某公司关键业务流程梳理报告资料课件.ppt
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1、来自中国最大的资料库下载*,0,关键业务流程梳理报告,二零零二年十月,一期咨询报告,机密,来自中国最大的资料库下载,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,1,整体概述,概述二点击此处输入相关文本内容,概述一点击此处输入相关文本内容,概述三点击此处输入相关文本内容,来自中国最大的资料库下载*,2,目录,流程梳理概述标准所部门职责与岗位设置关键业务流程核心业务流程职能管理流程,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,3,流程梳理的目标,通过流程梳理,明晰部门与部门之间、岗位与岗位之间的工作关系,清晰界定各个部门、岗位的职责通过对流程的完整思考,发现流程中的
2、关键制约因素,认识这些因素有利于达到提高工作效率的目标通过对流程每一个节点的深入思考,找出节点控制要点,提高节点工作效率和效果,以过程控制辅助流程目标的实现,从而达到标准所的发展目标以流程梳理为基础,审视标准所的各项业务和职能,有利于建立针对业务特点的薪酬与考核制度,为流程控制提供充分的支持,来自中国最大的资料库下载*,4,流程梳理的主要发现,部门职责界定不够明确,存在职责交叉重复和不规范与缺失现象责权利不明确,造成基层负责人的积极性受到影响,作用没有充分发挥出来,领导过多的陷入到事务性的工作中岗位设置有不合理之处,存在因人设岗、忙闲不均的问题业务流程有待进一步明晰,流程中各节点的控制力度弱,
3、造成流程目标实现受到影响,组织效率降低,主要问题,重新调整个别部门的职责,合并重合职责,补充部分职责明确各个岗位的责权利,充分调动普通员工特别是基层负责人的积极性,明确奖惩制度,严格执行对岗位设置进行适度的调整明晰业务流程的各个环节,理顺流程中的配合关系,通过具体的方法对流程节点加强控制,提高效率、效果,初步建议,来自中国最大的资料库下载*,5,目录,流程梳理概述标准所部门职责与岗位设置关键业务流程核心业务流程职能管理流程,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,6,所长兼党支部书记,国家标准图发行室,国标公司,办公室,副所长,副所长,各专业总工,副所长,标准
4、所组织结构,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,7,岗位说明 所长、总工岗位(一),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,8,岗位说明 所长、总工岗位(二),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,9,部门主要职责,建筑标准设计室的组织架构,负责标准图的管理工作。负责部分标准图的编制工作。负责图集的解释和咨询工作。负责有关规范与标准的编制。,主任,后勤辅助,标准设计管理,主任工程师,建筑标准设计室,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,10,岗位说明
5、建筑标准设计室岗位(一),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,11,附注:后勤辅助可以由标准设计管理人员兼任,岗位说明 建筑标准设计室岗位(二),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,12,部门主要职责,结构标准设计室的组织架构,结构标准设计室,负责结构标准图的管理工作。负责结构标准图的编制工作。负责图集的解释和咨询工作。负责有关规范与标准的编制。,主任,后勤辅助,标准图编制,主任工程师,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,13,岗位说明 结构标准设计室岗位(一),管理资料下载(),
6、提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,14,岗位说明 结构标准设计室岗位(二),附注:后勤辅助可以由标准设计管理人员兼任,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,15,部门主要职责,设备标准设计室的组织架构,设备标准设计室,负责设备标准图的管理工作。负责设备标准图的编制工作。负责图集的解释和咨询工作。负责有关规范与标准的编制。,后勤辅助,主任,给排水专业,强电、弱点专业,暖通/空调/动力专业,标准设计管理,其它,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,16,岗位说明 设备标准设计室岗位(一),管理资料下载()
7、,提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,17,岗位说明 设备标准设计室岗位(二),附注:各专业组组长可以由各专业组主任工程师或室主任兼任;后勤辅助可以由标准设计管理人员兼任,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,18,部门主要职责,建筑产品应用技术设计室的组织架构,建筑产品应用技术设计室,负责建筑产品应用技术的研究和推广。负责建筑产品选用技术年卷本的编辑。负责编辑建筑产品优选集。负责收集本行业优秀企业的产品信息,建立厂家 和产品数据库。负责相应的产品应用技术咨询。,主任,结构,建筑装修,给排水,暖通,电气,其它,后勤辅助,管理资料下载(),
8、提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,19,岗位说明 建筑产品设计研究室岗位(一),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,20,岗位说明 建筑产品设计研究室岗位(二),附注:后勤辅助可以由其它人员兼任,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,21,类似优选集等具体项目可以采用矩阵式管理,从整合资源、优化配置、锻炼队伍、以及加强内部专业间的交流与沟通的角度出发,建筑产品设计研究室可以尝试采用矩阵式的管理模式来进行专业管理与项目运作。考虑标准所在目前人员编制的情况下,我们更加倡导一专多能与一专多职。,管理资料下
9、载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,22,岗位说明 项目组关键岗位,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,23,部门主要职责,地下城市建筑设计研究室的组织架构,地下城市建筑设计研究室,主任,负责组织防空地下室标准图的管理与编制工作。负责组织防空地下室规范的编制。提供相关的技术咨询服务工作。承接地下建筑工程设计项目。负责组织技术培训和讲座。负责承担中国勘察技术协会地下空间分会的部分 工作,如组织行业会议、制定行业政策等。,主任工程师,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,24,岗位说明 地下城市建
10、筑设计研究室岗位(一),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,25,岗位说明 地下城市建筑设计研究室岗位(二),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,26,部门主要职责,建筑工程设计部的组织架构,建筑工程设计部,建筑组,负责承接、承揽各类建筑工程的设计工作。负责工程项目的洽谈、合同的签订。负责工程设计进度安排与质量控制。负责工程款项的结算。负责为甲方作后期的技术支持。负责对外的技术咨询服务工作。,组长,设计员,副组长,组长,副组长,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,27,岗位说明 建
11、筑工程设计部岗位(一),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,28,岗位说明 建筑工程设计部岗位(二),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,29,岗位说明 建筑工程设计部岗位(三),附注:后勤辅助可以由其它人员兼任,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,30,综合设计项目管理结构:矩阵式管理,结构组组长,给排水组长,暖通组组长,子项目结构设计负责人,子项目结构校核人,子项目结构审核人,子项目暖通设计负责人,子项目暖通校核人,子项目暖通审核人,子项目设计主持人,建筑组组长,子项目建筑设计
12、负责人,子项目建筑校核人,子项目建筑审核人,子项目设计主持人,电气组组长,概算后勤,子项目给排水校核人,子项目给排水审核人,子项目给排水设计负责人,子项目电气校核人,子项目电气审核人,子项目电气设计负责人,子项目校核人,子项目审核人,子项目概算负责人,子项目结构设计人,子项目暖通设计人,子项目建筑设计人,子项目给排水设计人,子项目电气设计人,子项目概算人,主任及副主任,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,31,岗位说明 综合设计项目组关键岗位,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,32,部门主要职责,钢结构研究开发中心的
13、组织架构,钢结构研究开发中心,主任,主任工程师,负责追踪国内外最新的科技动态与成果,开展本 专业领域内的科研创新工作。负责相应的国家技术规范的编制、修订和维护。承接、承揽本专业内的设计工作,同时加强与所 内其它设计室和其他设计单位的合作,参与其它 结构设计。完成与本专业相关的相应标准图的编制。负责参与相关设计软件的开发与维护。负责对外的专业技术咨询服务。,设计科研,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,33,岗位说明 钢结构中心岗位,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,34,部门主要职责,信息网络中心的组织架构,信息网络
14、中心,主任,技术开发,内部维护,负责院、所的计算机软硬件以及网络的维护。负责所网站的建设和维护。负责制作有关建筑标准的光盘。负责进行行业内有关系统、软件的开发。负责对外承接有关行业内有关信息化的工程、项目。负责相关的科研与技术开发工作。,主任工程师,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,35,岗位说明 信息网络工程部岗位(一),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,36,岗位说明 信息网络工程部岗位(二),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,37,总工程师办公室,部门主要职责,总工程师
15、办公室的组织架构,负责标准图年度计划的申报与批文下发、合同归档管理,项目各个环节的质量、进度跟踪管理,拨款收款管理、标准设计资料归档管理,标准图集报批、封面制作、验收、送印 负责工程设计合同的归档管理、工程设计号、工程通知单的下达,工程设计的跟踪管理(进度管理、组织质量检查等进行质量管理,配合财务、设计室对工程设计费的管理,施工图审查意见的落实情况跟踪检查,工程设计文件、图纸等归档、借阅管理 标准所规划、工程、智能设计资质的年审 组织所年度经营计划的制定 组织招聘、培训工作 负责组织ISO9001质量认证工作 科研项目的全程进度、质量管理,组织检查、验收、归档 科技信息的收集,图书资料的购买、
16、借阅管理 精密仪器的借用、归还管理 标准所对外广告、联络管理 北京市技术市场合同管理 标准所下属公司的管理 各种表报统计与上报工作,标准设计综合管理,工程设计综合管理,总工程师,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,38,岗位说明 总工程师办公室岗位(一),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,39,岗位说明 总工程师办公室岗位(二),管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,40,部门主要职责,建议办公室新的组织架构,办公室,负责全所办公后勤的综合服务工作。负责上级、本所行政文件的收发、传
17、阅打印。器材保管及使用管理。负责全所电话的维护和管理。负责办公用品的物资采购工作。负责办公用品与劳保用品发放与管理。负责所固定资产的管理 负责会务的组织协调。负责工会活动的组织工作。负责公司的车辆管理。负责全所收发工作,报刊订阅及分发服务工作。负责环境卫生合同工等的管理教育工作。负责全所的考勤统计上报汇总工作。,后勤管理,司机,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,41,岗位说明 办公室岗位,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,42,部门主要职责,财务室的组织架构,财务室,遵守国家各项法令、法规和院的各项规章制度,做好财
18、务工作。负责全所财务管理,编制年度季度财务计划。负责全所的财产物资、资金的会计核算。负责成本核算和财务分析。负责税务的申报工作。负责现金出纳工作。负责工资、奖金的发放。负责各种会计档案的整理、汇总和保存。负责各项财务报表的编制、申报工作。,出纳,会计,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,43,岗位说明 财务室岗位,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,44,主要职责,产品委员会的组织架构,产品委员会,负责行业内各项标准的管理工作。建筑产品分类和编码编制工作。在本行业内普及和推广标准化。负责本行业内的标准化调查。编制出版建
19、筑标准化刊物。负责组织参加各类行业研讨会议。对建筑制品与构配件领域内的强制性标准进行清理。负责发布行业政策、标准、法规与其它动态信息。参加一定的标准编制工作。,标准应用管理,副主任,常务秘书长,主任,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,45,岗位说明 产品委员会日常岗位,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,46,主要职责,防水委员会的组织架构,防水委员会,负责防水专业的规范编制负责防水专业的标准编制负责提供本专业相关的规范、标准的咨询组织防水专业的学术交流会议,常务秘书长,主任,理事,注:理事为全国各单位的防水专业专家
20、,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,47,岗位说明 防水委员会岗位,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,48,岗位说明 所长办公室岗位,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,49,目录,流程梳理概述标准所部门职责与岗位设置关键业务流程核心业务流程职能管理流程,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,50,核心业务流程清单,1.工程设计流程信息收集流程合同签定流程成立项目小组方案设计流程初步设计流程施工设计流程工地配合流程,3.标准设计图集编制流程4
21、.建筑/产品标准、规范管理流程5.建筑/产品标准、规范编制流程6.科研项目管理流程7.1 建筑产品应用技术手册编制流程7.2 建筑产品选用技术条款编制流程8.优选集编制流程,2.标准设计管理流程立项建议及计划流程立项审查流程确定主编单位协商技术条件、确定编制大纲合同签定流程技术条件审查流程图集编制管理流程图集审查、报批流程送印流程,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,51,流程设计说明,内容:节点名称,责任岗位,输出结果,控制标准,进行流程优化和分解对复杂的子流程作进一步说明流程图中体现:内容/节点名称责任岗位工作输出结果工作控制标准,例:,管理资料下载(
22、),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,52,1.工程设计流程,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,53,1.1信息收集流程,信息来源建筑设计院承接的项目信息老客户或主动上门客户提供的项目信息熟人提供的项目信息通过专业杂志、报刊等媒体获得的信息,主管副所长、所长审阅信息记录单汇总表,与甲方或有关人员进行接触、洽谈,提交信息记录单汇总表,管理资料下载(),提供海量管理资料免费下载!,来自中国最大的资料库下载*,54,1.2合同签定流程,市场/需求信息、甲方意向,建议:可根据合同金额划分讨论与非讨论项目,管理资料下载(),提供海量管理资料免
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