杭州西子四季酒店营造总结室内精装修篇136p.ppt

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1、杭州西子湖四季酒店项目营造总结,（室内精装修篇）,汇报人：敖 罕,09年10月份，四季总裁Sharp先生在听取四季酒店前期经理Kimberly关于杭州西子湖四季酒店的汇报后，确定将本项目营造成全世界最有特色的四季酒店。09年11月25日，在金沙港改造项目按时竣工动员会上，宋董要求，把本项目建造成代表绿城15年营造水平的项目。,一、精装修概述二、设计管理三、材料管理四、施工管理五、验收交付六、感悟,目 录,第一部分 精装修概述,杭州四季酒店客房精装修工作，从2007年11月开始酒店样板房的施工，2008年5月26日进行样板房正式评审工作。样板房第一次评审前，酒店管理公司前期经理Jason先生，穿

2、上鞋套，带上一杯咖啡、一块三明治、房门一关，独自一人从早上一直到傍晚，在一间房间里足足检查了近10个小时，共提出78条整改意见，问题涉及功能、使用舒适度、施工细部的质量缺陷等方方面面。当拿到这份整改清单时，我们很震撼，一是由衷敬佩四季酒店员工的敬业精神；另一方面感觉到四季酒店的验收标准会如此严格，大家暗自感觉会有一场硬仗好打了。,西子湖四季酒店样板房第一次评审,在四季酒店标准中要求，“所有酒店的客房需先根据设计师意见制作一到两套样板房，样板房包括硬装、软装、机电设备等所有专业，且各个专业的功能需要保证正常运行，以用来给酒店管理公司各个专业进行功能评审、施工缺陷检查以及材料、成本的测算工作等”。

3、在样板房评审过程中，不同专业设计师将根据相关意见重新进行图纸的调整，替代材料的选择，然后再行制作Control Room即大面积施工标准。待Control Room再次通过四季评审后，方能进行大面积施工。四季酒店管理公司反复强调酒店开业计划中，Control Room 评审完成18个月后为酒店的开业时间。,四季酒店Control Room评审在09年3月份完成。在客房样板房结束至Control Room评审期间，我项目公司完成了对酒店施工单位的考察、招标以及施工进场等工作。四季酒店管理公司要求审核拟邀请投标的精装修施工单位资质、业绩等资料，故我方将入围施工单位情况翻译成英文然后电邮给四季多伦多

4、总部审核，只有四季审核通过的施工单位以及项目经理，才能够参加投标。,杭州四季酒店精装修施工总面积19000m2，合同造价7200万元，共分五个标段施工。杭州四季酒店精装修从2008年5月通过四季酒店管理公司对客房样板房的评审，又经过Control Room的施工，于2009年3月开始大面积施工，到2010年9月28日杭州西子湖四季酒店正式开业，历时18个月。,1、主楼各区域面积,2、客房数量、户型及面积,3、标段划分,地下室标段划分图,上海海华建筑装饰工程有限公司,苏州金螳螂建筑装饰工程有限公司,神州长城装饰工程有限公司,3、标段划分,5标段管理人员,1、3标段管理人员,一层标段划分图,深圳海

5、外装饰工程有限公司,浙江亚厦装饰股份有限公司,神州长城装饰工程有限公司,3、标段划分,1标段管理人员,2标段管理人员,4标段管理人员,二层标段划分图,浙江亚厦装饰股份有限公司,3、标段划分,4标段管理人员,4、完成后的实景照片,大堂,4、完成后的实景照片,大堂吧,西餐厅过道,4、完成后的实景照片,西餐厅,4、完成后的实景照片,公共区域走廊,4、完成后的实景照片,宴会前厅,5、完成照片,会议室,4、完成后的实景照片,宴会厅,4、完成后的实景照片,中餐厅等候吧,4、完成后的实景照片,中餐厅大厅,4、完成后的实景照片,中餐厅走廊,4、完成后的实景照片,中餐厅次入口,4、完成后的实景照片,中餐厅VIP

6、1,4、完成后的实景照片,中餐厅VIP2,4、完成后的实景照片,中餐厅VIP11,4、完成后的实景照片,爵士吧,4、完成后的实景照片,SPA接待厅,4、完成后的实景照片,SPA理疗A,4、完成后的实景照片,SPA理疗室入口,4、完成后的实景照片,SPA理疗间A,4、完成后的实景照片,SPA理疗D走廊,4、完成后的实景照片,SPA室内泳池,4、完成后的实景照片,第二部分 设计管理,四季酒店是国际最知名的酒店管理公司，全世界的设计师及各专业顾问公司都愿意与其合作，以提高他们在该行业的知名度。本项目的室内设计单位和顾问公司也都由四季酒店推荐。如何与室内设计单位、顾问公司和酒店管理公司沟通和协调，成为

7、整个酒店设计管理过程中的重点和难点。四季酒店奉行“待人如己”的黄金准则，在设计上也高度保护客人的隐私权，在使用功能上更加“人性化”。,1、宴会厅吊顶方案调整,2008年10月21日，四季酒店弱电总监Goeffery与BLD设计师来杭州确定了宴会厅的弱电点位，2009年4月我们收到BLD的宴会厅施工图纸，在审图过程中，我们发现由于投影仪的后期选型尺寸过大，原设计位置无法满足该安装尺寸，我们将此意见返回给了四季酒店和BLD。,1、宴会厅吊顶方案调整,09年5月份在金沙港项目召开的设计协调会上，四季要求BLD根据各专业功能要求重新设计宴会厅吊顶造型。根据会议内容，BLD重新绘制宴会厅效果图，并通过四

8、季酒店确认。在09年的7月份我们收到调整后的施工图，又提交给四季、灯光顾问、机电顾问等专业重新审图，然后我们根据审图意见绘制天花综合图，9月份开始吊顶施工。至此，我们在宴会厅吊顶图上已经花费了将近4个月的时间。,宴会厅原设计方案效果图,1、宴会厅吊顶方案调整,宴会厅调整后效果图,1、宴会厅吊顶方案调整,最终确认的宴会厅天花综合图,1、宴会厅吊顶方案调整,宴会厅天花终端设备数量,1、宴会厅吊顶方案调整,2、SPA区域设计管理,四季酒店的SPA因能为客人提供呵护备至的贵宾式服务而享誉全球，因此四季在SPA的营造过程中，会邀请专业顾问公司(如SPA产品与流线咨询公司、设备咨询公司），为其在项目中提供

9、专业的营造建议。如何在紧张的工期下，满足各专业顾问公司对服务流线、设施设备的专业要求，与设计师沟通完成符合四季标准的高质量施工图成为我们在SPA营造过程中的重点。,2、SPA区域设计管理,在酒店SPA的营造前期，我们整合了四季酒店、SPA产品和流线咨询公司等多方意见，并根据这些意见调整室内施工图纸，做到在施工前完成所有机电图纸的整合工作，为大面积施工节省了许多协调的时间，保证SPA精装修施工的顺利完成。,1.spa产品和流线咨询公司提出蜗牛式的淋浴区空间太小，要求BENSLEY重新更改方案。,2.设备顾问提出，SPA位置应预留足够的空调机房，要求我们必须选择一个合适的位置，经四季、BENSLE

10、Y协调沟通，将原来的冲浪游泳池改为空调机房。,3.SPA设备工程咨询公司提出为了保证能达到良好的蒸汽和香熏效果，每个蒸汽房距离控制机房不得大于5米的水平距离，因此，要求BENSLE将部分储藏间改为控制机房，并相应重新增加了控制机房。,4.SPA设备工程咨询公司根据四季酒店营造全球一流的服务设施的要求从使用功能角度，对蒸汽房的设计作了相应调整，并在墙、地面增加加热保温板，对墙地面大理石进行加热，保证客人的舒适度。增加了LED的灯光及背景音乐等设施。,4.SPA设备工程咨询公司根据四季酒店营造全球一流的服务设施的要求从使用功能角度，对蒸汽房的设计作了相应调整，并在墙、地面增加加热保温板，对墙地面大

11、理石进行加热，保证客人的舒适度。增加了LED的灯光及背景音乐等设施。,5.SPA产品和流线咨询公司对SPA的服务流线做了梳理，提出客人往返于泳池和spa理疗间之间很容易走错路线，进入后勤区，要求BENSLE在此加一道门，并增加门禁系统。,6.SPA产品和流线咨询公司提出服务台内有柱子存在，影响接待人员为客户提供更好的服务，且无法满足四季安装两套服务设备的空间，要求BENSLEY调整服务台的位置。,7.根据spa产品和流线咨询公司提出,原设计中spa服务员通过接待厅去理疗D不符合四季标准,要求BENSLE增加服务通道门。,8.根据SPA产品和流线咨询公司提出了男女更衣室的只有一扇入户门，不能很好

12、地保护客人的个人隐私，要求BENSLEY重新增加一道门。,9.根据SPA产品和流线咨询公司提出，SPA后勤区增加员工操作台，要求BENSLEY重新出图。,10.在SPA交付验收前，SPA产品和流线咨询公司验收时发现浴缸的给水和排水时间过长，不符合四季标准，要求整改，由此导致6个浴缸重新返工。,2、SPA机电顾问调整意见,四季酒店管理公司对客人的隐私非常注重，因此在降噪隔声方面要求极高，分户墙之间的隔声要求至少在54分贝，而香格里拉酒店管理公司对于隔声方面的要求是不低于48分贝。在样板房施工前期，四季酒店管理公司委托声学顾问单位针对样板房施工图进行模拟测试。根据测试报告，客房与客房之间、客房与走

13、廊之间的分户墙采用轻钢龙骨+石膏板轻质隔墙系统进行施工。,3、隔墙隔声处理,轻钢龙骨+石膏板轻质隔墙施工节点,3、隔墙隔声处理,轻钢龙骨+石膏板轻质隔墙,3、隔墙隔声处理,入户门隔声施工节点,3、隔墙隔声处理,管道井隔声施工节点,3、隔墙隔声处理,在建筑设计时客房卫生间墙体与古建外门窗之间存在结构空隙，此处易造成漏声，达不到隔音要求，通过京金宝声学顾问专业咨询，与建筑师现场协商，采用玻璃密封胶+遮光木板的方式解决上述问题，从而保证了隔音要求。,4、古建筑门窗隔声处理,相邻卫生间分户墙与古建门窗现场照片,4、古建筑门窗隔声处理,4、古建筑门窗隔声处理,原结构示意图,4、古建筑门窗隔声处理,最终处

14、理方法,处理后的效果,4、古建筑门窗隔声处理,在四季酒店标准中，住在二层的客人哪怕是再细微的声音传到楼下也将会造成楼下客人入住的不适应，所以，为有效防止楼板传声，酒店管理方要求客房二楼的地板基层增加专业弹性层隔音垫，该隔音垫有效地阻断了声音的传导，从而保证楼上客人的起居不会对楼下客人造成噪音影响。,5、楼板隔声处理,地面隔震垫施工节点,5、楼板隔声处理,10mm厚专业弹性层隔声地垫,5、楼板隔声处理,6、与设计师沟通,金沙港项目设计联席会议,6、与设计师沟通,中餐厅设计协调会,第三部分 材料管理,整个酒店的设计过程中，需打样的材料多达260多种，设计师对材料的设计效果要求极其严格，每种材料的反

15、复打样平均在5次以上，竭尽全力满足设计要求成为我们工作的重点。材料样板都经设计师认可后才进行施工，在材料打样过程中与设计师共同探讨、研究寻找共同点，以求问题的完美解决！,1、材料样板打样过程,中餐厅部分材料样品,1、材料样板打样过程,中餐厅部分材料样品,1、材料样板打样过程,墙、地面石材的打样,1、材料样板打样过程,铜雕刻制品打样,1、材料样板打样过程,25*5雕花铜线,10mm波纹铜板厚,5mm厚铜板,50*10雕花铜线,1、材料样板打样过程,中餐厅木雕刻打样,1、材料样板打样过程,中餐厅材料列表1,1、材料样板打样过程,1、材料样板打样过程,中餐厅材料列表2,1、材料样板打样过程,中餐厅材

16、料列表3,2009年10月初，BLD设计师检查时发现施工现场所用树瘤木饰面及公共区域地面象牙米黄大理石不符合设计效果，需要调整，这对于时间非常紧迫的室内装修工程来讲是非常大的打击。,2、石材、木制品品相把控,石材的寻找先到了上海三家石材厂，结果，两家没货，一家有符合要求的400平方大板。经过协商，厂家同意10天内再开部分荒料供挑选，看完上海石材厂后又马不停蹄地赶往北京（BLD推荐厂家），发现所谓货源并不是需要的象牙米黄，第二天又赶往深圳，发现三大石材厂均无货源，第三天又赶赴水头，还是一无所获。十天后再次赶往上海那家石材厂，终于找齐了3000平方石材。为了突出重要部位石材效果，我们对石材划分为三

17、类，一类石材用于大堂，二类石材用于一层公共区域，三类用于不太重要的地下室走廊。,2、石材品相把控,2、石材品相把控,深圳高时象牙米黄大理石,2、石材品相把控,深圳环球象牙米黄大理石,2、石材品相把控,福建水头东升石材象牙米黄大理石,2009年10月15日，有消息称东莞木皮市场有货，于是与设计师一起赶赴东莞市场，共同确认此木皮符合要求，该批木皮很快被送到加工厂，到厂后才发现该批木皮出材率很低，只有25%可用，不能满足工程需要的900平方。继续投入力量寻找树瘤，很快又找到一供货商有近1万平方的货，赶到后发现可用木皮只有200多平方，还是无法满足施工要求。随后四次去上海，五赴广东，12月23日晚7点

18、终于在东莞市场找到一批货，成功挑选了2300平方，但由于在市场发布了太多的需求信息，此木皮价格已被炒高。,3、树瘤木制品品相把控,BLD设计师对树瘤木饰面的检查意见,3、树瘤木制品品相把控,2009年10月15日设计师在东莞确认木皮样品,3、树瘤木制品品相把控,2009年10月15日的木皮,3、树瘤木制品品相把控,2009年10月15日的木皮,3、树瘤木制品品相把控,2009年10月15日的木皮,3、树瘤木制品品相把控,2009年12月23日最后选定的木皮,3、树瘤木制品品相把控,2009年12月27日根据树瘤品相现场划分等级,3、树瘤木制品品相把控,2009年12月27日根据树瘤品相现场划分

19、等级,3、树瘤木制品品相把控,在施工管理过程中，精装修工程外加工材料主要为石材及木作，石材、木作供应情况好坏将直接影响精装修工程质量，厂里加工质量尤为关键。针对此特点，项目公司制定了各配套加工厂家周检查制度，2009年6月份至今年3月份每周赶赴上海、上虞及杭州本地，每半月赶赴北京检查木作厂是否符合进度及加工质量要求，发现问题要求立即整改，以确保加工质量。,4、外加工材料品质把控,检查木饰面生产情况,4、外加工材料品质把控,检查木饰面油漆生产情况,4、外加工材料品质把控,检查大理石加工情况,4、外加工材料品质把控,检查大理石加工情况,4、外加工材料品质把控,检查大理石加工情况,4、外加工材料品质

20、把控,木雕刻厂家雕刻过程中检查、督促，并签字确认,4、外加工材料品质把控,第四部分 施工管理,四季酒店前期经理每次到工地检查都要求设计师及顾问公司共同参加，解决因审图不严格导致现场施工发生偏差的问题，并听取设计师及顾问公司对效果、质量把控过程中的意见，汇总现场检查意见由联系单形式发至我方，要求我方落实整改。在下次检查前，四季酒店会多次确认我方是否已按上次联系单内容整改完成，如未完成，将取消下一次的例行检查。为改变上述被动检查的状况，我方采取了以下措施：,1、项目公司各标段的施工管理人员每周组织施工单 位召开周例会，对四季酒店提出的整改意见进行落 实；2、邀请设计师到现场对施工单位班组进行施工工

21、艺 交底；3、积极主动研究符合四季酒店标准的施工工艺；4、根据四季酒店的开业计划组织施工班组进行加班加点，工程分管人员进行劳动力、施工质量的巡检；,1、施工班组交底单,2、设计师现场施工交底,BLD设计师对木制品施工交底,2、设计师现场施工交底,BLD设计师对大理石施工交底,客房平面图,3、研究施工工艺,第一次做法：酒店管理公司提出该挡水石高度过高，客人容易绊倒，需降低。,第二次做法：此做法已经成为绿城标准工艺工法。,淋浴房挡水条做法,3、研究施工工艺,隐藏式淋浴房地漏做法已成为绿城标准工艺工法,3、研究施工工艺,4、手工红色陶瓷釉面砖制作过程,完成效果照片,该砖手工制作，经高温烧制极易变形，

22、设计师提供的样品也如法满足铺装要求。后经施工现场反复出样，均未达到设计师要求，最后决定现场手工二次加工，最终满足设计要求。,4、手工红色陶瓷釉面砖制作过程,设计师提供的材料样板 国内烧制无法满足设计要求,4、手工红色陶瓷釉面砖制作过程,4、手工红色陶瓷釉面砖制作过程,现场挑选,手工打磨,挑选色差尺寸大小,多块石材在工作台上用云石胶成型后上墙铺贴,有效地解决了平整度、色差问题,5、墙面石材传统工艺调整,工艺工法调整,5、墙面石材传统工艺调整,最后完成效果,整改前照片:由于对设计师的设计意图理解有偏差，墙面毛石分块过于明显。,整改后照片：达到设计要求，设计师非常满意。,6、西餐厅过道毛石效果把控,

23、7、BLD对宴会厅软包布的审核意见,宴会厅的软包布排列方式和做法，图纸并没有明确表示，为确保施工与设计意图一致，我们做了一个软包小样让BLD设计师确认，设计师对做法提了以上意见，我们已按设计师意见调整现场施工。,软包布的收边条在900处应为直角，并与铜收口条压紧，不留空隙。,软包布的排列方向采用横向排列,铜收口条的颜色太黄，应采用偏古铜颜色。,8、BLD对宴会厅黑金花石柱的审核意见,我们对石材厂的凡尔赛金石柱进行现场检查，并将检查的照片发给BLD设计师，设计师对石柱提出以上意见，我们要求工厂全部报废，按设计师要求重新返工制作。,9、BLD对卫生间地面大理石的审核意见,在石材加工前，对卫生间地面

24、石材进行打样，BLD设计师提出修改意见，我们根据修改意见对工厂进行交底，按设计要求筛选石材，保证了现场效果与设计要求一致。,10、BLD对公共区域大理石的审核意见,BLD设计师对公共区域地面帝皇金石材小样的评价意见，我们根据修改意见对工厂进行交底，按设计要求筛选石材，保证了现场效果与设计要求一致。,BLD设计的公共区域地面三种石材尺寸配比（如右侧小样所示），我们认为该比例不协调，重新按新的比例打样给设计师确认（如左侧图所示），最终设计师同意按新的比例调整施工。,10、BLD对公共区域大理石的审核意见,BLD设计师到金星铜工厂检查大堂吧铜酒架,BLD设计师到金星铜工厂检查宴会厅和会议室的铜拉手,

25、11、铜制品过程把控,工厂检查SPA钢质门的施工工艺质量,钢质花格经过电脑控制激光切割后,人工将每一小块戮落、边缘打磨光滑后再做氟碳漆。,11、钢制品过程把控,设计图纸,旋转楼梯的水晶扶手，按设计师的图纸无法安装固定，因此，现场考虑在铜固定件不显眼的位置增加4个螺丝。由于检查的失误，未能及时发现螺丝过长，容易割手，经整改已到达平整要求。这个教训提醒在以后的工作当中，力求更细更精的工作作风。,12、旋转楼梯扶手过程把控,第五部分 验收交付,根据四季酒店管理公司标准要求，验收分为“第一个阶段先由每个标段的设计师进行验收，提交验收缺陷清单，施工单位修整缺陷，通过设计师验收后，进行第二阶段由酒店管理公

26、司进行验收，验收完成后再将修整后的区域移交，做FF&E的活动家具、软装等的安装工作。”也就是在硬装施工结束后要经过设计师验收和酒店管理公司验收两道坎。我们在进行内部验收、整改的基础上，于今年3月份陆续组织各个标段室内设计师进行验收。,轮到酒店管理公司验收经理Paul Commane进行验收时，他更是认真。他要求门上的合页要与木饰面齐平；考虑到客人离开房间自动闭门器既不能太快伤到客人，又不能太慢以免有人趁机进入房间，故要求每一樘进户门自动关门时间必须调整在5-6秒时间左右；门底挡尘条在门关上时必须自动弹下来落至门槛石上，保证隔声要求。在进行室内墙纸验收时掏出手电筒贴在墙面，检查平整度和破损情况，

27、发现缺陷，哪怕是有一项，就掉头走人，整个房间坚决不同意接收。,1、BLD设计师客房验收,1、BLD设计师客房验收,1、BLD设计师客房验收,1、BLD设计师客房验收,1、BLD设计师客房验收,1、BLD设计师客房验收,1、BLD设计师客房验收,1、BLD设计师客房验收,2、酒店管理公司验收单,3、中餐厅四季酒店验收,第六部分 感悟,2010年9月28日杭州西子湖四季酒店开业，2010年10月21日宋总视察四季酒店，2010年11月10日，瑞典国王入住酒店四季酒店终于完美呈现于大家面前。营造过程所有心血与汗水都随时间成为过去，也相信会永驻在每一个建设者的心中，回想当初面对全球最有特色的四季酒店，面对绿城高品质的要求，面对设计无数次的修改、返工，面对交付时间的压力，唯有神佛之心的面对工作的人，才能一直坚持下来，开业后的四季酒店得到了大家认可，这是对我们最大的鼓舞和奖励。,汇报完毕，谢谢大家!,