互动传媒3G业务分析报告中国移动.ppt

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1、互动传媒3G业务分析报告2008年5月,第一部份 以3G为平台的互动媒体的发展优势第二部份 业务分类及发展策略第三部份 日韩标杆公司发展增值业务的借鉴第四部份 广泛应用的3G服务,目录,第一部分以3G为平台的互动媒体的发展优势,一、互动媒体的发展有着源源不断的支撑力量,第一部分以3G为平台的互动媒体的发展优势,二、互动传媒业务才刚刚进入导入期，还有很大的发展潜力,中国当前通信产业各细分业务所处生命周期阶段,处于行业导入期的企业发展方向,此阶段的企业，必须采取一切积极措施，如：通过扩大规模、全球扩展、知识产权保护等加速跑马圈地。企业必须更多地关注营业收入，而非利润，并努力扩大市场份额。,第一部分

2、以3G为平台的互动媒体的发展优势,三、3G业务已经在全球范围获得初步成功,在过去的12个月，全球35家厂商推出了176种3GCDMA系统,现在已经有84个国家的195家营运商在使用3G系统,全球的3G用户已经达到2.73亿,日韩的3G业务已经进入高速发展期欧美的3G业务在经历了困难期以后，已经有反弹的迹象中国3G牌照即将颁发，必将引来下一个增长高潮,高速发展期即将到来,第一部分以3G为平台的互动媒体的发展优势,四、互动媒体将彻底颠覆传统媒体,互动媒体,实时通信,移动工具,广播,网络,报纸,电视,互动媒体代表着年轻化的时尚人群，代表着受众真正的分散化、小众化、个性化，代表着传统媒体接触时间的下降

3、，传统媒体的生存方式面临着巨大的颠覆。,第一部分以3G为平台的互动媒体的发展优势,五、PC增值业务的今天就是互动媒体业务的明天,今天,明天,PC增值业务,互动媒体业务,手机网吧,手机搜索,手机游戏,移动QQ,移动传媒,无论何时何地可移动，可查询，可互动，,移动办公,移动教育,第一部分以3G为平台的互动媒体的发展优势,六、互动传媒不仅跨越了时间和空间，更可以与受众互动,真正实现24小时的无缝衔接,主动找寻各取所需,我看，我喜欢,第一部分以3G为平台的互动媒体的发展优势,七、互动传媒带来的冲击和影响,一种崭新的生活方式,极大地削弱传统和新媒体地市场份额,带来信息产业的革命,满足受众更广泛和深入的需

4、求,媒体环境彻底的“碎片化”,第一部分以3G为平台的互动媒体的发展优势,八、倡导新生活Michael的3G生活,我的3G新生活,7点，我被手记闹铃唤醒,全面“唤醒”数字家庭数据系统,手机屏幕上显示CNN解说员的现场报道,8点，上班途中，董事会从美国打来的视频电话,赶紧处理董事会的相关邮件,手机GPS显示塞车，查询最佳路线,9点，开始办公，使用手机操作办公设备,10点，开会，使用手机投影，传送文件,12点，选择午餐，并使用电子优惠卡,出差路上，进入自己的无线博客,5点，回家路上，下载歌曲,7点，进入购物频道选择晚餐,等待晚餐，看看最近的化妆品广告,8点，玩一下游戏吧,10点，足球开始了，顺便买一

5、下彩票,12点，睡觉了，下一步电影明天看吧,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,第一部份 以3G为平台的互动媒体的发展优势第二部份 业务分类及发展策略第三部份 日韩标杆公司发展相关业务的借鉴第四部份 广泛应用的3G服务,目录,第二部份 业务分类及发展策略,一、3G业务应用划分,3G业务应用特点,开放性 灵活性 高弹性,个人专属业务,信息门户整合管理资讯类业务,移动电子通信商务,专业技术导向业务,第二部份 业务分类及发展策略,二、个人专属业务,个人专属业务应用是指满足个人消费具有个性化特征需求的业务应用，它依赖3G个人业务环境（Personal Serv

6、ice Enviroment，简称PSE），通过签约业务信息来获得个性化业务服务。具体包括以下业务：消息类应用（Email、Chat、SMS、IM）信息推送和门户访问（Information push、access）网页浏览（Internet browsing）品质保障的音视频下载（Audio video download）游戏（Games）定位服务（Location based service)个人信息管理（Personal information management）个人移动性业务组织（Personal mobility organizer）,第二部份 业务分类及发展策略,三、信息门户整

7、合管理资讯类业务,信息门户整合管理资讯类业务需要通过提供单一平台、接口或方式，提供3G移动通信用户管理不同的业务应用项目，如整合的统一消息业务可以为用户提供单一电话号码，统一管理语音及数据的业务。包括以下具体业务：统一消息（UMS）移动办公（Mobile office）企业信息同步（Synchronize to enterprise systems）企业信息化业务（Information service）营运商门户（Operator portal）移动银行 交通信息 票务信息及票务预定 餐厅指南 应用下载和信息内容 非实时视频流 电影促销 体育集锦及新闻断片,第二部份 业务分类及发展策略,四、

8、移动电子通信商务,移动电子通信商务（mobile commerce）是移动业务发展的必然，用户可以利用3G移动电话直接连接互联网或者社区内联网络，进行网上购物或者交易。具体包括以下业务：移动钱包（Mobile wallet）票务预留（Tickets reservation）客户关怀（Customer care）财务咨询（Financial consultant）彩票投注（National lottery）拍卖（Auction）,第二部份 业务分类及发展策略,五、专业技术导向业务,专业技术导向业务是指那些需要较好的业务模式加以支持，必须等待技术成熟后，才能提供给用户使用的服务，这些服务的成功与否

9、必须依赖于技术发展的成熟度与终端设备的相互配合，才能被顺利地运用到3G移动通信服务体系中。具体包括以下业务：多媒体点播（Multimedia on demand）远程教育（Distance education）监控与处理（Monitoring and control）个人信息同步管理（Synchronous of personal information management）,该项业务一般在成熟期,第二部份 业务分类及发展策略,六、业务梯次推进策略,基本策略,基本业务,主要客户群,所有的客户,第一阶段,市场决定的新型业务模式战略,第二阶段,依赖品牌、产品优势，并建立实验型的战略业务组合,第三

10、阶段,目的,成熟技术决定的业务应用战略,使用成熟的技术，为下一步业务推广做准备,以管理模式构建为先导，建立战略业务组合，确立商业模式,以Mcommerce为主，推进电子商务、企业信息化业务应用,WAP相关业务应用、收发邮件和短信、彩信业务应用,多媒体点播、定位服务、游戏、网络社区等等,企业办公、多媒体教学、远距服务、线上实时诊断以及工业应用服务,有一定收入且愿意接受新事务或者有业务需要的中青年客户,商业客户和企业用户,第二部份 业务分类及发展策略,七、业务发展趋势,客户细分,发展趋势,产业链整合,灵活的咨费,新的服务,客户细分是商业成功的基础 媒体环境的碎片化必然要求客户细分 更好的满足客户需

11、求,在业务发展的不同阶段，需要不同的咨费政策来吸引客户 不同的服务也需要不同的咨费 灵活的咨费可以增加用户,通过对产业链的整合，可以提供更多更好的适应客户需要的终端、服务模式 通过对产业链的整合，营运商可以掌握业务发展的主动权 可以引导客户需求,3G网络具有很强的开放性、灵活性和高弹性 满足客户更多新的需求，挖掘新的客户 和其他营运商进行竞争的手段,第一部份 以3G为平台的互动媒体的发展优势第二部份 业务分类及发展策略第三部份 日韩标杆公司发展增值业务的借鉴第四部份 广泛应用的3G服务,目录,一、June成功的秘诀（韩国SKT）,3G”June”用户突破670万，ARPU值超过14美元,积极打

12、造增值多媒体服务产业链，适应韩国移动通信市场的需求。,以丰富多彩的多媒体内容获得消费者青睐。,以市场营销手段和完善计费服务激发消费者使用“June”的热情。,服务,相关内容,二、多姿多彩的多媒体业务,音乐频道,用MP3的品质欣赏最新歌曲、音乐电视。,电影频道,可以随时随地用26万色彩的活生生画面，以2.4Mbps的速度，观看最新人气最旺的电影。,电视频道,24小时在任何地方都可以看到KBS、MBC、SBS、YTN新闻、体育赛事转播等电视节目，还有重播、回放等VOD服务项目。交通广播随时播报全国各地的交通状况。,手机界面装饰,可以下载MP3铃声、墙纸等活动影像。,June 咖啡频道,把自己拍摄的

13、活动影像或有趣的活动影像，加上文字短信息，发送电子邮件或发送到手机上。,第三部份 日韩标杆公司发展增值业务的借鉴,三、其他3G业务,可视会议 用户可以通过可视手机面对面的通话。,服务,相关内容,导航业务,不仅具有移动电话的功能，还将导航服务、紧急救援服务等集于一部手机之上。为方便经常驾车的用户，NATE Drive提供实时交通信息，提供反映交通状态的导航服务，以及新闻、天气、证券等丰富的生活信息服务。此外,当用户发生紧急情况时,NATE Drive还能准确判断用户的位置，提供事故牵引车、急救等救援服务。,第三部份 日韩标杆公司发展增值业务的借鉴,四、Foma成功的关键（日本Do Como）,D

14、o Como在2003年10月推出Foma业务以后，在经历了初期的艰难发展期以后，通过Do Como公司及时调整，Foma用户最近出现一个高速上涨期，到2005年12月底的时候，Foma用户已经超过了2000万，占全球WCDMA用户数的将近一半。,综观NTT DoCoMo的3G发展，其成功的关键可概括为以下几点：实现从2G到3G的平滑过渡 不断修正发展中的问题 多样化业务及业务间的协调发展 广泛开拓市场促进发展 丰富的手机为业务应用提供支撑 持续和不间断的新技术研发 合理的资费体系保证3G发展 与产业链各环节建立良性互动机制 实现发展的本土化和民族化 多元化的业务分销渠道，促进业务发展,第三部

15、份 日韩标杆公司发展增值业务的借鉴,五、多样化业务,服务,相关内容,i-mode 电子邮件,加强型电子邮件能力：最高达10,000个文字的信息，音乐和静止图片附件,i-mail,有视频附件的电子邮件,i-appli,下载Java 程序：游戏、股票分析图,i-motion,内容传输(体育、新闻、娱乐、商业)：有声视频、有声图片、单独声频,V-Live,以64 kbps 速度下载或传输各种各样的现场和其他内容,First Pass SSL 用户授权,特别高的移动互联网交易安全性：在线购物、在线股票买卖、进入企业内部网站,多路接口,使用户可以在用电话交谈的同时发送/接收数据,手机钱包,用户可以直接用

16、手机在某些签约商店购物，对某些交通工具进行付费，如：巴士，地铁等等。,2001年，语音和数据业务的使用比率是8：2，到2005年该比率转变成4：6,新业务开发,DoCoMo在市场开拓上制定了注重人性化、简单化、方便化和有效性的策略来开发新业务和拓展新的客户群。,新客户拓展,FOMA数据业务主要面向25-35岁，追求时尚、个性变化，拥有一定经济实力的年轻人。但DoCoMo正在加大研究如何吸引消费能力更强的中老年用户使用3G业务的办法，中老年用户的比例正在增加。而且 Do CoMo开始给企业用户提供话音之外的数据通信业务，并将企业和个人用户的比例定为七比三。,通过对客户的详细调研，DoComo不断

17、推出客户需要的新业务，完善生活必需功能和服务，实现新增长。比如适合普通客户的国际漫游、手机占卜、手机钱包等等；适合商业客户的保密数据传输业务、多方接口业务等等。,五、广泛开拓市场促进发展,第三部份 日韩标杆公司发展增值业务的借鉴,第三部份 日韩标杆公司发展增值业务的借鉴,七、合理灵活的资费体系保证业务发展,Foma用户可以享受到比2G更便宜的服务,折扣定价策略,当每月的拨号和分组传输总费用超过5000日元时，自动给予从5%至20%的价格折扣。根据使用移动电话的期限，基本月租费的折扣范围在7%15%。对家庭用户和企业用户，公司则分别推出了特别的价格优惠政策，尤其对于使用两条或两条以上 DoCoM

18、o线路的家庭和个人将给予较大幅度的折扣。对于使用两条或两条以上 DoCoMo线路的企业用户，公司同样给予一定幅度的折扣。,第一部份 以3G为平台的互动媒体的发展优势第二部份 业务分类及发展策略第三部份 日韩标杆公司发展相关业务的借鉴第四部份 广泛应用的3G服务,目录,第四部份 广泛应用的3G服务,一、定位系统,定位服务的商业部署集中在两方面：一是基于位置的语音或数据内容发送包括寻找最近的饭店接受路况信息寻找加油站等等；二是对他人的定位，这些服务一般与短信或语音功能集成在一起，可以与朋友或同事进行有效的互动但需要具有更好的隐私功能。此外基于位置的移动电子商务也正在发展起来，例如麦当劳促销将优惠券

19、发送到位于一定范围内的手机上，吸引附近的用户前去消费。又比如企业想在一定区域内发送广告，它可以用很低的价格向一定范围内的手机发送相应信息。,服务运营商,相关内容,NTT DoCoMo(日本),KDDI(日本),SK Telecom(韩国),帮助父母对自己的小孩进行定位，即使没有GPS设备，也可以通过机站对有3G Foma手机的机主定位。,为商业和个人用户提供全球定位服务，具体包括地图搜索，导航，交通信息，定位，回家，杂志互动，著名地标。,提供以下服务：道路导航，交通信息，路标信息，紧急设施。费用比较灵活。,第四部份 广泛应用的3G服务,二、无线数据传输业务,为商业和个人客户提供与电脑，PDA和

20、手机之间的无线数据传输业务。这些业务基本包括上网和邮件收发，并要求为商业用户提供安全的数据传输渠道。,服务运营商,相关内容,Sprint-Nextel(美国),Telstra(澳大利亚),Cingular(美国),NTT DoCoMo(日本),KDDI(日本),该服务目前在CDMA2000 1xEV-DO 系统上面可以使用。目前在13个城市试点，在本年第四季度全面推广给个人和商业用户。,该服务的平均连接速度为300600k每秒。改服务现在主要在首府城市试用，将会陆续推广到其他区域。,用户可以使用WCDMA手机进行上网，Email，在线游戏，彩信以及铃声下载。,除了传统的网上业务，用户还可以很方

21、便的使用该服务进行网上购物，并可以用手机实现信用卡付费。,该服务为用户提供了高速上网的服务，使用非常方便。对相关内容进行分类，以便用户查找。,第四部份 广泛应用的3G服务,三、个人和大众媒体,为用户提供下载和传输音乐和视频内容，具体包括体育节目，新闻，MTV，音乐以及电影（电影预告片）。,服务运营商,相关内容,Telecom New Zealand(新西兰),Reliance Infocomm(印度),Verizon Wireless(美国),NTT DoCoMo(日本),Cingular(美国),该服务是免费使用的，它可以让用户观看长达3分钟的视频，具体包括：新闻，天气预报，MTV，电影预告

22、片，卡通片，以及关于游戏的一些节目。,用户可以从视频包选择自己感兴趣的部分，比如：新闻，电影预告片或者电视广告促销等等。用户可以选择下载自己感兴趣的视频内容。,通过EV-DO 高速网络，用户可以使用手机观看以下视频：新闻，娱乐，体育以及天气预报等等。,除了可以观看新闻，娱乐，体育以及天气预报以外，用户还可以享受到高保真的音乐以及非常客户化的服务。,用户通过WCDMA 网络可以用手机观看到以下视频内容：新闻，体育摘要，天气预报以及电影预告片等等。客户同样可以自己制作视频内容并与他人共享。,第四部份 广泛应用的3G服务,四、应用下载服务,为用户提供无线下载一些支持手机的程序和应用，包括：游戏，媒体

23、播放机，铃声程序以及其他程序。,Sprint-Nextel(美国),服务运营商,相关内容,Reliance Infocomm(印度),Verizon Wireless(美国),KDDI(日本),KTF(韩国),使用该服务，用户可以使用手机无线下载以下程序：游戏，图片，铃声以及其它。该服务相比传统下载服务更具娱乐性，人性化，以及更高的视觉效果。,该下载服务使用BREW 技术，可以下载游戏，铃声，帮助工具，旅游软件以及其他工具。,用户可以下载游戏，铃声以及图片。在这里用户可以下载到大量最新的高品质3D游戏直接到手机上。,用户使用BREW 下载程序可以扩展手机的相关功能。该下载服务快捷方便，保密性也

24、比较好。而且该下载服务可以访问特定地方以及其他手机的数据，因此具有非常高的商业用途。,该服务是世界上第一个使用3GCDMA无线网络平台的。该平台可以提供很多服务，最好的5种服务包括：铃声图片下载，游戏（Network Go-Stop），股票，卡拉OK以及网络社区。,第四部份 广泛应用的3G服务,五、多媒体短信,为用户提供对等的短信服务，具体包括Email，即时通讯，图片短信以及语音短信等。,服务运营商,相关内容,Telecom New Zealand(新西兰),Sprint-Nextel(美国),Verizon Wireless(美国),Reliance Infocomm(印度),第四部份 广

25、泛应用的3G服务,六、商务连接,为商业用户提供安全快捷的特制服务,服务运营商,相关内容,Cingular(美国),通过WCDMA系统，客户可以进入公司网络并处理紧急事件。它还提供多种服务，包括：个人和公司邮件，商业网络和公司内部网，客户端服务等等。,Sprint-Nextel(美国),该系统为客户提供安全及时处理商业事务的服务。具体包括：邮件处理，会议和会见安排，公司和个人通讯，工作安排等等。,Verizon Wireless(美国),通过客户认证以及数据保护，该系统可以为客户提供非常安全的商业服务，具体包括：销售自动化，客户关系管理以及公司资源管理等等。,Tata Teleservices(印度),给客户提供一种具有很高安全性的无线处理商业事务的服务，包括：处理邮件，公司内部网络以及其他应用。,第四部份 广泛应用的3G服务,七、视频会议,为提供两人或多人视频会议的服务，该服务可以为用户提供安全的以及高品质的视频和音频服务。,服务运营商,相关内容,NTT DoCoMo(日本),该服务允许客户在和朋友通话的时候，让其他人同时也加入进来。该服务最多允许8人同时在线。,现在很多运营商都在准备进入该服务，包括：Vodafone、KDDI、SKT等等,