广汽丰田市场计划.ppt
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1、2010年市场部年度工作计划2009年11月22日,广汽丰田*+汽车销售服务有限公司,*+汽车销售服务有限公司,目录,1、市场部工作划分2、市场分析3、广宣、活动方案及预算4、客户服务管理,*+汽车销售服务有限公司,市场部工作划分,1、厂家沟通15%:与厂家领导及区域指导员每月进行沟通,提交每月广宣计划及广告执行材料,汇报每月差异化活动内容、活动总结。保障广宣费用的正常结算,争取活动费用都从厂家索取,公司费用最小化。2、广宣活动考核30:销售、售后活动的策划(每月2-3次)、指定计划、实施、效果评估(有效性、低费用),保证来店来电客户组数达到计划订单数量的5倍。3、市场信息收集5:市场信息(竞
2、品市场价格、促销信息,竞品活动、广告投放)的收集整理、统计分析;针对收集到的信息来开展次月的市场活动及广告投放。4、展厅布置10%:配合总部的营销活动按时完成展厅布置及相关物料的制作,布置后及时反馈照片,经常走访临近的店,完善展厅的布置。5、媒体关系维护考核10:与当地主流媒体保持良好的关系,同其他形式的媒体合作加强接触和沟通,使广宣渠道多元化,扩大影响力,加强品牌的宣传。6、日常广告物料制作5%:实地调查广告供应商,找出有实力、服务优的1-2家作为长期合作伙伴,负责销售部门促销物料的设计与制作。7、活动策划的执行5%,市场活动的前期准备及现场统筹,保障活动有顺利进行,及活支的有效性,负责与策
3、划公司的联系与沟通。8、客户满意度的提高20%,成立车友会,邀请新老客户入会、定期组织车友活动,定期做客户关怀(短信祝福、提醒服务,杂志寄送等),*+汽车销售服务有限公司,*市场环境分析,*+汽车销售服务有限公司,*现有6家汽车4S销售店,广州本田经营多年,占有一定市场,在当地有广泛的品牌知名度;一汽丰田品牌也将在近几个月进驻*市场,一汽丰田的车型丰富,每款车型在市场销量很好,作为新成立的公司,面对竞争,如何突出自身特色,快速打开市场,提公司知名度是我们最重要的问题。面对距*不远的长沙,当地有二家广丰店,对比之下我们在建店初期,人员都是新上岗的,能否提供专业、周到的服务,建立良好的口碑及影响力
4、,也相当重要。,SWOT分析,*+汽车销售服务有限公司,市场占有率分析,*+汽车销售服务有限公司,从市场占有率来分析,在没有广汽丰田4S店的情况下,07年、08年的市占率排位靠前,品牌的知名度、认可度在当地比较高。,竞争车型分析,*+汽车销售服务有限公司,凯美瑞:配置丰富,客户对配置满意度很高,内部空间宽敞,乘座舒适,内饰设计做工精细,质量稳定性良好,发动机运转平稳,加速较快,感觉有劲,转向轻巧灵活,操作很轻便,但转弯时候底盘支撑不够,车身侧倾厉害。天籁:质量非常稳定舒适性非常高,豪华配置多,一键启动的智能钥匙用起来很方便,技术先进,在操控方面,车主表示底盘扎实,高速很稳定,方向盘较轻。雅阁:
5、车内空间总体比较好,尤其是后排,内饰做工好,质量可靠,故障少,配置表现非常均衡,豪华配置不多,发动机省油,油门较轻,起步和超车时得心应手,操控性能良好,方向盘圈数少灵活省事,车身较重,高速行使时较稳定,有点德系车的味道。马自达6:外形动感,车身紧凑,空间小,适舒性一般,细节做工不高档,价格实惠,操控优异车身不是很重,加速很好,方向感细腻,操控感觉相当好,过弯很强,高速底盘挺稳。,集客分析,*+汽车销售服务有限公司,销售目标,增加集客措施,*+汽车销售服务有限公司,集客途径:店头效益占35%,老客户介绍10%,网上23%,报纸17%,电视2%,电台13%。1、主题活动 每个月根据销售需求、市场环
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