[管理学]6S管理推行要决讲义印刷版.ppt
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1、第一讲:6S的起源,1955年,日本5S的宣传口号为“安全始于整理整顿,终于整理整顿”。,一 流 现 场 管 理,效 率 管 理,成 本 管 理,设 备 管 理,安 全 管 理,人 力 资 源,士 气 管 理,品 质 管 理,计 划 管 理,精 益 生 产,经 营 管 理,6S 管 理 是 企 业 各 项 管 理 之 基 础,第一讲:6S的起源,没有市场,现场就失去意义 没有现场,市场就无从保障,第一讲:6S的起源,现 场 和 市 场,整理(SEIRI)整顿(SEITON)清扫(SEISO)清洁(SEIKETSU)素养(SHITSUKE)安全(SAFETY),第一讲:6S的起源/6S的定义,第
2、一讲:6S的起源/6S的定义,整理,1S:整理,就是把工作环境中必要和非必要的物品区分开来,并且必要品只保存合适的数量,节约有效空间的技术。,第一讲:6S的起源/6S的定义,整顿,2S:整顿,就是把必要的物品进行分类,根据使用频率确定放置的方法及位置,是节约时间的技术。,第一讲:6S的起源/6S的定义,清扫,3S:清扫,通过对环境、设备、工具、设施的维护、点检和保养,使之保持良好的状态。清扫是保证品质和效率的一种技术。,第一讲:6S的起源/6S的定义,清洁,4S:清洁,通过建立起规范化和制度化的标准,确保3S的成果和持之以恒。,第一讲:6S的起源/6S的定义,素养,5S:素养,全面提高员工的品
3、质,彻底改变每个工作人员的精神面貌,这是6S追求的最高境界。,第一讲:6S的起源/6S的定义,安全,6S:安全,从安全隐患着手,防止事故的发生。安全推动着前5个S运作。,第一讲:6S的起源/6S的定义,整理:要与不要,一留一弃;整顿:科学布局,取用快捷;清扫:清除垃圾,美化环境;清洁:洁净环境,贯彻到底;修养:形成制度,养成习惯;安全:安全操作,生命第一。,今天已经形成以6S为基础的10S管理,即:节约(Save)、服务(Service)、满意(Satisfaction)坚持(Shikoku),,第一讲:6S的起源/6S的定义,6 S 管 理 的 鼻 祖,第一讲:6S的起源/6S的定义,黎明即
4、起,洒扫庭除,要内外整洁。既昏便息,关锁门户,必亲自检点。一粥 一饭,当思来处不易。,三流企业二流企业一流企业,第一讲:6S的起源/企业现场的三个层次,第一讲:6S的起源/企业推行6S的目的,很多企业,推行6S的历史不可谓不长,但是效果呢?,我们曾访问了一些公司不同管理阶层的员工,他们对5S的认识竟有着惊人的相似,不少员工都认为是大扫除罢了,真让人啼笑皆非。,第一讲:6S的起源/企业推行6S的目的,对于企业来说,6S是一种态度。对于管理人员来说,6S是基本能力。对于员工来说,6S是每天必须的工作。,推行6S有八个作用:亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投诉、缺陷等8个方面都为零,有人
5、称之为“八零工厂”。,第一讲:6S的起源/推行6S的八大作用,1亏损为零6S是最佳的推销员2不良为零6S是品质零缺陷的护航者3浪费为零6S是节约能手4故障为零6S是交货期的保证,第一讲:6S的起源/推行6S的八大作用,5切换产品时间为零6S是高效率的前提6事故为零6S是安全的软件设备7投诉为零6S是标准化的推动者8缺勤为零6S创造出快乐的工作岗位,第一讲:6S的起源/推行6S的八大作用,误区1:工作太忙,没有时间做6S误区2:6S就是把现场打扫干净误区3:我们公司已经做过6S了误区4:6S活动看不到经济效益误区5:认为6S活动的推进就是6S检查误区6:开展6S是靠员工自发的行动,第一讲:6S的
6、起源/推行6S的认识误区,第一讲:6S的起源/6S与其他活动的关系,6S是管理的基础,是TPM的前提,是TQM的第一步,也是ISO9000推行的捷径。公司推行任何活动,如果6S已有一定基础的话,则可收到事半功倍的效果。,第一讲:6S的起源/6S与其他活动的关系,1、全员热身、营造氛围2、体现效果,增强信心3、6S为相关活动打下坚实的基础 4、6S落实企业“以人为本”的经营理念,第一讲:6S的起源/6S管理实施原则,第一原则:效率化原则第二原则:持久性原则第三原则:美观原则,第一讲:6S的起源/6S管理的精髓,1、全员参与2、全过程(全系统)3、全效率,第一讲:6S的起源/6S管理的精髓,全效率
7、,全过程,全员,目标,对象/范围,基础,第二讲:6S督导师/关于督导师,一个合格的6S管理督导师,应具备三大基本要素角色定位、6S管理知识及6S管理技能。套用足球教练米卢的话:“态度决定一切”,督导师当然也不例外,良好的态度就是一切工作的开始。,第二讲:6S督导师/关于督导师,1、定位2、信念3、团队协作4、6S督导师的定义5、6S督导师面临的挑战6、让自己的梦想去燃烧别人,第二讲:6S督导师/督导师的角色错位,1、6S管理工作总指挥2、进度督促员3、密探4、忙碌于具体事物的执行者,第二讲:6S督导师/督导师的角色错位,6S督导师适当和不适当的角色,第二讲:6S督导师/督导师的工作内容,1、资
8、源配置2、工作计划3、组织协调4、宣传培训,第二讲:6S督导师/督导师的基本要求,1、眼勤2、耳勤3、脚勤4、手勤5、脑勤6、心勤7、嘴勤,第二讲:6S督导师/把握升迁的机会,组织领导一旦认定需要做6S管理工作,并任命你为督导领导的时候,你就等于有了一个展示自我的机会。善于把握这个机会的人,往往能够在这个任务完成后得以升迁。,第二讲:6S督导师/督导师应有的准备,1、6S管理基础知识2、6S管理推行技巧3、心态的调整和情绪的掌控,第二讲:6S督导师/督导师的四有精神,1、有热情2、有决心3、有支持4、有方法,第二讲:6S督导师/获得支持的基本方法,1、建立全面服务的意识2、提升自我能力3、推动
9、PDCA循环轮,将必需与非必需 品区分开,在岗 位上只放必需物,腾出空间、防止误用,第三讲:整理的推进重点/整理的含义,第三讲:整理的推进重点/整理的作用,1、整理的作用2、因缺乏整理会造成的各种浪费,将必需品的适量降到最低的程度;对可有可无的物品,不管是谁买的,无论有多昂贵,都应坚决地处理掉,绝不能手软!,第三讲:整理的推进重点/推进要领,马上要用的,暂时不用的,先把它区别开。一时用不着的,甚至长期不用的要区分对待。即便是必需品也要适量;,所谓必需品 是指经常必须使用的物品,如果没有它,就必须购入替代品,否则就会影响工作。,第三讲:整理的推进重点/推进要领,1、明确什么是必需品,非必需物品/
10、非必需品则可分为两种:(1)使用周期较长的物品,即一个月,三个月,甚至半年才使用一次的物品;如样品、图纸、零配件等;,第三讲:整理的推进重点/推进要领,1、明确什么是必需品,非必需物品/非必需品则可分为两种:(2)对目前的生产或工作无任何作用的,需要报废的物品。例如该产品已不生产的样品、图纸、零配件、设备等,第三讲:整理的推进重点/推进要领,1、明确什么是必需品,偶尔使用物品 一个月使用一两次的物品不能称之为经常使用物品,而称之为偶尔使用物品。,第三讲:整理的推进重点/推进要领,1、明确什么是必需品,第三讲:整理的推进重点/推进要领,1、明确什么是必需品,第三讲:整理的推进重点/推进要领,1、
11、明确什么是必需品,第三讲:整理的推进重点/推进要领,2、增加场地前,必须先进行整理,整理需要的是舍弃的智慧,可有可无的物品,不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软!所以当场地不够时,不要先考虑增加场所,要整理现有的场地,你会发现竟然还很宽绰!,第三讲:整理的推进重点/注意事项,1、整理不是扔东西2、不要产生新的不要物3、整理的同时,需做到追源溯流,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,现场检查,区分必需和非必需品,清理非必需品,非必需品的处理,每天循环整理,第三讲:整理的推进重点/推进步骤,第三讲:整理的推进重点/推进步骤,第一步:现场检查,对工作场所要进行全面性的检查,包括眼睛看
12、到的和看不到的地方。看得见的要整理,看不到的更要进行整理。,第三讲:整理的推进重点/推进步骤,第二步 区分必需品与非必需品,对于必需品,许多人往往混淆了客观上的需要与主观想要的概念,他们在保存物品方面总是采取一种保守的态度,也就是那种以防万一的心态,最后把工作场所几乎变成了杂物馆,所以对管理者能而言,准确地区分需要还是想要,是非常关键的问题。,虽然觉得可惜该丢的还是要丢,第三讲:整理的推进重点/推进步骤,第三步 清理非必需品,清理非必需品时必须把握好的是看物品现在有没有使用价值,很重要的一句话是,应注意使用价值,而不是原来的购买价值,也就是使用价值大于购买价值。,第三讲:整理的推进重点/推进步
13、骤,第四步 非必需品的处理,第三讲:整理的推进重点/推进步骤,第五步 养成每天循环整理的习惯,整理是一个永无止境的过程,现场每天都在变化,昨天的必需品,今天就有可能是多余的。比如你昨天拿着订书机订了一堆的书面材料,但今天你不订了,这个订书机是不是多余了,昨天必需的物品,到今天可能是多余的,今天的需要与明天的需求必然有所不同。,第三讲:整理的推进重点/推进步骤,具体实例:1、无使用价值的物品2、不使用的物品3、销售不出去的产品4、多余的装配零件5、造成生产不便的物品6、占据工场重要位置的闲置设备7、不良品与良品分开摆放8、减少滞留,谋求通道畅通,整理的结果,一目了然,不用花时间去找,第三讲:整理
14、的推进重点/推进步骤,工作场所一目了然;消除找寻物品的时间;井井有条的工作秩序。,目的,第四讲:整顿的推进重点/整顿的含义,将必需品置于任何人都能立即取到和立即放回的状态。即寻找时间为零,放回时间为零,特 别 说 明,整顿其实也就是研究如何提高效率的科学。它研究如何能立即取得物品或放回原位。任意决定物品的摆放必然不会使你的工作速度加快,它只会让你的找寻时间加倍。我们必须思考分析如何拿取物品更快并让大家都能理解这套系统,遵照执行。,第四讲:整顿的推进重点/整顿的含义,第四讲:整顿的推进重点/整顿的作用,1、整顿有以下作用,(1)提高工作效率;将寻找时间减少为零;(2)异常情况(如丢失、损坏)能马
15、上发现;(3)非担当者的其他人员也能明白要求和做法;(4)不同的人去做,结果应是一样的(已经标准化)。,整顿是一种科学,它已定出了标准化,谁到这个工作岗位,什么东西放在哪里已变成一种习惯。整理工作没有落实必定会造成很大的浪费。,第四讲:整顿的推进重点/整顿的作用,第四讲:整顿的推进重点/整顿的作用,2、因没有整顿而产生的浪费,第四讲:整顿的推进重点/整顿的作用,第四讲:整顿的推进重点/整顿的作用,2、因没有整顿而产生的浪费,寻找时间的浪费;停止和等待的浪费;认为本单位没有而盲目购买所造成的浪费;计划变更而产生的浪费;交货期延迟而产生的浪费。,第四讲:整顿的推进重点/推行要领,要领之一:彻底地进
16、行整理要领之二:确定放置场所要领之三:规定摆放的方法(三定)要领之四:定置上的问题要领之五:进行标识,第四讲:整顿的推进重点/推行要领,要领之二:确定放置场所/常见问题,就地解决脉络不清(规划不够合理)“一国两制”(缺少整体规划)流程不够顺畅,第四讲:整顿的推进重点/推行要领,要领之二:确定放置场所/解决布局的方法,纸上谈兵全局把握,局部实施条条大路通罗马,第四讲:整顿的推进重点/推行要领,要领之三:规定摆放的方法(三定),定点定类定量,第四讲:整顿的推进重点/推行要领,要领之四:定置上的问题,脚大鞋小脚小鞋大大中无小高处不胜寒无法维持的定置,第四讲:整顿的推进重点/注意事项,1、杜绝“走过场
17、”、“一阵风”的现象2、注意标识的统一3、摆放位置要相对固定,第四讲:整顿的推进重点/推进步骤,第一步:分析现状第二步:物品分类第三步:决定储存方法第四步:实施,将岗位变得没有垃圾、灰尘,干净整洁,将设备保养得非常好,创造一个一尘不染的环。,保持良好的工作情绪 稳定品质 达到零故障、零损耗,第五讲:清扫的推进重点/清扫的含义,第五讲:清扫的推进重点/清扫的作用,1、清扫就是点检2、无尘化,最高领导以身作则人人人参与责任到人自己清扫,不依赖清洁工 与点检、保养工作充分结合杜绝污染源,建立清扫基准,第五讲:清扫的推进重点/清扫的要领,第五讲:清扫的推进重点/清扫的步骤,第一步:准备工作,安全教育
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