6S管理之目视化及看板管理培训课程1.ppt
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1、-本资料来自-,1,6S管理培训教材,-本资料来自-,2,欢迎大家参加此次6S课程培训,希望通过此次的培训让我们大家对6S管理有更加清晰的了解?,-本资料来自-,3,世界是由 构成 与上帝同在你忽略.魔鬼就将找上门 西方谚语“魔鬼藏于细节”,细节,细节,细节,-本资料来自-,4,美国太空3号快到月球了,却登不上月球,损失数亿美元,原因一块30元的电池坏了。,每次飞机失事,都是油管漏油,轮胎放不下来等小事故造成的。从没有机翼掉落等重大原因造成。,2009年7月,某区域总监驾驶公司商务车行驶至番禺大石南大路长隆路段时,与迎面而来的一辆小货车迎面相撞,致使车辆严重受损,经济损失12500,经调查因驾
2、驶时看手机短信,致使车辆跑偏越过路中心实线所致。,2009年7月车队维修部在对车辆进行例检时发现一辆东风8吨车驾驶室左车门有喷漆修复的痕迹,而维修部并无此车的相关维修记录。后经调查得知:司机因停车未拉手刹导致车辆前溜,而撞到一台半挂车。2009年离春节二天,一司机发生追尾,严重受伤,公司耗费40万,终未能挽救生命,因为开车时睡着了。,每次安全交通事故,多是疏忽细节造成,-本资料来自-,5,管理者的产品是?,下属的行为,-本资料来自-,6,“6S是我日常工作中不可分割的一部分。”,“我是6S工作实施第一执行人,我有责任和义务保持个人责任区域环境整洁明了、物品干净有序的状态!”,“我有责任和义务帮
3、助团队成员察觉6S工作的不足或缺陷,提升我们团队整体的6S水平!”,6S与工作的关系,“工作不息,6S不止。”,-本资料来自-,7,没有人主动做你所 的,但几乎所有人都会主动的做你所 的。,IBM CEO:郭士纳,希望,检查,-本资料来自-,8,激励的八种类型,-本资料来自-,9,6S管理:整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养这6个S并不是各自独立,互不相关的。它们之间是一种相辅相成,缺一不可的关系。(一)整理是整顿的基础,整顿又是整理的巩固,清扫是显现整理、整顿的效果,安全是对人的保护,没有安全就没有幸福可言。而通过清洁(各种规章制度)对四项进行规范。工作的开展与完成,关键是人员,通过人员修养
4、的提高,才能把前5S做实,素养提升了,才能通过清洁(各种制度)、对整理、整顿以及清扫、安全的效果进行保持体现。(二)“整理、整顿、清扫”以空间、时间、物品等“硬环境”为对象,是6S中关于现场状况改进提升的三个基本行动。“安全、清洁、素养”主要以行为、制度、习惯等“软环境”为对象,促进6S向“形式化行事化习惯化”演变。,-本资料来自-,10,6S 管理 之 目 视 化 及看 板 管 理,-本资料来自-,11,何为目视管理?基本定义:一目了然的管理。延伸定义:借助眼睛观察(目视)而能看出异常所在。使工作场所中发生的问题点、异常、浪费等成为一目了然的状态,塑造一目了然的场所。利用“目视管理”的工具,
5、诸如利用图表、看板、颜色、场所的区域规划等,这类工具完全取决于视觉,使人一目了然,以便迅速而容易的采取对策,藉此防止错误的发生。顾名思义:目视即是用眼睛看的意思,目视管理就是用眼睛观看的方法实施管理。具体在工厂里应用的定义是:把生产运作中的标准、要求、事项和具体问题等用视觉的方法显现出来,让任何人一看就明白,知道现状、水准和异常的具体内容是什么,进而自觉地按要求做好。,-本资料来自-,12,一、目视管理1.目视管理在生产现场管理中的作用 在日常活动中,我们是通过“五感”(视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉)来感知事物的。其中,最常用的是“视觉”。据统计,人的意识的70%是从“视觉”的感知开始的,目视
6、管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来揭示管理状况和作用方法,从而组织现场生产活动,达到提高劳动生产率目的的一种管理手段。因此,在管理中,强调各种管理状态、管理方法清楚明了,达到“一目了然”,从而容易明白、易于遵守,让员工自主地完全理解、接受、执行各项工作,这将会给管理带来极大的好处。,-本资料来自-,13,有一个笑话,讲一位去美国旅游的外国人不懂英语,到美国后想上厕所,来到公厕一看,傻眼了,虽然厕所门上写着“MAN”和“WOMEN”,但他不懂英文不敢进去,后来实在憋不住了,情急之下跑进了女厕所。事后这位外国人抱怨说“如果在门上贴个男人的照片我也不至于跑错”,于是就有了我们今天看到的
7、厕所标志,不但有中英文说明还加上男士和女士的特征像。这样做的好处是,容易判断,不会因人而异。不论你是哪国人,识字不识字,均不会进错厕所。,-本资料来自-,14,做到以人为本的工作方法 有一家啤酒企业,当参观人员在某个设备上看到一百多个各种大小的阀门时,问操作人员:“你可以全部记下这些阀门什么时候关什么时候开吗?”回答是“可以”。再问有没有出现过错开或错关的情况,回答是偶尔有,这就对了,如果有人说从来就没有过,那人家是不会相信的。该车间主任说,来这里上班的新工人看到这么多阀门会紧张一个月!,-本资料来自-,15,现在许多企业中的管理者大谈“以人为本”,在生产现场到底什么是以人为本?同样的工作,在
8、不增加多少成本的情况下,让我们的现场操作人员能更加轻松、更加准确地完成好,这就是真正地以人为本。在仪表方面也是一样,当一个人面对几十个仪表,管理者根本就不能指望现场操作人员能全部记得什么范围内是正常、什么范围内是异常。纸上考试100分与每天八至十小时盯着几十个仪表看完全是两回事。以人为本决不应停在口号上。,-本资料来自-,16,目视化管理的定义:利用人的感官视觉,将相关管理的事项,转化为浅显易懂的颜色、文字、图片、图表、照片、录像带等方式,从而达到提醒、控制、警示、预防的作用与目的。简单的理解:就是看得见的管理(是提前还是延迟、是多还是少、是正常还是异常),-本资料来自-,17,高效率的管理方
9、法 对管理者来说,管理本身也许会带来优越感,但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。“尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性要求的管理法则,只有在目视管理中才能发挥得淋漓尽致。实施目视管理,即使部门之间、全员之间并不相互了解,但通过眼睛观察就能正确的把握现场运行状况,判断工作的正常与异常,这就能够实现“自主管理”目的。省却了许多无谓的请示、命令、询问,使得管理系统能高效率地运作。对错一目了然的方法 很多管理规章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在现场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要。,-本资料来自-,18,生产现场的目视管理,工厂不但要做好车间内各类物品的放置及其当前状态的目视管理,
10、同时也要对生产现场的进度状况,物料或半成品的库存状况,品质不良状况,设备故障,停机原因等,以视觉化工具进行预防管理这样,任何人都能了解生产运行状态的好坏,即使是新员工也能很快缩小作业上的品质差异,-本资料来自-,19,简易来讲:目视化管理就是指通过视觉采集信息后,利用大脑对其进行简单判断(并非逻辑思考)而直接产生“对”或“错”的结论的管理方法这种方法最大的优点是直接快捷,因而被现代各企业所广泛采用通俗的讲,目视化管理就是用眼睛看的懂而非大脑想的通的管理方法 生产现场应用目视管理,员工能尽快地熟悉工作,减少异常和问题的所在,并及时针对问题制定相应对策;管理人员一进入现场就能看出问题的所在,及时下
11、达指示或做出正确的处置。所以,目视管理还是一种通过彻底贯彻“信息共享”进行管理的沟通语言。,-本资料来自-,20,目视化管理的意义与目的:,看得见的管理才是好管理,目视管理是较佳的管理工具,它能够轻易而举呈现下列目的:1、显示出管理的重点 2、大家都看的见 3、容易辨认好与坏,正常或不正常 4、提醒与警示异常现象,防患于未然 5、简单易懂、使用方便 6、易于遵守、立即改正 7、能够体现改善效益,-本资料来自-,21,明确告知应该做什么,做到早期发现异常情况,使检查有效;,防止人为失误或遗漏,并始终维持正常状态。,通过视觉,使问题点和浪费现象容易暴露,事先预防和消除各种隐患和浪费。,目视化管理的
12、特点,-本资料来自-,22,目视化管理的原则,视觉化:彻底标示、标识,进行色彩管理,透明化:将需要看到的被遮隐的地方显露出来,情报也如此,界限化:即标示管理界限,标示正常与异常的定量界限,使之一目了然。,-本资料来自-,23,日常目视化应用的例子:,1、路标,急转弯减速慢行、十字路口的红绿灯。2、街道店铺的标识牌、及商店超市内的产品卡。3、饭店的坐位、菜单。4、工厂内员工的厂牌、员工卡、办公室及车间的看板。6、各部门办公室组织架构图、工作流程图等。7、在通道拐弯处设置反射镜,防止撞车;8、用图示、相片作成操作指导书,直观易懂;9、使用一些有阴影、凹槽的工具放置盘,使各类工具、备件的放置方法、位
13、置一目了然,各就各位;10、以图表的形式反映某些工作内容或进度状况,便于 人员了解整体工作状况和跟进确认;11、设置“人员去向板”,方便工作沟通安排等等。,-本资料来自-,24,举例:a.规章制度与工作标准公开化 b.生产任务与完成情况图表化 c.与定置管理相结合,实现视觉显示信息标准化 d.生产作业控制手段形象直观与使用方便化 e.物品码放和运送数量标准化 f.现场人员着装统一化与实行挂版制度 g.色彩的标准化管理等等(例如防尘车间盛放玻璃的篮子,红色盛放不良品,绿色盛放合格品),目视化管理的内容,-本资料来自-,25,目视管理的基本要求,推行目视管理,要防止搞形式主义,一定要从部门实际出发
14、,有重点、有计划地逐步展开、在这个过程中,应做到的基本要求是:统一、简约、鲜明、实用、严格。,-本资料来自-,26,(1)统一 统一即目视管理要实行标准化,各种标准、色彩、符号都应统一制作、统一管理。(2)简约 简约即使各种视觉显示信号应简明易懂,一目了然,即使刚入职人员也能一看便明白。(3)鲜明 鲜明即各种视觉显示信号要清晰,位置放置适宜,现场人员以最佳作业姿势作业时都能看得清。(4)实用 实用即具实际使用价值,讲究实效。(5)严格 严格即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定,有错必纠,有功必赏,赏罚分明.,目视化管理的基本要求,-本资料来自-,27,口头表述的缺点 有人做过实验:某公司
15、培训部主管就生产部升降机放置物品的正确方法做过一个试验,他先将与操作升降机相关的20名员工集中到培训室,花了半小时进行了一次关于升降机物品正确放置方法的培训。事后做了一个调查发现,在所有的20名员工中,培训后能留在记忆中的:13小时后70;23天后10;33天后4。,为什么要目视化管理,-本资料来自-,28,接着王主管将培训的内容归纳成一句话,张贴在升降机门口。过了一段时间又进行了一次调查发现,只用文字表述的问题,能留在记忆中的:13小时后72;23天后20;33天后8。,文字表述的缺点,-本资料来自-,29,王主管对这个结果仍然不满意,他又作了一个创新,这次将正确的放置方法和不正确的放置方法
16、画了一个图,并与警示性说明一起张贴在升降机内。这一次的调查结果显示,用文字和图来表示的问题,能留在记忆中:13小时后85;23天后65;33天后54。,图文并茂的优点,-本资料来自-,30,从以上例子可知,目视管理就是用图表和文字等各种目视化工具来让问题明显化,便于判断。过去常说“百闻不如一见”,就能证明目视管理的有效性。,-本资料来自-,31,目视化管理的作用,-本资料来自-,32,(a)问题点显露化,-本资料来自-,33,(b)困难、浪费、不稳定的显露化,用眼睛观察,将现状与理想状态作比较,以做到每个人都可以最早发现困难、浪费、不稳定,并全员参与。,-本资料来自-,34,(c)管理效率化,
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