中国移动 定制终端营销工作安排.ppt
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1、07年定制终端营销工作安排,市场经营部.业务拓展处2006.11.,一、06年终端营销总体回顾,二、07年终端营销工作安排-工作目标-营销活动计划-系统应用,三、07年终端售后服务工作,目录,一、06年GSM终端销售市场及定制终端捆绑市场情况,06年1-10月,全国GSM市场累计销售8450万,与去年同期对比增长30%;捆绑市场销量一路攀升,1-10月销售1237万,占GSM市场的比重为14.7%;,数据提供:GFK监测,二、各类渠道业态在GSM市场的表现,到06年第三季度,移动捆绑市场销量占GSM市场销量的18%,比05年年底上升了8%,成为各类渠道中唯一占比持续上涨的渠道业态,三、1-10
2、月份定制终端销售占比增长9.4%(比年年底),年1-10月定制终端销售3000万台,占整体市场的35%,比去年全年增长9.4%,超年初计划(17%)的18个百分点;,数据提供:GFK监测,四、1-10月自有渠道定制终端销售占比超计划目标1.3%,06年1-10月自有渠道销售985万,占整体市场11.7%;比去年全年增长5个百分点,已超年初计划任务目标(10.4%)1.3个百分点;全国有18个省已超额完成全年的目标计划,其中河南超目标计划12.8个百分点;重庆超目标计划9.9个百分点,数据提供:GFK监测,五、全网开展定制终端营销营业厅有16258家,超年初的目标计划6.45%,全国自有营业厅开
3、展定制终端销售的厅店有16258家,占自有营业厅的比例为66.45%,超年初的目标计划6.45%;其中自主经营的有10871家,引商入柜有5387家,分别占自有营业厅开展定制终端销售的厅店的44.44%和22.01%;(1)、一类公司中除江苏和四川外全部达到年底目标(到达率90%);(2)、二类公司中除黑龙江、辽宁全部达到年底目标(到达率70%(3)、三类公司全部达到年底目标(到达率20%),一、06年终端营销总体回顾,二、07年终端营销工作安排-工作目标-营销活动计划-系统应用,三、07年终端售后服务工作,目录,一、终端市场预测和07年营销目标,营销目标:1、定制终端销售量/整个GSM市场销
4、售量=40%;2、自有渠道定制终端销售量/整个GSM市场销售量=15%;3、自有渠道开展定制终端营销的网点数预计:一类省:县以上网点100%开展定制终端营销,乡镇网点50%开展定制终端销售 二类省:县以上网点90%开展定制终端营销,乡镇网点30%开展定制终端销售 三类省:县以上网点70%开展定制终端销售,围绕客户品牌,开展定制终端营销活动,提升品牌差异性;充分利用终端首发、奥运等全网独特资源,组织主题营销活动,增加定制终端营销卖点;借助新业务体验平台,增强营业厅终端销售能力;丰富客户购机体验;结合新业务组合营销包,扩大定制终端产品的销售量;调动社会渠道积极性,联合开展定制终端营销活动,扩大市场
5、份额.,二、全网定制终端营销活动思路,捆绑销售,三、关于定制终端与新业务产品包整合营销思路,07年有限公司将在全网重点营销新业务产品包;主要包括:飞信、PUSHMAIL+邮箱、手机报-新闻早晚报、等无线音乐俱乐部业务的组合套餐;,新业务组合套餐包,丰富多样的定制终端产品,针对不同品牌对各产品进行不同组合;在同一品牌下形成不同的产品的组合,增强客户的可选性;根据定制终端特性,结合客户品牌及产品包进行整合营销;,按产品价位:高/中/低;按产品功能:彩信手机/照相手机等等按业务功能:音乐手机/PIM手机等;按产品独特性:奥运手机/迪士尼手机,四、定制终端全网营销活动计划安排,动感装备之音乐手机,奥运
6、主题,音乐主题,迪士尼主题,节日主题,针对全球通用户,针对动感地带用户,针对神州行用户,动感装备之音乐手机,节节有礼,节节有礼,节节有礼,节节有礼-彩铃送祝福,新机贺新年,节节有礼,活动概述:一、通过新闻发布会,对奥运官员赠送限量版手机,引起社会对奥运手机的关注度及价值感的认同;二、针对全球通客户,提供奥运品质的手机.在中国移动自有营业厅,开展限量版手机预购活动;在全网积分平台开展积分兑换活动;三、针对所有客户,借助全民奥运热潮,推出大众版定制手机,内置相应数据业务,通过奥运充值卡、奥运礼品、奥运门票等促销吸引,达成销售量及新业务应用推广.,1、“跨越梦想,掌握激情”奥运定制终端营销活动,第一
7、阶段(时间:2007.5-6月):奥运限量版手机推出:举办奥运限量版手机首发暨捐赠仪式新闻发布会目的:造势,占据行业的制高点;内容:为中国移动奥运手机首发终端限量珍藏版揭幕,并向奥组委的主要官员、获得金牌运动员赠送XX部手机在自有营业厅开展全球通用户限量版奥运手机预购和积分积分兑换活动 目的:突显奥运限量版手机的尊贵内容:提供供特定套装-主要指对首批奥运机的包装套装设计,套装内置赠送客户的奥运充值卡或奥运吉祥物购机抽奖:获得火炬传递手的机会,第二阶段(时间:2007.712月)奥运大众版手机上市在自有渠道及社会指定零售渠道销售,以奥运新业务的推广为核心捆绑营销奥运大众版手机体验活动:借助新业务
8、体验平台,加载奥运业务体验专区与掌上奥运、彩信画报、彩玲、手机上网等业务推广相结合,结合参与获奖等奖励手段,将奥运热点与数据业务和奥运手机有机结合促进销售;销售内容:捆绑销售:购奥运手机,获优惠业务包,可参与抽奖,就观看奥运会或得奥运礼品与其他非手机奥运合作伙伴,开展品牌联合推广(如可口可乐)产品包;、漫游套餐包手机奥运手机(:针对到京参加奥运会的人员:、新业务包手机奥运手机),1、“跨越梦想,掌握激情”奥运定制终端营销活动,活动概述:一、结合厂家新上市定制音乐终端,及相关线下线上促销宣传资源,开展音乐终端首发活动,为客户提供音乐终端优先体验和优惠购买,通过音乐终端吸引喜欢音乐的客户,促进“无
9、线音乐俱乐部”会员的发展,带动中国移动无线音乐业务的提升。(07年4-5月)二、针对高校入学面向高校新生,遴选性价比高的终端捆绑动感地带业务包促销,带动新增客户的增长。(07年7-9月),、“动感装备”之音乐手机终端首发活动,活动概述:一、借助迪士尼深受欢迎的卡通形象,整合内容及营销资源,吸引众多的,尤其是女性的用户使用移动服务.二、组织迪士尼定制机首发新闻发布会,米奇现场活动 三、开展营业厅互动体验,面向全球通中的年轻女性及动感地带客户销售 四、推出全球通迪士尼家庭服务计划:迪士尼手机+商务手机包,家庭资费 套餐,新业务包 五、购迪士尼手机有机会获得香港迪士尼乐园全家游门票促销活动,、“移动
10、嘉年华,直通迪士尼”定制终端营销活动,有限公司相关部门正在推进与迪士尼产品层面的合作,预计07年下半年推出定制手机,厂家选择为确保产品质量与售后服务保证,结合厂家合作意向,CMCC在有丰富定制经验的厂家中选择定制要求定制产品双品牌指CMCC与手机厂家品牌,不标识DISNEY品牌手机外观、开关动画、屏幕保护、壁纸设计中必须包含CMCC标识,同时加入迪斯尼元素;内置迪斯尼铃声、音乐、图片、彩信、游戏、网址链接、动画等增值服务内容用户界面设计,如菜单、ICON,在CMCC原定制规范标准上调整,结合CMCC与迪斯尼两种风格定制规范作为CMCC企业规范发布给终端厂家生产授权迪斯尼在设计中使用规范,、“移
11、动嘉年华,直通迪士尼”定制终端营销活动,、节节有礼之“彩铃送祝福,心机贺新年”活动,“彩铃送祝福,心机贺新年”定制终端营销活动,活动背景:元旦、春节将至业务和手机营销旺季;神州行客户发展活动主题:“彩铃送祝福,心机贺新年”,主要面向神州行中低端客户活动时间:2007年1月1日3月31日活动方式:由中移动联合手机厂商确定参与本次活动的低端手机机型.参加活动的手机包装外套封统一,突出客户层面的统一营销.手机盒内附彩铃卡(由手机厂商购置内附手机包装盒),作为手机捆绑营销包必备业务。各省公司围绕本次活动机型,根据本地实际制定捆绑营销政策,在全网营业厅和省公司授权的专营手机卖场组织销售.活动机型:有限公
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