维保软件项目政府采购.doc
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1、维保软件项目政府采购公开招标文件招标编号:ZZCG2010M-GK-007浙江省政府采购中心2010年5月4日招 标 目 录第一章、招标公告3第二章、投标须知5第三章、开标和评标须知11第四章、评分规则13第五章、内容与技术要求15第六章、商务条款16第七章、财务结算程序18第八章、浙江省政府采购合同19第九章、附件23第一章 招 标 公 告 根据中华人民共和国政府采购法、政府采购货物和服务招标投标管理办法等有关法律规定,浙江省政府采购中心受委托,就省海洋与渔业局维保等项目进行公开招标,欢迎国内符合要求的供应商参加。一、招标编号:ZZCG2010M-GK-007二、招标项目及预算:标项项目预算
2、(万)采购单位1维保25省海洋与渔业局2工资管理及发放系统36省监狱管理局具体内容详见招标内容与技术要求。三、投标方的资格要求:符合中华人民共和国政府采购法对投标主体的要求。注册资本在100万元人民币(含)以上。四、招标文件的发售日期:2010年5月6日至2010年5月21日止(双休日及法定节假日除外)。时间:上午8:30-11:00、下午14:00-17:30。地点:浙江省政府采购中心服务台(杭州市环城北路305号耀江发展中心一楼大厅)。标书售价:200元人民币,售后不退。购买标书时应出具:需提供加盖公章的营业执照复印件和法人委托授权书。联系人:陶珊珊,电话:0571-88907716。五、
3、投标截止时间:2010年5月28日上午9时止。六、投标地点:耀江发展中心二楼会议室(杭州市环城北路305号)。七、开标时间:2010年5月28日上午9时整。八、开标地点:耀江发展中心二楼会议室(杭州市环城北路305号)。九、投标保证金: 5000元(人民币),于2010年5月21日下午16:30时前在省政府采购中心服务台(杭州市环城北路305号耀江发展中心一楼大厅)交纳。十、项目联系人:金子超,联系电话:0571-88907796。十一、标书下载网址:。十二、标项二要求进行方案演示,演示时间15分钟(不包括专家提问时间)。浙江省政府采购中心2010年5月4日第二章 投 标 须 知一、适用范围仅
4、适用于本次招标采购所叙述的货物和服务。二、定义一“招标方”系指浙江省政府采购中心。二“投标方”系指向招标方提交投标文件的供应商。三“货物和服务”系指按招标文件要求的货物和服务。三、投标方的资格要求符合中华人民共和国政府采购法对投标主体的要求。注册资本在100万元人民币(含)以上。四、投标费用无论投标过程和结果如何,投标方自行承担与投标有关的全部费用。五、投标报价一投标报价以人民币为结算货币。二投标方应按招标文件要求认真制作开标一览表,开标时,投标文件中的报价大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;总价金额与单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;单价金额小数点有明显错位的,应以总价为
5、准,并修改单价。六、投标保证金一投标保证金以银行汇票、支票或现金形式按招标公告的规定时间和地点交纳。单位名称:浙江省政府采购中心开户银行:深圳发展银行杭州市分行营业部银行账号: 11004794112101注:投标保证金以现金形式交纳的,须将现金交纳至上述指定银行及帐号,凭银行回单到服务台登记并领取收据。二若一次投多个标项,只需交纳一个标项的投标保证金(按所需保证金最大额的标准交纳为准)。三投标截止日后,投标方撤回投标书的、中标方在供货前若违背政府采购合同条款的,我中心将没收投标保证金。四为使投标商的投标保证金能在开标前及时到帐,不影响投标活动,请按招标公告的规定时间交纳,因特殊原因无法按时交
6、纳的,不得迟于投标截止时间交纳。七、投标有效期一投标文件从开标之日起,投标有效期为60个工作日。二特殊情况下,招标方可与投标方协商延缓投标书的有效期,这种要求和答复均以书面形式进行。在这种情况下,保证金的有效期也相应延长。三投标方可拒绝接受延期要求而不会导致保证金被没收,同意延长有效期的投标方不能修改投标文件。八、投标文件的组成商务文件包括:1、投标书(附件一);2、开标一览表(附件二);3、货物或服务的详细配置单、偏差表(附件三)及图片资料;4、商务条款应对表(附件四);5、售后服务及培训承诺;6、投标方认为需要的其他文件资料。资格文件包括:1、法定代表人授权书(附件五)和全权代表身份证复印
7、件;2、投标方一般情况(附件六);3、提供符合年检要求的营业执照复印件(加盖公章);4、提供符合年检要求的税务登记证复印件(加盖公章);5、提供符合要求截止2010年3月底的资产负债表(加盖公章);6、验审后的相关资质证明材料。以商务和资格二份文件分别装订、一起密封,并在封皮上注明:招标单位名称、项目名称、项目编号、所投标项、投标单位名称、详细地址、全权代表姓名。投标方应另行制作一份开标一览表及相关的报价明细清单并单独密封,密封封面上标明“开标一览表”字样,装入密封袋中,若不提供则按无效标处理。除单独密封的开标一览表及相关的报价明细清单外,投标文件正、副本中仍应提供开标一览表及相关的报价明细清
8、单。九、投标文件的签署和份数一投标文件需打印或用不褪色的墨水填写。投标文件的装订顺序应按本章第八条所叙顺序装订。二投标文件凡需要盖章处均须由投标单位盖公章,并由法定代表人或全权代表签署,投标单位应写全称。三投标方应按照“第九章附件七”的格式要求制作投标文件封面,标书正本一份,副本五份。十、投标文件的递交一如果投标方未加写标记,招标方对投标文件的误投和提前启封不负责任。二招标方接受投标方标书时间投标文件于开标现场在投标截止时间前半小时内接受标书。三投标文件的补充和修改投标截止时间前,投标方可以书面向招标方已递交的投标文件提出补充和修改,相应部分以最后的补充和修改为准。该书面材料应密封,由投标方代
9、表签字并加盖公章。四投标文件填写字迹必须清楚、工整,对不同文字文本投标文件的解释发生异议的,以中文文本为准。十一、无效投标发生下列情况之一的投标文件被视为无效:一在招标文件递交截止时间以后送达的投标文件;二由于包装不妥,在送交途中严重破损或失散的投标文件;三仅以非纸制文本形式的投标文件;四投标方未能提供合格的资格文件的;五标项以赠送方式投标的,对一个标项提供两个投标方案的;六与招标文件有重大偏离的投标文件;七投标文件应盖公章而未盖公章或盖非公司公章、未装订、未密封、未有效授权、未提供开标一览表的、注册资金不符、投标书、法定代表人授权书等填写不完整或有涂改的;八未按规定交纳保证金的;九投标报价超
10、出预算价的;十开标时投标方全权代表未到开标现场或全权代表不能提供相应身份证明的;十一不符合法律、法规和本招标文件规定的其他实质性要求的。十二、标书答疑:如对本次招标文件存在疑问,请将书面文件在2010年5月17日下午17时之前,送至浙江省政府采购中心3楼(杭州市环城北路305号),招标方将做统一答复,如规定时间内未收到任何质疑,则视为各投标方均对此无异议。十三、投标时间及地点一投标时间:2010年5月28日上午9:00时前二投标地点:耀江发展中心二楼会议室(杭州市环城北路305号)。十四、开标地点和时间一开标时间:2010年5月28日上午9:00时正二开标地点:耀江发展中心二楼会议室(杭州市环
11、城北路305号)。十五、开标时宣布开标、评标须知。十六、其他一如果有确凿证据证明各投标方之间存在串标等舞弊、违法行为,招标方有权拒绝存在此行为的投标方投标或将投标作废。二中标后因提供假冒、劣质产品或不能履行产品质量售后服务保证的供应商将按中华人民共和国政府采购法和其它法规进行相应的处罚。三本文件未及事项,在签订合同时各方友好商定。第三章 开标和评标须知一、开标一招标方在招标文件规定的时间和地点公开开标,投标方全权代表必须参加。二开标时,采购中心将查验投标文件密封情况,确认无误后拆封投标文件并进行公开唱标,唱标内容为投标文件正本中“开标一览表”及招标方认为合适的其他内容。二、评标委员会一评标委员
12、会由5人(含)以上奇数的人员组成,其成员由采购管理办公室依法抽取。二询标期间,投标方全权代表必须在场,负责解答有关事宜。三、对投标文件的审查和响应性的确定开标后,招标方将组织评标委员会按照招标文件要求审查各投标商的投标文件。如果单价与总价有出入,以单价为准,若文字大写表示的数据与小写表示的不一致,则以文字大写表示的数据为准。四、评标原则与方法一评标委员会将遵循公开、公平、公正的原则,对投标方提供货物或服务的价格、技术性能、交货期限、安装实施方案、售后服务、培训计划、公司基本情况、履约能力等进行综合分析考评,由评委按照招标文件规定的评标细则(附后)记名并独立打分,按得分高低推荐中标单位。二客观、
13、公正的对待所有投标方,对所有投标评价,均采用相同的程序和标准。三在开标、投标期间,投标方不得向评标委员会成员询问评标情况,不得进行旨在影响评标结果的活动,否则将废除其投标资格,并不再返还投标保证金。四在评标过程中,评标成员不得与投标方私下交换意见,在招标工作结束后,凡与评标情况有接触的人不得将评标情况扩散出评标成员之外。五 招标方不向落标方解释落标原因,不退还投标文件。五、中标通知一评标结束后,招标方将于七个工作日内在浙江省政府采购网上发布中标公告,公告期满,如无投标方质疑,招标方向中标方签发中标通知书。二中标通知书发出后,若中标方放弃中标,应当承担相应的法律责任,中标通知书对采购人和中标方具
14、有同等法律效力。第四章 评 分 规 则标项一:评分项目分值评标要点及说明价格(30分)30满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*30技术(55分)维保方案23维保项目实施方案(故障的响应、处理、巡检、调换等情况)的针对性、合理性、可行性维保管理、保障能力15管理能力、人员部署、专业设备的配备程度、备品配件储备程度、应急处置能力等培训计划7培训方案、计划的可行性及合理性维保服务人员技术力量10参加人员个人维保能力、项目组维保能力公司情况(15分)公司和技术人员情况7公司承担项目的能力:
15、系统集成、IT项目管理经理(PMP)等所获得的资格及员工人才资质情况相关系统维护经验、案例6同类项目成功案例投标书编制质量2编制有序、装订整齐、书面整洁、内容详实标项二:评分项目分数评标要点及说明价格3030满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*30技术方案及质量5310功能需求:对项目需求的理解,要求投标方提供需求规格说明书6非功能需求:软件所运行的环境,包括硬件设备的配备,从功能上来支撑软件运行所需要的条件7功能点及架构:软件整体架构与功能点及开发手段、运行环境的可行性、合理性、
16、规范性,包括总体设计、接口设计、系统数据结构设计、数据库设计及模块设计等5软件质量的稳健性、安全性、可操作性、可扩充性、可维护性、开放性等2质量保证计划2测试计划5维护计划2开发成本2人员组织2进度控制5项目组人员个人、团队开发能力情况(资历及业绩)5演示、讲解内容方案清析、表述有针对性。开发计划及完成时间55对项目的实现目标、项目约定、交付成果等的明确程度及可行性的实施计划等。公司情况123公司实力和经营情况2公司诚信3相关系统软件开发经验、案例2企业所取得的具有自主知识产权类证书等2投标书质量第五章 招标内容与技术需求根据浙财采监字20072号文件规定:除采购文件明确的品牌外,欢迎其他能满
17、足本项目技术需求且性能与所明确品牌相当的产品参加标项一: 维保1、维保目标保障本次招标范围内的省海洋与渔业局网络设备系统、IBM服务器的正常运行;对标内描述的省海洋与渔业局网络设备系统、IBM服务器进行定期的预防性维护,做好系统运行的调优工作,及时发现系统存在的潜在隐患;当系统发生故障时,确保招标方标内描述的省海洋与渔业局核心部分网络设备系统和IBM服务器能得到及时维护,并提供快速备件更换。提供能与省海洋与渔业局核心网络交换机做热备的备用部件。详细配置信息见附件一。请各投标方根据以下的维护要求提供报价。2维保能力及要求2.1 投标方应具有独立法人资格,并具有类似信息系统的维护业绩,商业信誉良好
18、。2.2 投标方具有足够的相关工作经验和技术水准。2.3 投标方应具有本标书所涉省海洋与渔业局网络系统有关软硬件设备的维保经验,具有H3C原厂商四星级服务资格,并具有维保成功案例,用户评价良好。2.4投标方应在中标15天内提供相关网络设备原厂商出具的维保服务启动通知书原件 2.5投标方应在中标15天内提供H3C原厂商出具的网络设备维保服务启动通知书原件3维保服务要求3.1提供二年相关网络设备原厂商H3Care基本维保服务当投标方中标后,从本次维保合同签订之日起,二年内提供本次招标文件涉及的H3C原厂商网路设备基本维保服务。基本维保服务具体内容如下:基本维保服务(H3Care Basic)序号服
19、务模块内容描述1远程技术支持服务724小时,2快速备件先行更换服务59NBD*发出3软件支持服务提供维护性软件版本4在线支持服务提供网站与论坛专用帐号说明: * NBD Next Business Day,第二工作日。提供三年天融信防火墙原厂商维保服务 (型号:4000-UF-P)3年备件维保服务标准电话技术支持服务, 800-810-5119标准服务时间, 7X24提供二年天融信防火墙原厂商维保服务 (型号: 4000-Q )2年备件维保服务标准电话技术支持服务, 800-810-5119标准服务时间, 7X243.2提供二年IBM服务器原厂商中国区授权服务站A级维保服务2年第一个工作日(5
20、X9)上门服务(配件+人力)2年备件维保服务标准电话技术支持服务, 800-810-1818标准服务时间, 7X243.3 系统软硬件的及时响应修复和配件免费更换。当招标方上述网络设备或者IBM服务器出现软硬件故障并向中标方报修时,中标方服务工程师应到现场提供所需的技术支持、备件和材料,使招标方的硬件处于良好的工作状态,重大紧急故障协调厂商工程师到现场处理。中标方工程师到达现场后应立即开始进行不间断工作,直至诊断和排除招标方的软硬件故障,使系统正常运行。所有更换的备件是合法的原厂备件,否则招标方有权退回。3.4. 设备的预防性定期维护保养。中标方应安排工程师对本招标范围中包含的网络设备、IBM
21、服务器做定期的维护保养,包括系统诊断、必要的系统优化调整建议和对有潜在问题或已损备件的更换等服务。3.5系统软件的重新安装服务及版本更新。应招标方要求,中标方提供现场重新安装本招标范围内网络设备系统;中标方应根据招标方要求或系统调优的需要,进行系统软件版本的更新。3.6 网络系统软硬件升级的技术支持。招标方对省海洋与渔业局网络系统、IBM服务器进行软硬件升级,如果升级项目由第三方实施的,中标方应承担升级项目实施的监理和升级后软硬件的维保工作。3.7 提供以下现场技术支持服务: 相关网络设备和IBM服务器的搬迁或移动,中标方应派出技术人员对设备的搬迁移动提供免费技术支持,并对搬迁移动过程造成的设
22、备损坏负责。 相关网络系统、IBM服务器运行方式的调整。 服务器或应用系统故障涉及网络配置的。凡在现场实施系统配置调整、系统升级、系统重装等重大操作时,中标方在操作前均须制定详细的恢复及应急方案、操作步骤等递交招标方审核,在征得招标方同意后方可操作。中标方应承担操作失误引起的设备故障的赔偿和安全责任。3.8 提供核心交换机的备件为保证本次招标范围内的H3C核心交换机在出现故障、不能正常工作时,能够顺利及时的切换到备用交换上,以保障网络的无间断性运行和无缝对接,投标方需提供满足H3C核心交换机功能、性能的、同厂家生产的备用部件。4服务响应及要求中标方对所招的省海洋与渔业局网络系统确保正常运行,冗
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