NG2BOSS3‘0业务技术流程框架在线计费接口编制说明.ppt

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1、NG2-BOSS3.0业务/技术/流程框架/在线计费接口/编制说明,中国移动2010年6月,目录,编写驱动力,需求驱动是从短期业务目标出发，关注业务需求的具体实现。目前，创新性的业务需求主要来自几个方面：包括全面提升数据业务的精确实时计费能力和欠费 风险 控制 能力、支持同一用户细粒度分业务在线计费、实现不同计费方式的用户体验一致，提高各种复杂业务的快速支撑能力，提升集团客户帐务处理和帐务管理能力，支持IMS业务服务开通与计费、整合有价卡的统一管理能力、实现局数据的统一管理与发布。,规划驱动源于中国移动NGBOSS规划，经过2年的发展，NG一阶段系统架构调整到位，实现了省级业务支撑系统的架构调

2、整，形成了以融合计费和综合帐务为核心的BOSS系统。当前阶段，NGBOSS进入架构优化和能力提升阶段，结合标准化和安全可控的技术架构，提出计费帐务融合架构，实现业务数据的统一访问和业务流程的统一控制，满足中国移动在全业务竞争时期的业务发展要求。,需求驱动,规划驱动,编写目标,构建融合控制架构：实现融合计费、综合帐务的业务功能无缝衔接和业务流程的统一控制；实现在线计费和离线计费的处理逻辑和技术架构的统一。统一融合计费和综合帐务的数据模型：提升融合计费、综合帐务的信息共享能力；,优化融合计费和综合帐务的技术架构,全面提升数据业务的精确实时计费能力,实现细粒度分业务在线计费,根据需求，打通 BOSS

3、和短信中心、短信网关、GGSN等网元设备的接口，促进BOSS系统的在线计费能力全网落地；提升GPRS数据业务的精确实时计费能力；构建全网计费事件实时传输通道，探索GPRS网内漫游业务在线计费实现方案。,支持用户自主选择，提升用户感知；支持省公司自主选择，提升高风险业务的欠费控制能力，减轻网元设备压力。,编写目标,支撑灵活的帐务优惠；支撑集团帐户和个人帐户之间灵活的支付关系；优化集团帐单支撑能力，提升帐单定制的灵活性；加强欠费管理和信用管理能力，实现部分集团业务的在线计费；加强对集团业务的预付费支撑。,提升集团客户综合帐务支撑能力,加强局数据管理,扩充BOSS与智能网充值平台的接口，优化有价卡管

4、理,对局数据进行统一的闭环管理；保证局数据的一致性，提升局数据发布效率。,优化有价卡管理流程；扩充BOSS与智能网充值平台的接口；提升有价卡科学化、精细化管理水平，消除资金安全隐患；实现有价卡管理的统一整合。,BOSS规范群组成,6,提出省级BOSS系统总体建设要求定位BOSS功能框架以及边界描述各功能模块定义、功能要求、业务要素明确各功能模块对CAPES指标的支持,BOSS业务规范,定义关键信息模型完善在线计费和资源共享功能定义业务连续性、安全管理、运维管理等非功能性要求描述对外接口，提出接入层的要求,BOSS技术规范,与NG1-BOSS2.0规范内容进行比较，描述规范新增、修改的内容,BO

5、SS编制说明,描述关键技术能力系统流程描述关键业务能力系统流程描述典型业务场景及解决方案,系统流程框架规范,集团帐务系统功能介绍关键信息模型介绍关键业务能力 的描述说明集团帐务编制说明,集团帐务支撑分册,有价卡管理总体介绍有价卡管理系统架构有价卡管理功能和典型流程介绍有价卡管理的接口要求,有价卡管理分册,局数据管理的总体介绍局数据系统架构、系统功能所介绍业务流程介绍局数据管理与发布接口说明,局数据管理与发布分册,基于3GPP及相应国际技术标准规范，制定BOSS支持在线计费的接口协议规范,在线计费接口分册,目录,体系架构,CRM系统包含市场管理、营销管理、客户服务、渠道管理、客户管理、资源管理、

6、产品管理、基础管理等功能域。BOSS系统包括产品管理、融合控制、融合计费、综合结算、综合帐务、采集预处理、服务开通（即开即通）、合作伙伴管理、基础管理等功能域。宽带PBOSS系统包括服务开通管理、服务保障管理、施工管理、资源管理、基础管理等功能域。BASS提取业务支撑网和其它系统的相关数据，建立统一的数据信息平台，为客户服务、市场营销、经营决策等工作提供有效支撑。业务支撑网网管系统实现在生产运行中对主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库、中间件、应用软件等进行“集中监控、维护、管理”，提供故障处理、配置数据处理、性能监控、稽核核心应用环节的流程和数据及异常告警。,BOSS系统功能：,B

7、OSS系统功能,CRM,经营分析系统,BOSS网管,ADC,SCP,VC,NMS,MIS,OA,RADIUS,合作伙伴系统,银行系统,国内其他运营商,融合计费,计费预处理,计费引擎,批价依据管理,错单管理,控制范围管理,详单管理,高额管理,综合帐务,帐务管理,出账管理,信用管理,积分管理,采集预处理,综合采集,预处理,信息管理,订购信息管理,三户信息管理,帐单信息管理,余额信息管理,累积量管理,信息接受与创建,PBOSS,融合控制,配置调度管理,监控管理,可视化管理,局数据信息管理,产品信息管理,出帐计算,BOSS系统功能,CRM,经营分析系统,BOSS网管,ADC,SCP,VC,NMS,MI

8、S,OA,RADIUS,合作伙伴系统,银行系统,国内其他运营商,综合结算,结算预处理,数据分发,结算报表处理,重单检查,对帐处理,审核校验,结算批价,结算调帐,错单回收处理,结算帐务处理,结算回退,结算监管,综合帐务,信用管理,积分管理,采集预处理,综合采集,预处理,信息管理,订购信息管理,三户信息管理,帐单信息管理,余额信息管理,累积量信息管理,信息接受与创建,PBOSS,融合控制,配置调度管理,监控管理,可视化管理,局数据信息管理,产品资费信息管理,局数据管理与发布,局数据制作,局数据审批,局数据发布,帐务处理,帐务管理,局数据一致性管理,局数据查询统计,融合计费,计费预处理,计费引擎,错

9、单管理,控制范围管理,详单管理,高额管理,输出管理,采集预处理,10,增加漫游来访用户GPRS在线计费的DCC协议消息转发功能描述和流程。新增“DCC汇接代理”功能模块的说明描述，定义了对GPRS漫游业务消息的转发处理，判断用户归属，属于本省用户的计费消息转发至协议适配模块，属于漫游来访用户的DCC计费消息转发至接入地由总部建设的总部DCC Proxy模块；调整“协议适配”的业务定义，增加接收DCC汇接代理、总部DCC Proxy的在线计费请求消息的功能要求。,重点调整,在线采集流程,流程描述SCP、DSMP通过DCC协议与在线采集的协议适配模块进行通信。GGSN通过DCC协议与在线采集的DC

10、C汇接代理模块进行通信。协议适配模块将各个外部系统的DCC计费消息按照融合计费的要求进行转换，生成融合计费可以直接识别的计费消息。接入地DCC汇接代理模块根据用户归属地局数据信息判定DCC计费消息中计费用户的归属地，属于本省用户的计费消息转发至协议适配模块，属于漫游来访用户的DCC计费消息转发至接入地由总部建设的总部DCC Proxy模块。路由管理模块对计费消息进行业务识别，进行在线计费消息到融合计费主机的分发。路由管理模块接收融合计费主机返回的内部计费消息，由协议适配模块转化为DCC计费响应消息，发送到SCP、DSMP等网元。接入地总部DCC Proxy接收接入地DCC汇接代理模块发送的DC

11、C消息，通过运营支撑网状网，将DCC计费消息转发到用户归属地BOSS在线采集的协议适配模块。归属地协议适配模块对DCC计费消息进行协议转换后分发至归属地路由管理模块，由路由管理模块发送到融合计费主机进行在线计费请求处理。归属地路由管理模块接收融合计费主机返回的内部计费消息，由协议适配模块转化为DCC计费响应消息，发送到归属地的总部DCC Proxy模块。归属地总部DCC Proxy模块通过运营支撑网状网，发送DCC计费响应消息至接入地DCC汇接代理模块。接入地DCC汇接代理模块将DCC计费响应消息发送至接入地GGSN等网元。,融合控制,新增融合控制功能域，实现在线计费、离线计费、月结出帐等处理

12、流程统一调度控制；通过对计费帐务功能组件的统一调度，实现计费帐务的无缝衔接；可视化管理功能加强,重点调整,融合控制内部模块间关系,流程配置：流程配置完成在线计费、离线计费、月结出帐等流程的配置，提供给流程调度应用。流程调度：负责根据流程配置中的配置数据，实时的调度管理相关功能组件完成业务处理；并能够根据流量监控提供的各环节的实时流量，实现负载均衡。流程监控：主要是监控流程调度中的各功能组件的运行状态，对系统运行状况进行实时监控。流量监控：监控流程各环节的处理和待处理流量，并根据预设阀值触发流程调度，实现负载均衡。可视化管理：为流程配置、流程调度、以及流程监控、流量监控提供可视化工具。,功能说明

13、,融合控制功能域在计费帐务融合中的定位,融合控制功能域，实现计费帐务融合架构的控制功能，通过流程控制引擎提供可灵活定制的业务流程开发和加载运行,融合控制定位,配置调度管理,新增内容,流程配置,提供可视化的流程配置，将计费帐务各功能组件总体集成,配置各环节的相关参数,实现业务逻辑处理流程，如在线计费、离线计费和月结出帐处理的流程配置。,流程调度,流程调度能够根据已定义的流程配置信息灵活的调度计费预处理、计费引擎、销账管理、实时余额计算等功能组件，完成实时的交互流程控制或准实时的批处理流程控制，从而实现在线计费、离线计费和月结出帐等流程的整体调度。,配置调度管理实现计费帐务的无缝衔接，统一调度计费

14、帐务的功能组件流程配置主要实现计费帐务各功能组件的可视化配置流程调度实现配置流程的实时调度，并实现负载均衡,功能要求,监控管理,新增内容,流程监控,流程监控能够提供系统处理各个环节的运行状态信息，协助定位系统故障点。,流量监控,负责各环节处理过程中的流量阀值设定和流量统计，通过流量监控，可以根据事先设定的流量阀值，触发流程调度进行负载均衡控制。,监控管理实现流程、流量的实时监控，对异常状况做实时响应；流程监控能够实时监控各功能组件的运行状态，实时定位异常状态点流量监控能够实时监控各功能组件运行中的实时流量，并能触发流程调度，实现负载均衡,功能要求,可视化管理,新增内容,为融合计费、综合帐务等后

15、台功能组件和计费帐务流程提供图形化的前台展示，以实现计费帐务各功能组件的人性化管理，降低维护人员进行维护操作的难度，方便维护人员进行问题分析和定位。,加强可视化操作功能，为相关功能组件提供可视化操作。,功能要求,融合计费概述,业务识别增加支持细粒度分业务的分析和识别能力要求，如语音业务可细分为本地通话、国内长途、国际长途等进行识别将原计费控制下的业务授权调整到计费预处理，并增加支持根据业务识别结果对细粒度业务进行业务授权，对非在线计费控制范围内的请求直接返回的功能要求将原计费控制下的计费调度调整到融合控制功能域，取消计费控制功能组件增加梦网代收费业务的扣费提醒功能,重点调整,计费预处理,业务识

16、别,增加支持细粒度分业务的分析和识别能力要求:支持本地通话、国内长途、国际长途、漫游等语音业务的分析和识别。支持点对点短信业务根据特殊接入号码进行分业务的分析和识别。支持梦网订购短信业务根据梦网业务代码进行分业务的分析和识别。支持GPRS业务根据APNNI或者服务代码进行分业务的分析和识别。,业务授权,从计费控制中移到计费预处理。增加支持根据业务识别结果对细粒度业务进行业务授权的能力要求。,在业务识别中增加支持细粒度分业务的分析和识别功能要求；增加了根据梦网业务局数据对梦网业务服务使用记录进行分析和识别，支持对自有业务和代收业务的识别的功能要求。将业务授权归入计费预处理，并增加支持根据业务识别

17、结果，进行细粒度分业务的业务授权的功能要求。增加了扣费提醒功能，实现针对包月类和点播类的收费梦网业务和自有业务，在收费前，向用户发送扣费提醒的功能要求。错误检查中增加了根据用户的梦网业务代收费开关信息，对梦网业务服务使用记录进行检查的功能要求。,调整说明,扣费提醒,针对包月类和点播类的收费梦网业务和自有业务，在收费前，向用户发送扣费提醒。,输出管理,OCGF,(OCGF)：在用户使用语音、点对点短信、梦网短信、数据流量业务等业务之后在计费引擎内部记录相关的业务信息，并以话单或日志的形式输出详单生成：根据已批价的服务使用记录和在线计费话单、配置参数或配置文件的定义，生成语音、短信、GPRS等各类

18、业务详单的过程。,将原计费控制中的计费调度拆分到融合控制功能域。将原计费控制中业务授权拆分到计费预处理功能。将原计费控制中输出管理提升到二级功能，包括OCGF 和详单生成。,调整说明,详单生成,详单生成：根据已批价的服务使用记录和在线计费话单、配置参数或配置文件的定义，生成语音、短信、GPRS等各类业务详单的过程。,21,调整功能架构，把原来的帐务处理功能划分成出帐计算和出帐管理；出帐计算主要包括固费计算、费用合并、出帐分摊、帐务优惠等；出帐管理包括月结出帐和出帐自动化管理。调整销帐管理为实时销帐、销账、反销账三个功能点;帐户资金管理功能模块增加余额预留和批量帐户资金管理功能帐务管理支持跨省一

19、点结算、账后代付信用管理支持集团客户的信用管理,重点调整,综合帐务,调整功能架构,修改了功能结构图，调整了帐务管理和帐务处理的子功能划分。帐务管理增加实时余额计算功能。帐户资金管理功能模块增加余额预留和批量帐户资金管理功能销帐管理增加了实时销帐，调整了销帐的功能要求，增加了帐后代付等销帐功能。调整销帐管理为实时销帐、销账、反销账三个功能点;帐务管理支持跨省一点结算、账后代付调整帐务处理的下级功能，划分为出帐计算和出帐管理。出帐计算主要包括固费计算、费用合并、出帐分摊、帐务优惠等；出帐管理包括月结出帐和出帐自动化管理。信用管理支持集团客户的信用管理,内部模块间关系图,23,实时销帐处理融合计费产

20、生的清单，进行实时计算可用余额和余额扣减预留，操作信息管理功能域的余额信息，触发信用控制管理。月结出帐生成帐单，管理帐户资金，同时进行批量销帐管理、触发信用控制管理。生成的帐单作为积分计算和帐单管理的输入。缴费管理触发帐户资金管理和销帐管理，进而触发余额管理和信用控制管理。,关系说明,重点调整,对融合计费功能域形成的计费详单进行汇总，进行固定费用的加载、代收费用的加载，可选帐务优惠、出账分摊，形成实时帐单数据。对于预付费业务，可选进行实时销帐处理。计算实时余额，触发信用控制处理。,综合账务-实时出账流程,重点调整,按约定周期或个性化出帐需求，对融合计费功能域形成的计费详单进行汇总，进行固定费用

21、的加载、代收费用的加载、帐单级优惠、批量销帐，形成综合帐单数据。,综合帐务-月结出账流程,帐务管理,26,实时销帐,实时销账是根据计费事件或话单形成的实时帐单，对账本数据进行实时扣减，并对账单数据进行实时冲销。,在销帐管理增加实时销帐，对销帐和实时销帐进行了重新定义。,调整说明,销帐,销账是根据月结帐单，对账本数据进行扣减、账单数据进行冲销，并管理、维护销帐处理过程数据的功能。销账包括事件触发的销账（如：缴费、充值）和周期性销账（如：月结批量销账）。,出帐计算,27,固定费计算,固定费计算是根据客户与移动公司签定的协议中所规定的月租费、功能费等，计算其相应的费用,把帐务处理重新做了划分，突出出

22、帐计算的实时性要求。,调整说明,出帐分摊,将用户帐单科目按照出帐分摊规则分摊到指定帐户,费用合并,根据客户费用不同的来源，将费用按照帐目映射关系进行合并的过程,帐务优惠,根据客户与移动签定协议中规定可享有的帐务优惠方案，结合用户业务使用的情况，计算其应得的优惠额，给予适时享用的优惠,出帐管理,28,删除实时出帐和月底出帐，把二者当作出帐流程，在概述中进行描述。修改月底出帐为月结出帐。把出帐预演和出帐自动化管理的内容分别作为出帐管理的一级功能,调整说明,出帐预演,出帐预演以系统生产数据为基础，在合适的测试环境中，提前执行一些月帐处理中对月末、月初业务高峰有较大影响的步骤，验证业务的正确性，并提取

23、可能发生状态变化的目标用户群,出帐自动化管理,对出帐流程以及批量销帐过程进行自动化管理，并生成稽核日志,29,信息管理,29,重点调整,增加局数据信息管理,产品资费信息管理,帐单信息管理,累积量管理,余额信息管理信息提供、信息接收与创建二级功能中增加对以上信息的处理要求,信息管理新增内容,30,局数据信息管理,局数据信息管理是对BOSS中需要使用的局数据信息，如交换机代码、号段、IMSI号等进行统一集中管理，供融合计费、综合帐务等系统共享访问。,增加局数据信息管理,产品资费信息管理,帐单信息管理,累积量管理,余额信息管理。,调整说明,产品资费信息管理,产品资费信息管理是对产品的资费、产品与服务

24、的关联关系信息集中管理，为融合计费和综合帐务提供共享访问。,帐单信息管理,帐单信息管理是对BOSS系统中提供给用户的服务费用信息（明细帐单、综合帐单）集中存储管理，为融合计费和综合帐务提供共享访问。,累积量信息管理,累积量信息管理是对BOSS中用户服务使用量的累积信息、剩余免费资源信息以及各种帐单科目费用的累积信息集中存储管理，为融合计费和综合帐务提供共享访问。,余额信息管理,余额信息管理是对用户可以使用的实际余额进行集中管理，为融合计费、综合帐务、外部查询等提供共享访问。,局数据管理与发布功能域主要通过对局数据的制作、审批、发布、局数据一致性管理等各环节的统一管理，实现对各类局数据生命周期的

25、闭环管理，提高局数据发布效率和数据一致性，且能够跟踪局数据发布历史。,新增内容,局数据管理与发布,目录,图例:,其他系统,未调整,存在调整,增加用户IMPU实体和IMS资源占用实体,BOSS信息子域调整说明,用户IMPU实体：用户实体的扩展，描述用户的IMPU相关信息，包括SIP URI和TEL URI信息 IMS资源占用实体：描述用户使用IMS业务时所占用的IMPI资源，包含IMS Subscription标识、IMPI等，这些信息可用于服务开通时向HSS传递的信息。,新增内容,用户域调整,信息模型修定内容用户域,计费帐务融合架构-技术架构,技术定位:计费帐务融合架构需要具备三个方面的能力:

26、全业务融合计费能力，在线与离线融合计费能力，实现融合计费、综合帐务的业务功能无缝衔接、业务流程的统一控制的能力。计费帐务融合架构通过融合控制实现对融合计费、综合帐务各功能组件的统一调度，在共享数据完成三户资料、产品资料、余额、累积量、参数、局数据等数据共享的基础上，实现融合计费与综合帐务的无缝衔接，提供全业务的融合、在线与离线的融合。这种机制可以保障运营商实现灵活的业务开展，同时可以有效降低欠费风险。,计费帐务融合控制采用分层的技术架构，分为控制层、功能层、数据层，数据层提供开放的数据访问机制，功能层提供标准的功能组件，控制层通过流程控制引擎提供可灵活定制的业务流程开发和加载运行。,计费帐务融

27、合架构-功能架构,计费帐务融合架构是BOSS系统的核心组件,基于模块化、开放、分层的体系结构，支持复杂的网络环境，支持语音、短信、GPRS等各种业务，支持内容和服务的计费，支持预付费、后付费的融合，支持在线计费、离线计费的融合，支持灵活的资费策略，支持融合计费、综合帐务的融合，支持平滑演进,增加融合控制后流程的调整，体现融合控制对计费帐务各功能组件的统一调度,重点调整,计费帐务融合架构-在线计费流程,增加融合控制后流程的调整，体现融合控制对计费帐务各功能组件的统一调度,重点调整,计费帐务融合架构-离线计费流程,40,融合计费和综合帐务的进一步融合，二者之间的数据交互越来越紧密，数据模型和逻辑处

28、理进一步统一，提出了使用内存数据管理技术为融合计费和综合帐务建立统一的共享余额管理的要求。余额信息是BOSS系统的核心信息，使用内存数据管理为BOSS内部各子系统提供统一的数据管理支持。,重点调整,内存数据管理,41,通过建设代理转发机制，打通各省支撑系统之间GPRS漫游在线计费通道。协议适配:协议适配接收来自业务控制网元、DCC汇接代理、总部DCC Proxy的在线计费请求消息，将其转换为内部消息，提供给融合计费。并接收融合计费返回的业务使用额度等结果消息，将其转换为DCC协议响应消息，转发给相应的在线计费请求方。路由管理:路由管理负责处理本省用户的在线计费消息，支持与多个业务控制网元进行在

29、线计费消息交互的能力，同时支持会话控制与事件控制的分发能力。DCC汇接代理:DCC汇接代理负责对接入省一个或多个业务控制网元（如GGSN等）进行DCC消息的汇接，并判定计费号码的归属地，根据归属地进行DCC计费消息的转发。,GPRS漫游在线计费,GPRS漫游在线计费,漫游用户GPRS业务在线计费示例,目录,GPRS时长计费:包月时长计费,【流程描述】对用户的详单进行计费。获取用户GPRS业务包时长免费分钟数。进行当前话单时长累积量计算。判断用户当前时长累积量是否大于包月分钟数，如大于则按照超出累积量的费率进行费用计算，如小于则对当前话单进行免费优惠处理。,GPRS时长计费:封顶时长计费,【流程

30、描述】对用户的详单进行计费。获取用户GPRS业务时长封顶分钟数。进行当前话单时长累积量计算。判断用户当前时长累积量是否大于封顶分钟数，如大于则对当前话单进行免费优惠处理，如小于则按照超出累积量的费率进行费用计算。,用户A的长途语言业务为在线计费模式，本地语言业务为离线计费模式。当用户A发起长途语言通话时，融合计费通过业务识别和业务授权，控制在线计费引擎对长途语言业务通话进行在线计费处理。当用户A发起本地语言通过时，融合计费可通过业务识别和业务授权，控制在线采集指示网元设备继续呼叫处理，但不再进行在线计费，后续由网元设备出离线话单，计费系统采用离线计费方式计费。具体流程见细粒度语音分业务在线计费

31、流程。,细粒度分业务在线计费,新增内容,IMS业务离线计费流程,流程描述BOSS系统融合计费功能域从计费网元AS或计费网关（CDF/CGF）上采集IMS业务话单。BOSS系统融合计费功能域进行IMS业务话单预处理。BOSS系统融合计费功能域进行IMS业务话单批价和计费优惠。BOSS系统融合计费功能域生成IMS业务详单并提供给综合帐务功能域。BOSS系统综合帐务功能域进行IMS业务帐务优惠处理。BOSS系统综合帐务功能域根据IMS业务绑定关系进行帐单合并，生成统一帐单。BOSS系统综合帐务功能域完成IMS业务费用销帐处理。BOSS系统综合帐务功能域根据销帐结果进行信控处理。,新增内容,IMS业务

32、综合结算流程,流程描述BOSS系统综合结算功能域从网元MGCF或计费网关（CDF/CGF）上采集IMS业务结算话单。BOSS系统综合结算功能域进行IMS业务结算话单预处理。BOSS系统综合结算功能域进行IMS业务话单结算批价。BOSS系统综合结算功能域进行IMS业务结算账务处理。BOSS系统综合结算功能域进行IMS业务结算对账处理。BOSS系统综合结算功能域机型IMS业务结算报表处理。,新增内容,点播类业务扣费提醒及计费处理流程,流程描述用户发起梦网业务点播。业务网关生成梦网点播类话单。BOSS采集话单后，识别出梦网点播类话单，判断是否需要进行扣费提醒。若话单中标识的梦网业务无须进行扣费提醒，

33、如手机支付类的点播类业务，则BOSS不进行扣费提醒，后续按正常流程完成计费处理。若用户通过CRM关闭扣费提醒开关，则BOSS不进行扣费提醒，后续按正常流程完成计费处理。BOSS创建扣费提醒本地会话环境，保存会话标识与话单对应关系。BOSS生成扣费提醒请求并发送到CRM。扣费提醒请求包括用户标识，业务标识，业务资费信息，会话标识等要素。CRM识别点播类业务扣费提醒请求，生成B类扣费提醒短信，通过10086发送给用户。待短信到达用户后，将短信到达回执发送给BOSS。BOSS记录扣费提醒短信到达时间，作为扣费提醒确认结果接收超时判断计算的起始时间。用户接收到扣费提醒短信后，若不回复则默认为同意扣费。

34、BOSS等待扣费提醒确认结果接收超时后，按正常流程完成计费处理。用户通过10086901回复短信，若对话单扣费无异议，则CRM生成需扣费的确认结果信息反馈给BOSS，BOSS后续按正常流程完成计费处理。若用户对话单扣费提出异议，CRM生成客服外呼确认工单，提交给客服人员。客服人员在72小时内进行外呼确认是否扣费，记录确认结果，完成外呼确认工单。CRM生成扣费提醒确认结果并发送到BOSS。若客服人员未能在72小时完成外呼则设置扣费提醒确认结果为不扣费，否则按客服反馈信息设置扣费提醒确认结果。BOSS分析扣费提醒确认结果，匹配关联话单。BOSS根据确认结果确定话单是否扣费。若扣费，则按正常流程完成

35、后续计费处理。若不扣费则对话单进行不扣费处理，对非本省接入的全网业务话单不结算，并生成核减退费话单记录上传到总部内容计费结算系统。总部结算系统对用户拒绝付费的梦网点播话单进行费用核减，完成不结算处理。BOSS完成后续计费账务结算处理。,包月类业务扣费提醒及计费处理流程,用户订购包月类梦网业务。CRM生成订购关系。BOSS根据订购关系生成包月话单BOSS判断是否需要进行扣费提醒。若话单中标识的梦网业务无须进行扣费提醒，如手机支付类的点播类业务，则BOSS不进行扣费提醒，后续按正常流程完成计费处理。若用户通过CRM关闭扣费提醒开关，则BOSS不进行扣费提醒，后续按正常流程完成计费处理。BOSS创建

36、扣费提醒本地会话环境，保存会话标识与话单对应关系。BOSS生成扣费提醒请求并发送到CRM。扣费提醒请求包括用户标识，订购关系标识，业务资费信息，会话标识等要素。CRM分析扣费提醒请求，若请求中标识的用户订购业务为72小时免费业务且用户当月首次订购，则流程跳转到第16步，否则继续。CRM生成A类扣费提醒短信，通过10086+yyyy的长服务代码形式发送给用户，其中yyyy为CRM生成的内部会话标识。待短信到达用户后，将短信到达回执发送给BOSS。BOSS记录扣费提醒短信到达时间，作为扣费提醒确认结果接收超时判断计算的起始时间。用户接收到扣费提醒短信后，若不回复则默认为同意扣费。BOSS等待扣费提

37、醒确认结果接收超时后，按正常流程完成计费处理。用户回复短信，若对话单扣费无异议，则CRM生成需扣费的确认结果信息反馈给BOSS，BOSS后续按正常流程完成计费处理。若用户对话单扣费提出异议，CRM取消订购关系并通知业务平台，同时将用户拒绝付费的非本省接入全网业务订购关系通过订购关系同步接口发送到总部内容计费结算系统。业务平台完成业务关闭。总部结算系统对用户拒绝付费的订购关系进行不结算处理。CRM生成扣费提醒确认结果,设置扣费提醒确认结果为不扣费并发送到BOSS。流程转到25步。CRM生成B类扣费提醒短信，通过10086发送给用户。待短信到达用户后，将短信到达回执发送给BOSS。BOSS记录扣费

38、提醒短信到达时间，作为扣费提醒确认结果接收超时判断计算的起始时间。用户接收到扣费提醒短信后，若不回复则默认为同意扣费。BOSS等待扣费提醒确认结果接收超时后，按正常流程完成计费处理。用户通过10086901回复短信，若对话单扣费无异议，则CRM生成需扣费的确认结果反馈给BOSS，BOSS后续按正常流程完成计费处理。若用户对话单扣费提出异议，CRM生成客服外呼确认工单，提交给客服人员。客服人员在72小时内进行外呼确认是否扣费，记录确认结果，完成外呼确认工单。若客服人员未能在72小时完成外呼则CRM取消订购关系并通知业务平台，同时将用户拒绝付费的非本省接入全网业务订购关系通过订购关系同步接口发送到

39、总部内容计费结算系统；否则CRM按客服反馈信息决定是否需要取消订购关系并通知业务平台、总部结算系统。业务平台完成业务关闭。总部结算系统对用户拒绝付费的订购关系进行不结算处理。若客服人员未能在72小时完成外呼则CRM生成无需扣费的扣费提醒确认结果发送到BOSS；否则CRM根据客服反馈信息生成扣费提醒确认结果并发送到BOSS。BOSS分析扣费提醒确认结果，匹配关联话单。BOSS根据确认结果信息确定话单是否扣费。若扣费，则按正常流程完成后续计费处理。若不扣费则对话单进行不扣费不结算处理。BOSS完成后续计费处理。,目录,系统接口,按对端系统的不同，分为五大类接口,系统接口-与支撑系统内部接口,与CR

40、M的接口：增加了与CRM局数据同步接口，局数据查询接口;局数据同步接口：本接口实现局数据信息的同步功能；局数据查询接口：本接口实现局数据信息的查询功能,与支撑网内部接口,系统接口-与核心网元接口,新增 IMS网元数据源接口：BOSS与IMS网元的数据源接口有两种，一种是BOSS系统和计费网元（包括AS、P-CSCF和MGCF）的数据源接口；另一种是BOSS系统和计费网关（CDF/CGF）的数据源接口。该数据源接口完成IMS业务不同类型话单的采集，包括：AS话单（用于计费）、P-CSCF话单（用于漫游结算）和MGCF话单（用于网间结算）。,与核心网元接口,修改DSMP在线计费接口为DSMP接口，接口下包含些列三种接口：DSMP在线计费接口：与DSMP局数据发布接口：EOMS系统之间的接口：,系统接口-与业务网元的接口,与业务网元接口,系统接口,与一级系统支撑系统接口：没有修订,与全国中心BOSS的接口,与银行/邮储接口：没有修订其他运营商接口：没有修订,与中国移动外部接口,与智能网充值平台接口：增加有价卡充值接口，增加了与智能网充值平台的激活、充值、稽核接口,与支撑网外部接口,57,谢谢,