明基电通一信通应用方案.ppt

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1、,明基电通一信通应用方案,江苏联通2013年6月,什么是“一信通”？一信通是企事业单位向客户、员工或会员发布多媒体信息并开展互动信息服务的重要工具。包含e信和短信两种业务。,*,短信：纯文本信息,e信：文本（主题）+wap链接信息,*,一信通业务简介,一信通平台操作简介,2,一信通-集团短信,三网发送,直接回复接入号,短信点播,动态数据,模版文字,动态数据文字,尊敬的张三先生，本月您的基本工资是2500，奖金是1500，提成是1000，补贴是500，请查收！如有任何问题，可联系公司人力资源部门进行问询。,支持402个长字符显示，短信不分栏,一信通-集团短信,5,一信通-开户登陆,联通生成企业编

2、码、用户名、密码等账号信息,无需进行客户端安装直接登录网址即可向三网编辑发送信息,集团短信-长短信发送,支持动态数据，在主题中一键轻松发送不同信息,选择发送对象可以分组管理一键勾选发送,提交发送,优势：短信支持长主题402个字，支持三网一键发送，发送对象轻松导入及管理，动态数据精准发送,编辑短信内容，最多可支持402个字符,支持预约发送与生日发送,一信通-短信回复统计,无论短信还是E信，客户都可编辑文本信息内容直接回复（支持移动、联通、电信三网的回复）,优势：明基电通能通过平台查看并统计员工或客户回复内容,一信通-E信,e信的产品组成与形式（接入号+短信+链接+企业签名）,1.接入号,2.短信

3、,3.链接（企业制作的手机网页）,4.企业签名（与营业执照名称相同）,一信通-E信,客户收到e信，点击链接地址,客户在手机wap页面上提交回复内容,企业通过平台导出回复明细,10,E信-编辑发送,内容可编辑文字、图片、互动问卷、报表、文档、客户端等多种承载样式,可自定义添加子页面最多可支持50个子页面,e信主题文字部分,套用信息模板方便快捷,优势：E信傻瓜式编辑，大容量信息承载，可采用动态数据进行精准发送,E信访问效果追踪,一信通平台具有用户访问留痕功能，即明基电通可通过平台统计员工与客户浏览信息的频次和比例，实时掌握信息发布效果。,优势：1、哪些人员浏览了信息？2、浏览了几次？3、什么时间浏

4、览？信息发送的效果一目了然,可一键导出访问明细以及未访问号码,可帮助企业获取客户数据进行精准化发送,点播功能,优势：E信与短信都支持点播功能，方便用户查询及相关交互实现,用户手机发送特定内容（即设定的关键字）到指定接入号平台自动下发预先制定的短信或e信结合动态数据，可实现各种产品信息查询、服务查询、工资会议查询、投票等,应用场景例举企业期刊,企业期刊,首页展示,内容明细,意见反馈,1、将明基电通的公司新闻、重大活动、员工风貌等通过E信图文并茂地进行描述发送，同时也方便员工进行一些意见或建议的反馈2、E信的内容承载量极大，可支持50个子页面，方便企业将所需信息的编辑和传达,应用场景例举信息推广,

5、产品推广,首页展示,内容明细,预约办理,1、针对三网发送，并支持预约发送！告别传统短信文本苍白表述，可以图文并茂的展现明基电通最新活动信息，产品信息、更加直观，同时可以从平台的访问留痕数据分析客户对于信息的反馈。2、将推广的信息保存在客户手机中，随时随地都可观看，方便快捷。3、客户在观看后可以直接回复内容，可预约办理，方便明基电通了解客户反馈，,应用场景例举动态数据,动态数据,通过动态数据发送信息，只需一个模版文字，导入相应excel表格后即可发送针对所有人独有的信息内容，无需一一编辑、发送，为企业节省大量时间（如用在工资发放通知等）在向客户发送信息时，带有姓名针对性发送将会增加对方的认同感以

6、及信任度，帮助企业进行消息内容的有效传达。可以通过E信，设置个性化动态数据点播，如员工可以回复“工资”至公司接入号，即可获取本月个人的工资收入情况。,模版文字,动态数据文字,尊敬的张三先生，本月您的基本工资是2500，奖金是1500，提成是1000，补贴是500，请查收！如有任何问题，可联系公司人力资源部门进行问询。,应用场景例举点播功能,点播功能,可以通过点播，使人员能通过手机收取关于“明基最新产品”、“企业新闻”等信息，方便直接阅读与下载。可以通过一信通短信平台发送关键字信息给所有用户，可让用户直接回复短信，就能获取自己所需要的信息，无需在编辑关键字的时候还需要输入新的接入号。,点击链接即

7、可下载,参考应用场景文档下载,应用场景例举会议通知,会议通知,1、可以用于日常会议通知，将会议签到、会议议程、会议天气、会议地址、与会人员、会议资料、会议坐席等详细信息包含其中；无需通过电话、短信等方式告知。2、可以通过E信的交互功能来获知与会人员是否阅读了会议信息，如不能到来，也可以在E信中进行填写，方便会议组织者进行安排3、方便企业将原需打印的会议材料放置在E信中，与会者可直接在手机上进行阅读。无需企业进行印刷，节省成本。,应用场景例举问卷调查,问卷调查,1、对外：可以制作满意度调查问卷，有效提升明基电通的客户服务能力，客户或员工收到问卷调查可以通过手机直接回复问卷，平台可以实时回收用户的

8、调查结果。（无需电话短信等传统调查方式来进行）2、对内：可以对员工的业务内容做员工考试，工作情况以及心得反馈等做普查了解；,可一键导出回复内容及未回复号码,回复具体内容一目了然,应用场景例举电子彩页,电子彩页,1、销售员拜访客户无需携带DM单页、手册、光盘等材料。通过E信就能直接用手机向客户展示产品信息及其他相关资料，并能现场及时转发客户所需产品资费等信息，或者相关文档资料，方便客户进行查阅，同时提升了谈单时效性。2、产品资讯下添加转发，有助于客户将产品内容通过转发按钮一键分享给亲朋好友，从而帮助企业扩大了销售面。（该转发功能由企业进行付费，员工或客户无需付费）,电子彩页,产品转发,输入转发号

9、码,应用场景例举其他方面,1,2,3,内容推送通过E信，将所需文档进行图文并茂地推送内部承载反馈方式，供阅读者进行填写一些服务性质信息的发布,订单/电话查询及反馈通过点播方式实现产品信息查询客户通过电话咨询信息后，系统自动发送该咨询类信息至客户手机上，方便客户进行查看,信息通知产品价格发生变动时系统即时向用户发送信息物流发货通知等,一信通,企业应用之优势,一键轻松发送三网无需多条专线，多种计费无需人工筛选手机号码通讯录组智能管理信息回复一目了然95%以上高达到率,一信通,企业应用之优势：高效、便捷,全方位交互功能支持三网上行回复支持多种方式投票功能支持动态数据保证个性化信息传达支持问卷、测试、

10、留言等互动功能,统计记录信息发送反馈一目了然E信访问记录清晰详尽问卷测试等信息，平台一键导出手机进行数据上报，方便快捷,一信通平台能力说明,通道能力全网发送，200条/秒，含移动、联通、电信三网用户，持续扩容中单次发送数量平台同时提交发送数量不限；接口环境下发送单个任务不超过1000个号码，例如通过接口发送1万条信息，需分10次提交时效性和到达率正常情况下信息提交审核通过后10秒内到达，如遇过年过节等信息发送高峰时期，信息按提交时间排队发送；在手机号码有效、信号正常、手机无安装短信屏蔽软件的前提下，信息到达率95%以上。,“一信通”业务集团e信资费,23,23,“一信通”业务集团短信资费,24,25,25,