总务处精细化管理实施方案.doc

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1、总务处精细化管理实施方案为把总务处每一天的工作抓细做实，提高管理效益，切实保障“管理育人，服务育人”在我校的有效实施，总务处根据学校的工作重点，以精细化管理为途径，以“每一个步骤都做得精心，每一个环节都做得精细，每一项工作都做成精品”的管理意识，精心做好总务管理工作，最大限度的发挥学校总务处效益，营造健康和谐的教育环境，为学校的教育教学发展提供强有力的保障。一、根据总务处特点，围绕中心工作，建立健全组织网络管理1、明确总务处精细化管理的核心。总务处精细化管理的核心是：落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，每位总务后勤人员在每一个岗位上都要尽心尽职，把每一项具体的工作都用心做好，“在细字上做文

2、章，在实字上下功夫”，“做到人人有事做，事事有人做，时时有事做”、“抓住不落实的人，落实不落实的事”。因此在精细化管理中总务处要主要抓好校舍管理精细化，校产管理精细化，财务管理精细化，花草管理精细化，水、电、暖管理精细化，办公用品使用管理精细化，综合服务中心管理精细化。2、明确岗位责任，实施“七线”管理。一线是以“总务处校舍检查员处室负责人“为主线的校舍精细化管理系统，其工作职能是：负责及时将校舍在使用过程中存在的问题上报总务处，总务处对存在的问题作全面处理；二线是以“总务处校产总管理员校产部门管理员处室负责人和班主任”为主线的校产精细化管理系统，其工作职能是：负责学校的校产管理。包括对校产的

3、增购、调拨、定期清查、按时上账，报废等工作，并要随时了解固定资产的使用情况、建立校产分布帐等。第三线是以“总务处报账员教师”为主线的财务工作精细化管理系统。其工作职能是：负责学校的财务工作。包括“一费制”的收取、教师工资发放、各类报表的填写、水电等费用的上缴、单据的审核报销等工作。第四线是以“总务处花草管理员”为主线的花草精细化管理系统。其工作职能是：负责学校花草的管理。包括对花草的栽种、修剪、浇水、施肥、锄草、喷药等。第五线是以“总务处水、电、暖管理员”为主线的水、电、暖精细化管理系统。包括对水、电、暖设备的检查、维修与保养。第六线是以“总务处保管员各处室负责人和班主任”为主线的办公用品使用

4、精细化管理系统。第七线是以“总务处综合服务中心小餐桌管理教师学生”为主线的综合服务中心精细化管理系统。二、从细节入手，精筹细化学校总务后勤管理学校无小事，处处是教育。为保障学校教育教学工作的顺利开展，学校的总务管理更需要精筹细化，将各项工作落到实处。1、将校舍安全放首位，认真落实校舍安全管理制度，加强校舍安全检查力度，积极打造和谐平安校园。校舍安全是学校工作的重中之重，根据我校特点和现状，总务处在校舍管理方面要开展好以下工作。建立完善各项制度。包括校舍安全管理制度和校舍安全检查制度。成立相应的校舍管理工作小组。包括要成立以校长为组长，分管校长为副组长，中层正职为组员的校舍安全领导小组和以分管校

5、长为组长，总务主任为副组长，校舍管理员为组员的校舍安全检查小组等。建立健全校舍安全预警措施。包括要建立校舍安全预警及人员疏散网络分布图和校舍安全预警网络等。明确校舍安全检查项目。包括校舍的门、窗、楼板、楼梯、屋面、屋顶有无异常情况，疏散口、厕所、围墙大门、门垛是否有隐患，校舍墙体、梁、柱子有无下沉或断裂，校舍内外墙皮有无空鼓、脱落的危险，学校有无易燃、易爆、有毒物品，学校电器设备、设施，供水设备、设施，采暖设备、设施是否安全可靠等现象。要注重校舍检查过程。在校舍检查过程中，校舍检查人员要做到日检查，日反馈，反馈来的问题总务处要在最短的时间内解决，坚决杜绝在检查过程中检查人员存在敷衍塞责，应付了

6、事等现象的发生。充分调动各处室负责人的积极性，让他们及时参与到校舍管理队伍中来。在校舍使用过程中，对于瞬间出现的校舍问题，各处室负责人要及时将情况上报到总务处，总务处要做到准确判断，及时处理，坚决杜绝由于校舍问题而影响教育教学责任事故的发生。2、抓学校固定资产过程管理，全面提高学校固定资产管理的规范性。固定资产是学校教育教学工作的物质基础，是学校总务管理的重要组成部分，为使学校固定资产更好的服务于教育教学，总务处力求在校产精细化管理上下功夫，其具体做法是：总务主任要及时了解我校固定资产的使用情况，及时编制增购计划，随时做好维修和保养工作，提高完好率，以不断满足教育教学需要。校产总管理员要严格验

7、收制度，凡新购、调入的固定资产应及时验收。校产总管理员要及时指导、检查、帮助各部门保管员和班主任做好校产管理工作。校产总管理员要协调各部门管理员，及时做好对捐赠、报损等固定资产的账物处理工作。使用好新的校产软件，对固定资产利用微机实施动态管理，以便随时了解固定资产的分布和使用情况。定期做好对校产的清查工作，按要求做好对清查结果的上报工作，校产总管理员每月要与会计、部门保管员核对一次账目，做到帐帐相符，帐物相符。3、进一步提高财务工作效率，保证学校经费的正常使用和运转。在学校工作中，财务工作是保证和促进教育教学工作的重要条件，为此，总务处要从学校实际出发，提高财务工作效率，保证学校经费的正常使用

8、和运转。要及时上缴各项费用。根据教育教学和办公需要，学校报账员不论在班上还是假期休息时间，只要学校有需要，都要按时上缴学校电话费、网络费、水费、电费、蒸汽费等费用，不能存在由于延误上缴支出费用而出现缴纳滞纳金的现象。要认真做好我校的各项收费工作。总务处要认真执行教育收费项目许可证制度，按照校务公开的要求，要主动向社会、家长和学生公开收费项目和收费标准。在“一费制”收取之前，总务处要及时召开班主任会，规定收费时间，将收费项目和收费标准向班主任作详细说明，并及时发放借读学生和农村学生名单，按要求及时规范收费。要认真做好学校财务开支的报销工作。报账员要严格财务制度，严把支出审批报销关，及时做好财务支

9、出单据的整理和报销工作，对审批程序不全，票据不规范等现象不予报销。要耐心细致地做好养老保险、失业保险、住房公积金等与教职工切身利益相关数据的核对和调整工作。要积极配合学校人事部门，及时做好法人单位年检及劳动保障年检工作。要及时公布教师工资收入情况，并及时发放教师工资。要及时上缴各类报表。4、加大校园绿化美化工作，为师生营造良好的生活学习环境校园绿化美化要本着与校园文化建设相结合的原则，努力构建绿色优美、和谐舒适的育人环境。健全组织，加强宣传，培养学生的爱绿护绿意识。学校成立以分管校长为组长，总务主任为副组长，各处室负责人为组员的美化、绿化领导小组。总务处要通过广播、黑板报、宣传橱窗等丰富多彩的

10、形式广泛宣传绿化美化工作的重要性，教育学生不要践踏小草，折断树枝，为和谐美丽的校园做出应有的贡献，培养学生的爱绿护绿意识。加强对花草的养护管理。在花草的生长过程中，总务处要安排专人对树木、花坛和绿地进行专门管理，及时做好施肥、浇水、修剪、锄草，防病治虫等常规性管理工作。总务处要切实加强监督检查，定期对花草管理员进行检查考核，确保绿化美化效果，使校园绿树成荫，草地、花坛和各种观赏植物错落有致，达到“绿、净、美、亮”的良好效果，为我校师生营造良好的生活学习环境，达到环境育人之目的。5、未雨绸缪，加强对水、电、暖的管理工作，为教育教学提供强有力的保障。加强和完善节水节电的技改措施，提高水电的使用效益

11、，杜绝常流水常明灯现象。学校各部门要加强对水电使用的管理，明确职责，责任到人，办公室、教室及实验室有关管理人员要强化节约的责任意识，白天尽量采用自然光，电器不用要及时断电，办公室的计算机、打印机等电器设备使用时要提高效率，不使用时要及时断电，下班要关闭总电源，走廊、室外照明按照晚上值班需要，要做到定时开关，学校师生在用水结束后，要随手关闭水龙头。及时做好对供水、供电、供暖设备的检查、维修和保养工作。为防患于未然，总务处要及时对供水、供电、供暖等设备进行检查，对在检查中发现的问题，要不等不靠，及时进行维修，坚决杜绝设备带病工作等现象的发生。为延长对供水、供电、供暖等设备的使用期限，总务处要定期对

12、设备进行保养和维护。以节约为根本，合理使用蒸汽，认真做好我校的供暖工作。为保证我校师生冬季及时、高效供暖，总务处要严格管理，厉行节约，杜绝浪费，合理调节蒸汽流量阀，要使有限的热源得到充分的利用，要达到供暖成本投入低，供暖温度达标准的效果。6、及时高效做好办公用品的使用管理工作。为保证学校办公秩序和教育教学秩序的正常开展，总务处要及时高效做好办公用品的使用管理工作。及时了解办公用品的使用和库存信息。学校保管员要按时做好办公用品使用记录，随时了解办公用品库存情况，及时上报办公用品采购信息，总务处要按照办公需要，及时备足备全各类办公用品。热情服务，按时发放各类办公用品。对于各处室所需要的各类办公用品

13、，学校保管员要做到热情服务，按时发放，如具备条件，尽可能的将办公用品送到处室负责人手中。厉行节约，勤俭持家。在办公用品的使用管理过程中，要求使用者要厉行节约，勤俭持家，杜绝浪费，要合理使用每一张纸，每一支笔。7、认真加强综合服务中心制度建设和工作落实力度，确保综合服务中心各项工作规范有序开展。为达到“让家长放心，让学生温馨”的工作目标，综合服务中心要不断完善各项管理制度，确保将小餐桌的各项工作做实、做好，为学校创造更大的经济效益。以人为本，逐步修订完善综合服务中心的各项管理制度。在综合服务中心管理制度建设方面，总务处坚持以人为本、开放、创新、发展的观念，力求做到制度健全，内容充实。我们要将综合

14、服务中心各项管理制度逐步细化，逐步修改完善，以不断满足日常精细化管理的需要，其中包括综合服务中心管理制度、综合服务中心管理人员工作职责、综合服务中心管理人员补助发放办法、综合服务中心餐厅管理制度和综合服务中心保洁人员工作职责。落实责任，加强对分餐、就餐和午休的检查与管理力度。分餐、就餐人员上午10：40之后到餐厅签到，并按时就餐、分餐。为保证午餐的质量，综合服务中心专职人员要及时做好午餐的征订、检查等工作，并及时将师生、家长的建议向配餐单位反映，确保学生吃饱、吃好；综合服务中心人员要认真落实学生午休情况，制定学生作息时间表，每个宿舍安排专人负责管理，确保学生中午休息好。定点定位，合理安排餐厅管

15、理人员，确保学生文明、安全就餐。总务处在三个餐厅内定点定位安排管理人员维持学生就餐秩序，确保学生文明、安全就餐。对下午放学后，家长不能及时来接的学生，要认真做好辅导。下午放学后，由综合服务中心张文波、冯宝莉、宫瑞娟、颜建峰老师负责对学生进行作业、阅读及写字等方面的辅导，切实为家长解决不能及时来接的难题。本学期，总务处要制定下午辅导内容和辅导教师安排表，将下午辅导工作进一步落到实处。狠抓卫生工作，确保学生健康成长。餐具用完后要按时洗刷，及时消毒，分类存放。餐厅、餐桌、餐凳、宿舍要按时进行卫生清洁工作，保证学生在一个清洁的环境里健康成长。按时配备水果，提高学生生活质量。每周一、三、五为学生配备水果

16、，午休结束后由宿舍管理教师负责分发，以不断提高学生的生活质量。统一发放参加综合服务中心下午辅导学生接送证。为进一步规范管理，确保参加综合服务中心下午辅导学生的安全，综合服务中心本学期将统一发放参加下午辅导学生接送证，家长可凭证出入校门，接送辅导学生。通过以上措施，力争让每一位参加小餐桌的学生感到温馨，舒适，让家长感到称心、放心，同时，小餐桌管理人员将以良好的精神状态和优质的服务态度认真做好每一项工作，以不断提高我校小餐桌的管理水平，提高其知名度，为学校创作更大的效益，不断提高教师们的福利待遇。三、细化考核形式，对各项工作要做到有布置、有检查、有反馈总务处要细化考核形势，对各项工作要做到安排及时，布置到位，检查全面，反馈准确，总务处每月月底要对所开展的各项工作及时进行总结。管理出成绩，管理出效益。在今后的工作中，总务处要更新观念，勇于创新，扎扎实实做好精细化管理工作，使学校各项工作不断稳步前进。