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1、压力与心理健康,主讲：田 彬 邮箱：sh_;电话：13918685214,成功人士的不完满人生,林妹妹陈晓旭42岁英年早逝,均瑶牛奶创始人38岁告别人生,中山大学女教授抑郁自杀,主要内容：,第一部分：,压力的本质及其来源,（一）压力的本质是什么？,压力的本质及其来源,互动空间,你认为什么是压力？,1.压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受,（一）压力的含义,早晨上班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来,A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到,选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。,面临选择,B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用,你面临的选择,1.压力是环境要求你做出选择或改变

2、时的个人感受,办公室职员,办公室主任,面临改变,（一）压力的含义,田彬：压力与心理健康,面临选择,面临改变,1.压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受,（一）压力的含义,2.压力是对未知事件悲观解释的结果,事件的不确定状态 忐忑不安,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬,工作出了差错要挨批？,压力,（一）压力的含义,3压力是面临威胁时的本能反应,炒 股,买进还是卖出？,威胁：资产损失,压 力,（一）压力的含义,3.压力是面临威胁时的本能反应,顾客的不合理要求、负性情绪发泄在你身上,冲击你对于自尊的需要和自我评价，引起挫折感,当愤怒的情绪占主导时，就会

3、引发对障碍物的攻击,攻击行为转移,（一）压力的含义,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受,2压力是对未知事件悲观解释的结果,3压力是面临威胁时的本能反应,要点回顾：压力是什么,压力是指对有机体产生物理或心理作用的情境，且导致生理、心理和行为上的后果。,（一）压力的含义,（二）压力源,压力的本质及其来源,凡是可能带给当事人压力感产生的环境、人际、事件等。,什么是压力源？,（二）压力源,压力的本质及其来源,互动空间,压力的来源有哪些？,（二）压力源,压力的本质及其来源,互动空间,写出你目前生活中（工作中）遭遇的6件身心感到压力（有不舒服的感觉）的事件，把你的感受写下来.,田彬：压力与心理健

4、康,（二）压力源,压力的本质及其来源,（二）压力源,1、宏观工作压力源职业与环境,宏观,物理环境,工作与职业,组织环境,B,A,C,D,E,F,办公室职员和管理人员,社会工作者和教师,正常工作,轮班工作,噪声,温度,（二）压力源,2、微观工作压力源角色压力与当前压力源,微观,组织变革,角色压力,工作家庭冲突,不利于身心健康不利于适应环境,消极压力,能够有效的完成任务提高自信和自我评价提高对环境的适应,刺激事件,积极压力,认知评价应对能力,（三）压力的特性,1、压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。,最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁,（三）压力的特性,2、压力具有累加性,婚姻不和,子女

5、学习不好,工作变动,买房子,日常烦恼,（三）压力的特性,2、压力具有累加性,环境中的不确定性是压力的来源之一。为了应对这种不确定性，我们会努力去寻求相关信息以填充空白。因为一个模糊的、不可预期的世界是不安全的，人们需要加强对各种可能情况的预期能力，增强对环境的控制力，获得安全感。,（三）压力的特性,3、压力具有可控性,实验：让两组大学生在强噪音干扰下，完成解决问题的任务。,“压力与控制力”实验,A 组 不能控制噪音B 组 可以在任何时候按压按钮停止噪音。但同时嘱咐B组，如果可以不按压的话，就尽量别按压。,（三）压力的特性,3、压力具有可控性,结果：A 组的任务完成情况明显比B组差很多，而实际上

6、B组并没有人按压过按钮,“压力与控制力”实验,结论：内在的控制力使人提高了对压力的耐受力,（三）压力的特性,3、压力具有可控性,（三）压力的特性,4、压力具有个体差异性,上大学，对成绩优秀、家境良好的学生是一件喜事，而对于一个贫困的农民孩子来说，就是极大的压力事件。,环境事件是否构成压力，威胁有多大，不同个体存在很大差异。,寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。,新闻报道,（三）压力的特性,4、压力具有个体差异性,女儿考上大学 贫病父亲自杀因筹措不到女儿上大学的学费，父亲饮农药自尽,新闻报道

7、,（三）压力的特性,4、压力具有个体差异性,期望他人来解决你的压力问题是不切实际的，每个人都有自己需要应付的压力。你需要应对压力，因为最终你只能依靠自己来减轻你的心理负担,（四）压力的错误认知,1、认为他人是造成工作压力的原因,“唯一不变的就是改变。”抵制变化的行为本身就会导致压力，事实证明这样做比适应变化还要难。很多人墨守旧习比接受和适应改变耗费更多的精力。,（四）压力的错误认知,2、认为你能抵制变化,无论你是在寻找压力较小的工作，还是在现有的工作中逃避责任或拖延任务，从长远意义上讲，你都可能正在伤害自己。变革缓慢的组织将会面临困境，消极怠工也会使你自己处于不利境地。压力管理的有效方法不是如

8、何逃避环境中的压力源，而是如何应对你将可能面临的压力。,（四）压力的错误认知,3、如果压力过大，那么逃避才是正确的选择,很多人都在茫然地等待，直到所有的真相都显露出来再作决定。事实上人们都是根据不充足的信息来作决定的，因为我们没有人是能够准确预知未来的预言家。,（四）压力的错误认知,4、认为承担风险是不明智的,花费大量的精力试图去控制那些无法控制的事情，这样做会带来挫败感以及长时间的压力体验，因为这是一场永远不可能胜利的战役。如果选择跟随潮流而动而不是抗拒它的话，有时你能够获得控制权。就好比冲浪一样，你需要学习怎样驾驭波浪。,（四）压力的错误认知,5、认为只要努力就能控制一切,关于压力的8种错

9、误假设,变革的加速会导致市场的不确定和工作的不稳定。把大量的精力浪费在担心将来可能出现的灾难上会使你无法投入到当前的工作中。,“让明天最保险的办法是充分利用今天的时间创造价值。”,（四）压力的错误认知,6、未来变化莫测，令人担忧,第二部分：,压力的评估与影响,压力感受量表(I),压力评估,压力感受量表(II),压力评估,压力感受量表(III),压力评估,压力感受量表(IV),压力评估,田彬：压力与心理健康,压力对个体的影响,1、压力对身体健康的影响,压力状态下分泌的糖皮质激素，作用在于促进身体的能量应用，增加心血管活动，其结果使得心脏负担加重，导致心血管疾病（心脏病、高血压.）,在压力阶段，血

10、流中的胆固醇水平升高。长期的压力削弱免疫系统功能，导致对疾病的易感性，包括：,癌症,压力对个体的影响,1、压力对身体健康的影响,压力引起消化功能紊乱：胃病、消化不良、便秘等。溃疡、间歇痉挛以及类似肠胃疾病都直接与因压力荷尔蒙皮质醇引起的酸度的提高有关。,压力对个体的影响,1、压力对身体健康的影响,压力引起神经紧张和肌张力增强，肌肉疼痛、僵硬。头疼也是与压力有关的症状。,压力对个体的影响,1、压力对身体健康的影响,糖皮质激素会抑制生长、生殖功能，导致（儿童）生长缓慢，成人性欲减退,压力对个体的影响,1、压力对身体健康的影响,压力使中枢神经兴奋性增强，生物节律被打乱，失眠、多梦、早醒,压力对个体的

11、影响,1、压力对身体健康的影响,享受生命,乐在工作!7/08/06,2004年4月8日晚，54岁的爱立信 中国总裁杨迈在健身房因心脏骤 停突然死亡 2004年4月19日的凌晨，60岁的麦 当劳公司首席执行官吉姆.坎塔卢 波因心脏病突发猝死,白领的健康杀手:“过劳死”！,压力对个体的影响,1、压力对身体健康的影响,韩国现代集团所属峨山公司董事长 郑梦宪跳楼自杀；上海大众老总方宏患上精神抑郁症1993年3月9日跳楼；贵州习酒老总陈星国，在习酒厂在茅台酒厂兼并前夕举枪自杀。广州港澳中心李总，因烂尾楼问题跳楼自杀。,严重的压力是自杀最潜在的危险因素,压力对个体的影响,1、压力对身体健康的影响,认知能力

12、,警觉性增高敏感度增高注意高度集中,反应过敏，注意范围狭窄,结果,压 力,压力对个体的影响,2、压力对心理的影响,情绪,焦虑：担心会发生不好的结果 恐惧：面对危险而感到害怕，试图逃避 抑郁：因无法应对困境或严重后果而产 生无助和无望感 愤怒：由于目标受阻、自尊心受到打击 而引起,压 力,压力对个体的影响,2、压力对心理的影响,田彬：压力与心理健康,疲劳,耗竭,崩溃,压力水平,压力管理目标,工作表现,绩效高峰,P点,探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。,压力对个体的影响,3、压力对工作的影响,田彬：压力与心理健康,burnout,持续不断的体力和心理疲劳，最容易出现心理衰

13、竭!,压力对个体的影响,3、压力对工作的影响,第三部分：,工作压力与职业倦怠,工作倦怠是一种情绪耗竭、自我感丧失以及个人能力下降的现象，经常出现在从事人际工作者的身上。Maslach et al.（2001）所发表的 Job burnout 专文中亦列出跨国工作倦怠调查研究的结果：美国，工作倦怠者超过20%日本，48%，台湾，69%的受测者被判定有工作倦怠现象。,工作压力与职业倦怠,1、什么是工作倦怠,处于工作倦怠状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子,工作压力与职业倦怠,1、什么是工作倦怠,情绪衰竭,感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。,自我感丧失

14、,对周围人非常冷漠，疏远，不关心。,个人能力下降,感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工作或改变职业。,工作倦怠的表现,工作压力与职业倦怠,2、工作倦怠的特征与表现,就职一年以后工作倦怠对于质量绩效及生产力绩效皆有负面的影响，并对离职意图产生正面的影响。工作倦怠是发生在个人层面的，并会感染整个组织，并会产生负面的溢出效果，进而影响家庭生活。,工作压力与职业倦怠,2、工作倦怠的特征与表现,田彬：压力与心理健康,工作压力与职业倦怠,3、造成工作倦怠的原因,1、过于理想化的期望2、过强的个人责任感,1、缺乏酬赏2、缺乏控制3、缺乏支持4、缺乏明确的职责划分,工作倦怠最容易出现于

15、需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中，如医疗、教育、服务、警察等。,工作压力与职业倦怠,4、工作倦怠的易感人群,哪些人容易被工作压力击垮？,工作压力与职业倦怠,4、工作倦怠的易感人群,互动空间,想象一下一辆车，它的引擎转动过快。会怎么样？,互动空间,它可能会消耗更多的油料，就像我们在压力之下，需要消耗能量来降低反应一样。,互动空间,一个处于工作倦怠状态的人就像一个齿轮转动过高的汽车。引擎会过早报废，我们的身体也同样如此。,第三部分：,如何应对心理压力,应对的关键：有了问题主动想办法,自我调试,方法选择中的注意事项：,以不损人害己为前提。以适合自己为首选。以悦己怡人为上选。以经济方便为原

16、则。,自我调试,三大策略：直面问题vs转换观念vs自我训练,自我调试,直接面对：有序安排自己的生活,井然有序的日程安排可以消除紧张情绪，也能帮助你完成大量事物。一次只做一件事，顺次完成所有事。,自我调试,直接面对：偶尔也要学会认错,承认错误也是解决问题的一种办法。事上的事情不是只有好坏之分。,自我调试,直接面对：留一段时间给自己,自己和他人都是重要的，不要为他人而迷失自己。我们不可能满足他人的所有要求。,自我调试,转换观念：换个角度看问题,自我调试,转换观念：换个角度看问题,发生事件,自我观人际观世界观,心理行为反应,我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法！,自我调试,转换观

17、念看压力,目前困境,转换方法,转换结果,“因为他人对我挑剔，所以我不开心。”,情境不变，结果改为相反词。“因为”置后，补充完整。,“他人对我挑剔，我仍然开心，因为”,自我调试,自我训练：TRAIN,倾诉（talking）,放松(relaxing),活动（action）,营养（nourishing）,兴趣（interests）,自我调试,倾诉（T）：倾诉的好处,处理问题；表达情感；与人沟通，减轻压力；反省总结；享受陪伴。,自我调试,向谁倾诉：寻求社会支持,自我调试,你喜欢的人,寻求心理咨询,你信任的人,关心你的人,参加社会团体,放松（R）：放松想象,自我调试,放松（R）：放松音乐,放松音乐,自我调试,活动（A）：体育运动vs公益活动,10分钟的散步能导致随后2小时的精力充沛。通过某种善意的行为和对他人的帮助可以降低自己的压力。,自我调试,兴趣（I）：尽情娱乐,用娱乐来转移注意力，可以使你暂时忘记生活中的压力事件。,自我调试,营养（N）：吃出快乐来,自我调试,营养（N）：吃出快乐来,自我调试,Click to edit company slogan.,谢谢大家！,