PDCA循环管理教学讲座课件PPT.ppt
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1、PDCA循环管理,哲理故事小故事汉斯比尔的故事,首先快速找到距离较近的水井买来水桶和扁担每天挑水到村里,向村民卖1元/桶,每天可以跑10次,每天可以赚10元,他首先找到专业勘探公司,帮助查找最近的地下水源然后跑到城里,向供水公司陈述乡村缺水现状,说明在那里,水的价格比城里更高,利润更好,三个月后,汉斯赚到了近1000元,还买了一台摩托车,以车代步,用车拉水,却过上了较为富裕的生活,比尔一分钱也没有赚到,还为东奔西跑花掉了不少钱。但是,他带来了钻井队和铺设管道的工程队,开始挖水井、铺水管、造水站,半年后,小故事汉斯比尔的故事,半年后,汉斯:,比尔:,汉斯马上做出反应:1、降价0.3元/桶;2、全
2、家齐出动,组成了“汉斯摩托供水车队”,确保24小时供水;3、给水桶加盖,不进灰尘。但却只保住了不到20的用户,比尔的水井、管道全部完工,水站正式开张。并向村里人承诺:1、水便宜0.5元/桶;2、全天24小时保证供水;3、保证水质干净,无污染。很快,本村80以上的人家成了比尔水站的用户。比尔拥有30的经营者利润,价格战、服务战、口水战竞争不断升级,一年后,汉斯和他的家人疲惫不堪,但客户的数量仍旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱.,比尔组织了专业队伍,并逐步将水管接进每个农户的家里,每桶水仅收0.2元,但因用水方便且价格低廉,村民用水量剧增,比尔利润可观,且非常逍遥,现在,据说汉斯在
3、火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子,其他家人则在公路边做起了“摩的一族”,或是给公司做搬运工,十分辛苦,勉强维持生计,比尔承包了自来水公司,并在其他周边地区的自来水公司拥有股份,成为著名的私营企业家,据说最近还承担了公司某区域代理业务,进入跨行业经营,生意越做越顺,哲理启示,态度决定深度,思路决定出路,目标决定高度,心动不如行动,1,2,3,4,起源于20世纪20年代,由著名统计学家休哈特提出“计划执行检查”(Plan-Do-See,PSD)的质量管理模型,PSD,PDCA,美国质量管理专家戴明将PSD发展成为“计划执行检查改善”(Plan-Do-Check-Action),故 PDCA循环又称为“戴
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