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1、认识情绪学会控制,情绪像“保安系统”当身心受到威胁时就发出”警报”信号。情绪像是“发电机”，能产生“能量”，又能耗费我们的“能量”。情绪还像一块“编织的彩毯”，你喜欢用哪种色彩，编织着不同的生活。它还具有“化学作用”，人际交往中，不同的情绪交织在起，会产生不同的关系。,一、情绪概述,情绪 Emotion 是人对本能需要内心体验的外在反应。有正性情绪、负性情绪,(一)、什么是情绪和情感1、定义：人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度及相应的行为反应.,外部表现：表情,2、情绪、情感,主观体验,生理唤醒,面部表情,姿态表情,语调表情,7种基本情绪喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。,Transitio

2、nal Page,高 兴,愤 怒,伤 心,害 怕,厌 恶,惊 奇,蔑 视,（二）情绪的种类,2、情绪状态的分类 在某种事件或情境的影响下，在一定时间内会产生的某种情绪，其中较典型的情绪状态有：1、心境：是指人比较平静而持久的情绪状态，具有弥漫 性，不是关于某一事物的特定体验，而是以同样的态度体 验对待一切事物。2、激情：是一种强烈的、爆发式的、为时短促的情绪状 态。3、应激：是指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反 应。,（三）情绪情感的作用,1、良好的情绪情感有助于人格的完善。2、良好的情绪情感有助于身心健康。3、良好的情绪情感有利于潜能的开发，有助于工作效率和生活质量的提高。4、不良的情

3、绪对于人的身心健康有很大的危害。,美国生理学家艾尔马的实验研究：将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：,心平气和：澄清透明 悲伤：白色沉淀。愤怒、生气：白鼠死亡。,容易过度冲动怎么办？,皇帝内经曰：喜伤心、怒伤肝、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾,二、情绪的调控方法（一）信念决定情绪,信念决定心态（情绪）心态决定态度态度决定一切,甲、乙两人一起走在路上，迎面碰到一个认识他 俩的人，但对方没与他们打招呼就走了过去。对此甲想：他可能正想事情，没有注意到我们；就算是看见我们而没理我们，也可能有什么特殊原因。而乙可能会对这同样的事产生另一个看法：他可能是故意这么做的，就是不想理我，就

4、是看不起我。他凭什么这么对待我？这样他们两个人的情绪及行为反应就会不同，前者可能觉得无所谓，该干什么还继续干自己的；而后者则可能怒气冲冲，以至无法平静下来做自己该做的事情了。,AEllis提出ABC理论。A诱发事件（activating events）B信念（beliefs）对事件的看法、解释和评价。C情绪和行为的结果（consequences）通常我们认为情绪和行为是直接由诱发事件引起的，A引起了C。事件A是间接原因，而B是更直接的起因。A（诱发事件）B（信念）C（情绪与行为的结果）,一个皮鞋店的老板想扩大业务，把生意做到非洲去，如果你是他的员工，他让你去做市场调查，你到了非洲，发现那里的人

5、大多不穿鞋子，你会怎样向老板汇报？,请你参与,不同的聚焦有不同的结果，你的信念就好像是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！,不合理信念的特征1、绝对化要求：即要求事情必须按自己的意愿发生。2、过分概括化：即是一种以偏概全的思维方式。3、糟糕至极：即发生某一件不好的事，就仿佛世界末日来临了。4、自损性思维：即对自己有过于完美的要求，达不到时就对自己说：“我是个无用的窝囊废!”,1、我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。无论别人怎样看待自己的，自己都是有价值的。,2、一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，这样才是有价值的人。尽力去做事，失败是努力的失败，价值不会受损，过程有

6、时候更重要。,8种扭曲世界的眼镜,3、如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实在太可怕了。事情很少会像我们希望的那样发生，若能改变，竭力改变，若不能，就接受现实。,4、人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很难控制。情绪是由人的知觉、评价、态度产生的，是可以改变和控制的。,5、逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更容易。不管面临的事情是好的还是不好的，都要正视它，勇于承担责任。,6、一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。我们要独立生活，但并不拒绝他人的帮助。,7、一个人过去的经验和历史对他目前的一切极为重要，过去的影响是无法消除的。过去的经历对现在的影响是有限的，我

7、们可以通过努力改变现状。,8、任何问题都应有正确或完整的答案，若找不到正确或完整的答案将是非常糟糕的。我们努力寻找解决问题的方法，但不要苛求完善的方法。,（二）情绪的调节方法,小忍小成，大忍大成。富者能忍保家，贫者能忍免辱，父子能忍慈孝，兄弟能忍义笃，朋友能忍情长，夫妇能忍和睦。曾国藩,1、转移法：目标转移 环境转移,如：一位表演艺术家在谈人生时曾讲道：“有人看到大峡谷就想到深渊，而我看到峡谷就想到架一座桥跨过去。”当你想骂人或发脾气的时候，先默数十下，觉得情绪稍微稳定了，再开口。,2、合理宣泄法,古希腊有个传说“有一位国王受宙斯的惩罚，长了一对长长的驴耳朵。这个秘密只有国王的理发师知道。国王

8、威胁理发师,如果告诉第二个人将会掉脑袋，理发师心理很害怕，整天处在心惊胆战的情绪中。后来，他想了一个办法，在一天夜里，跑到郊外的地里挖了个洞，对着那个洞轻轻说了几句“国王长了一对驴耳朵！”说完之后，他感到心理舒服多了。（你也可以到海边，到山上，或到空旷的原野，大声喊叫，把郁闷、愤懑宣泄掉）,3、理智控制法学会升华,德国大文豪歌德失恋后曾痛苦万分，几次想自杀，但是最后还是理智的处理了这件事，用自己破灭的爱情做素材，写出了震惊世界的名著少年维特之烦恼。,4、理智控制法自我激励法,史记作者司马迁在遭受非人的屈辱和磨难时，仍以“要能忍天下人所不能忍，方能为天下人所不能为”为座右铭。,5、放松法：听音乐

9、、肌肉放松等。,6、呼吸调节法,闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气如此持续几个循环。你会发现自己呼吸变得平稳，整个人也平静下来了！,7、表情调节法,对着镜子自己扮鬼脸,你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉,（三）行为改变情绪，让自己快乐起来,活动1 脸部表情回馈 用牙齿（不是嘴唇）轻轻横着咬住一支铅笔，这是个美好的微笑的表情，它能在不知不觉中使我们的情绪也愉快轻松起来。活动2 有意识的自言自语活动3 取回心中“快乐的钥匙”,女士抱怨：“我活得很不快乐，因为先生常出差不在家。”妈妈说：“我的孩子不听话，叫我很生气！”男人说：“上司不赏识我，所以我情绪低落。”婆婆说：“我的媳妇不孝顺，我真命苦！”,他们把”快乐钥匙”放哪里了？,快乐的十五种技巧,1、要有目标和追求,2、经常保持微笑,3、学会和别人一块分享喜悦,4、乐于助人,5、并保持自己的一颗童心,6、学会和各种人愉快的相处,7、保持幽默感,8、要能处乱不惊,9、学会宽恕他人,10、有几个知心朋友,11、常和别人保持合作,并从中获得乐趣,12、享受你的天伦之乐,13、保持高度的自信心,14、尊重弱者,15、最后，不要财迷,幸福拍手歌,谢谢！,让情绪之花开得更美,