项目管理 .ppt

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1、项目管理,1.项目管理基础,3.项目管理的过程,4.项目控制,5.项目综合管理,6.项目后管理,2.项目管理组织,项目管理基础概念项目生命周期实行项目管理的意义实行项目管理的要求,1.1项目管理基础概念,项目定义：一系列工作、临时性、特定目标、约束条件项目与作业区别项目（临时性）：开生日晚会 讲 课作业（重复性）：生产某种产品项目分类自主投资，项目运行后赚取利润客户出资，项目完成即赚取利润,影响项目评估方式和项目管理成本核算方法等,1.1项目管理基础概念,项目管理：通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的特定目标。,1.2 项目生命

2、周期,成本和人员等需求,时间,项目前期,立项,实施,结项,项目取舍,开始,结束,项目后,1.3项目管理的意义,提高效率。强化内部管理。培养人力资源。,1.4 实行项目管理的要求,人力资源要求 内部管理制度 信息化建设,1.项目管理基础,3.项目管理的过程,4.项目控制,5.项目综合管理,6.项目后管理,2.项目管理组织,项目组织关系项目管理部项目经理,2.1 项目组织1,总经理,项目经理,内部资源,外部资源,项目组,专业部室,市场部,项目管理部,2.1 项目组织2,总经理,项目经理,内部资源,外部资源,项目组,专业人员,市场人员,项目管理部,2.2项目管理部,功能 对项目成本、方案等控制，防止

3、项目风险；对项目技术方案控制，有效提高项目质量；对项目日程/资源的控制，有效协调项目间关系主要职责创建和修订相关管理制度和操作规范；监督项目管理制度的执行；对项目进行检查，控制项目的里程碑；对重大项目目标进行决策或协调。,2.2项目管理部,审核立项条件,审核结项条件,审核项目计划,审核项目方案,复查项目执行情况,项目管理部,商务谈判,提交项目计划,申请立项,执行项目计划,提交项目方案,提出结项申请,项目经理,市场部,2.3 项目经理,项目经理的责任计划组织协调控制项目经理的权力 团队组建权力。财务决策权力。实施控制权力。,1.项目管理基础,3.项目管理的过程 与内容,4.项目控制,5.项目综合

4、管理,6.项目后管理,2.项目管理组织,项目过程内容项目前阶段管理项目立项项目实施跟踪控制变更成本管理过程成本预算成本决算成本核算项目结项,3.1 项目过程内容,项目开发,项目评估,组建团队,项目实施,项目评审,客户,管理监控,签订合同,项目策划,项目前,立项,项目实施,结项,资源计划,3.2项目前阶段管理过程,市场或销售人员,项目管理部,专业部室,商务洽谈,技术支持申请,技术支持,技术评估,商务评估,合同签订,立项申请,主管领导,合同会签申请,批复,3.2项目前阶段管理操作,3.3项目立项过程,申请人,项目管理部,立项申请,立项评审,跟踪回款,项目经理,立项,创建项目组,提出项目/资源计划,

5、任命项目经理,审核资源计划,审核并反馈实施计划,启动会议,提交实施计划,项目实施,3.3项目立项操作,3.4项目实施跟踪控制,3.4项目实施变更过程,项目干系人,3.4项目实施变更操作,3.4项目实施-成本管理过程,3.4项目实施-成本预算,项目预算成本,项目直接人工,公司管理费用,直接材料费,制造费用,项目预算奖金,=,+,+,+,+,岗位平均工资/21.5 核定工日,公司上年度总管理费用/上年度总工日 项目核定工日,根据项目产值 核算,3.4项目实施-成本核算,项目核算成本,实际直接人工,实际应分摊管理费用,实际直接材料费,实际制造费用,项目奖金,=,+,+,+,+,某项目人员的直接人工成

6、本【实际月工资/21.5】【（该人员核定工日实际进度天数）/计划进度天数】项目总直接人工人员直接人工成本,预算应分摊管理费用项目实际进度天数/项目计划进度天数,按预算额,项目组提成（分摊）（项目预算成本项目核算成本）80%,3.4项目实施-成本决算,项目决算成本,项目核算成本,项目预算奖金,项目实发奖金,项目提成奖励,=,-,+,+,项目利润项目最终收入-项目决算成本,3.5项目结项过程,3.5项目结项操作,1.项目管理基础,3.项目管理的过程,4.项目控制,5.项目综合管理,6.项目后管理,2.项目管理组织,项目计划工具WBS图LRC图网络计划技术甘特图资源计划费用预算表成本、进度控制挣值曲

7、线进度控制里程碑控制质量控制PDCA循环,4.1项目计划-项目WBS图,购物,买面包,买鸡蛋,WBS是指一系列活动，而不是购物清单刘易斯（美）,买牙膏,错误的WBS,购物,列购物清单,选择交通方式,购买,运回,正确的WBS,4.1项目计划-项目WBS图,新软件包安装1000,确定需求1100,设计1200,开发1300,测试1400,安装1500,总体需求1110,详细需求1120,0级,1级,2级,功能设计1210,系统设计1220,修改外购软件包1310,修改内部程序1320,修改手工操作流程1330,测试外购软件包1410,测试内部程序1420,测试手工操作流程1430,安装完成新软件包

8、1510,培训人员1520,4.1项目计划-LRC图,负责辅助配合通知,4.1项目计划-网络计划技术,关键线路法CPM计划评审技术PERT,工期优化资源优化费用优化,4.1项目计划-甘特图,4.1项目计划-资源计划,资源计划矩阵,资源数据表,资源甘特图资源负荷曲线,4.1项目计划-费用预算,项目费用预算表,项目费用累计负荷曲线（预算基准线）,4.2进度成本控制工具-挣值曲线,项目费用/工时,项目进度,BCWS,BCWP,ACWP,CV,SV,BCWS计划工作量预算定额,ACWP实际耗费,BCWP已完成工作量预算定额,4.2进度成本控制工具-挣值曲线,项目费用/工时,项目进度,BCWS,BCWP

9、,ACWP,CV,SV,费用偏差CVBCWP-ACWPCV0，表示消耗低于预算，CV0，超支,进度偏差SVBCWP-BCWSSV0，表示进度提前SV0，表示进度延误,4.3进度控制-里程碑控制过程,项目经理,评审专家组,项目管理部,制定里程碑计划,提交里程碑报告,里程碑特别评审,里程碑特别评审申请,里程碑评审反馈/备案,里程碑评审,4.3进度控制-里程碑控制操作,4.4质量控制-PDCA循环,计划,实施,处理,检查,1.项目管理基础,3.项目管理的过程,4.项目控制,5.项目综合管理,6.项目后管理,2.项目管理组织,信息管理沟通管理沟通模型沟通渠道,5.1信息管理,5.2沟通管理项目沟通模型,5.2沟通管理轮式沟通渠道,成员,1.项目管理基础,3.项目管理的过程,4.项目控制,5.项目综合管理,6.项目后管理,2.项目管理组织,6项目后管理,在项目完成后，要组织对项目的回访听取客户的意见，以实现持续改进。回访属于售后服务，这部分的成本不计入项目运行成本，计入公司总的管理费用。回访由项目管理部组织。项目管理部根据各个工程的具体情况，确定回访的时间和方式以及负责人。听取客户和运行单位的建议和意见，收集信息。回访结束后，由回访负责人编写回访报告，报项目管理部。项目管理部组织对回访报告的审核，并将结果通知该项目的项目经理和相关人员。,THE END谢 谢,