韩国现代V901培训手册.ppt

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1、,培训材料,现代v901,现代是一个什么样的品牌？,国际品牌。现代，来自世界50强。现代手机2009年进入中国市场，是SUMSUNG、LG后的韩国又一世界知名品牌。全球五大研发基地,分布于美国旧金山，日本东京，台湾新竹，韩国首尔和中国上海。和NOKIA,MOTO,SAMSUNG一样，我们的制造基地在中国。,品牌特征,世界级的品质引领韩潮的外形设计高性价比至精，至美，彰显品位,现代的优势,现代,是韩国品牌在中国的杰出代表根据权威机构抽样调查,品牌知名度高达83.7%；法国IC设计、韩国ID设计；韩国原装进口配件；SAP信息管理系统-全球500强中70%的企业采用；绿色工厂,ISO国际认证,生产始

2、终以人为本。,易智能系列的价值观和目标,让e-smart成为该类型产品的标志性符号,让智能易起来，提出手机应用的新倡导,简易时尚的触屏操控丰富的应用软件和功能强大而快速的上网能力,易智能系列的特征,易智能系列代言人：EMAN,易智能系列的基本特征,什么是易智能?,上网速度更快:采用EDGE技术,上网速度可以达到2.75G，用起来和3G网络基本没有区别功能菜单一目尽览,您再也不必为了某个功能费力的查找时下流行的娱乐软件尽收机内,一应俱全,任您潇洒把玩菜单一键进入,一触即得,全屏触控操作简便,快捷,什么是易智能?,上网速度更快:采用EDGE技术,上网速度可以达到2.75G，用起来和3G网络基本没有

3、区别功能菜单一目尽览,您再也不必为了某个功能费力的查找时下流行的娱乐软件尽收机内,一应俱全,任您潇洒把玩菜单一键进入,一触即得,全屏触控操作简便,快捷,EDGE,EDGE即增强型数据速率GSM演进技术。EDGE是GPRS到第三代移动通信的过渡性技术方案，EDGE技术有效地提高了GPRS信道编码效率及其高速移动数据标准，它的最高速率可达384kb/s,是普通手机上网速率的3倍EDGE还能够与以后的WCDMA制式共存，这也正是其所具有的弹性优势。,走进现代品牌定位,目标消费者偏年轻、时尚消费人群年龄主要在2545岁之间关键点世界级的品质引领韩潮的外形设计高性价比,产品定位,外观设计：精致、优雅功能

4、：多样化、需求个性化操作：人性化的人机对话,目标消费群,追求时尚感有一定购买力，对价格不太敏感关注手机的娱乐性和操控感受购买偏感性，容易受产品外观、广告、流行趋势、导购促销讲解影响,销售开场白,欢迎光临/您好，请问看一款什么样的手机？这里有一款最新上市的手机，绝对值得您关注：韩国现代e-smart V901。耽搁您几分钟，买不买它不重要，但您可以了解一下，您可以把它作为您选择新手机的标准。这是时下引领手机新风向的手机！,销售F4,四步销售法则,完美新视听：外观，屏幕，Realplayer，YAMAHA,卓越的表现力：拍照，智能拨号，内存,健康生活新体验：绿色环保，低碳生活,人机对话：海量软件，

5、简捷操控,一键进入,F1-完美新视听,目标：通过产品强大的视听表现力，抓住消费者注意力，吸引顾客产生强烈的探知欲,引发他/她的兴趣,为进一步介绍做准备注意:1、要让顾客亲自去感受 2、与顾客进行互动并加以引导 3、给予顾客一个想象的空间 4、了解顾客需求 5、流露出个人感情色彩，让顾客感受到产品的好,轻薄机身轻巧灵便 线条圆润贴手 淡香槟搭配纯白，优雅时尚 纽扣按键，四叶草喇叭精致细节,1、优雅身姿，圆润线条,外观展示,您好！这款V901，是一款非常精致时尚的手机，使用目前流行的款式和设计，边角线条圆润，机身很轻便灵巧，拿起来优雅时尚、手感很好！,（白色款）您看，白色配上淡香槟色，优雅时尚、温

6、柔大方,四叶草形状的喇叭窗口，纽扣一样的按键，精致唯美,2、触控大屏，3.2英寸WQVGA,全触控，智能化应用图标3D重力传感，大屏更显优势高分辨率超清屏显，高速反应,来自韩国的原装配件,Ips屏 三星/LG,行业最好的显示屏生产商IPS硬屏坚硬不易划伤；色彩感强，屏幕显示颜色完美还原实物色彩,目前采用的手机厂商有韩国现代,OPPO,IPHONE,屏幕详解,您好！您看这款手机配置了3.2英寸的大屏幕，这样大的屏幕刚好符合人体工程学设计的，再大就不好拿了，小了又不好看。不仅屏幕大，还特别清晰，是WQVGA，240*400像素的，您看看效果。（演示图片、视频。演示视频时给顾客看下播放反应速度）您看

7、，播放视频也很清晰，而且反应速度超快，不会出现卡屏、马赛克现象。把手机横过来，手机界面因为3D重力传感，也会随着手机倒的方向横屏显示。您看，这款手机的菜单图标有神奇的智能化拖拽功能，点击菜单上的功能图标1-3秒，菜单即会出现晃动，这时就可以把自己想要移动的图标给拖拽到理想位置。点击菜单的空白处1-3秒，就可以停止操作。,3、影音完美体验,您喜欢用手机看视频吗？这款手机内置了Realplayer播放器，可以播放多种格式的视频文件。除了常见的手机视频MP4、3GP格式之外，还支持RMVB、RM格式，您在迅雷上百度上一些常见的网站下载的格式都能直接播放。还有我们最常用的优酷网，flv格式的视频，都不

8、需要再下载软件转换格式，放进手机就可以直接看，真正实现电影随下随看，方便快捷。以前我们用过的手机，虽然说带MP4功能，但是很多时候在网上下载之后不能 播放，正是因为不能支持目前网络最主流的RMVB格式。,Realplayer播放器,您常听音乐，对音质的要求应该很高吧，那这款机很适合你！这款手机采用了YAMAHA国际级专业音乐芯片，独特NON-CLIP防破音技术，提供环绕声效，而且绝对没有破音！很多品牌的音乐手机都是用的这种音乐芯片，音效非常好，音频播放支持歌词同步和后台播放。您可以随时听歌，还可以看着歌词唱，也可以边听歌边上网/发短信/玩游戏,（注：YAMAHA音乐芯片其实难以给不了解的人实际

9、优势感，需要促销员当场播放影音文件给消费者看效果，注意给顾客播放的音频文件必须事先内置在手机或存储卡内，要选择音质好的音乐文件、高清晰度的视频文件给顾客观看，以达到最优试看试听效果。）,YAMAHA音乐芯片,F1讲解细节,通过讲解产品完美的功能，与其他手机进行对比，让顾客感受到同样的功能表现可以完全不同，让顾客觉得在同类产品、同等价位中，我们的手机是功能最优越、质量最好、品质最高的手机。给予顾客一个对比的空间要善于激发顾客自身去体验产品并说出产品的好自然进入F2讲解，牢牢抓住顾客兴趣,F2-人机对话,目标：通过产品独一无二的功能软件表现力，向顾客诠释e-smart手机的新定义,激发他/她的购买

10、欲望,注意：对于现代901的卖点很多，但不要一概而论 抓住顾客需求，重要的去讲解某一功能应用 在讲解主要卖点时，一定要把某一到两个卖点扩大，再发散性地 去进行讲解与引导 通过某一卖点深深地吸引顾客,1、简捷操控，智能体验,想用哪里点哪里,It”s so easy!功能菜单一目尽览,您再也不必为了某个功能费力的查找智能化应用图标分四页菜单显示，手指滑动触控，屏幕下方还有四个快捷功能图标，供您日常操作一步到位！您看这些图标，我们几乎把所有功能都直接放在菜单桌面上，您一点就可以打开应用，再也不用担心找不到功能，只需要手指一划一点，找功能方便快捷，使用起来更是随心随意。看图片、看电子书、听歌，也只需要

11、手指滑动就可以选择，很简单的操作，快捷方便。不信,您试试,讲解,简捷操控，智能体验,想放哪里就哪里,It”s so easy!整个901的功能菜单可以根据您自己的使用习惯任意摆放,您只要点住图标晃动3秒种,您看,就这样(现场给顾客演示),然后就可以把它移动到你想要的地方了,操控演示，现场体验,只需要手指一划一点，找功能方便快捷，使用起来更是随心随意,所有功能分布在四页菜单界面上，查找只需手指左右滑动,看图片，左右滑，超智能体验,2、海量软件，无限娱乐,讲解,您好！这款手机属于易智能系列，有统一的易智能平台，内置了非常多软件！V901有四页分屏的界面，上面的软件包括：上网软件、四种浏览器、微博、

12、开心网等热门网站、JAVA软件、QQ、MSN等聊天工具、电子邮件、网络服务等等各类别软件应用，一应俱全。您试试,手指轻轻一点,马上就可以尽享娱乐,潮爆应用指南,内置MINI地图，轻松的游走于城市的大街小巷 天气助手,出门一看天气,二看心情,您说是吧,有了这个小功能呀咱出游也放心!(注意:老版本演示机要提前下载更新好),您看，该地图支持公交线路查询、旅游主题指引等功能（指认给顾客看）。因为采用的是3.2英寸的高清显示屏，所以，整个地图显示非常地清晰明了。配合强大的周边查询功能（演示：“选项”“查找周边”选择“餐饮、住宿等”各种设施），让您即便商务出差初到陌生的地方，都能有计划地安排自己的行程,潮

13、爆应用指南,移动证券，随时随地关注股市讯息(注意:老版本演示机要提前下载更新好)演示：进入“同花顺“软件您看，这里面涵盖了：查询股票、大盘走势和涨跌排行等各方面讯息。,潮爆应用指南,尚邮(注意:老版本演示机要提前下载更新好)尚邮是一项基于Push Mail技术的手机邮件服务。它能将您电子邮箱中的新邮件在第一时间发送至您的手机，而不需要通过用户名和密码就能查看邮件。就如同收发短信一样的方便；尚邮带给用户的是即时便捷的体验，通过它，能为用户高效率、快节奏的生活再添强手。您看,您可以随时随地用V901来收发邮件,可以根据自己的喜好订阅个性化的流行资讯,休闲娱乐乐无穷啊,潮爆应用指南,赶集网，啥都有您

14、对那头小毛驴 有印象吗?(此时注意与顾客间的互动,等待顾客回应)对,就是那头,现在我们手机上也有了,您随时随地只需手指轻轻一触就可以啦,3、一键进入功能,讲解,您用手机的时候是不是会找不到有些功能？有时候甚至要找人帮忙或者找说明书？是不是很烦？您的手机一个菜单图标里面包含了很多层功能吧？想用某个功能时就是不知道在哪个菜单项？V901有四页分屏的界面，几乎所有功能都被直接放在主界面上，您想找哪个功能，一目了然，一下子就可以看到，再也不用猜不用找了！,百毒不侵,内置海量软件,免除您上网下载的麻烦,同时也避免了感染病毒的可能性,保证了您手机的安全使用您想想看,平常上网下载软件什么的是不是很麻烦?,F

15、2讲解细节,通过产品全新的概念，唤起对方的强烈兴趣，留下深刻印象，进而吸引住对方产品介绍一定要专业并且充满激情流露出个人感情色彩，让顾客感受善于了解顾客潜在需求，并加以强化重要卖点给予顾客一个对比的空间要善于激发顾客自身去体验产品并说出产品的好给予顾客一种创新、独特的感觉与F3讲解做好配合，加强易智能印象,通过产品强大的表现力，唤起对方对产品的信赖感,进而帮助顾客下定购买决心 注意:根据不同消费群体，配合V901的其它功能，力求达到锦上添花的效果 站在顾客的角度（换位思考），全心全意为顾客着想最终能够给予顾客代理价值和利益,F3-卓越的表现力,1、超大存储容量（机身内存+可扩展内存）,V901

16、为72M机身+4G扩展。内存远高于大部分国产手机。讲解说词:大部分国产手机机身无内存,必须配备内存卡才可下载,但是我们的这款901可直接下载,免去您不少的麻烦,2、200万拍照像素,采用专业高清摄像头，成像效果非同一般。真实记录生活中每个精彩瞬间！,讲解,200万像素相机，实际拍照效果相当于320万清晰度支持USB连接手机摄像头做“网络摄像头”使用；另外V901支持摄像录像功能。,演示：我们的电话簿可以保存1000个联系人，您看，我们平时要查找“李贞贤”，是不是这样的（演示普通查找）很麻烦？但是我们这一款手机就不麻烦。您看，我在电话本里，只需要按“l、Z、X”是不是就出来了？很方便！,3、智能

17、拨号,浏览功能,通过UCWEB浏览器，不仅能快捷访问WAP网页，还能快捷浏览各类www网页。演示：在“UCWEB”中输入,您看速度超快,而且超省流量的,搜索功能,V901提供一键Baidu搜索，方便您搜寻想要的咨询。如同电脑搜索般痛快、方便，想搜什么都可以演示：一键进入百度搜索进行图片或mp3搜索。,F3的讲解主要通过其优越的功能，与其他手机进行对比，让顾客感受到在这个价位段之间，的确没有功能这么突出，质量又这么好的手机了。同时进入F4的讲解，促成顾客成交,F3讲解细节,F4-健康生活新体验最后的讲解侧重于满足客户的欲望，要让顾客感知到产品给他/她带来的精神层面的更高价值,绿色，环保低碳生活健

18、康管理,1、绿色环保,ISO国际认证,现代，绿色环保生产，始终为人健康着想,2、低碳生活,智能省电：显示屏可随外部环境变化而自动调节亮度，减少能量浪费DTX”非连续性发射技术：即手机在暂不通话状态下自动降低发射功率，节能高达3050，减少人体辐射。电路优化：通过优化电路配置，降低工作电流，增效节能,3、健康管理,健康是人生最宝贵的资源,需要我们每个人认真加以爱护和管理。您看,(指向该功能界面)在这款手机里我们贴心的为您内置健康管理功能,全面诠释了健康的金标准、平常生活中的保健养生知识、现场急救知识、并独家提供了多种常用的健康测试与计算工具，是您口袋里的健康管理专家、疾病预警专家。,更多功能,通

19、话时间提示IP拨号日历/日程表FM收音机录音机/秒表,双卡双待来电群组TXT电子书五组闹钟蓝牙来电防火墙,现代V901标配参数,频 率：GSM 900,1800/1900尺 寸：105.554.514.2mm颜 色：白色重 量：110g（含电池）待机时间：约580h通话时间：约3-6h电池容量：1500mAh电话本:1000条短信:500条摄像头象素：200万摄像头屏幕参数：3.2英寸WQVGA，240*400用户内存：（支持TFlash卡扩展）支持图片格式：BMP/JPG/GIF支持视频格式：MP4/3GP/RMVB/RM支持声音格式：MIDI/WAVE/AMR/MP3、AAC,裸机电池两块充电器一个立体声耳机USB多功能数据线保修卡1G T卡,thanks,