领导沟通技巧培训.ppt

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8、的处境，尝试一下，假使自己身在他的处境之中；10.提出问题用以延伸信息，你不应该在整个过程中一言不发，只知道死盯着对方的眼睛，或者一个劲地点头；11.你可以在倾听别人说话的同时喝一杯咖啡；,倾听技巧,领导沟通技巧培训,39,过去的领导者可能是一个知道如何解答问题的人，但未来的领导者必将是一个知道如何提问的人。-德鲁克,（二）提问,领导沟通技巧培训,40,给人以真诚、谦和的印象 提问时语句表述应得体切记强加于人或不留余地,在提问时应注意下列几个方面：,领导沟通技巧培训,41,（三）讲故事,（三）讲故事,奥巴马就职演说,领导沟通技巧培训,42,4、语言简练,拉近距离激发行动传递价值观分享知识控制谣言促进合作,讲故事可以让领导人达到以下的管理效果：,领导沟通技巧培训,43,未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在 于每个社会组织内部成员之间及和外部组织的有效沟通上。约翰.奈斯比克,未来学家的预言,沟通永无止境,谢谢您的聆听！,