移动手机WAP百货商城业务方案.ppt

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1、,点点网,综合手机WAP百货商城,2007年11月7日,目录,一、市场背景二、产品介绍三、产品销售服务四、市场推广计划五、网站二期规划六、客户服务,一、市场背景,中国移动通信市场用户数量超过3.25亿户、中国平均每100人中有25.1人拥有一部手机，跃居世界第一位。而广东移动以其拥有900多万客户和强大网络覆盖，也成为世界上网络规模最大、网络结构最复杂的移动通信城域网之一。移动通信不仅改变着人们的生活，也成为都市生活中必不可少的一个元素。移动通信已不仅是满足通话的单一功能，许多移动通信增值业务也已经在现实生活中悄然实现，手机银行、无线上网、天气预报、移动家庭、可视电话等业务使人们生活更加多元。

2、3G即将来临，这正是移动通信山雨欲来风满楼的时候，现在无法想像的科技产品会飞快地出现在我们身边，那时，手机不会再仅仅是你的个人通讯工具，相信它会成为你可靠的工作助手(上网、记事、制定工作计划、照相、录音、互动学习、电子商务、移动银行、)和有趣的娱乐伙伴(游戏、听MP3、音乐、看电影、体育赛事)。而我们正是抓住3G来临前这一契机，打造第一个手机移动电子商务交易平台，创造期待的移动通信交易平台。,二、产品介绍,“点点网”手机WAP购物商城 手机网络提供了可以无限伸展的展示空间，而3G网络可以容纳无限的商品或图样以及内容。在“点点网”，消费者无论是购物还是查询，都不受时间和地域的任何限制。让消费者享

3、受“手机轻轻一点，精品尽在眼前”。以图书为例，在为消费者服务的同时，我们还帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。”点点网“不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。,二、产品介绍,“点点网”是一个手机购物商城，面向中国3.25亿移动用户提供各类商品的手机在线销售。包括图书、音像、化妆品、数码、饰品等精品门类，为消费者提供安全、方便、快捷的服务，给手机购物者带来极大的方便和实惠。“更多选择、更多低价”让移动手机用户，体验GPRS购物，让顾客享购GPRS。,二、产品介绍,点点建设宗旨：繁多的商品、优惠的价

4、格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务。商品种类最多：点点网经营图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，以打造中国首个手机零售百货为目的。优惠的价格：点点网将和各个产品提供商协商以低于市场标准价格出售。快捷的搜索：用户只要拿起手机轻轻一点，即可以快速的搜索到心仪的商品安全、人性化送货服务：点点网提供商品送货上门服务，而且还提供货到付款的灵活付款服务，并承诺免费上门收取退换货。（快递送货）,二、产品介绍,Dian dian网规划1、点点风格：我们将以传统的WAP门户网站模式进行设计，以简单、方便使用、快捷为目的。2、目标人群：经常使用网购的移动手机用户3、网站域名：w

5、ap.DD.cn(),二、产品介绍,Dian dian网分四大店：,1、点点书店图书/杂志（书籍）,2、点点影视,3、点点音乐（CD）,4、点点百货（百货零售）,二、产品介绍,点点视吧/点点音乐主要经营各种影视/音像制品，如DVD、CD、VCD等等，让用户足不出户就能购买心仪的影视制作和音乐。,1、点点书店图书/杂志（书籍）,本栏目主要经营各类中文书籍，种类包括：小说、文艺、生活、励志、人文社科、管理、财经、少儿、科技、教育、国外书籍等等图书品种。用户可以通过手机登陆，随时随地都可以在这里购买到各种您所需要的图书。,2、点点影视/点点音乐,二、产品介绍,本栏目是以经营百货商品为住，将现实中的百

6、货商店，搬到手机上，只要百货公司可以买到的商品，例如：通讯、家电、化妆品、饰品、衣服等等常百货用品，手机登陆点点百货都可以以优惠的价格购买到。点点百货以打造全国最大的手机移动百货零售商店为目标，向广大消费者提供安全、方便、快捷的服务。,4、点点百货（百货零售）,二、产品介绍,Dian dian网主页样式,网站LOGO欢迎光临点点网我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心图书/杂志|影视|音乐|百货|社区|商品搜索：【推荐商品】图书影视音乐百货【图书】更多【影视】更多【音乐】更多【百货】更多【社区】更多客服|广告|合作|声明,二、产品介绍,Dian dian网-点点书店主页样式,点点书店主页LOGO

7、欢迎光临点点书店我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心小说|文学|青春|动漫 传记|人文社科|艺术 管理|少儿|科普|科学 计算机|通信|建筑|医学商品搜索：【新书推荐】更多【特价书推荐】更多【畅销书】更多客服|广告|合作|声明,二、产品介绍,Dian dian网-点点影视主页样式,点点影视主页LOGO欢迎光临点点影视店我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心DVD9|DVD|HDVD|VCD 电影|电视剧|卡通|人文社科 综艺|生活|教育|百家讲坛 获奖电影|BBC 商品搜索：【最新推荐】更多【特价推荐】更多【畅销影视】更多客服|广告|合作|声明,二、产品介绍,Dian dian网-点点音乐主页样

8、式,点点音乐主页LOGO欢迎光临点点影视店我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心华语流行|欧美流行|MTV 演唱会|摇滚|古典|儿童 轻音乐|进口|发烧|音乐教育商品搜索：【最新推荐】更多【特价推荐】更多【畅销音乐】更多客服|广告|合作|声明,二、产品介绍,Dian dian网-点点百货主页样式,点点百货主页LOGO欢迎光临点点影视店我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心家居|化妆品|健康|饰品 玩具|母婴|童鞋|办公/文具 手表|服装/鞋|衬衫 浏览更多详细分类 商品搜索：【最新上架】更多【特价商品推荐】更多【畅销商品】更多客服|广告|合作|声明,二、产品介绍,Dian dian网-新用户注册页

9、面样式要在点点网上进行购物必须地先注册注册步骤:1.填写信息2.验证手机3.注册成功,网站LOGO欢迎光临点点网注册步骤:1.填写信息2.验证邮箱3.注册成功 以下均为必填项：手机号码：设置您在点点网的昵称：设置密码：再次输入您设置的密码：验证码：我已阅读并同意点点网交易条款 和点点网用户使用条款 客服|广告|合作|声明,注册,用户填写好信息后 点击注册！系统向所注册的手机号码发送一条验证短信，要求用户回复特定的内容后。才可以成功注册！用户凭借手机号码即可登陆点点网购物,二、产品介绍,Dian dian网-用户登陆页面样式,网站LOGO欢迎光临点点网我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心用户登陆

10、手机号码：密码：验证码：客服|广告|合作|声明,进入点点购物,二、产品介绍,Dian dian网-购物演示流程1.1 用户登陆,网站LOGO1380000000用户欢迎光临点点网我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心图书/杂志|影视|音乐|百货|社区|商品搜索：【推荐商品】图书影视音乐百货【图书】更多【影视】更多【音乐】更多【百货】更多【社区】更多客服|广告|合作|声明,1380000000用户成功登陆点点网，点击图书/杂志栏目,二、产品介绍,Dian dian网-购物演示流程1.2 选择种类,点点书店主页LOGO1380000000用户欢迎光临点点书店我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心小说|

11、文学|青春|动漫 传记|人文社科|艺术 管理|少儿|科普|科学 计算机|通信|建筑|医学商品搜索：【新书推荐】更多【特价书推荐】更多【畅销书】更多客服|广告|合作|声明,点点书店主页LOGO1380000000用户欢迎光临点点书店我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心商品搜索：【小说】盗墓笔记（叁）聂鲁达与邮差 市长秘书.下一页上一页客服|广告|合作|声明,用户选择“小说”类别,二、产品介绍,Dian dian网-购物演示流程1.3 选择商品,点点书店主页LOGO1380000000用户欢迎光临点点书店我的帐户.购物车.用户注册.帮助中心商品搜索：【商品介绍】盗墓笔记（叁）内容简介：放进你的购物

12、车客服|广告|合作|声明,用户选择盗墓笔记商品，进入该商品介绍页面,二、产品介绍,Dian dian网-购物演示流程1.4 购买商品,点点书店主页LOGO1380000000用户您好你的点点购物车【你所选购商品】盗墓笔记（叁）小说数量：1本定价：26.8 元 点点价：16.1 元 折扣：60 折 节省：10.70 元 购买 取消购买继续选购商品客服|广告|合作|声明,用户将商品放进购物车,点点书店主页LOGO1380000000用户您好送货资料填写联系地址：收货人：联系电话：送货方式：快递+15元 平邮+5元合共：*元确认客服|广告|合作|声明,选择购买,确认完成购买。,三、产品销售服务,当用

13、户完成WAP网上订购商品后，我们将有一系列的销售服务，包括：商品陪送服务（送货上门，货到付款的服务）24小时电话客服咨询（商品跟踪）上门退换货服务（质量保障）全部商品“正货”承诺,四、市场推广,推广策略,四、市场推广,媒体广告宣传目的：提高知名度 可以在适当的相关媒体投放广告，比如，报纸、电台、电台、路牌灯箱广告、公交车车身广告等各类公众媒体形式，采用立体宣传组合，固化宣传效果；（报纸软文、电台广告脚本、报纸广告）,四、市场推广,WAP PUSH推广目的：提高网页浏览量 对特定的手机用户号码进行群发宣传！当用户收到宣传WAP信息时，直接点击就可以进入到我们的网站。让用户用最直接的方法了解我们的

14、网站。,四、市场推广,会员推广目的：留住客源（更加销售额）对现有的注册客户，定期发送一些最新的优惠商品信息，例如：最新上架商品，推荐的特假商品，畅销商品等等，让注册会员及时得到一手商品信息。,四、市场推广,活动宣传目的：提高知名度、打造品牌效应 在大型广场、百货公司举行以有奖游戏为主题的宣传活动，以加强社会人群对“点点网”的认识，从而建立出一个品牌效应。,五、网站二期规划,店中店加盟：以加盟的方式，让更多的商品进入”点点网“让商户自己管理商品,团购功能：组织更多的人一起购买商品，享受更实惠的价格！让更多客户受惠,开通多种付费功能：如网上支付、邮局汇款、银行电汇等等。,六、客户服务,24小时电话实时答疑客服热线：400-*-*020-*-*客服传真：020-*-*电子邮件联系我们常见的客服问题（省略）,七、合作模式,我司提供WAP交易平台，并进行维护管理，接收客户订单，还有客户服务！合作商家：负责提供商品和商品信息。并负责发货收款,