感冒药在广州地区的调查报告.ppt

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1、,感冒药在广州地区的调查报告,目录,2.调查结果分析,感冒药在广州地区的调查报告,1.绪论,3.结论与建议,绪论,A,1.调查背景与目的2.调查时间3.调查对象4.调查方法和样本回收情况,进一步揭示广州市民对感冒药的认知、了解感冒药在广州市场的现状给广大市民提供感冒药选择、服用等方面的可参考性、指导性建议，提高居民对感冒药的认知与了解，避免盲目的选择不适合自身症状的感冒药,调查背景及目的,调查时间,2011年12月01日2012年2月29日共十三周,绪论,调查对象,调查方法,调查方法和样本回收情况：本次调查采用网络问卷调查、面对面问卷调查，共发放问卷1000份，其中有效问卷482份,调查对象：

2、广州所有患过感冒的普通市民,B,调查结果分析,1.消费者治疗感冒的主要方法2.片剂是消费者首选的剂型3.大多数消费者家中常备感冒药4.消费者对感冒药种类的了解一般,5.中西结合感冒药受消费者青睐6.治疗一次感冒购药的花费价格中等7.选择感冒药的时候注重什么8.多数消费者是参考说明书服用感冒药,5,1.消费者治疗感冒的主要方法,表2-1 药物以外治疗感冒的方法,调查显示，所有参与调查的网民中 96%的网民每年患感冒15次，其中58%的网民选择自行买药，30%的患者选择顺其自然，认为不用吃药、多喝水，注意休息也是治疗感冒的方法。值得注意的是，除了吃药外，中国民间还保存着大量的治病去疾的传统方法。如

3、表2-1“注意多喝水、休息和睡眠”占86%；其次是中国传统的喝姜糖水”占9%；这些方法在感冒初期单独使用，效果均比较好。,表2-2 更倾向哪种类型的感冒药,2.片剂是消费者首选的剂型,如表2-2显示，其中36%的患者首选型片剂，26%的患者选择胶囊剂，21%的患者选择冲剂，9%的患者选择口服液。可能的原因是片剂和胶囊携带、服用都比较方便，因而较受青年人的喜爱；中老年人更相信中成药的毒副作用小，疗效独特、治标又治本，所以中老年人倾向药价低于10元的中成药。,3.大多数消费者家中常备感冒药,如表2-3显示，72%的消费者家中常备感冒药，说明绝大多数消费者具有预防感冒及早发现早治疗的意识，但同时也存

4、在许多用药不安全的隐患，如药品储藏过久变质，药品标签不详，药名或疗效不确切等情况。,表2-3 家中是否常备有感冒药,3.大多数消费者家中常备感冒药,表2-4显示，58%的消费者会根据不同原因引起的感冒使用不同品种的感冒药，说明大部分的消费者对选择感冒药的时候并不会盲目选择,表2-4 是否长期使用同一种感冒药,3.大多数消费者家中常备感冒药,。表2-5的数据显示，86%的消费者认为嗜睡是感冒药最大的副作用，31%的消费者认为头晕也是感冒药比较普遍的副作用之一。看来，将感冒药的副作用降至最低是感冒药厂商们即将面临的重要挑战,表2-5 经常遇到的感冒药的副作用,4.消费者对感冒药种类的了解一般,问及

5、消费者对感冒药种类的了解程度时，77%的消费者表示只是一般，非常了解的人群只占3%，并且对于感冒药所带来的副作用57%消费者只是了解一些，仅有9%的消费者大多清楚知道。从而可以看出消费者对于感冒药的了解还是处于比较迷茫的阶段。,表2-6 对感冒药种类的了解,表2-7 倾向选择哪种感冒药,如表2-7调查数据说明在广州地区受气候的影响，消费者偏爱中成药的冲剂。西药和中药感冒药在消费者认知程度上还具有一定市场，而中西结合感冒药在消费者购买倾向中表现出众，成为感冒药市场中消费者的首选主流。,花费,表2-8治疗一次感冒您购药的花费,当问及治疗一次感冒您购药的花费是多少时？10%的患者选择50元以上，22

6、%的患者选择3050元，43%的患者选择1030元，24%的患者选择10元以下。如表2-8，由此说明，价格也是消费者选择感冒药时考虑的重要因素之一，其中中挡次的感冒药被消费者接受的比例最高。,6.治疗一次感冒购药的花费价格中等,7.选择感冒药的时候注重什么,表2-9 选择感冒药的时候注重什么,如表2-9，当问及消费者选择感冒药的时候注重什么时，调查显示，37%的调查者选择疗效快，26%的调查者选择安全无副作用，21%的调查者选择价格适中，16%的消费者选择品牌知名度高的感冒药。由此可见，主流品牌感冒药中，忠诚度和知名度具有一定的相关性，但没有必然联系。高知名度不一定就能带来高忠诚度，如果企业只

7、是一味打造知名度，很难真正赢得消费者的认同。,消费者对于市面上销售的感冒药疗效如何，63%的消费者都觉得只是一般，非常好的比例是零，三成多才觉得较为好点。由此可见，消费者对于市面上感冒药的疗效并不是非常满意。企业如果想要有好的市场，除打造品牌外，疗效更为重要。,表2-10 一般如何服用感冒药,结论与建议,1.结论2.建议,C,感冒药消费特点,消费者治疗感冒的花费仍偏高,不同年龄的消费者对感冒药的选择不同,结论,对消费者,对制药企业,建议,应选择与自己感冒症状相对应的感冒药。根据自身情况选择自行购药还是看医生指导在平时生活中应要有预防感冒的习惯,不要盲目的打造品牌，应注重质量，生产副作用小疗效高的感冒药。对感冒药的宣传，应注重在食用的说明书上，提高消费者对感冒药的了解。,本田、大众、马自达、福特的功能利益都有显著下降。其他品牌的功能利益变化并不显著,欢迎提问,指导老师,陆淑珍,谢,谢,