阳城县旅游业标准体系总框架.docx

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1、附件1：阳城县旅游业标准体系总框架旅游业基础标准旅游基础设施建设安全服务规范旅游业要素系统标准旅游景区旅游产品旅行社旅游住宿旅游交通IIII II I IIiiiiiiiii旅 游 资 源 分 类旅 游 规 划 通 则旅 游 景 区 质T. 等 级旅 游 景 区 服 务 指 南旅 游 景 区 建 设休 闲 度 假旅 游 线 路 名 称 与 发 布观 光 旅 游 设 施更 假 旅 游 规 范专 项 旅 游 规 范商 务 旅 游 规 范旅 游 产 品 策 划旅行社服务要求入 境 旅 游 服 务 规 范出 境 旅 游 服 务 规 范导 游 ,服 务 规 范领 队 服 务 规 范服 务 质T.： 等

2、级 划 分饭 店 访 S 规 范农 家乐设 施 服 务 与 管 理 规 范旅 游 汽 车 设 施 与 服 务旅 游 风 景 通 道景 区 小小 交 通 设 施 与 服 务旅 游 餐 饮 设 施 与 服 务旅 游 餐 馆 星 级 评 定旅游餐饮旅游购物旅游娱乐旅游 商 品购 物 场 所 服 务 质 量民 族 民 俗 文 化 旅 游 点涌, 乐 园 服 务 质 量娱 乐 场 所 服 务 质 量休闲度假设施管理服务质 量 等 级 划 分 与 评 定阳城县休闲度假旅游区规范与要求阳城县旅游行业标准III_阳城县旅行社接待人员服务质量规范阳城县诚信旅行社服务质量规范与等级评定阳城县农家乐标准阳城县绿色旅

3、游饭店服务规范与等阳城县旅游观光交通服务规范阳城县景区小交通交通服务等级划分与评定阳城菜品牌建设标准与服务规范阳城县绿色餐饮企业服务规范与等级评定阳城县旅游娱乐项目管理与服务规范附件4：分体系结构图旅游业支持系统标准体系及对应的阳城县建议立项标准附件6：阳城县旅游业标准体系明细表号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系旅游业基础标准指南阳城县旅游标准化工作指南地方标准建议立项阳城县旅游局术语旅游业基础术语（替）GB/T67662010国家标准己发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会阳城县旅游业特色基础术语地方标准建议立项阳城县旅游局旅游术语与小语种标识译法通则地方标

4、准建议立项阳城县旅游局图形符号标志用公共信息雌符号第1部分：通用GB/T1OOO1.12006国家标i隹已发布中国I滩研究中心全国图形符号标准化技术委员会标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T10001.22006国家标准J发布中国屣研究全国图形符号标准化技术委员会公共信息导向系统设置原则与要GB/T15566.8国家标已发全国图形符号标准化技术委员号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系求第8部分：宾馆和饭店2007准布员会会城市旅游导向系统设置原则与要求LB/T0122011行业标准已发布国家旅游局旅游景区公共信息导向系统设置规范LB/T01320

5、11行业标准已发布国家旅游局阳城县旅游导向系统地方标准建议立项阳城县旅游局基础设施旅游基础设施建设安全、服务规范地方标准建议立项阳城县旅游局旅游业要旅游资源分类、调查与评价GB/T189722003国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游规划通则GB/T189712003国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游景区质量等级的划分与评定GB/T17775-国家标已发国家旅游全国旅游标准化技术委员会号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系素基础标准旅游旅游区2003准布局国家生态旅游示范区建设与运营规范GB/T263622010国家标准已发布国家

6、旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游度假区等级划分GB/T263582010国家标准己发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游景区服务指南GB/T263552010国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游景区讲解服务规范LB/T0142011行业标准己发布国家旅游局景区最大承载量核定导则LB/T0342014行业标准已发布国家旅游局景区旅游服务规范地方标准己发布山西省旅游局阳城县休闲度假旅游区规范与要求地方标准建议立项阳城县旅游局号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系业企业服务质量等级划分与评定LB/T0162011准行业标布已发局国家旅游全国旅游标准

7、化技术委员会要旅游产品旅游设施服务规范DB37/T17962011准地方标布已发游局山西省旅山西省旅游局素阳城县旅游行业标准准地方标建议立项游局阳城县旅基旅行社等级划分与评定准国家标定已制局国家旅游全国旅游标准化技术委员会础旅行社导游服务规范GB/T159712010准国家标布已发局国家旅游全国旅游标准化技术委员会标旅行社服务通则LB/T0082011准行业标布已发局国家旅游全国旅游标准化技术委员会准旅行社入境旅游服务规范LB/T0092011准行业标布已发局国家旅游全国旅游标准化技术委员会旅行社出境旅游服务规范LB/T005行业标已发国家旅游全国旅游标准化技术委员会号标准体系标准名称标准号标

8、准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系2011准布局旅行社国内旅游服务质量要求LB/T0041997准行业标布已发J局旅行tt饭店理司全国旅游标准化技术委员会导游领队引导文明旅游服务规范LB/T0392015准行业标布已发局国家旅游全国旅游标准化技术委员会旅行社行前说明服务规范LB/T0402015准行业标布已发局国家旅游全国旅游标准化技术委员会旅旅行社服务网点服务质量要求LB/T0292014准行业标布已发局国家旅游全国旅游标准化技术委员会游旅行社安全规范LB/T0282014准行业标布已发局国家旅游全国旅游标准化技术委员会业旅行社计算机管理系统技术规范准行业标定已制局国家旅游山西省旅行

9、社等级划分与评定标地方标已制山西省旅号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系要准准定游局晋城市旅行社等级划分与评定标地方试已制晋城市旅素准行标准定游文物局阳城县旅行社接待人员服务质量地方标建议阳城县旅基规范准立项游局阳城S诚（瑞亍社服务质孰范敏评地方标建议阳城县旅础定准立项游局标旅游饭店星级的划分与评定GB/T143082010准国家标布己发国家旅游局全国旅游标准化技术委员会准旅游住宿公寓（别墅）星级划分准国家标定已制国家旅游局全国旅游标准化技术委员会星级旅游饭店用纺织品GB/T228002009准国家标布已发中国纺织工业协会全国家用纺织品标准化技术委员会旅游饭店星

10、级的划分与评定GB/T143082010准国家标布已发国家旅游局全国旅游标准化技术委员会号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系旅游住宿星级饭店访查规范LB/T0062006行业标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会星级饭店客房客用品质量与配备要求LB/T0031996行业标准已发布全国旅游涉外饭店星级评定委员会全国旅游标准化技术委员会饭店智能化建设与服务指南LB/T0202013行业标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会绿色旅游饭店LB/T0072006行业标准己发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游饭店节能减排指引LB/T0182011行业标准已

11、发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会晋城市农家乐星级划分及评定标准地方试行标准已制定晋城市旅游文物局阳城县农家乐星级划分与评定标准地方标准建议立项阳城县旅游局号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系阳城县绿色施旃饭店K务规糊评定地方标准建议立项阳城县旅游局旅游交通内河旅游船星级的划分与评定GB/T15731-1995国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游汽车公司资质等级划分GB/T263642010国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会游览船服务质量要求GB/T263652010国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游客车设施与

12、服务规范GB/T263592010国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游汽车服务质量LB/T0021995行业标准已发布全国旅游标准化技术委员会全国旅游标准化技术委员会阳城县旅游观光交通服务规范地方标准建议立项阳城县旅游局号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系旅游餐饮旅游餐馆设施与服务等级划分GB/T263612010国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游餐馆星级的划分与评定DB37/T5942006地方标准已发布山西省旅游局山西省旅游局阳城菜品牌建设标准与服务规范地方标准建议立项阳城县旅游局旅游购物旅游购物场所服务质量要求GB/T26

13、3562010国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游购物商店等级划分与评定DB37/T12422009地方标准已发布山西省旅游局山西省旅游局旅游休闲购物街区质量评定DB37/T12432009地方标准已发布山西省旅游局山西省旅游局旅游娱乐游乐园（场）服务质量GB/T167672010国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会民族民俗文化旅游示范区认定GB/T26363国家标已发国家旅游全国旅游标准化技术委员会号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系2010准布局施滕乐场S瞰施B理班盼观范GB/T263532010国家标准已发布国家旅游局全国旅游标

14、准化技术委员会缱毓旃设施与月吸腕LB/T0352014行业标准己发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会阳城县旅游娱乐项目管理与服务规范地方标准建议立项阳城县旅游局旅游业支持系统标准旅游信息服务旅游信息咨询中心设置与服务规范GB/T263542010国家标准己发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游电子商务网站建设技术规范GB/T263602010国家标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游饭店管理信息系统建设规范GB/T263572010国家标准己发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游企业信息化服务指南LB/T0212013行业标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会号标准体

15、系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系旅游目的地信息分类与描述LB/T0192013行业标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求LB/T0122011行业标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会城市旅游公共服务基本要求LB/T0222013行业标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会旅游景区游客中心设置与服务规范LB/TOll-2011行业标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会城市旅游集散中心设置与服务LB/T0102011行业标准已发布国家旅游局全国旅游标准化技术委员会阳城县旅游信息服务标准体系地方标准建议立项阳城

16、县旅游局阳城县S蝴电子商务网站谴及务规范地方标准建议立项阳城县旅游局宣传阳城县旅游市场营销规范地方标建议阳城县旅号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系推广准立项游局安全/救援/保险宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范GB265292011国家标准己制定全国服务标准化技术委员会旅游紧急救援服务规范国家标准己制定国家旅游局阳城县旅游安全救援与保险规范地方标准建议立项阳城县旅游局旅游环境旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T189732003国家标准已发布全国旅游标准化技术委员会全国旅游标准化技术委员会阳城县旅游环境保护规范地方标准建议立项阳城县旅游局旅游人力资源阳城县旅游

17、职业人力资源建设标准地方标准建议立项阳城县旅游局旅游阳城县旅游投诉处理规范地方标建议阳城县旅号标准体系标准名称标准号标准类别标准状态提出单位归口单位分体系子体系投诉处理准立项游局旅游统计阳城县旅游统计系统建设规范地方标准建议立项阳城县旅游局旅游业工作标准旅游目的地体系旅游目的地建设指南地方标准建议立项阳城县旅游局旅游企业诚信评价旅游企业诚信评价规范地方标准建议立项阳城县旅游局游客满意度调查游客满意度调查与评价规范地方标准建议立项阳城县旅游局注：1、已发布为已发布实施的国家标准、行业标准与地方标准项目;2、已制定为已完成制修订、审查、报批程序，即将发布的国家标准、行业标准与地方标准项目;3、建议立项为规划期内建议制定颁布的地方性旅游标准；4、本明细表的标准编制状态资料截止日期为2015年6月30日。