2.主管角色定位.ppt

《2.主管角色定位.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2.主管角色定位.ppt（30页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、,主管的角色定位及认知,主管技能提升系列课程之二,【第*页】,山东分公司发展愿景 山东分公司要建立一支“有文化、有纪律、有专业、有规范、有荣誉、有追求”的专业化个人销售队伍！没有文化引领也是昙花一现：培养队伍专业强、收入高、重荣誉、懂规矩、知感恩！,在内勤层面树立积极上进的绩效文化 执行文化 排名文化 绩效文化,在队伍中弘扬正确的营销文化 感恩文化 师承文化 晋升文化 绩优文化 典范文化,【第*页】,前言,我们都面临着一个同样的问题到主管岗位后，不得不面临着角色转换的问题：自己都不懂保险，现在还要带一群白板做保险；原来只要经营客户，现在要管一个队伍；原来只做一件事情，现在要做一摊子事情；原来是

2、听人指挥，现在要自己带兵；,角色认知决定工作成效,【第*页】,主管的角色转变,第一部分,【第*页】,我们的工作现状,增员难，团队发展力不从心销售难，属员开单不尽人意管理难，头痛医头脚痛医脚，四处救火技能弱，缺乏专业系统的管理技能培训不善于训练、辅导、激励属员不善于处理团队中的人际关系,【第*页】,通才,专才,领导,员工,团队合力,个人努力,管理与领导,做具体工作,人与事的平衡,面对事,营销员与主管的,区别,【第*页】,第二部分,主管的角色认知,【第*页】,主管的角色认知 规划者,1.,作为主管,【团队规划自我检视】我想把团队打造成怎样的一支团队？小组2012年的发展目标明确了吗？团队的文化是什

3、么？对于以上愿景、目标和团队文化，主管、核心骨干和新加盟的伙伴都清楚吗？,明确知晓公司阶段发展及整体战略；清晰团队阶段、月度、季度度工作目标（业绩、架构、人力、定级考核等）；将总目标分解到每一个人，并根据目标制定具体的工作计划及举措；培养团队的文化,上述问题，我之前思考过没有？,【第*页】,主管的角色认知 执行者,2.,【执行力自我检视】8月份开业挂机，小组是否达到1+3？挂机上岗多少人？每天早会，小组有多少人出勤？多少人开单？有多少人获得了底薪？多少人获得了开门红业务推动方案？阶段运作中，团队有多少人达到绩优？多少人连续绩优？,作为主管,把公司的目标、规划、政策、方案、具体举措等，准确地传递

4、给团队中的每一个主管和属员，并推动落实；严格执行公司的管理制度及工作要求。,上述工作中，我都做了哪些推动举措？,【第*页】,主管的角色认知 自主经营者,3.,【自主经营者的特征】自主：独立自主，是问题的解决者关注市场，具有敏锐的反应经营：舍得投入善用资源,作为主管,以老板的心态经营团队善于借助公司资源政策具有敏锐的市场洞察力,【第*页】,主管的角色认知 典范,4.,作为主管,自己要成为团队的典范；要善于发现典范、学习典范，让典范的经验像光的速度一样在队伍中传播。,绩优的典范直增的典范敬业的典范做人的典范,【我们熟知的那些典范们】百度CEO李彦宏：全球最大中文搜索引擎掌门人，在过去的十几年中从来

5、没有离开网络超过24小时，每天早上起床后的第一件事就是上网看业界新闻和产业动态，始终保持对市场的关注和敏感。同业总监金爱丽：拥有中国最大的营销团队，仍坚持每天第一个到职场、最后一个离开。天安总监申新梅：2012年上半年连续6个月个人绩优，直辖组连续二个季度达成绩优组，直辖部连续两个季度达成合格部。,【第*页】,主管的角色认知 教练员,5.,作为主管,属员素质低不是你的责任，不能提高他的素质则是你的责任。要宁肯“鞭打慢牛”，也不能“卸套不用”而自己去干。,下属跟着领导，不管钱挣多挣少，但个人所掌握的知识、技能和工作能力一定要能够不断的提升，否则，这个领导就是没有良心的。,【第*页】,【自我检视】

6、主管的角色认知,规划者,我做到了哪些,典范,执行者,自主经营者,教练员,【第*页】,第三部分,主管的职责定位,【第*页】,履行销售系列人员的各项职责进行有效增员和组织发展，育成新的业务经理对所辖营销员进行日常管理，完成业绩目标，提高人均绩效，包括业务策划、激励活动、小组培训、会议等活动的管理达成公司对业务经理的各项考核要求参与所属营业部的工作规划，协助营业部经理完成营业部的日常管理工作，传达及执行公司文件精神，贯彻落实公司的各项规章制度遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其它工作,基本法中主管的职责,【第*页】,宣传保险知识，宣传公司的企业文化；拜访客户，收集准客户名单，推销公司的产品，达成

7、业绩目标，积极主动增员；准时参加培训、会议等活动；递送保单，开展售后服务，包括收取续期保费、回访客户、协助公司和客户办理保单保全及理赔、给付等事项；拟定年度、月度和每日工作计划，每日填写工作日志，进行活动量管理；遵守公司的各项规章制度，完成公司交办的其它工 作。,基本法中主管的职责,【第*页】,主管的六大职责,【第*页】,第四部分,主管的基本技能,【第*页】,主管的基本技能,我在团队建设期要做些什么？,【第*页】,主管在团队中树立威信，建立良好的人际关系，有人格魅力和超强的领导力必须成为团队的业绩典范、收入典范,主管的基本技能 会做单,主管是大绩优,月初带头开单，带动士气；月月做绩优，持续提升

8、技能增加收入，基本法利益最大化典范带动，建立威信,1.,【第*页】,架构是根本，决定团队未来的发展。持续有效的增员动作，是架构不断优化的唯一途径,主管的基本技能 会增员,主管是伯乐,增员是义务、是责任，是本职工作，是提升辅导技能的关键典范带动，建立威信架构优化、团队稳定发展的前提,2.,【第*页】,属员的技能提升、习惯养成主要来自于日常的训练与辅导，主管首先要具备丰富的实战经验、娴熟的作业能力，其次要成为技能的传承者,主管的基本技能 会辅导,主管是老师、教练,主管是团队长，要具备培养人的能力，掌握一对一辅导，陪同拜访等最基本的辅导手段在团队中，逐步建立个人威信教学相长，提升个人综合素质,3.,

9、【第*页】,会议经营是寿险营销实施各项管理动作的重要手段。透过会议让队伍出勤、学习、了解信息、获得激励统一思想、塑造健康积极向上的团队文化,主管的基本技能 会开会,主管是会议专家,主管首先是会议积极的参与者，执行者、受益者，其次是组织者、操作者二次早会经营是主管的基本功，是队伍训练的基础平台,4.,【第*页】,1、协助营业区、营业部开好早会（榜样）2、组员有多少出勤（记录）3、认真学习大早会内容（传承）4、观察组员的状态（沟通）5、大早会结束立即组织二次早会,主管的基本技能 会开会,4.,大早会是营业单位最基础的管理平台,是思想统一、信息传递、技能训练、文化塑造、调整激励等管理手段实施的舞台，

10、是实现现场管理行为重要途径。,【第*页】,1、大早会重点内容回顾与强调2、业务和新增点评3、研讨并解决一个问题（共同）4、检查工作日志及昨日活动情况5、制定当日工作计划6、重点人员面谈沟通,主管的基本技能 会开会,4.,二次早会是营业部、营业组最好的训练平台，是主管对属员实施现场管理的重要途径；包含个性问题处理、活动量检视、重点人员辅导追踪等,【第*页】,主管是沟通高手，人际关系处理专家。要学会尊重规律，经营人性，做团队的灵魂人物,主管的基本技能 会激励,主管是激励大师,主管要精通基本法，领悟基本法文化内涵，熟知各层级薪资待遇及维持晋升标准学会层级管理，针对部门各层级人员，利用基本法进行职涯规，调动全员积极性,5.,【第*页】,抱团打天下,单打独斗,个人需要,帮助别人成功,工作计划,群体需要,经营规划,主管应有的观念,【第*页】,思想品德,文化知识,工作技能,心理素质,主管应具备的素质,【第*页】,攀登卓越之峰从现在开始,【第*页】,课程结束，感谢聆听,Thank you,