成功运营门店1(1).ppt

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9、把握,力量型,特点：有作为、强调效率、有目光接触、说话快且有说服力、语言直接并有目的性、使用日历和计划、天生的领袖、善做决断、敢于冒险、指挥人、独立、对改变的迫切需要、缺乏耐心、热情、面部表情比较少、情感不外露、目标导向、审慎的优点：善于管理,主动积极弱点：缺乏耐心,感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率,支配地位担心：被驱动,强迫动机：获胜,成功适合岗位：管理职位（店长）、导购,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,活泼型,特点：合群、活泼、快速的动作和手势、生动活泼、抑扬顿挫的语调、有说服力的语言、陈列有说服力的物品、外向、直率友好、热情、不注重细节、幽默、令

10、人信服优点：善于劝导,着重别人关系弱点：缺乏条理,粗心大意反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同适合岗位：导购、陈列摆设、客服,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,和平型,特点：频繁的目光接触、说话慢条斯理、声音轻柔、抑扬顿挫、使用鼓励性的语言、办公室里有家人照片、合作友好、耐心、中庸、低调、随和、镇定、乐天知命、面部表情和蔼可亲、具备行政能力优点：恪尽职守,善于倾听弱点：过于敏感,缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被人接受,生活稳定担心：突然的变革动机：团结,归属感适合岗位：行政、档案管理、库管、客服,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富

11、论坛”,成功运营门店的关键点把握,完美型,特点：优柔寡断、耐心闲适、善于聆听、生性矜持、谨严慎行、准确语言、语调单一、注意细节、有计划有步骤、面部表情少、喜欢有较大的个人空间优点：做事讲求条理,善于分析弱点：完美主义,过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确,一丝不苟担心：批评与非议动机：进步适合岗位：管理、行政、库管、档案管理,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,力量型,活泼型,和平型,完美型,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,如何？发布招聘信息（人才招聘 网站、人才市场、报纸、朋友转介绍）？花钱！,五、如何挑选与管理导购,戴

12、芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,如何？从众多应聘者中挑选最合适的人？,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,选人的优先条件：有做事业或赚钱的欲望家境不要太好吃过苦或者能够吃苦眼神坚定不游移,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,现场招聘演练,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,如何管理导购？掌握管理的艺术；在了解的基础上尊重差异、知人善任；制定合理的薪酬制度激励人 才、留住人才。,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,文化留人成长留人发展留人环境留人快乐

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14、五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,80后主要特征：独立思考，质疑权威。要求平等相待，讨厌论资排辈。凸显个性，追求差异化。不守规矩，排斥条条框框。渴望认可，渴望有发言权。享受生活，品味时尚。勇于创新，喜新厌旧。不在乎地位背景，只需要志趣相投。想要成功，却摆脱不了懒惰。,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,总体管理理念：将心比心 以心换心,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的关键点把握,基本管理思路：正确的人放在正确的位置做正确的事情，即：知人善任,五、如何挑选与管理导购,戴芝蒂“财富论坛”,成功运营门店的

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