服务集成平台的盈利模式创新与竞争策略.ppt

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1、1,2,.,摘,1,J,第 12卷 第 4期2010年 12月,南 京 邮 电 大 学 学 报(社 会 科 学 版)Journa l o f N an jing U niversity of Posts and T e lecommunications(Soc ia l Sc ience)服务集成平台的盈利模式创新与竞争策略杨跃之,赵允玉1.南京邮电大学 继续教育学院,江苏 南京2100032.南京邮电大学 党委办公室,江苏 南京210046,V o.l 12 N o.4D ec 2010,要:服务 集成 平台 在市 场交 易中 充当 中 介 者 的角 色,分 别指 代 交 易、保证、信 息、

2、后 勤 4 种创 造价 值的 方式;与此 对应,服务 集成 平台 的盈 利模 式有 网络 广 告、数 据 库营 销、品牌 评 估 等;根 据市 场的 生命 周期 理论,服务 集成 平台 的竞 争策 略主 要包 括价 格 竞 争、产 品 组合、品 牌竞 争 以 及创 新预 告等。关键词:集成经济;服务集成平台;盈利模式;竞争策略,中图分类号:F 719,文献标识码:A,文章编号:1673 5420(2010)04 0021 06,服务集成平台 是以市 场需求为 起点,与重要供应商和客户结成战略联盟和一体化的 竞合 商务关系,通过整合供应 链资源,挖掘供应 链上的服务需求,深化增值服务,从而为整个

3、供应 链提供全方位服务的集成运营模式。这种商业模 式是随着多元化与定制 化的消 费需求 产生的,特 点在 于以市场需求为起 点,以 客户 管理和 供应商 管理 为重点,以需求发 掘能 力、资 源整 合能力、增 值服 务能力为内核,在应用集成 等关键技术的驱动下,标准化的组件 或 者信 息 模块 通 过大 规模 制 造 技术 生产,然后平台 企业根 据用 户偏好 的多样 性和 动态变化进行组装,以此获得生产的规模经济性。一、服务集成平台的运营模式分析服务集 成 平台 在 市 场交 易 中 充当 着 中 介 者,模式分 别是:(1)会 员 制(主 要 收 取平 台 进 入的相关费用,如注册费、服务

4、费等),网络广告(利用平台 积 累 的 安 装 基 础,插 入 广 告,加 强 宣 传);(2)品牌评估(通 过对 平台 上集 成的 供应商 进行品牌 评估,并提 供信 用 保证 等相 关的 增值 服务,引导客户需求);(3)数据 库营 销(集 成化信 息服务、加强 客 户 数 据 管 理);(4)一 站 式 服 务 体 系(利用集成平 台 的优 势资 源,提 供一 站式 优 化服务)。1.交易促 成者某些交易 活 动 必须 通 过 中介 方 的 介 入才 能达成,因此为中介组织 创造价 值并 从中获 取利益提供了契 机。中 介 方通 过 不断 为 单一 市 场 上相互独立的多个参与 者进行

5、匹配交 易,从而 构建了一个持续 增 长的 商 业网 络。而 该 网络 的 买 卖双方往往具有高度的 互补性 特征,并 以一种 租金的,的角色,分别指代 以下 4 种创造价值的方式:(1),形式创造 出 价值,。这一 买 卖双 方 之间 的 互补,交易,为至少双方 之间的 交易提 供便利 并促成 交,性是 电 子 商 务 活 动 中 一 个 重 要 的 价 值 驱 动,易;(2)保证,为交易 的正常进行提供信用和 安全,因素,2,。,保证;(3)信 息,对分 散 的信 息 进 行 收集、组 织、评估;(4)后 勤,提供 相关的基础设施保障和 系统维护及 升级 等 工作。与 4 种 角色 相 对

6、 应的 盈 利,这一角色将通过两种形式 得到实现:一方面,如果一个中介方从供应商 那里购得相应的商品 或服务,然后再销售给其他买家,这样他就成了市 场,收稿日期:2010 09 07作者简介:杨跃之(1975-),女,南京邮电大学继续教育学院讲师,研究方向为产业经济与管理。赵允玉(1979-),女,南京邮电大学党委办公室助理研究员,研究方向为教育管理与思想政治教育。基金项目:江苏省高校哲学社会科学基金项目(08S JB6300023);南京邮电大学通达学院教改项目(G 01009JX 15),3,4,9,8,22,南,京,邮,电,大,学,学,报,(社,会,科,学,版),2010年,创造者。这正

7、是中介组织的一般 商业模式。另一方面,如果中介方帮 助交易伙伴进行匹配交 易,而不参与其 中的交 易,他就是 匹配 生成 者。这种,关信息的 透 明性 和 相关 性也 在 下 降。特 别 是在互联网环境下,通过中 介组织 可以 很好地 处理信息,从 而使 得市 场可 以 获取 并理 解所 需的 信息。,情形通常是指中介市场上的 双边平台,。两者,另一方面,中介方对买 卖双方 进行 匹配交 易同样,最主要的区别 是,单 纯的 双边市 场模式 不像 是一般的商业模式,它体 现了 一种间 接网络 外部 性的特征。这意味着平台使用者一方的利益 很大程度上取决于 平 台上 存 在的 另 一 方的 数 量

8、,反 之,亦然。实际上,每种中介市场的模式都各有利 弊。一般商业模式使得卖主承担更多的成本 但无需受其他卖家不利预期的影响。2.可信第三方在交易的 每个阶段,中介 组织 的介入 可以 起到加强 交易 双 方彼 此 之间 信 任的 作 用。特 别 是在买 卖 双 方 第 一 次 交 易 的 情 况 下,信 任 尤 为重要。在市场交 易第一步 搜寻 阶段,中介商 可以 提出一系列 的保证来增加 交易 者的信 心,而不仅 仅是 提供 信息,诸如 食 物的 质量 标识、网上 银行 的个人身份 认证等。因此,中介的 存在可 以改变 市场交易双 方信息不对称的状况。在市场 交 易第 二 步 买卖 双 方

9、协商 并 试 图 达成交易条 件时,双 方的行 为可能 不受任 何正式 的法律条文 或规定的约束,从而导 致交易 规则模 糊不清。这 种情况下,F oss和 K och 强调,没 有正 式,必须借助 于 对有 关 信息 的协 调 处 理。从 交 易成本的角度出发,由于中 介降低 了研 究和处 理信息的成本,实 际 上创 造了 价 值。一 般 而言,一 个消费者想要获取并处 理有关 产品的 信息,除 了搜索成本巨大外,还需要一 定的专 业知 识对产 品信息进行理解。而且由 于缺乏 相关经 验,消费 者往往面临着信 息 不对 称 的市 场状 况。但中 介 凭 借其对市场的 深入 了解 从 而帮 助

10、 买方 做 出选 择 来降低其不满意的风 险。并且,中 介与 市场有 更多直接的 接触,可以 集中 产 品或 服务 的信 息,能 对消费者偏好 的 改变 做 出最 快的 反 应。一 个 与 消费者有直接 联系 的中 介 方可 能 改变 生 产者 对 产品的偏好和需求的预 估,主要由 于在 线中介 集中了有关消费 者的 信息 从 而能 够 参与 到 对市 场 供应计划的制 定 和设 计。卖 方 自然 是 十分 重 视 有关市场需求方的信息。4.后勤专 家假如世界上并 不存在 超市,市场 上的供 需方都分 散在 世 界各 地,消 费者 如需 购物,就得 从面包店买面包、去肉铺买肉、到杂货 店买蔬

11、菜等等,而每一次都将产 生巨大 的运 输成本。因 此,中介,的交易环 境将导致一定 程度 的风险 上升,即一 方,通过集中 供 应链,为 市场 带来 了 价值,。同样,5可能利用 此进行投机行为。B ig la iser和 M ezetti也指出,这种风险 是由于 处在缺 乏明文 规定或 者合理有序 的 环境 下 的交 易 产生 的道 德 风险 和 反 6向选择风 险。W illiam son 从交易成本 相关理 论角度出发,认为企 业更愿 意选择 那些可 以规避 掉,在单个地方将产品 和信息 集中起 来,也将 大大降低运输成本。持有 库存 则 是中 介 的 后 勤 角色的另一 体 现,它 可

12、以 使 得 中 介 平 台 协 调 市 场 供需,最终达 到 平衡。另外,还有 诸 如产 品 的 定点销售、包装、运输等等后勤作用。,道德 风险 和 反 向 选 择 风 险 的 市 场 进 行 交 易,7,。,因此,中介方的存 在可以 很公平 地减少 交易双 方受到的风 险及威胁。最后,市场交 易第 三步 交易 结算 过程,Ba iley和 Bakos再次指出中介方的存在对于确保交 易双方都遵守 有关商业协议起着 至关 重要的 作用。因此,只有当己方 确认对 方有足 够履行 商业责 任能力的时 候,交 易才可 能发生。买方要 履行的 是在规定期 限内支付货款,卖方则 需按照 约定按 时发货、提

13、 供服 务。当 有 中介 方 不断 介 入市 场 时,交易的顺 利达成也得到了更大程度的保证。3.信息共享者伴随着信 息量的与 日俱 增,用 户所获 取的 相,二、服务集成平台的盈利模式创新1.网络广 告盈利模式网络广告作为 互联网 最早 的盈 利模 式,也是互联网企业最常采 用的盈 利模式,即广告 主利用一些 受众 密 集或 有特 征的 网站 以图 片、文 字、动画、视频或者与网站内 容相结 合的 方式传 播自身的商业信息,并设 置链接 到某目 的网页。与其它媒体 相比,网络 广告 具 有传 播范 围广、针对 性强和价格低 廉 等优 点。网 络 广告 盈 利模 式 是 把电子商务站点的广告

14、位明码 标价,通 过广告 代理公司或自行售卖的方 法出售 广告位,再根据 自身网,.,.,.,/,/,10,11,第 4期,杨跃之等:服务集成平台的盈利模式创新与竞争策略,23,站流量和 网 站人 群 精度 标 定广 告位 价 格或 者 广告的点击 量(CPC)来计算收取相应的广告费用。艾瑞咨询的调 研数据显示,2009 年中国 网络广告市场 规模达 207.3亿 元,同 比增 长 21.9%。艾瑞咨询 预计 2010年中 国网络 广告市 场规模 将突破 300亿元。根 据艾 瑞 咨询 即将 发布 的 2010年第三季 度中国网络广 告市 场数据 显示,第三 季度网络广 告市场规模达到 100

15、 5亿 元,首次季 度规模突破 百亿。在第二 季度 的快速 上升之 后,保持了稳定 上扬的 态势,环比增 长 15 4%,同比 增长 73 3%。品牌 图形广 告和 搜 索引 擎广 告依 然占据主导 地位,但 品牌图 形广告 的市场 份额有 所下降。网 络广告的形式 更加 多样化,市 场结构 在,意义 上讲,更为 平台 型 企业 开拓 新的 市场,实现发展战略的转型奠定良好的 客户资源优势。3.品牌评 估盈利模式品牌是 企业 一 项 十 分 重 要的 无 形 资 产。品牌评估的对象基本 界定在 商标的 价值上,具体体现在品牌的市场竞 争力上。A aker将品牌 权益讨论分为 5个方面:品牌认

16、知度、品 牌忠诚 度、品牌联想、品 牌 的 感 知质 量 和 其 他 独 占 性 的 品 牌 资产。为了使 该 模型 便于 操 作,A aker又 将 5 个维度细化,分为 10 项具体测评指标:忠 诚度(溢价、满意 度 忠 诚 度)、品 牌 认 知 度(品 质 认 知、领 导性 普及度)、品牌联 想度(价 值、品 牌 个性、企业组织联想)、品牌知名度、市场状况(市场价格、销,稳定中发 生着细微的变化。,售区域、市场份额),。A aker强 调,品牌 权益的,由于服 务 集成 平 台 的广 告 投 放与 门 户 网 站相比具有 较高的针对性,其广告 也必然 多是发 布企 业的 产品 信 息、需

17、 求信 息、供 应方 市场 信息 等等。而且,随 着 互 联 网的 普 及 和 ICT s技 术 的 发展,广告业务也成 为互联 网盈利 产品中 发展最 良好、最具潜力的 业务。在 不影响 客户体 验的基 础上,服务平台网站 上的超 大用户 访问量 以及一 定的用户粘 度 就可 以 保证 其 广告 业务 具 有足 够 大的盈利潜 力。2.数据库营销盈利模式数 据 库 营 销(Da tabase M arket ing Serv ice)指企业或专 业机构利用基 于 IT、Internet技 术的 D atabase平台,对自身积累的客户信 息资源、消 费者数据库、潜在市场 目标人 群资料 进行

18、相 关市场 营销分析,并借助于 IT 和 In ternet技术,通过电子刊物发送、产品与服 务信息传 递、用户 满意调 研、在线销售服 务 等多 种 方式 来 提高 企业 的 市场 营 销能力和 水平。数据 库 营销 的 本质 是 提 供了 一 个市场行情 和客户信息的 数据 库,它主要 强调运 用市场营销 策 略加 强 现有 客 户的 品牌 忠 诚度 和 发现潜在的 客户,从 而据此 帮助企 业对市 场行情 的变化做出 更快的反应,提 升客户 本身对 于服务 集成平台的 粘着度;另一方 面还能 帮助客 户更多 地了解企业 产品及相关信 息,这样 可以从 根本上 解决企业与 客户间信息不 对

19、称 的问题,一 定程度 上降低了 市场 交 易成 本。根 据 双边 市 场 理论 及 正反馈效应,数据库 营销可 以极大 地推动 平台本 身规模的不 断壮大,吸引更 多的双 边市场 参与者 进入平台,为平台实 施组合竞 争策略、差异化 定价、提升对 市场 的 控制 力 打下 坚 实的 基 础。从 长 远,5个方面具 体到某 一特 定品 牌时,赋予 的权 重并不均衡。这 一品 牌 权益 概 念模 型 把品 牌 权 益的组成模块化,有 利 于 品牌 资 产 的管 理。K eller认为品牌之所以对企 业有价 值,是因 为品牌 对消费者有价值,并依此构建 了相应 的消 费者的 评价模型,其主要评估参

20、数包括 品牌 识别、品牌 含义、品牌反映、品牌关系。而从 企业 视角 出发,英特品牌评价 公司 的品 牌 排位 评 价方 法 是目 前 品牌排位评价 中 最常 用 的一 种方 法。英特 公 司 的品牌价值评 价方 法中 最 为关 键 的参 数 是品 牌 强度倍数,一般是 6 20倍,品 牌的市 场信誉 越高,越受市 场欢 迎,可 预期 的 获利 年限 越长,则品 牌强度倍数就越高,该 品牌的 排位价 值就会 越高。其计算公式为:品牌价值=品牌收益!品牌强度。三、服务集成平台的竞争策略根据服务集成 平台的 市场 发展 状况,其 竞争策略分为:价格 竞争 策略(市场 进入 初期)、产品组合推广策略

21、(市 场成 长期)、品牌竞 争策 略(市场成熟期)、创新预告 策略(市 场衰 退期)。当然这种划分不是绝对 的,很多策 略在 一定程 度上存在着互补性和替代性。1.价格竞 争策略在服务集成平 台市场 进入 初期,客户对 其品牌认知度低,害怕承担风险,而存在所 谓的 企鹅效应,即人人 都不 愿 去当 领头 羊,只 做跟 随者。所以,在这 一阶 段,采 取价 格竞 争 策略 是见 效最快的,可以通过价格优 势来补 贴第 一批平 台进入者,从而逐渐打开 市场。这一 时期 的价格 竞争策,12,。,24,南,京,邮,电,大,学,学,报,(社,会,科,学,版),2010年,略 主要 可以 分 为渗 透定

22、 价策 略、捆 绑定 价策 略、差别定价 策略等。(1)渗透定价策略渗透定 价 策略 主 要 是指 根 据 网络 产 品 特 殊的成本 结 构 和 网 络 效 应,着 眼 于 产 品 的 长 期 收益,在进 入市 场初 期 时采 取低 价格、零价 格进 行产品营 销。采 取渗 透 定价 是 开拓 市 场 的重 要 方法,其目的是让消 费者获 得使用 网络产 品价格 竞争策略产 品的 经验,形 成对 产品 的偏 好,培 养消费者 对产 品 的忠 诚 度。主 要分 为 以 下两 种 类型:完全免费策 略,指 网络 产品从 购买、使用 和售后服 务所 有 环节 都 实行 免 费。完 全 免费 的 产

23、品是无差 异化产品,也就 是说各 个厂商 提供的 网络产品基 本相同,如果某 个厂商 实行收 费的话 那么消费者 必然会转 向别的 厂商。比 如新浪、网 易等著名门 户网站的新闻 内容,以 及电子 邮箱服 务等就是 使用 的 完全 免 费定 价 策略。#部分 免 费策略,指这类产品 或服务 往往可 以让消 费者免 费使用其中 一种或几种功 能,但想 要能够 获得产 品的全部功 能则必须 付费。比 如:腾讯公 司起初 就是运用完 全 免费 策 略向 大 众提 供即 时 聊天 软 件客 户端 的免 费 下载,积累 一定 的客 户安 装基 础,然后,其 QQ 空间 的部 分个 性化 功能 服务 需要

24、 支付 Q 币来开通黄钻或 绿钻会员才能使用。(2)捆绑定价策略捆绑定价 是根据产 品的 互补 关系,把 产品 捆绑在一起 以低于产品单 价总 和的价 格进行 销售。捆绑定价 是一种非线性 定价,捆 绑产品 的价格 通常比分开 的组件价格之 和低,将 两种产 品捆绑 销售实际上 等于向一名顾 客销 售一种 产品,同时 以低于单独 销售的增量价 格向 他出售 另一种 产品。常 用的 捆绑 定 价方 式主 要有:组 件捆 绑,即 平台将产品 或服务进行打 包,集中 销售给 需要的 客户,如电信服务的 套餐制,通常有聊天版、音乐版、宽带 版等 等。#用 户捆 绑,通 常 我 们会 考 虑到有的用 户

25、支付意愿非 常高,而 有的用 户只是 偶尔使用,希望 能够 以较 低价 格获 得 选 择价 值,所以可以 选 择以 一 个固 定 价格 向这 一 类的 用 户提供站点 许可使用权的 方式,使 所有潜 在使用 者都可以 使用 这 一产 品 或服 务。这 样 使 得总 利 润通常大于 向 每一 位 用户 单 独销 售所 实 现的 利 润和。这时 捆绑对象不再 是产 品或服 务本身,而 变成了不同 的消费者。定制 捆绑,供应 商提供 可以自我选 择的捆绑菜单,消费者 从中选 取和设 计,自己要购 买 的捆 绑 产品 包。这 种 定价 策 略 将确保更 高的 利 润,因为 当 消费 者选 择定 制捆

26、绑时,已显示出了自己的 支付意 愿信息,为供应 商提供了进一步 差 别定 价 的机 会。如 注 册移 动 用 户需开通的彩 铃服 务等 都 是客 户 自己 可 自主 选 择和定制的。(3)差别定价策略差别定价 是 指 根据 产 品 或服 务 对 消 费者 需求满足的 不 同程 度 来确 定其 价 格。常 见 的 差别定价 方式 有:个人 化 定价,即 厂 商根 据顾 客对产品的价 值 认知 为 每位 顾客 制 定 一种 价 格。这一策略也被称为 一对一营销。服务 收费系统、证券交易 系 统等 都 适合 这种 定 价 方式。#群体定价,大多 数情 况下,厂商 很难 准 确地 了解 到每一个消费者

27、的需求 情况,这样 就需 要根据 群体特征进行市 场细 分化(如群 体的 性别、收入、年龄、消费习惯 等)。版本 定价,即根 据 企业 自 身提供的产品和服务的 质量差 异划分 为不同 的版本,以满 足不 同 群体、不 同 用户 之间 的差 异化 需求,从而帮助企业实现利润的最 大化。2.产品组 合推广策略在市场成长期,服 务集 成平 台需 要不断 加强对市场的渗透力量,主 要包括 横向 兼容策 略和纵向延伸策略。(1)横向兼容策略横向兼容策略 指的是 在同 一时 点上,厂 商是否选择加入其他厂 商已经 形成的 技术标 准,是否选择将自 己 的产 品 与其 他产 品 兼 容。横 向 兼容策略不

28、仅是厂商自 身的一 种战略 选择,并 且由于兼容厂商之间事实上已 经形成了 一种 战 略标准联盟,因此 它也 会影 响到 市 场结 构 的形 态。一方面,选择 兼容 将提 高 自身 产品 的协 同价 值,获得由 额外 网 络效 应带 来的 收益;另一 方面,选择兼容会使 自身 产品 与 其他 厂 商生 产 的兼 容 产品之间 的同 质 性增 强、差 异性 减弱,使兼 容产 品之间的竞争大大加剧,这 可以说 是选 择兼容 的潜在成本。当收 益大 于 成本 时,厂 商 会 选择 兼 容;反之,当成本大于收益时,厂商会选择不兼容(2)纵向延伸策略纵向延伸策略 是指企 业通 过产 品线 的延伸,不断向

29、产业链的上 下游领 域拓展,从而使 得产品组合 得到 不 断更 新、重 组,以帮 助 企业 适应 不断变化的市 场 需求 和 激烈 的竞 争。实行 纵 向 延伸策略可以 保证 企业 利 用一 定 的规 模 经济 和 范围,、,第 4期,杨跃之等:服务集成平台的盈利模式创新与竞争策略,25,经济的效 应,实现 资源优化 利用,降 低企业 成本,从而为企 业继续实行价格竞争策略打下基础。服务集 成 平台 从 本 质上 正 是 利用 本 身 所 占有的优势 资源形成一定 的标 准,并依此 逐步同 其他厂商形 成 战略 标准联盟,以此 满足市场 客户的协同需 求,才能 发挥集 成经济 的网络 效应和

30、范围经济上 的优势。3.品牌竞争策略现代营 销 学家 菲 利 普%科 特 勒将 品 牌 定 义为一种名 称、名词 标记、设计或 是它们 的组合 运用,是一种产品乃 至一个 企业区 别于其 他产品 和企业的标 志。在现代市场经济中,品 牌对企业而言,代表 了一种 潜在的 竞争 力与获 利能力;对 消费 者而言,是质量 与信誉 的保证,降低 了消费 者的购买 成本 与 风险。企业 品 牌的 竞 争 力关 系 企业的命运 和前途。随着企业 产品在市 场上 占据 一定 地位,用 户有了一定 的忠诚度,可以 实施品 牌竞争 策略来 发挥市场的 正反馈效应,帮 助企业 战胜其 他刚进 入的竞争对 手,以

31、保持自 己的领 先地 位。品牌竞 争策略是指 通过品牌身份 强化、优 化品牌 接触点 设计,丰富品牌内涵,动态 平衡 价值、价格 与客户 满意度的关 系,促进 品牌差异 化、显性 化,通过品 牌传播推进 品牌价值传递,将品牌 经营理 念推向 市场一线,建立与品 牌建设 相适应 的管理 机制与 流程,并在 过 程 中 形 成 一 套 行 之 有 效 的 品 牌 管 理体系。如何提 高 品牌 的 竞 争实 力,实 现品 牌 溢 价,主要包括以 下几种策略:(1)品牌定位,即确 定该品牌业务 的目 标 客户 群体,如中 国电 信 商务 领航 品 牌就 主 要定 位在 中 小 企业 客 户群 体;(2

32、)品 牌感 知,即 通过 各 种广 告形 式为 品牌 造势,加强 品牌 的宣 传 力度,增强 客户 对品 牌的 认知 度;(3)品牌区分,加 强品 牌区 分度 主要 体现 在品 牌业务提供 的特色服务水 平,以帮 助品牌 减少市 场竞争,提高客户对 该品牌业务的粘着度。4.创新预告策略随着市场竞争越来越激烈,以及市场渐渐进入衰退期,业务转型或产品创新就逐渐成为一种必然。企业如何在这一时期实现利润的最大化,保证市场的稳定,就成为这一时期的关键。创新预告是指企业在市场衰退期为了留住客户,宣布将在未来的某个指定日期推出一种新产品(新技术),或者原有产品(技术)的升级产品(升级技术)。,创新预告 是

33、企 业在 市 场 竞争 进 入 衰 退期 的一种重要的竞争策 略,而转移 成本 高与技 术进步是该策略实行的 条件。比 如,大众 汽车公 司曾经提前三年宣布了生 产新甲 壳虫轿 车的信 息,在正式生产的前一年,已经 从等待 的消 费者那 里获得7万订单。大众 汽车公司的创新预告策 略大获成功,因为这一类产业消 费者存 在着 相当大 的转移成本,并且生产技 术进步 很快。转 移成本 的存在是任何现有的购买行为面临 被 锁定 的风险,而技术进步 快又 使任 何 等待 未 来购 买 的消 费 者可以获得更 好 的产 品。所 以 消费 者 不得 不 在 现在购买和未 来 购买 之 间权 衡。另 一 个

34、非 常 著 名的例子:微软公司与苹果 公司宣 布要 联合开 发一种与 A dobe的市场打字 机字体 软件竞 争的 产品,这一消息一经 公布 后,Adobe 公司 的 股票 一天 之内下跌了 20%。创新预告 在 这 些产 业 市 场上 之 所 以 有如 此大的影响力,与这些产 业存在 很强 的网络 效应密切相关,这也是网络效 应市场 均衡 表现出 的多种均衡的特点。创新 预告通 过影响 消费者 的行为,能够影响 甚 至改 变 市场 竞争 的 结 果。在 其 他条件相 同,存 在网 络效 应 时,企业 应 用创 新预 告策略可以提 升 竞争 力。因 为 这样 可 以激 励 产 品的潜在购买 者

35、选 择现 有 的产 品 和技 术 或者 是 选择预告的新产品和新 技术,从而 提高 产品的 市场竞争力,维持自身产品在市场的主导 地位。四、研究结论及政策启示服务集成平台 这种商 业模 式由 于政 府政策、市场环境、消费者认知 等等方 面的 因素还 不够成熟,在其发展过程中势 必会产 生各 种不足 以及需要改进的问题。由 于服务 集成平 台本身 的特征,平台企业 容易 结合 市 场上 比 较强 势 的竞 争 伙伴从而使得 该 市场 的 进入 壁垒 抬 高。规 模 发 展越来越大,最后势必将影 响到消 费者 的利益 以及市场竞争的有序、公平、合 理的进 行。因此,政府除了一方面 给予 服务 集

36、成平 台 政策 上 的鼓 励 和引导外,另一 方面 还要 加 强对 其监 管,以 防市 场的垄断,来维护市场 的秩序 和正确 的发展。平台型产业 所涉 及 的电 信、网 络媒 体、软 件系 统等 具体行业对国家的经济 发展具 有重要 影响,本 文认为有必要在 服务 集成 平 台经 济 学方 面 展开 深 入理论研究,同时结合国内 具体平 台型 产业展 开应用,r,:,r,.,1996.,.,.:,.,.,.,.,.,.,:i,.,.,r,.,:;,26,南,京,邮,电,大,学,学,报,(社,会,科,学,版),2010年,性 研究,这对 企业 的 发展、政 府 政策 的制 定都 将,Presen

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42、 in theA R esearch on the R evenue M odel Innovation and Com petitive Strategyfor Service Integration P latform1 2YANG Yue zhi,ZHAO Yun yu1 Schoo l of C on tinu ing Educat ion,N an jing U n iversity of Posts and Telecomm un icat ions N anj ing 210003 Ch ina2 O ff ice of Party A ffairs N an jing U n

43、iversity of Posts and Telecommun ications N an jing 210046 Ch in aAbstract Serv ice integration platform,w hich plays the m portant ro le o f the in term ed iary in m arket transact ions,refers to four m eans of value creation transaction assurance in form at ion and log istics T he innovation o fpr

44、o fit pa ttern of the serv ice in tegrat ion platform includes netw ork advertising,database m arketing,eva luation o fbrands and so on A ccord ing to the m arket lifecycle theo ry,the com petit ive strategy of the service integrat ion p latfo m m a in ly includes price com petit ion product com binat ion brand com petition and innovat ive pred ict ionK ey w ord s integ ration econom y serv ice integrat ion platform;revenue m ode;l com pet itive strategy,(责任编辑:刘,云),