铺位价格表、A、D区平面图、签字笔1支、认购须知(按揭、一次性付款费用明细、)、解筹流程、早餐(矿泉水2瓶+面包4块)的项目手提袋发于客户;D、提前到场客户相应发放2张会展中心内场座位票,提示现场客户对号入座;内场座位票发放完毕后,其余客户引导至外场就坐;E、签到完毕后,由小组长负责将签到表交于摇号区世方工作人员处; 工作人员设置签到区签到客户卡号人员安
7、排11-733开发商1人+世方1人+礼仪公司2人27351366开发商1人+世方1人+礼仪公司2人313672081开发商1人+世方1人+礼仪公司2人420822772开发商1人+世方1人+礼仪公司2人组长世方1人:谢杰合计实际卡数为2000张17人(加世方1名负责人)备注:签到活动结束后,留世方1人+礼仪公司2人,继续新客户接待客户(当天不在接受新客户选铺,接受新客户登记即可),其他人员转为内场。工作小组:由开发商4人+世方5人+礼仪公司8人组成工作组长:世方人员:谢杰3)到场后引导工作、客户就座区安排由于可容纳人员限制,内场仅容纳1064名客户就座,外场容纳近2000名客户。提早签到客户则
8、引导至内场区域,其余客户引导至外场区就座。设置3组工作人员,每组2名礼仪小姐,内外场保安40人、公安6人负责维护现场秩序。 工作流程A、客户签到后,直接由礼仪小姐,引导指示进入就座。 工作人员设置工作内容人员安排备注引导客户就坐礼仪公司人员6人各入口治安公安6人各入口秩序维持保安40人合计52人4)摇号区(舞台区)工作安排摇号区设置在舞台区域,舞台设置1块LED显示屏(6米*4米),供内场客户观看;外场设置1块LED显示屏,供外场客户使用。工作流程A、由公证人员公布“摇号”公正流程,证明摇号真实可靠;B、由世方公司人员操作电脑,在公证人员监督下开始摇号,每组10个号;并打印该组号码(一次打印2
9、份,一份留底,一份交于贴号工作人员);C、每摇出10个号后,由主持人喊号,每个号码3次(特别提醒位于外场客户注意所摇出号码),并邀请相应VIP客户持(VIP会员卡、VIP会员申请书、身份证)至舞台前等待区就坐;D、根据需要合理安排摇号顺序; 工作人员设置工作内容人员安排备注电脑摇出选铺号世方1人世方唐亮传递选铺号世方1人喊号、主持节目主持4人每组号码相应喊3次负责现场公证公证人员2人合计8人5)贴号区工作安排贴号区设置在舞台前方一侧,为选铺客户贴号。 工作流程A、待主持人喊号完毕后,邀请客户进入贴号区,入口处由世方人员核对客户VIP会员卡,确认后保安人员(2人)放行入场;B、贴号员收到由摇号人
10、员传递的选铺次序号后,由贴号员负责在客户左臂(或前胸)贴相应选铺顺序号;C、结合摇号顺序,及候选区的入场节奏,合理安排客户至候选区选铺; 工作人员设置工作内容人员安排备注贴选铺顺序号世方2人引导客户进入候选区世方1人谢杰(由签到区转入)维持现场秩序公安2人,保安4人合计9人6)候选区工作安排候选区安排在舞台右侧,临近选铺区。设置A、D区销控板;世方1人核实客户身份;1人进行外场铺位销控;世方置业顾问7人至该区域引导客户选铺。 工作流程A、世方1人,检视客户左臂选铺顺序号后,放行入内;入口处1名公安及2名保安配合;B、外场销售员1人接受内场销控传递信息,销控板应与内场销控保持一致,供客户选择剩余
11、铺位;C、置业顾问7人待开始选铺后,及时引导客户重新选择未被认购铺位;D、结合选铺区需要,合理安排客户每五人为一组进入选铺区 工作人员设置工作内容人员安排备注检查核对客户选铺号世方1人外场销控世方1人男,个高选铺引导员世方6人置业顾问负责现场治安保安4人安排客户进入选铺区世方1人世方胡华飞合计14人7)选铺区工作安排选铺区安排在舞台后侧。需要设置销控板一块,3组人员分别负责客户选铺、图纸销控及交款引导工作,每1组人员配置为:选铺业务员+辅助销控员+传单员(传递选铺确认单)。设铺位销控员一组:电脑销控文员1人+图纸销控文员1人(铺位打印编号+图纸双重销控)。设交款引导员一组:2人,持选铺确认单带
12、领客户至交款区。工作流程A、客户进入选铺区后,按选铺顺序号分别安排至1、2、3组工作人员处进行选铺;B、由选铺工作人员迅速填写选铺确认单,并做出图纸销控;由于有3名选铺业务员,位于2侧选铺员存在“视线盲角”区域,如客户选择“视线盲角”区域铺位,则通知辅助销控员观看客户选择铺位是否销售,如未销售,辅助销控员待选铺业务员并开出选铺确认单后,代替选铺业务员做出图纸销控;选铺业务员开出选铺确认单后,由传单员先将选铺确认单交于现场销控文员处,由销控文员检查、确认盖章后(销控文员处留一联底),将选铺确认单交于交款引导员;由交款引导员带客户去交款区进行交款;销售文员将留底的选铺联交于销控传单员处;销售传单员
13、将留底选铺联交于内场销控人员处;内场销控人员于销控板做出销控;内场销控人员将内场销控铺位号码及时传递至外场销控区;C、第一个客户选铺完成后、按选铺顺序号递补一位排号最前的客户进行选铺、以此类推;D、如销控文员经核实,铺位已经销售出的,客户需要重新返回选铺员处重新选择铺位;E、交款引导员持销控文员确认的选铺确认单,引导客户至交款区交款; 备注:该区域详细设置见功能分区。 工作人员设置工作内容人员安排备注选铺区选铺业务员世方3人催促现场客户尽快选铺选铺区图纸销控员世方3人在图纸上进行销控选铺区传单员世方3人负责向销控传递选铺单选铺图纸销控世方1人铺位编号表、图纸销控选铺区电脑主销控世方1人电脑进行
14、销控选铺区闸口放行指挥世方1人指挥保安放行交款引导员开发商2人持选铺确认单带客户交款销控传单员世方1人负责传递销控信息, 内场销控员世方1人负责内场销控,并向外场传递治安维持公安2人保安工作6人合计24人8)交款区工作安排交款区设置在选铺区一侧。设8个财务人员,负责收钱、开收据,并设置3台POSS机,8台验钞机;安排1人做财务销控。 工作流程A、客户至交款区后,收回选铺确认单,由工作人员负责收取定金10000元,并开出铺位收据;B、开出收据后,由签约引导员带至签约区; C、开出铺位收据后,由财务销控负责搜集留底收据,并做销控; 工作人员设置工作内容人员安排备注收款开发商8人,负责收钱、开收据
15、交款区负责人开发商1人登记总铺位、销控签约引导员开发商5人合计14人9)签约区工作安排签约区设置在交款区一侧;世方8名签约人员,负责签约。 工作流程A、客户至签约区后,工作人员要求客户出示VIP卡、身份证;填写认购书;B、工作人员填写完毕后,在认购书左下角签名;C、客户签字、按手模确认;D、由复核引导员引导客户至复核区; 工作人员设置工作内容人员安排备注填写认购书世方8人复核区引导员开发商2人(五千年广告)合计10人10)复核区工作安排复核区设置在签约区一侧。 工作流程A、复核区工作人员对认购书进行复核,核对无误后于右下角签名;如核实认购书有误,则由复核区引导员重新带至签约区签定认购书;B、复
16、核区工作人员收回客户VIP卡并将认购书(客户联)交于客户;C、提示客户前往抽奖区自行抽奖;D、世方工作人员1名整理认购书,将开发商联与代理公司联分别装箱;工作内容人员安排备注开发商终审开发商6人分装认购书世方1人合计7人11)抽奖区工作安排抽奖区设置在复核区一侧,设置抽奖箱,安排3名工作人员工作流程A、客户到达抽奖区后,由1名工作人员核实客户铺位认购书和身份证,登记客户认购铺位号码、客户姓名;1名工作人员监督客户自行抽奖后,登记客户所抽取奖项;B、督促客户离场,前往奖品发放区;工作内容人员安排备注核实客户认购书与身份证开发商1人监督客户抽奖,登记客户所抽取奖项开发商1人保安工作保安2人合计4人
17、12)奖品发放区工作安排奖品发放区设置在签到区一侧,当天摆放所有奖项奖品。安排4名工作人员进行奖品发放工作,同时安排2各公安、10名保安进行安保任务。工作流程:客户到过奖品发放区后,1名工作人员核实抽奖券、认购书,要求在奖品领取登记本上签名确认后,领取奖品;3名工作人员负责发放礼品,待客 户领取奖品后,督促客户离场。 工作人员设置工作内容人员安排备注奖品发放工作开发商4人保安任务公安2人,保安10人合计16人13)医务区工作安排医务区设置在内场入口前庭区域,邀请3名医务人员,准备相关救药品,以备紧急需求。工作内容人员安排备注现场医务服务3名医务人员14)后勤区工作安排外场后勤区设置在外场区域(
18、见图纸),提供德克士汉堡、矿泉水给客户及工作人员使用;内场后勤区域设置在前庭区域;需要设置8名礼仪公司人员(或要求餐厅提供工作人员8人)。 工作内容人员安排备注提供午餐、饮用水礼仪公司8人5、解筹所需人员合计区域开发商世方礼仪公司公安保安公证医务合计签到区458522就坐区664052摇号区2428贴号区3249候选区9413选铺区2142624交款区1414签约区2810复核区617抽奖区224奖品发放区421016医务区33后勤区88出入口246内场其他区域保安66344226148123202备注:1)其中开发商人员30人(重复统计4人),世方人员39人(重复统计3人),开盘总人员约19
19、5人。2)在全部物料准备齐全后,除保安、公安、医务等人员外,开发商及世方人员最迟于于4月24日晚79点进行彩排演练。3)开发商公司人数如不能满足,考虑从五千年广告公司或其他公司增援。6、解筹工作流程图解筹流程签到区: 6:308:15会员凭身份证、VIP会员卡签到并领取资料摇号区:8:30解筹正式开始;随即电脑摇号开始,抽出选铺顺序号贴号区:贴号员为会员贴选铺顺序号候选区:工作人员喊号,对应的会员进入候选区等候选铺区:选购铺位(限时30秒)选中商铺未选中商铺请离开销控区如当天不购铺,奖金及会员折扣优惠全部取消。交款区:核实身份、交定金签约区:填写认购书复核区:复核认购书,会员签名确认华强东商业
20、中心精英俱乐部,是广大华强东商业中心投资者联谊的一道桥梁,为广大投资者提供投资评估和咨询服务,为投资者和商家建立一个双向沟通的桥梁;除了提供项目资讯免费赠送给会员外;还力图通过举办各类商业沙龙活动,提高投资者之间的沟通与联系。 华强东商业中心精英俱乐部入会章程创会宗旨:通过与您的在会沟通,本会致力于达成下列目标:通过专业的沟通,增强会员对本项目商铺投资所需要的各种信息的了解。会员守则:本守则对本会的所有会员均有在会约束力,在会期间不能损坏本会的社会声誉。本守则并构成本会与每位会员间的一份友好合约,一旦签署随附的申请表格并得到本会确认,您即成为本会会员,同时被视作同意按受本会会员守则的约束。会籍
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