Wlan测试与故障处理.ppt

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1、目录,WLAN建设思路及模型WLAN网络设计及产品特点WLAN产品介绍WLAN网络基本测试方法WLAN网络典型故障处理分析指导,速率、安全、QoS、漫游无线标准的四大核心,IEEE 802.11工作组制定无线局域网标准速率标准：802.11(2M)、802.11b(11M)、802.11a/g(54M)、802.11n(600M)安全标准：802.11i,WAPI(中国国家标准，目前已经是三大运营商企业标准）QoS标准：802.11e漫游标准：802.11r,1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009,802

2、.11,802.11a,802.11b,802.11iWAPI,802.11e,802.11n,802.11r,802.11g,WLAN标准发展,无线局域网标准发展速率,802.11速率发展就是调制方式、编码方式和MAC协议的发展,WLAN与3G的关系,Mbps,1,10,100,0.1,移动性,3G,11b,3G,11a/g,11n,WLAN定位于无线数据业务的有效补充WLAN适用于用户密集、对速率需求高而移动速度不高的局部热点区域,300,胖AP vs.瘦AP,胖AP（Fat AP）非集中控制型非轻量型,单独配置,胖AP,瘦AP（Fit AP）集中控制型轻量型,AC,瘦AP,CAPWAP隧

3、道下载/下发配置,瘦AP,胖AP vs.瘦AP,胖AP vs.瘦AP,瘦AP（Fit AP）组网优势：灵活的组网方式和优秀的扩展性。智能的RF管理功能，自动部署和故障恢复。强大的漫游功能支持。负载均衡。无线终端定位，快速定位故障点和入侵检测。强大的接入和安全策略控制。QoS支持优化WiFi语音及关键应用集中的网络管理。,WLAN总体建设思路,建设初期：“覆盖为主，容量为辅”产品选择：高性能、质量稳定、易管理、技术先进组网方式：推荐选用瘦AP的组网方式（亦可根据实际情况采取“胖瘦结合”的方式）。业务定位：与3G（TD-SCDMA）数据业务充分互补接入方式：AP依靠现有的城域宽带接入网连接至AC（

4、无线控制器）。认证计费：总部集中配置。以移动手机号码作为统一账号，利用短信进行密码推送和计费。,建设模型室内放装型,建设模型室内分布型,建设模型室外普通型,建设模型室外回传型,建设模型选择,目录,WLAN建设思路及模型WLAN网络设计及产品特点WLAN产品介绍WLAN网络基本测试方法WLAN网络典型故障处理分析指导,北海Wlan整体网络架构,EPAS或者（OLT分光器ONU）或者协转,7750SR,Comba AC,集团营帐系统,AP1,热点1,热点n,核心,汇聚,接入,大唐AC,DNS、FTP、AAA、Portal、WAPI服务器,互联网,AP2,APn,AP1,AP2,APn,接入交换机,

5、Comba AC,HW 9303,大唐AC,HW Firewall,Client DHCP分配Client Portal推送,Internet,LAN,用户策略集中控制，保护隧道数据安全,Trunk链路透传管理VLAN：1499 业务VLAN：XXXX,流分类前置，不同的流策略走不同的业务数据通道,无线控制器AC,Fit AP 配置内容管理VLAN：1499,接入交换机配置内容（参考配置）,目录,WLAN建设思路及模型WLAN网络设计及产品特点WLAN产品介绍WLAN网络基本测试方法WLAN网络典型故障处理分析指导,无线控制器AC2400系列,F256,F512,F1024/2048,F409

6、6及以上,现有产品,在研产品,WLAN产品AP,AP2600-I双频室内系列,AP2600-O双频室外系列,AP2400-O单频室外系列,AP2400-I 单频室内系列,室内版,室外版,AP2x00-I【新外观】,无线接入点AP2400-I单频室内系列,产品规格,产品特点,配置一块802.11b/g无线射频模块采用OFDM技术提供54Mbps的数据传输速率支持802.1X、WAPI等加密方式支持TR069胖/瘦互转支持以太网供电方式,目录,WLAN建设思路及模型WLAN网络设计及产品特点WLAN产品介绍WLAN网络基本测试方法WLAN网络典型故障处理分析指导,WLAN网络基本测试方法,CDMA

7、室内分布系统的介绍,工程或维护人员在对无线WLAN网络工程进行测试时，一般采用常用的测试软件，在无线网络的覆盖范围内进行测试。常用的测试工具 Ping命令 测试网络延时测试 Network Stumbler软件 测试信号强度、覆盖范围,Ping命令 测试网络延时测试,CDMA室内分布系统的介绍,网络延时的测试可简单利用ping命令进行测试。根据返回的延时判断网络是否正常。,Ping命令 测试网络延时测试,CDMA室内分布系统的介绍,网络延时的测试可简单利用ping命令进行测试。根据返回的延时判断网络是否正常。,若发现用户的笔记本电脑连接网络后，发现网络不稳定，可以尝试使用PING 网关来观察网

8、络状况。,Ping命令 测试网络延时测试,CDMA室内分布系统的介绍,4、使用扩展ping命令加大测试负载 常用的PING命令扩展参数有：-l 参数可增加ping包的字节数，使用方法：后跟包大小数值。例如：ping 192.168.0.228-l 1500-t 参数用于一直ping测试，直到手工停止，否则一直ping测试。例如：ping 192.168.0.228-t,AP应用信号强度测试,CDMA室内分布系统的介绍,利用Network Stumbler软件可方便的进行无线网络覆盖效果的测试，从软件中可读取每个AP及时的信号强度，以及AP的部分参数设置。,AP应用信号强度测试,CDMA室内分布

9、系统的介绍,利用Network Stumbler软件可方便的进行无线网络覆盖效果的测试，从软件中可读取每个AP及时的信号强度，以及AP的部分参数设置。,AP应用信号强度测试,CDMA室内分布系统的介绍,利用Network Stumbler软件可方便的进行无线网络覆盖效果的测试，从软件中可读取每个AP及时的信号强度，以及AP的部分参数设置。,AP应用信号强度测试,CDMA室内分布系统的介绍,距离与最佳信号强度经验值参考表 距离（km）最佳信号强度（dBm）3 64 56dBm 6 72 62dBm 10 75 67dBm 18 80 72dBm,目录,WLAN建设思路及模型WLAN网络设计及产品

10、特点WLAN产品介绍WLAN网络基本测试方法WLAN网络典型故障处理分析指导,AP硬件故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：覆盖区域没有无线信号覆盖，无法正常上线。处理过程：一般检查AP设备即可，发现AP可以登入管理页面，但是没有射频信号输出，重启复位AP软件设置重新配置还是无法解决，说明AP硬件出现故障，需要更换AP设备解决。经验总结：此类故障比较容易排查，一般的解决方法都是直接更换AP设备。,AP的POE供电不正常,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：无线AP发射信号充足，用户端无线网卡可以正常的关连至AP，但无法获得DHCP分配的IP地址。处理过程：a)使用随身携带的测试电脑，通

11、过测试电脑上安装的Network Stumbler无线测试软件，检测故障AP周边AP的信号强度和频道分配情况；确定测试电脑的无线网卡肯定是关联到了故障AP上；b)将故障AP取下，拿到附近正常工作的AP处，换上故障AP，确认测试电脑的无线网络可正常连接，并快速的获取IP地址，即可继续下一个检测步骤；反之，故障AP仍然存在同样问题，更换此故障AP；c)回到故障AP楼层的配线间,通过网线连接故障AP的交换机端口到测试电脑，配置该端口为ACCESS端口，设置端口VLAN为管理VLAN ID 1499,如果测试电脑有线网卡能够快速获得IP地址，说明交换机上联链路正常；反之，交换机的端口或上联链路的配置错

12、误；e)随后检查交换机到故障AP的网线是否是按照568B标准打线，包括RJ45接头，配线架的线序等；如果有测线工具，可使用工具测试；排查到某处，我们发现故障点AP处的RJ45接头的线序被打错；经重新压接，问题既可解决经验总结：网线的线序正确是很重要的。正确与否，同样也会影响到无线AP的PoE正常供电。,交换机端口故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：用EFS以太网背板或E1转换器做传输的热点，AC从末梢节点交换机ping不通。处理过程：首先到现场检查AC，AC的端口状态正常，能正常分配地址，于是把电脑直接接EFS以太网背板或者E1转换器连接的交换机的某一端口，将该端口设为ACCESS类型

13、，VLAN为管理VLAN ID 1499，电脑网卡地址设成AC的同一网段地址，例如：10.189.112.15，从电脑上ping AC的网关，发现不通，怀疑是传输故障，若传输部门配置传输数据无差错，则传输部门挂表测试后显示传输链路正常，于是怀疑是节点接入交换机对应该热点的端口故障，更换一个端口后恢复正常，AC从节点交换机可以ping通了。经验总结：交换机端口故障一般比较难发现，经过无线跟有线测试之后才能发现问题，一般发现交换机下无法正常获取IP地址上线，先通过有线连接交换机进行测试，看交换机有没问题，如交换机运行正常，还需特别主意交换机某些端口故障，会引起组网内链路不通，影响正常的网络运营。,

14、交换机VLAN故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：热点设备不通，WLAN业务不能正常使用，传输链路均比较正常。处理过程：经过与传输部门以及数业部门排除故障问题，发现为热点交换机划分业务VLAN设置问题引起业务不通，正确设置业务VLAN数据之后测试上网正常。经验总结：目前所有站点均采用划分业务VLAN这种模式进行本地认证，从而站点的AP设备和交换机设备均需要设置网运中心提供的业务VLAN数据才能正常使用WLAN业务，虽然对于设备和用户管理比较有利，但是对于设备不通现场排除存在一定的难度，而且会造成排除故障历时比较长，某些交换机和AP设备如有业务VLAN数据设置问题，又无法登入设备进行重新

15、，则需要更换设备处理，这样势必造成现场无线设备维护的工作效率，影响了热点的无线网络的稳定性。,用户上网不稳定，掉线。,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：当用户连接上CMCC信号上网时，信号时强时弱，且出现掉线现象。处理过程：a)用笔记本正常连接上网几分钟后，右下角无线网络连接断开，紧接着又自动连接上，同时发现信号变弱。b)使用测试电脑上的Network Stumbler无线软件测试周围的无线信号，发现有效SSID有两个，而且两个AP都工作在6信道上。c)根据网络资料表找到所在区域AP及IP地址，将信道按1，6，11错开后，无线网卡自动连接最强信号的AP经验总结：充分利用无线WLAN 2.4

16、G互不干扰信道1，6，11。,覆盖不足,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：大学城某些校区内宿舍楼和教学楼信号差，区域内无线上网不稳定。处理过程：这些热点均采用室外AP打向室内方式覆盖全楼，由于室外AP和天线的发射功率不足、天线部署的位置受限制，加上波瓣的角度和2.4G信号的穿透能力有限，无论是从覆盖范围，还是从覆盖区域内的信号强度都存在缺陷，考虑到前期的投资规划，还需重新从网络优化设计的角度出发，结合建筑的结构进行合理的补充规划。经验总结：考虑到前期的投资规划，类似的站点由于覆盖效果差，用户投诉多，加上容量受限制，此类场景的覆盖采用室内型AP加天馈的方式进行覆盖，这样既能解决用户容量不足问

17、题，还能就非常突出的信号覆盖效果不佳等问题尽可能地避免了。,上行信号不足，导致频繁掉线,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：某些WLAN信号合路到天馈系统的区域内，无线上网不稳定，出现掉线现象。处理过程：在覆盖区域内，笔记本能接收到的WLAN信号很强，弹出PORTAL页面却很久。通过从交换机上抓包，无法获取到用户回传的认证信息，确认是由于用户无法完成正常的认证信息交互导致掉线，从而判断是下行信号不足。经验总结：这种合路的站点，虽然扩大了单AP的问题，但却引入了线路损耗和更多网外干扰。在干扰较大或设备放大能力有限的情况下，很容易造成上下行信号不平衡。,光电转换器故障,CDMA室内分布系统的介绍

18、,故障现象：线路不通，且光电转换器的状态灯不正常。处理过程：可以先重新启动光电转换器，若无法恢复正常，可采取替用方法（用一个好的光电转换器替换）。如果恢复正常，则可判断前一个光电转换器坏了，否则就应该查光纤和连接光电转换器的设备是否正常。经验总结：光电转换器的故障比较容易判断，只要通过其工作状态灯的正不正常去判断，某些内部传输链路不通的故障就比较难判断，需要两端光电转换器两台笔记本设置同一网段的IP进行对Ping才能排查。,网线故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：楼层内AP设备丢包严重，该AP覆盖的楼层无线上网不稳定。处理过程：经过AP设备的无线测试发现设备无故障，交换机连接上线正常，

19、通过连接交换机Ping楼层的AP设备丢包严重，怀疑为交换机到AP端线路问题，网线测试仪测试发现这条网线质量不好，需要重新布放才能解决。经验总结：出现此类故障一般排查方法可以通过先从设备方入手，排除设备原因之后在从线路方面进行排除，如果是网线问题，可以先从重做网线水晶头看能否解决问题，如不能及时解决，涉及到重新布放网线则工程量比较大了，需要进行楼层整改，这也是最后一步才进行的。,天馈系统故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：覆盖范围内突然没有CMCC信号，无法上网。处理过程：远程AC、网管交换机、热点AP设备均没有出现故障问题，故而怀疑为站点网络天馈系统问题引起不能正常出现CMCC无线网络

20、信号，登入该覆盖楼层AP设备，发现没有用户IP连入，说明AP设备正常，初定为从AP到终端之间的天馈系统覆盖有问题引起，天馈系统检查发现中间一个合路器坏掉引起AP与室分天馈系统网络耦合不成，从而引起用户终端无法在体验厅位置搜索到AP的无线WLAN信号上线。经验总结：AP设备正常，但现场没有WLAN信号输出，经过登录AC的管理页面，发现完全没有用户IP连接到该AP，而远端AC、交换机均没有出现故障的时候，基本上可以判断为现场覆盖天馈系统问题引起。这是AP耦合天馈系统的WLAN组网模式下的故障处理方法，若热点为单AP组网方式，可以怀疑为AP设备射频输出问题引起，这种情况下只能通过更换AP设备处理，A

21、P故障还分硬件故障和软件故障的，需逐步排除。,热点内传输光纤故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：热点内光纤问题引起传输不通，两端业务不通。处理过程：检查两端接入的光电转换器设备问题，排除为光电转换器设备故障之后，如为光纤故障问题，还需通过功率计对光纤问题进行排除，此类问题排查比较复杂，而且软性故障比较多，难以一时检查出来，需要逐步检查。经验总结：光纤故障一般比较少出现，一般出现不通问题都是连接两端的光电转换器的设备问题引起，一般更换设备可以解决，如果涉及光纤问题，需要重新布放光纤才能解决，这样就涉及到工程整改问题了。,代理设置故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：多用户接入使用无

22、线上网正常，个别用户投诉个人笔记本终端WLAN上线异常。处理过程：用户正常获取用户IP地址，但是无法正常推送到Portal登录页面，查看查看浏览器（IE）设置里面是否取消代理服务器，正确使用WLAN业务应当取消代理。,IP地址设置故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：多用户接入使用无线上网正常，个别用户投诉个人笔记本终端WLAN上线异常。处理过程：用户正常网络连接正常，但无法但是无法正常推送到Portal登录页面，查看查看浏览器（IE）设置里面无设置代理服务器，使用IPCONIFG ALL命令查看后，发现用户自行配置了IP地址。将无线网络连接设置为自动获取IP地址后业务正常。,硬件设备冲

23、突,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：多用户接入使用无线上网正常，个别用户投诉个人笔记本终端WLAN上线异常。处理过程：经过检查发现其笔记本同时开启EDGE和迅驰无线功能，造成冲突，禁用EDGE之后WLAN上网正常。,硬件驱动故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：多用户接入使用无线上网正常，个别用户投诉个人笔记本终端WLAN上线异常。处理过程：重启操作系统系统不能解决，重装内置迅驰无线网卡的驱动之后解决。,硬件性能故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：多用户接入使用无线上网正常，个别用户投诉个人笔记本终端WLAN信号微弱。处理过程：无法正常获取IP地址，搜索到WLAN信号一直显示差状态，重装内置网卡驱动不能解决，外接无线网卡之后一直没有出现问题。,硬件性能故障,CDMA室内分布系统的介绍,故障现象：多用户接入使用无线上网正常，个别用户投诉个人笔记本终端WLAN信号微弱。处理过程：无法正常获取IP地址，搜索到WLAN信号一直显示差状态，重装内置网卡驱动不能解决，外接无线网卡之后一直没有出现问题。,谢 谢！,