北京移动彩铃卡优化方案(1).ppt
《北京移动彩铃卡优化方案(1).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《北京移动彩铃卡优化方案(1).ppt(21页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、申报类别:产品优化类 无形产品有形化 分类业务充值卡之彩铃卡,北京移动通信有限责任公司业务发展中心,目录,提出分类业务充值卡的背景分类业务充值卡的现实意义彩铃卡介绍彩铃卡的营销推广设计以及效果和经验总结,充值卡的发展现状,充值卡对于业务发展起到非常重要的作用北京地区(04年1月7月)每月充值金额平均3.326亿元每月充值张数平均4,963,295张每月神州行和动感地带消费占总收入比例45充值卡的优缺点:优点统一付费可以为所有业务付费,操作简单便捷缺点由于话音业务和数据业务的费用均使用充值卡内的资金,不便于客户分业务支出的管理话音业务和数据业务的利润空间不同,不能使用相同的折扣包月类业务每月一次
2、的扣费容易引起客户遗忘,出于新业务发展的考虑,传统宣传推广方式对于新业务的发展促进力度不足报纸、电视、广播等媒体营业厅海报、折页等新业务的渠道推广需要有更适合渠道推广的产品组合来提供支撑,新业务渠道发展的关键要素,分类业务充值卡概念的提出,业务定义:分类业务充值卡是针对中国移动客户推出一系列按照业务类型划分的专项充值卡,是中国移动对充值卡品种的进一步丰富与完善。在业务卡充值后,用户即可获得卡面对应的的金额或者业务量,在有效期内使用业务卡所标示的业务,系统优先在业务卡内进行实时扣减金额或业务量。,市场调研结果,市场调研结果显示,分类业务充值卡的整体使用可能性有54%神州行用户和年龄在20-25岁
3、的人,对此业务的使用可能性较高分别为67%和63%。低ARPU值和低家庭收入者对于此业务的使用可能性也相对较高如果优惠程度为10%,会有52的人可能使用,当优惠程度上升到20%时,可能使用的人数会上升到68%,其中51%的人表示一定会用。,分类业务充值卡 概念是否容易理解,基数:组2中所有全球通、神州行用户,非常容易+比较容易,全部N=200%,全球通N=100%,动感地带N=0%,神州行N=100%,男N=100%,女N=100%,98,99,0,98,92,97,100,100,97,15-19N=13*%,20-25 N=72%,26-40 N=115%,分类业务充值卡 喜欢程度,基数:
4、组2中所有全球通、神州行用户,非常喜欢+比较喜欢,全部N=200%,全球通N=100%,动感地带N=0%,神州行N=100%,男N=100%,女N=100%,48,39,0,57,46,54,45,44,53,15-19N=13*%,20-25 N=72%,26-40 N=115%,分类业务充值卡 充值卡优惠程度,基本费用(元月),选择的百分比,基数:组2中所有全球通、神州行用户 N=200,目录,提出分类业务充值卡的背景分类业务充值卡的现实意义彩铃卡介绍彩铃卡的营销推广设计以及效果和经验总结,分类卡的重要意义,一)运营商角度提升客户专项数据业务的感知体验,并提高使用粘度通过合适的产品组合来提
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 北京 移动 彩铃卡 优化 方案

链接地址:https://www.31ppt.com/p-2228131.html