现有流程及流程树汇编课件.ppt
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1、现有流程及流程树,市场信息管理流程MM-002,推广方案制定流程MM-003,市场推广实施流程MM-004,销售价格制定流程MM-005,办事处经销商选择及评估流程MM-006,重点工程竞标流程MM-007,VIP客户开拓及合同签订流程MM-008,订单处理流程MM-009(张),区域或客户,计划调度,生产部经理,执行总经理,客服部经理,订单处理,合格,审核,审批,组织生产,制定作业计划,订货,订货通知单,材料工令单,生产通知单,订货通知单,Y,Y,Y,N,N,N,发货流程MM-010,组织评审,有无现货,Y,生产通知单,N,Y,审核,N,发货流程MM-010(张),订单处理,财务部经理,物流
2、管理,仓储管理,货运公司,保安,通知发货,办理出库,检查货物,货物运输,发运操作工,打包装车,调拨单,货运单,发货通知单,各区域,销售凭证,调拨单,调拨单,填写产品调拨单,订单处理流程MM-009,货运单,应收账款管理流程FIN-002,开具销售凭证,重点客户管理流程MM-011,顾客投诉处理流程MM-012(张),客户,客户服务,质量监控,体系管理,品质管理,执行总经理,投诉,初步责任判定,组织相关部门分析客户投诉,处理客户投诉,质量信息反馈单,审批,N,Y,Y,N,传真,提出处理建议及整改措施,客户投诉处理意见,制定整改措施并监督实施,制定整改措施并监督实施,客户投诉处理纪录,泓泰企业集团
3、流程树(二),泓泰企业集团流程树,市场营销,科研管理,物资供应,生产运作,物流管理,财务管理,行政与后勤,人力资源,质量管理,新产品开发,入厂物资检验流程RD002,质量事故处理流程RD-004,新产品开发流程RD-005,技术改造立项及实施流程RD-006,生产计划制定流程MO-001,检验试验设备管理流程RD-007,生产质量控制流程MO-002,产品质量抽查流程RD-003,质量计划编制流程RD-001,检验试验设备管理,生产计划,生产质量控制,设备管理,检修计划制定流程MO-003,设备管理流程MO-004,技术文件处理流程RD-008,知识产权保护流程RD-009,其它,质量计划编制
4、流程RD-001(张),客户及需求部门,工艺技术,科技发展中心主任,管理者代表,总工程师,计划调度,质检员,提出需求或质量要求,编制申请书,审批,编制质量计划书,审核,审批,安排生产,检验,总结,质量计划申请书,质量计划书,质量检验报告,N,N,N,Y,Y,Y,审核,Y,N,入厂物资检验流程RD-002(张),仓储管理,发运操作工,质量监控,接到来货,实施卸货,申请卸货,外观检验,质量检验,申请检验,检验申请单,检验报告,不合格品通知单、检验报告,N,Y,Y,N,装卸货申请单,采购物资不合格品处理流程PCH-008,采购物资入库流程LOG-001,产品质量抽查流程RD-003,质量监控,科技中
5、心主任,品质管理,制定方案,审批,实施抽查,是否有异常,制定措施,制造中心主任,审批,组织实施,验证是否有效,存档,抽查方案,抽查报告,N,Y,Y,Y,Y,N,N,N,审批,Y,N,整改通知单,质量事故处理流程RD-004(张),质量监控,综合管理部经理,执行总经理,科技中心主任,制造中心主任,收到事故信息,组织召开事故分析会,一般事故,组织召开事故分析会,审核,审批,审批,组织实施,事故处理报告及结果,重大质量事故,事故处理报告,事故分析报告,责任部门,N,N,N,Y,Y,Y,制造中心责任,其他部门责任,监督相关部门实施,监督相关部门实施,事故处理报告及结果,新产品开发流程RD-005(张)
6、,项目经理,总裁,总工程师,计划调度,实验技术,新产品开发需求,编制新产品开发计划,审核,安排小试,审批,组织评审,组织试产计划评审,组织样品试制,小试总结并编制批量生产计划,产品检验,样品检验,审批,试制总结并编制试产计划,安排批量生产,组织新产品鉴定会,N,项目建议书,新产品开发计划,检验报告,试产计划,检验报告,小试总结报告及批量生产计划,Y,Y,Y,Y,Y,N,N,N,N,组织编制项目建议书,科技发展中心主任,审核,Y,N,审核,N,Y,审核,试产报告,N,Y,技术改造立项及实施流程RD-006,项目经理,科技中心主任,总工程师,提出立项申请,执行总经理,N,审核,审批,审批,审核,制
7、定实施方案,组织实施,立项申请书,改造实施方案,N,N,N,Y,Y,Y,Y,检验试验设备管理流程RD-007,实验技术,科技中心主任,仓储管理,收到设备,执行总经理,Y,使用者,组织修理,提出报废,报废,退、换货,使用,验收,组织初校,物资出库流程LOG-004,组织周校,存档,审批,审核,设备运维部经理,辅料采购,组织再次校准,N,N,Y,N,N,Y,Y,N,Y,Y,N,技术文件控制流程RD-008(张),工艺技术,科技中心主任,总工程师,执行者,技术文件编制,接受或交回,审核,审批,编制正式技术文件,检查有效性和完整性,更改,技术文件初稿,文件发放(回收)清单,文件更改通知单,N,Y,Y,
8、编号、发放或回收,更改,知识产权保护流程RD-009,项目经理,市场研究,总裁,政府相关部门,收集信息,提出计划,审核,提出实施方案,组织申报,收集、存档,批准,科技主心主任,资料的设计,审批,计划书,实施方案,各类产权证书,申报材料,N,Y,Y,N,N,Y,品牌推广,跟踪维护产权,纠正,申诉材料(发现被侵权时),通知,生产计划制定流程MO-001,计划调度,制造中心主任,销售部经理,拟订销售年度计划,执行总经理,审核,审批,年度销售计划,Y,营运中心主任,总裁,制定年度生产计划,审核,审批,根据实际情况进行调整,年度生产计划,N,N,N,N,Y,Y,Y,生产质量控制流程MO-002,质量监控
9、,科技中心主任,总工程师,制定检验试验规程,质检班长,N,审核,审批,检验试验规程,Y,组织检验,产品质量抽查流程RD-003,N,Y,检修计划制定流程MO-003,设备管理流程MO-004,泓泰企业集团流程树(三),泓泰企业集团流程树,市场营销,科研管理,物资供应,生产运作,物流管理,财务管理,行政与后勤,人力资源,资金管理,费用报销,应收账款管理流程FIN-002,资金计划流程FIN-001,经营款项付款结算流程FIN-003,费用报销审批流程FIN-004,费用报销流程FIN-005,固定资产管理,成本核算,内部审计,固定资产管理流程(财务)FIN-006,生产成本核算流程 FIN-00
10、7,内部审计流程 FIN-008,y,N,y,N,y,应收帐款管理流程FIN-002(张),订单处理,区域,财务部经理,执行总经理,超过限额,不发货,汇款,审批签字,款N天到账承诺书,N,总裁,审批签字,订单处理流程MM-009,货款催收,核实并财务处理,经营款项付款结算流程FIN-003(张),支付需求者,中心主任,执行总经理,财务部经理,总裁,计财中心主任,提供相关单据,审核,审核,审批,审批,签付,N,N,N,N,N,Y,Y,Y,Y,转帐,出纳,Y,费用报销审批流程FIN-004(张),普通员工,中心主任,执行总经理,财务部部经理,部门经理,总裁,计财中心主任,提供报销单据,审核,审核,
11、审核,审批,审批,签付,总会计师,审核,N,N,N,N,N,N,N,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,提供报销单据,提供报销单据,费用报销流程FIN-005,费用报销流程FIN-005(张),费用报销者,出纳,财务会计,计算金额,是否超过借款,支付差额,开具还款收据,支付,签收,N,Y,审核盖章,Y,N,费用报销审批单、发票,费用报销审批流程FIN-004,固定资产管理流程(财务)FIN-006,资产管理,财务会计,计财部经理,计财中心主任,(非生产)物资采购流程,进口物质采购流程FIN-007,金额2000,登帐,计提折旧,审核,实施计提折旧,固定资产原纸,Y,N,审核,Y,N,审批,总会计师,总
12、裁,固定资产净纸,N,Y,掌握信息,掌握信息,立卷存档,生产成本核算流程FIN-007,财务会计,计划财务部经理,生产核算,计财中心主任,总会计师,执行总经理,总裁,汇总,物质出库流程LOG-004,材料出库单,计算凭证,审核,审核,审核,审核,计算成本,掌握信息,掌握信息,掌握信息,立卷存档,泓泰企业集团流程树(四),泓泰企业集团流程树,市场营销,科研管理,物资供应,生产运作,物流管理,财务管理,行政与后勤,人力资源,采购准备,采购,供应商筛选流程PCH-002,零星物资采购流程PCH-004,招标物资采购流程PCH-005,合格供方评价流程PCH-009,采购价格确定流程PCH-001,供
13、应商管理,物资采购计划流程PCH-003,年度采购合同签订流程PCH-006,进口物资采购流程PCH-007,采购物资退货流程PCH-008,物资入库,库存管理,物资出库,采购物资入库流程LOG-001,成品入库流程 LOG-002,仓库盘点流程LOG-003,物资出库流程LOG-004,三审后供方及价格,二审后供方及价格,一审后供方及价格,二审后供方及价格,一审后供方及价格,初定供方及价格,Y,N,N,N,采购价格确定流程PCH-001(张),采购,总裁,执行总经理,商务部经理,收集合格供方,发放询价函,比价、洽谈,审核/洽谈,通知供方,定价,审核/洽谈,批准/洽谈,Y,Y,综合打分,结论,
14、质量保证能力审核表,分供方质量能力调查表,N,y,N,二次不合格淘汰,y,y,N,测试结论,试生产认定报告单,完整试生产认定报告单,试生产通知,测试报告及结论、,分供方筛选流程PCH-002,采购,分供方,生产部经理,总裁或授权人,质检员,初步优选分供方,提供样品、填写分供方质量能力调查表,试验,审准,提供小批量样品,组织小批量生产,试验,汇总资料、组织会审,结论,书面通知 淘汰,确认合格分供方、立档,工艺技术,会审、填表,会审、填表,二审合同文本,一审合同文本,N,批准后合同文本,合同文本,审核,y,y,N,年度采购合同签订流程PCH-006,采购,合格分供方,年度评价合格分供方、年度采购计
15、划,商务部经理,审批,总裁或授权人,签订合同,财务稽核,审核,N,审核后比较结果及建议,y,比较结果及建议,y,进口物资采购流程PCH-007,审核,N,采购,采购进口物资需求,商务部经理,审批,总裁或授权人,寻找货源,询价,性价比较,批准后比较结果及建议,年度采购合同签订流程PCH-006,分供方筛选流程PCH-002,生产物资采购流程,采购物资不合格处理流程PCH-008,质量监控,采购,商务部经理,执行总经理,测试报告、不合格通知书,退贷处理,确认,不合格性质,组织评审,审核,让步接收,采购物资退贷流程,合格供方评价流程PCH 009,y,y,N,N,生产性物资,非生产性物资,采购物资入
16、库流程LOG-001,采购,仓储管理,质量监控,已购物资,使用部门,通知仓储到货,填写请检单,验收,验收,入库、登记、入帐,合格与否,合格与否,采购物资不合格处理流程PCH-008,成品入库流程 LOG 002,仓库盘点流程LOG 003,物资出库流程LOG-004,成品入库流程LOG-002,产品制造中心操作工,计财中心仓储管理,产品制造中心质检员,运营中心客服部,产成品,验收,凭单拼货并记录,发货,作标识分类放,打色差,填写报表,汇总后发至相关部门,入库通知单,必要时,采购物资入库流程LOG-001,商务部主料、辅料采购,计财中心仓储管理,产品制造中心质检员,购入物资,验收并填入库单,检测
17、后填检测单,作标识分类放置,凭单发料,填写领料单,仓库每周1、3、5上交日报表,仓库上交月报表,通知需要部门,销帐,辅料,主料,辅料,主料,主料,主料,辅料,辅料,辅料,泓泰企业集团流程树(五),泓泰企业集团流程树,市场营销,科研管理,物资供应,生产运作,物流管理,财务管理,行政与后勤,人力资源,公文处理,印章管理,公司收文流程OFF-002,印章管理流程OFF-003,公司档案管理流程OFF-004,信息系统故障处理流程OFF-006,公司发文流程OFF-001,会务管理,法务工作流程OFF-012,证照申办流程OFF-013,公司会务管理流程 OFF-005,信息系统管理,资产管理,车辆管
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