器材售后服务承诺书.doc

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1、器材售后服务承诺书器材售后服务承诺书2010-11-04 14：13东莞市凯旋体育用品有限公司售后服务承诺：1、质保期：所有器材的质保期，我司承诺在产品使用寿命期内(按照国家标准)，一年免费质保，终生维护。2、维护为主，维修为辅的特色服务：定期巡视维护，在出现故障前解决问题3、便利的随时响应：24小时内排除故障。4、必要时采取整机更换。5、免费提供场地规划方案设计。6、免费提供技术培训。东莞市凯旋体育用品有限公司总部位于东莞市体育中心体育横路6-8号，处体育馆侧，在体育馆内还设有面积达5000余平米的备品备件仓库，用于存放各种备品备件和专用工具，保证了备品备件和专用工具的即使供应。为更好的服务

2、客户，凯旋体育还专门配置了4辆服务专用车，为维修服务人员能及时的到达现场提供了有力保障。服务联络方式：东莞市凯旋体育用品有限公司总部售后服务中心负责人：陈生址：东莞市南城区鸿福路200号第一国际三期3号楼2311室凯旋体育电话：0769-22312795产品质量说明设计及外观1、关于设计：凯旋体育健身器材设计完全基于GB17498-1998健身器材安全通用要求的国家标准和EN 9572001国际健身器材安全标准而开发和研制的凯旋健身器材，秉承先进的设计理念，在运动专家及专业运动器材设计师精心设计下，从健身者实际需要出发，运用专业的设计工具，设计上完全符合人体工程学的原理，并符合人体生物动力学的

3、体育运动原理，先进、科学的人性化设计，使每个使用者最大程度的在使用之余得到舒适的感受。在体育行业领域处于领先地位。2、关于外观：凯旋健身器材，外观采用流线型设计，具有业界领先的设计风格；参照国际知名品牌，设计与世界同步的健身器材，造型新颖；产品主体采用黑白色系的主流颜色喷漆，极大程度的满足使用者的视觉感官需要，适合各种健身场所的布置装饰搭配；所有可视部位的螺栓均采用螺栓装饰盖，增强产品美观度；外观结构上充分运用人体工学原理，结合人体生物动力学，使器材外观既美观大方，有坚固实用。材料及质量1、材料1)材料应用：本公司产品的主要用料均采用能满足健身器械制造性能的优质后壁的高频焊接钢管，管材壁厚均采

4、用3mm以上，以确保本产品使用中的安全可靠。用于牵拉的钢索，均采用外径为5.8、719的高强度尼绒航空钢缆。钢缆的抗拉强度均按YB/T5197标准检验与实验。钢索制作后的抗拉力均按国家健身器械产品检测要求即：牵引拉力大于等于最大配重质量的4倍(相当于363.2kg)，进行检测实验。本公司均按大于等于450kg的牵引力实验。用于产品的紧固螺栓，均使用国家标准(GB5782-1982)8.8级表面镀黑锌高强度螺栓，确保螺栓的足够机械强度。螺栓特别加入了防松、防脱和防盗取的设计。传动部位均采用的滑动轴承和滚动轴承，低噪音免维护，滑动轴承均采用粉末浇注的含油轴承，不需要在使用中加油。滚动轴承均按照国家

5、标准的精密度等级采用(G级)。动滑轮：外壳为尼龙内衬为滚动轴承。铸铁浇注，表面加工后镀烙的铁制滑轮，内衬为滚动轴承。转动部位的轴，均采用表面镀烙处理，防锈耐磨。坐垫调节管，调节螺栓均采用表面镀烙，带锁紧的。外表美观耐磨，又能锁定，提高调节部位的稳定性。坐垫制作，均采用优质多层板高密度(120-130g)再生海绵，表面桑革，制作软硬适中，坐垫舒适。(2)材料性能凯旋健身器材所选用的所有材料，都是符合国家材料环保要求和标准，使需要健康的客户真正得到健康的产品。凯旋健身器材所选用的所有材料，都能充分的让每个使用者得到最大锻炼的目的和效果。材料的耐久性和美观性，确保了客户的最大使用需求2、质量：质量方

6、针：凯旋体育始终秉承安全以客户为本，标准以客户为准，质量第一，用户至上的建造风格和理念，为客户提供使用放心的高质量运动健身器材产品。每个凯旋人都致力于能够把最好的产品送到每一位客户手中，得到每个客户的认可和信赖。优质品质：凯旋体育所经营的健身器材均被国家质量检验监督中心检验质量稳定合格的产品。凯旋健身器材在从生产到包装乃至运输过程中坚持对每一个产品的质量把关。凯旋体育品控部门长期以100%的合格率制定为自己的工作目标，并且产品合格率常年超出国家健身器材合格标准，是名副其实的质量信得过产品。(3)品控环节凯旋体育用品有限公司具有完备、严格的品空控体系和制度，从原材料的采购到生产车间的把关管理乃至

7、到操作技师的综合素质的考评，都有着完备的管理条理。使产品从原材料进入、生产、出厂和运输每一个环节都充分的对产品进行监控和管理。安全性能1、安全耐用：本次投标器材的疲劳寿命实验均已通过国体认证和国家体育用品质量监督检验中心的检验，符合国家标准要求。在工厂研发、生产和品控环节，严格按照国家标准质量体系的规则实施。东莞凯旋体育用品有限公司长期对所有产品进行安全测试，在测试过程中不断完善产品品质和安全性能。2、性能稳定基于凯旋体育对设计关和质量关的严格要求，使凯旋体育健身器材的长期耐久、稳定性已经得到同行的认同，在多个机关单位，楼盘会所及大型企业活动室，专业健身俱乐部场所使用过程中，得到了业界客户和使用者的赞赏。3、认知度使用广泛，安全性能稳定，连续五年被评为广东健身市场占有率第一、市场销售额第一及市场销量第一。充分得到了广大新老客户的肯定与认可。