ERP原理与应用 第3章 正确认识ERP.ppt

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1、第3章 正确认识ERP,3.1 澄清ERP认识上的误区 3.2 ERP给企业带来的效益 3.3 ERP与信息集成 3.4 ERP认知实例,本章的主要内容,本章的难点,本章的重点,3.1 澄清ERP认识上的误区,曾一度流行的话题：企业不上ERP是等死 上了ERP是找死,？,ERP起源于美国，作为制造业科学先进的一种管理方法，它使企业以最低的库存，最短的生产周期，最合理的资源利用，最高的生产率，最低的生产成本，准确的交货日期，最强的市场适应能力等等追求目标，把企业从外部采购的原材料或零部件，在企业内部组织生产，制造出适销对路的产品，销售到国内外市场。,常用缩略词简介,ERP能解决的现实问题,(1)

2、ERP能解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾。(2)ERP能解决库存管理的难题。(3)ERP可以保证对客户的供货承诺。(4)ERP改变了企业中的本位观。,可承诺量(Available To Promise),如果某产品当前的库存量为50个单位，生产计划量为250个单位，已经接到而尚未出货的客户订单量为120个单位，则50+250-120180个单位，称作可承诺量。过去在实务上，销售人员常常以交货提前期作为接受客户订单的原则。接受客户订单的正确依据不应当是交货提前期，而应当是可承诺量。为什么？,1)营销部门往往不愿意提供销售预测数字，使生产计划的编制产生困难，计划人员往往被迫凭自己的经验来猜测。2

3、)未能事先编好生产计划，或仅概括估计生产内容而事后经常修改。3)接受客户订单就会立即影响ATP数字。手工作业下数据处理的时效太慢，使ATP数字来不及计算，或数据不准确而无法引导营销人员来接单。4)营销人员对生产计划不相信，对ATP不理解，认为ATP数据仅供参考，没有权威性，久而久之就不用了。正确的产销协调的原则,正确的产销协调的原则,1)营销部门先编制销售计划。2)生产部门根据已编制的主生产计划，确定是否能满足销售计划的需求；若是，则向营销部门确认其销售计划，否则，要求营销部门适当修正原销售计划。3)营销与生产部门不能达成一致意见时，由其上级共同主管出面裁决，使产销计划能定案。4)营销部门依A

4、TP接单，生产部门要负责完成主生产计划约定的产量。5)公司要制订关于主生产计划及其修改的规程，由营销和生产部门共同遵守。,3.2 ERP给企业带来的效益,3.2.1定量的效益 1.降低库存投资 2.降低采购成本（ERP把供应商视为自己的外部工厂）3.提高生产率 4.提高客户服务水平 5.增加利润,3.2.2定性的效益 1.提高工程开发效率、促进新产品开发 2.提高产品质量 3.提高管理水平 4.为科学决策提供依据 5.充分发挥人的作用6.提高企业生活质量 7.潜在影响 8.提供更多的就业机会,目前的ERP行业的现状,销售部：只关心ERP的销售情况，不管什么都答应客户，签单为目标。生产部（开发部

5、）：只关心实现功能，开发速度，不会站在客户的角度来考虑软件的实用性。实施部：关心实施进度，早点把项目结束是目标。服务部：希望客户多找他们，他们可以收服务费，如果问题都解决了怎么收取服务费用？大家各自为政，为了实现自己部门目标，不惜以牺牲其他部门利益为基础。就造成了目前的ERP产品不成熟的现状。而制造企业的状况又如何呢？,3.3 ERP与信息集成,单项业务=信息孤岛,电算会计,合同管理,配套表,人事工资,档案管理,库存管理,提高部门效率 提高企业整体效益,要达到整体优化就要信息集成,局部优化不等于整体优化,信息集成,为什么要信息集成,信息集成管理信息化必要特点,来源唯一 任何数据，只由一个部门，

6、一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确,实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾,ERP：客户、供应商、制造商信息的集成 优化供需链协同运营/合作竞争 供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链,信息集成范围/解决的问题/管理思想,MRP：销-产-供部门物料信息的集成 既不出现短缺，又不积压库存 优先级计划/供需平衡原则,MRP II：物料信息同资金信息的集成“财务帐”与“实物帐”同步生成 管理会计/模拟法支持决策,信息必须规范 信息处理的流程必须规范 信息的采集、处理和报告由专人负责,管理信息集成的条件,更新观

7、念、改革管理,16,3.4 ERP认知实例 两分钟弄明白什么是ERP,一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”（订货意向）妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤。你看可以吗？”（商务沟通）妻子：“没问题，我会准备好的。”（订单确认）妻子记录下需要做的菜单（MPS计划），具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料（BOM物料清单），发现需要：1只鸭子，5瓶酒，10个鸡蛋（BOM展开），炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）。,两分钟弄明白什么是ERP,打开冰箱一

8、看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”（经济批量采购）妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收、退料、换料）回到家中，准备洗采、切菜、炒菜（工艺线路），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲（工作中心）。妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产能不足），于是打算在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。,两分钟弄明白什么是ERP,下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”（紧急订单）“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看

9、着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”（不能并单处理）“好的，肯定让你们满意。”（订单确定）鸡蛋又不够了，打电话叫小贬送来。（紧急采购）,两分钟弄明白什么是ERP,6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”（采购委外单跟催）“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收、入库、转应付账款）6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）,两分钟弄明白什么是ERP,送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有缺口了）。”丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核）妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（最后就是应收货款的催要）,