企业形象策划培训讲座PPT.ppt

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1、企业形象策划,机电工程学院 陈晓燕,本课程的名称,企业识别系统,企业 CI设计,企业 CI战略,企业形象设计,企业形象策划,本课程的内容结构,概论(概念、构成、功能、发展过程)企业形象策划的准备工作（企业形象调查、工作程序）企业形象设计（理念识别、视觉识别、行为识别）企业形象的导入（企业形象手册、传播、效果测定）,第一章 概论,世界著名十大品牌,国际市场竞争发展的趋势,40年代50年代 产品的较量60年代70年代 销售的较量80年代90年代 形象的较量,第一章 导论,1.1企业形象1.概念：企业在社会公众心目中的总体看法、印象和评价。,内在形象,外在形象,正确的价值观,商品包装,产品造型,标准

2、色,标志,名称,良好的质量,勇于创新,信用与诚实,经营特色,服饰办公用品,建筑装潢,第一章 导论,2.企业形象的特征：,真实性,个性化,稳定性,先进性,第一章 概论,3.企业形象的功能：,凝聚,辐射,吸引,和睦,员工产生自豪感增强向心力凝聚力,创造出消费者信赖感提升企业价值,人才资金供应商,政府舆论公众对手,第一章 概论,4.企业形象的构成,企业形象,产品形象,媒介形象,组织形象,标识形象,人员形象,文化形象,环境形象,社区形象,质量款式包装商标服务,体制、制度方针、政策程序、流程效率、效益信用、承诺服务、保障规模、实力,产品形象,组织形象,领导层管理群员工,历史传统价值观念企业精神英雄人物群

3、体风格职业道德言行规范公司礼仪,人员形象,文化形象,企业门面建筑物标志物布局装修展示系统环保绿化,社区关系公众舆论,环境形象,社区形象,厂名、徽记品牌、商标标准字体标准色彩构图规范,广告词广告音乐广告歌曲广告人物广告色彩广告风格,标识形象,广告形象,第一章 概论,5.企业形象的评价指标,高美誉度,低美誉度,高知名度,低知名度,A,B,C,D,E,形象认知与评价的主体是公众形象是知名度与美誉度的统一知名度（认知度）是企业形象的前提美誉度（满意度）是企业形象的基础,第一章 概论,1.2策划：是指为实现特定的目标，在调查研究、充分掌握各种信息的基础上，制订具体实施计划、方案的思维与创意活动,目标,信

4、息,创意,第一章 概论,意义：,为人们提供了新观念、新思维和新方法,是实践活动取得成功的重要保证,为行动提供指南,有利于改善管理，增强市场竞争力,有利于实现资源的优化整合,第一章 概论,1.3企业形象策划1.概念,企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋取有利空间的整合系统的行为。,第一章 概论,2.客观必然性,企业竞争越来越激烈,商品或服务的质量越来越相近,消费者变得越来越挑剔,消费的时空越来越宽广,社会公众的分量越来越沉重,第一章 概论,3.企业形象策划与市场营销的关系,具有密切关系：互补性互融性目标一致,不同点：市场营销是以消费者为研究对象CIS策划是以对企业的视觉、理念和行为的整合和美化为研究对象,思考题：1.企业形象2.企业形象策划3.企业形象的功能案例分析：从麦当劳和肯德基公司的发展过程看企业形象策划的作用。,