华硕电脑—如何成为一个优秀店长(2).ppt

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6、项 二、积极、用心、规划的有效的管理秘诀,华硕电脑 中国业务事业群,如何成为优秀店长北冥神功,店面销售服务与销售技巧前言：销售=商品+X门市销售人员的工作角色1、为顾客推荐适合的商品2、提供流行资讯3、维护舒适的购物环境4、使顾客认同、信赖本产品,华硕电脑 中国业务事业群,六脉神剑店面销售服务与销售技巧,一、销售的基本心态二、销售的战略构想三、销售的金三角四、待机与最佳站立位置五、销售服务的十步曲六、如何与顾客交谈七、销售的最佳武器商品知识八、购买意愿的微候九、令人动心的销售重点十、为达目标之具体确认事项,华硕电脑 中国业务事业群,结语,销售是一门艺术，无论你是否创造独特心法，只要喜欢，就是最

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8、场的销售管理1.待机2.接近3.接待4.销售5.送客（二）顾客资料管理1.档案的建立2.顾客的分类（三）活用顾客资料卡，创造固定顾客,华硕电脑 中国业务事业群,观念分享关于顾客,1.对任何行业而言，顾客是最重要的人2.并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客3.顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的4.当顾客叫我们时是在帮我们；提供服务是应该的，而不是我们在帮助他5.顾客是我们事业的中心，而非排除在外 6.顾客不是冰冷的统计数字，而是有血有肉的人，和我们一样有情感的7.顾客是一群对我们提出各种需求的人，我们的工作就是满足他们的需求8.顾客要的礼遇和殷勤的招待是理所当然的9.顾客是让你获得酬劳的人1

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10、方便看见产品2)方便选择产品3）方便触摸产品,华硕电脑 中国业务事业群,凌波微步店面陈列布置,决定陈列的五大要素1.陈列品目2.陈列数量3.陈列面向4.陈列位置5.陈列形态,华硕电脑 中国业务事业群,凌波微步店面陈列布置,展示重点和分类展示重点1)展现排面气势2)强调主力商品3）演绎流行商品 展示分类1)客层别2)用途别3）价格别,华硕电脑 中国业务事业群,凌波微步店面陈列布置,提升陈列效果的具体作法1.照明2.陈列高度3.陈列形态4.去除障碍物5.陈列器具,华硕电脑 中国业务事业群,凌波微步店面陈列布置,如何让你的店面更加丰富多彩1.加强深度2.加强广度3.立体化4.色彩计划,华硕电脑 中国

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