中国电信客服3G手机介绍.ppt
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1、构建差异化服务体系 探索服务自愈机制有效改善品牌客户感知 助力企业转型攻坚,10000客户服务中心,什么是3G 3G手机2G手机有什么具体的区别 3G的核心应用 视频讲解 视频展示 3G天翼品牌,3G是英文3rd Generation的缩写,指第三代移动通信技术。相对于第一代模拟制式手机(1G)第二代GSM、CDMA等数字手机(2G)而言的。一般地讲,3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务,无线网络必须能够支持不同的数据传输速度,也就是说在室内、室外和移
2、动的环境中能够分别支持2Mbps(兆字节/每秒)、384kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。,所谓3G,其实它的全称为3rd Generation,中文含义就是指第三代数字通信。1995年问世的第一代数字手机只能进行语音通话;1996到1997年出现的第二代数字手机便增加了接收数据的功能,如接受电子邮件或网页;第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升,它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G),3G通信的名称繁多,国际电联规定为“IMT
3、-2000”(国际移动电话2000)标准,欧洲的电信业巨头们则称其为“UMTS”通用移动通信系统。,5.手机购物,1.宽带上网,2.视频通话,3.手机电视,6.手机音乐,4.手机办公,7.无线搜索,8.手机办公、手机执法和手机商务,9.手机网游,天翼3G互联网手机从客户服务的角度出发以人性化的设计满足用户的需求,您是否想象过可以用手机付费呢!天翼3G互联网手机可以满足您的需求,让你出入各种场合彰显你与众不同的一面,让您时刻成为人们关注的焦点,成为时代进步的坐向标。怎样开通天翼3G手机付费!您可以致电中国电信10000,进行查询!客服小姐会详细回答您的。有事找运行商!除非还没开通这项网上业务。,
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