昆明国际建材城营销策划定性调研分析报告(最终60P) .ppt
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1、容纳国际定性分析报告,目录,前言 商户现状部分 商户需求部分 容纳国际测试部分 商场营销建议 商场布局建议 竞争对手研究 结论,前言,本次定性调查中,深访访问分布:昆明经销商代理商合计访问26份;装饰公司3份,装修队伍2份;投资商3份,暗访1份,竞争对手4份,专家访谈1份;玉溪经销商代理商3份,装饰公司1份,装修队伍1份;大理经销商代理商5份,装饰公司1份,装修队伍1份;合计完成52份(原定计划为48份,因研究需要,多增加了4个样本量)。,本项目的定性报告主要是针对不同行业、不同类别、不同区域的各类经营户、投资者、以及竞争对手和专家对本项目从各个角度透视出的不同观点,然后进行归纳整理。定性的采
2、访数据主要从深度上挖掘受访人群的潜在、内心的想法。为保证调研报告的真实性和可读性,我们尽可能的引用受访者的原话来阐述。,前言,本次采访的经销商和代理商店铺的主要分布在大商汇、得胜家居世博店、红星美凯龙、百集龙居然之家、中林建材城、华洋家居广场、博美建材城、西南建材城。玉溪主要分布在新明珠建材市场和云兴建材市场。大理主要分布在闽南家装城、开有建材市场、佳利建材市场五洲国际(在装修)。,商户现状,本次深度访谈中采访到的用户面积主要集中在200平方左右,经营面积平均值283.80平方;面宽和进深平均值分别在11.74米和9.55米;层高平均值为3.98米;租金从20元/m2到170元/m2,平均租金
3、在78元左右;商户平均批发比例为52.86%;公摊面积平均为20%,店铺基本情况,商户现状,经销商和代理商的批发占比分别为17.29%和63.18%,批发商主要集中在大商汇、中林、博美建材城、大观和西南建材城。零售主要大商汇、得胜。,经销商和代理商批发比例,商户现状,批发情况,玛格定制家具是昆明代理,只针对终端客户零售,没有批发业务。,商户现状,市场环境:整体上来说,市场环境不景气,大部分商户对现有经营状况不满意,商户现状,不景气原因:主要原因是市场大环境的制约,房地产调控政策对建材市场影响比较大,另外则是建材行业的竞争日趋激烈,建材市场越来越多,建材经营户越来越多。,商户现状,行业前景:对于
4、行业前景,大家都还比较乐观,偶尔有小部分对未来不看好。行业需要经历一个洗牌阶段,优胜劣汰,向品牌化发展。事在人为吧,这个行业都有人做,但是做的最好的那家就能活下来,这个很正常的,我觉得。我认为未来还是可以的,因为昆明城中村的改造,肯定还有几年时间,应该还是可以的吧。因为它的回迁房比较多,应该还是可以的。楼梯这个前景的话应该还算可以的。五金的一个行业前景,我觉得还是比较乐观的。就说前景的话,新的替代品会越来越多,所以销量会单品下降,但总的销量不会降,因为有那么多都在建设今后的话就是门槛可能会高一点的,现在这些市场,没有拆,拆的话门槛会高一些我做的虽然是地板行业,但是竹地板还是比较环保的,以后这个
5、前景还是可以的。环保,从低碳的角度来看还是可以的。我觉得会淘汰一些混乱的没品牌的一个格局,慢慢会进入一个品牌化的阶段只能说还可以做。,商户现状,装饰公司现状:装饰公司都还算理想,扩张经营后,生意日趋红火。也有部分公司经营状况跟去年差不多。,如果去年是300万,今年大概多少万?今年至少在1000万左右。(名驰装饰)那么根据去年的营业额来说觉得今年的生意跟去年的相比要好一些呢还是差不多呢?今年差不多吧。(创佳装饰)去年你们的营业额大概有多少呢,20万。今年上半年的话,就有20万的。(黄国武队长)那么今年的情况会比去年的好一些吗,不会的(周昌力队长)市场今年还是有点问题,我觉得从,从房地产到这个装修
6、这一块嘛,都受影响。但是我觉得,装修这一块比房地产影响还大,还大。就是装修的客户比较少,比较少,然后选用装饰公司的人也开始相对的比以前要减少,他们去找游击队了,同时精装修的比较多了。(皇巢装饰)根据今年上半年的情况,您觉得今年家装比去年好一些,还是跟去年差不多?比去年好。(梅葛装饰),商户现状,投资商现状部分,投资客主要构成为三个部分:晋宁有闲散资金,想炒商铺的投机人群。这部分投资客主要为一般工薪阶层、政府公务员、事业单位、国企人员构成。投资目的就是为了炒商铺,等商铺涨价以后抛出赚差价。资金主要来源为家庭积蓄积累,借贷等方式。以团体形式购买,对项目比较看好(以晋宁派出所宋丹为例)(对项目比较了
7、解,他们自己觉得这个地盘是他们的,风险可控。这种人就近投资,如果别的地方有更好的投资项目,他们也不敢去,晋宁现目前没有更好的投资机会,终于有机会了。没有也不会计算投资回报率,只看差价,想法很单纯,以前没有投资经验,要快速脱手,不会长期持有,可以短期融资,但不能为项目带来发展前景)昆明专业炒作房产投资客,因为房地产市场冷清,转为投资商铺,以炒商铺和出租为目的两种方式。资金来源于以前炒作房地产所得,资金实力比较雄厚,比较聚团。对项目本身了解度不够,对单价比较敏感。(现在不知道有这么一个项目,对项目不了解,他们觉得用投资昆明市区房产的价位去投资一个专业市场的商铺比较划算,投资经验丰富,很慎重,会很看
8、重投资回报率。)(以昆明王总为例)昆明建材商铺经营户,以自营为基础,经营效果不好的话,可以出租或者转手,对于项目本身的配套设施、交通便利性、未来发展趋势较为看重,对单价和市场格局比较关心,占比会很小(以韩晓军为例,家里经营骆驼瓷砖),商户现状,大商汇市场的优劣势,商户现状,博美建材城的优劣势,商户现状,中林建材城的优劣势,商户现状,华洋家居广场的优劣势,商户现状,红星美凯龙的优劣势,商户现状,得胜家居的优劣势,商户现状,百集龙的劣势(居然之家接管之前,市场反馈不好),商户现状,玉溪建材市场的优劣势,商户现状,大理建材市场的优劣势,商户需求,商户硬件需求,对于商铺需求方面,面积需求从60平方-4
9、000平方之间,其中以100-300平方的用户为最多。面宽进深方面基本都喜欢正方形格局。层高方面,一般性需求为3.5-4米,特殊批发棚架式需要7米以上。公摊面积的可承受度为14.1%。(深访中接触到用户涉及到商场店中店式的商户比较多,所以公摊面积的可承受比例偏高),商户需求,棚架式商铺设置,道路,道路,道路,道路,6,6,10,商户需求,商户配套方面的需求:停车场、活动平台、休闲区域、居住、餐饮、消防、体验馆、每个区设个管理、免费接送车、观光车硬件方面还有就是做活动的一个平台停车这方面也是很关键的购物环境一定要有个很好的购物环境过道上面装修精致该有客户休息的,比如客户逛累了,我可以有个地方坐着
10、休息,有休息的地方,有个休闲区这种。交通比较便利,物流发达常规的话,就是说你把人的生存的问题,解决了首先来说你要防火,这是最主要的,商户把大把的钞票都投在这儿了,发一个大火就完了如果说要盖一排安置房,要有住的地方,对于外地人来说需要租一个房子根据我们自己实践的,体验馆,很多客户能接受的程度,样板间这些推出来,结合我们的实在的货物,这样客户也更能接受一些。每个区有专业的管理,你出了任何问题,你打过去他就跟你很熟一样,你说什么他就明白,比较了解商家的情况。免费接送车市场内的观光车免费WIFI宽带,电子商务平台。,商户需求,从上图可以看出地理位置是最重要的,其次是交通便利、市场知名度,市场规模从现状
11、满意度上来说,市场规模、市场知名度,地理位置,交通便利,物流便捷这几各方面是最为满意的。,满意度和重要度均用10制打分,图表中是以平均分显示的。数据标签,前面数值为满意度标签,后面数值为重要性标签。,商户需求,从上图中我们还可以得到,租金价格很重要,但是市场的总体满意度不高。相对便宜的租金会吸引一部分商户,是一项可利用手段。地理位置、市场知名度、市场规模、交通便利4个方面,是最为重要,对现有商铺的满意度相对较高。地理位置和市场知名度是本项目的硬伤,需要在这个地方给与增强或规避,交通便利和市场规模上是本项目的优势,又是商户最为关心的问题,需要大力推广。物流便捷、物业类型、配套设施、商铺面积4个方
12、面来说,为其次重要因素,而现有商铺基本也能满足需求。配套设施和商场格局方面是项目的硬件设施,是商户对现有商铺比较满意的因素。综上所述:商户更对为关心市场的地理位置,市场规模,交通便利和市场知名度,对于容纳国际来说,需要合理规避短处,把交通便利和市场规模作为亮点,大力增加市场知名度来吸引商户和消费者,是容纳国际的捷径。另外,租金价格是大部分商户所不满意的因素而又重要的因素,租金价格方面也是可以采取的策略。优惠活动是指市场方的优惠活动,对商户来说,吸引力不大,各商场做的也不尽人意,虽然市 场搞的优惠活动并一定在很大程度上拉动销售,但是对市场知名度的提升来说是必不可少。,商户需求,从上图可以看出,6
13、6%的商户觉得租金上涨了很多,28%的人觉得上涨一些对于租金压力上,大部分商户对于租金的问题表示可以理解,随着市场知名度的增加,租金也水涨船高,更多商户希望能有一个稳定些的租金价格。,商户需求,租金价格方面(可理解部分)这个变化我觉得也很正常,但是怎么说正常呢?如果前期市场对商家进行大幅度的优惠,如果市场炒热了,大家生意好了,我就涨一成,很自然的,也很正常的,都是需要追求利益的(富奥斯门业)每年涨一点那是很正常的,都在上涨,物价都在上涨,涨一点很正常,但是涨的不要太多(地宝龙地板)市场变化,房价涨,什么都涨,租金肯定涨,这是必然的。玛格定制家具这个可以理解,物价也在上涨,它涨应该,但是不能开头
14、,是根据市场的情况,适当的涨,我们也可以理解,如果你一下子涨得太高了,接受不了。(中华油漆)租金上涨都是大局面,跟着市场走,但是也要考虑到商家生存能力,不要只顾着涨我们租金,不顾商家的死活是不行的。(和成卫浴)打个比方说三年我有一个递增,随着知名度的提高我涨百分之多少,要有一个递增,这个可以,商户也能接受,因为你本来在投入,我在收你房费的过程当中我也在投入广告,投入人力和物力,这都能理解。就怕你就知道收入也不知道宣传,那肯定商户会起意见。(蒙娜丽莎卫浴)上涨了许多,我觉得是必然。一个市场你炒作起来,大家都想来了,那肯定就价高有关。你承受不了就离开,让别人进来。我觉得是正常的。(欧普照明)这个变
15、化其实也很正常,因为根据市场走嘛。它以前免租一年的时候肯定没收钱,第一年和第二年的时候很便宜,因为市场的人气不在嘛,规模也不在。现在规模在了人气也在了,那肯定高收,也能理解,只能说不要高得太高也可以,不要过度了,太过度了也不行。如果是租赁费什么的除掉的话,真的没多少,也没多大的信心。现在那些租金涨得也很厉害,做下来,你把租金除掉,再把工人的工资除掉,什么都除掉了,自己没多少,肯定也没意思(安信地板),租金其实按我们的理解是这样的,租金越高越贵的话,肯定是你的地盘市场环境好,说白了你要算钱的话,肯定要在黄金地段做生意,这个是有实力的,我们是这样说的。有的考虑到房租便宜,但是房租便宜没有人去,生意
16、不好,这个东西要说太大了,首先你要说的话,肯定是国家大方向的一个调控,国家调控,比如城市的政府要调控,这个两方面的政策,包括下游的房地产怎么调控,还包括下面的消费者如何理性的消费,温州人炒房,到哪儿炒热了就走,温州人到哪儿去都骂他们是不是,楼盘放那里了,那不是害老百姓嘛。所以这个不正常的东西,我认为很多东西我们还是理性,是两方面的。消费者如何理性去购买这些东西,商家如何理性来对待这个东西,其实真正做生意这块儿,还是细水长流的东西,因为这个社会的话,暴利时代虽然过去,但是房地产行业过不去。欧派橱柜租金也不好说,说句实话,安宁下面十多块钱不是还没有人去,主要考虑的话还是租金问题。就是不好租的问题,
17、现在大商汇一百多还不是全满的,因为那边人气高嘛,就是那边都是全满,安宁那边十多块钱没有人要。主要考虑的话还是人气,对租金的话只要是稳定的,高一点的话也会特别好的,我当时考虑好了,你给我一个产品的,就是说这个多少,我有一个心理打算,我既然来了就不会考虑这些,最主要考虑的话还是人气问题,我当时已经考虑过了就是经营成本,就是进驻之前的话肯定是考虑过了是不是。(顺旗陶瓷)铺面好也就意味着租金也就涨,肯定跟房价啊这些,就是生活各方面物价有关(豪泰橱柜),商户需求,租金价格方面(租金和效益成正比),涨了很多,涨了一倍左右,我觉得像商铺进来入驻你这个商场,就是说大家都是那种唇齿相依这种关系就是说你要赚钱,你
18、商场赚钱,但是你不能赚的太狠。帝王洁具翻了10倍。这个是根据这个市场的变的,不是我们在变的,是根据市场变的,对不对,不是我们在变的,市场要跟你变我们有什么办法?我们是小商户的。金苹果窗帘租金高了,真的是高,我们老板有一点吃不消,每次说起这个问题,都头大,才交了房租又来的,真的的,就像今年这个市场啊,大环境也不是很好,一交房租,各个都头疼啊。诺贝尔陶瓷涨了很多,涨了5倍。只能忍,无奈。特耐尔家具变化就大了,从我们最先的40块钱,到现在是70了。基本上涨了一倍了。这个现在给人感觉很多人也是这种感觉,赚的钱都交给商场了,都是这种感觉的。现在估计是有点无奈吧。亮点楼梯因为本来现在就不好做生意,现在好多
19、都是夫妻店,老两口守到,一年有几万块钱,房租一交有没有剩多少,这种生意做还有什么意思?肯定做不走。这是明白的道理,因为这几年的建材市场扩大得太大了,到处都扩大,你看华洋五金这边这个市场它还是空起的,它租金太高了,现在还是空起的。路边就是100,里面的是60还是80,在哪里空起。金博管业,商户需求,租金价格方面(不可接受部分),只有自己把生意做好才能规避,购买商铺也有好处,也有不利的地方,你购买了商铺你就固定在那里,你就不可以移动对不对?也可能这个商场房地产商等等有利,政府不是主推这里,不扶持这里,他也搞不长的。(何氏墙纸)我觉得风险不在这,我觉得风险是不能感觉做了几年市场成熟了,然后就对营销这
20、些事变得断续化了,我觉得还是要持续的做一些投入推广,这样的话他也采取他的高姿态、高收费。不要老是说钱收过去也不管,这样的。这样是最主要的。规避风险的话你要说现在基本上大一点的品牌都会在各个建材市场都会有个陆续的变化,这个也是规避风险的方式。因为大商汇来说的话,就是因为你也知道,如果政府要来拆话也干不了几年,这个也是风险之一,而且是个非常大的风险。如果说作为一个企业来说的话,我觉得购买商铺的行为都会是一个发展比较上轨道,比较成熟的企业,他有充分的现金储备,作为一个发展中的企业,我觉得应该是比较困难的,就他的一个资金流,一些什么会造成一个大的压力。(欧普照明)这个没有什么好看待的,只能看了,只能忍
21、了没有什么办法。那个买商铺到时候再考虑了,现在还差的远了,这个时候太遥远了。(特耐尔家具)商铺只是你市场目前对我来说,肯定不会考虑自己购买商铺,我没有必要投那么多钱,我租也是一样,因为像我们的话,主要是发展地州市场,其实买商铺的话,是一个固定资产的投资,我们不会考虑固定资产这块儿,不会考虑购买商铺。地州经销商,然后关键是你购买一个商铺,这个购买的话,后面租金是很高的,那一点钱,我可以做很多事情,我们至少暂时几年内不会考虑购买商铺。(地宝龙地板)而且我们做生意的和人家投资的不一样。对于我们现在自身条件来说,我们现在还没有达到那种买商铺来做投资,我要用这个钱来赚钱,不是用这个钱买房子来放在那慢慢升
22、值,它升值空间不一样。(豪泰橱柜),商户需求,租金上涨风险规避,商户需求,租金上涨风险规避,只顾着光涨我们租金,不顾商家的死活是不行的。这个我们规避不了.签长期的合同,这个要看实际情况,比如像螺蛳湾签五年、签十年的,你看死了多少人,是不是。我好多朋友都在螺蛳湾,他们都是签的,很多都把店关了,人气各方面都不是那么旺。尤其顶楼那些的,螺蛳湾就服装比较旺一点。(和成卫浴)这个回避不了的,因为市场是他们的。买了商户没人管的话,死的更惨,一个商场化运作,得有一个好的一个市场运作,运作的不好慢慢的市场日益竞争比较激烈就会被淘汰掉的,要是叫我买东西都不敢买的。(富奥斯门业),你没办法规避这个东西,如果不进商
23、场,你去小市场里面你根本就没有这个,没有档次、没有品牌的效应,你要想把你的品牌效益提升起来,你又必须要进这个商场,就只有这种,所以这个方法是挺矛盾的。就是像刚才我们所说的这些东西,因为你这个投资,因为你这个商铺投资不比租,租的话我今天想要我就要,不想要我就撤了。但是你如果买那个地方了,如果要是决策错误,买个那个地方就是一个死的东西,所以这个也有一定的风险的。(亮点楼梯)这个规避不了的,你要做生意,这个规避不了的,除非不做回家去了,这个很简单的道理。这个反正以后要看的,有势力可以买,没有实力就不可以买的。(金苹果窗帘)购买的话也想过,这个就要靠资金到不到位,如果说有这个能力,我们还是想着购买的。
24、(瑞丽丝整体家居)就只能买铺面。考虑,但要有钱。(定江竹地板)这个没有什么好看待的,只能看了,只能忍了没有什么办法。那个买商铺到时候再考虑了,现在还差的远了,这个时候太遥远了。(特耐尔家具)有的话,肯定会考虑会去买,这个是肯定的。但是市场上不可能出售,他这个出售,可以赚多少,他这样一年一年收,你要卖的,就是卖100、200万,就是几年就是收回来。(海振板业),容纳国际测试,从上图中可以看出,在建建材市场无提示下的知名度,容纳国际的知名度非常低,50个受访者中,仅有5人在无提示的情况下,想起了容纳国际。而新螺蛳湾三期的知名度达到了21人,安宁长坡的认知都达到9人,红星二期工程也高于容纳国际的认知
25、。提示后总体知名度,新螺蛳湾3期认知率68%,安宁长坡58%,而容纳国际只有34%。,容纳国际测试,通过上图,我们看出了容纳国际品牌知名度非常低,通过前面商户需求中我们可以看出,市场知名度重要性为8.66分,是商户最为关心的因素之一。商户对容纳国际的不了解以及知名度低下,商户很难去选择这样一个新市场宣传不到位,主要是怕知名度不高,做不起来。你这个的话,它的招商的规模,看入住率有多大,有的时候一个新的市场,可能前期宣传不到位,可能没人入住,我进去也白搭,所以各方面我还是要看一下。还不太了解个地方,目前感觉这个地方是离主城区是比较远的就像容纳国际这个,拿出去问哪个人,他肯定会问在哪里,他不知道,那
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