主数据管理解决方案最新课件.ppt

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1、主数据管理解决方案,Contents,提,纲,?,企业为什么需要主数据管理,?,企业如何实现主数据管理,?,主数据管理解决方案,?,案例分享,数据的价值,P3,数据利用的现状,人事系统,销售系统,办公系统,财务系统,生产系统,?,企业信息化建设的现状,?,不是没有数据，而是信息分散在各个应用系统中,?,无法对各个领域的数据，形成统一的数据视图,P4,提升数据利用的手段,?,建立数据中心数据仓库，在企业内建立数据全景视图,统一数据视图,数据中心数据仓库,点对点,EAI,ESB,报表审计分析决策,财务,HR,产品管理,物料管理,P5,数据利用的结果,我需要公司,优质客户资料,排名,1,2,3,4,

2、5,6,ID,A2093,A3452,A4521,A1245,A2345,A2493,A2097,A0201,A3827,A2696,客户名称,中国兵器集团,中国移动广州分公司,青岛海尔集团有限公司,北京师范大学,华润集团深圳三九制药有限,公司,中石油北京分公司,上海银行,48,43,华发集团,44,43,销售金额（元）,109,433,230,89,433,130,88,876,480,3,69,433,000,54,433,330,48,433,820,44,433,770,6,A2233,4,5,A1245,A2345,北京师范大学,华润集团深圳三九制药有,限公司,中国兵器集团,69,4

3、33,000,54,433,330,3,820,3,770,3,000,37,43,4,290,29,35,3,300,19,44,A4521,青岛海尔集团有限公司,88,876,480,排,名,1,ID,A2493,客户名称,中石油北京分公司,销售金额,（元）,128,427,230,2,A3452,深圳地铁集团,107,801,130,7,8,9,10,7,A2097,上海银行,37,433,000,在企业范围内，对于客户数据没有,8,A0201,中国移动广州分公司,一个统一的、一致的、高质量的视图！,三菱重工,29,354,290,东莞光明家具,19,443,300,9,A3827,A2

4、696,三菱重工,10,东莞光明家具,P6,疑问：数据规范么？,从一张简单的客户数据表了解典型的数据质量问题（不完整、不准确、不一致）,电话格式不统一,(,数据标准化问题,),Name,上海鼎天实业,上海置业建材,深圳阳光集团,海南家业,-,张总,Address,上海市浦东区,上海市梅花三弄,1,号楼,1,-,202,深圳南山区,21,号,海,口市海滨路,32,号,City,上海,n,上海,深圳,海口,Stat,Zip,e,MA,MA,MA,MA,02106,02106,02106,Phone,(021)6175550,Email,6175541329,021-6175550,617-532-

5、9550,617-536-5480,误填,漏填,/,信息,公司名称与联系人名称混填,如何保障在企业范围内，数据信息的质量可靠？,缺失,（数据录入规范问题）,P7,原因分析,CRM,人力资源,财务,客,户,管,理,人,员,组,织,竞,争,管,理,人,员,组,织,CRM,绩,效,管,理,财,务,科,目,HR,客,户,管,理,人,员,组,织,财,务,科,目,财务,应,收,应,付,人员组织,客户管理,竞争管理,绩效管理,财务科目,应收应付,以,HR,为准,正确,/,标准,正确标准,以财务为准,以,HR,为准,以,CRM,为准,正确标准,P8,IDC,调查,P9,身边的例子,P10,10,身边的例子,2

6、,P11,1,1,身边的例子,2,?,储户所关心的问题：,?,可以正常取到钱,?,所取的钱，不是假钞,?,账户余额平衡,?,取款过程是有安全保障的,P12,12,身边的例子,2,?,银行方要关注的问题：,?,储户的基本信息,?,帐户的交易信息,?,交易信息的审计信息,?,ATM,机的供应商,?,ATM,机（包括软硬件）的基本信息,?,每天晚上的对帐，是否平衡,?,支行的每个月报表与业务分析,?,所涉及的数据,?,运营型数据,(Operational,Data),（如：交易数据、审计数据）,?,分析型数据,(Analytical,Data),（如：月统计分析图表）,?,主数据（,Master,D

7、ata,）（如：客户、供应商、产品）,P13,13,什么是主数据,?,主数据定义,?,IDC,定义,:,主数据指系统间共享数据（例如，客户、供应商、账户,和组织部门相关数据）,?,DMReview,专栏作家,Jane,Griffin,对主数据定义：用于为核心业,务实体创建和维护全企业记录系统，以记录业务交易并评定,这些实体的业绩所需的信息。,?,定义太多，且不尽完美,?,主数据的基本识别依据,?,多系统之间共享，或全企业内共享的数据,?,相对稳定的,?,支持企业核心业务,?,国家、行业、企业的数据标准是主数据的组成部分，称为,Reference,Data,（引用数据，或参考数据）,P14,企业

8、数据管理面临的困扰,P15,系统与信息之间的矛盾,应用系统,VS,越来越松耦合,信息集中管理,越来越迫切,信息一致性,要求越来越高,P16,我们需要什么样的数据,P17,我们需要的主数据管理平台,?,来自于不,同的业务,系统的,?,需要集中,管理与维,护的,集成,治理,主数据管理,质量,?,准确的,?,完整的,?,一致的,共享,?,需要在不,同的业务,中共享的,P18,MDM,产生的系统架构根源,P19,主数据管理的应用,HR,?,组织信息,?,人员信息,财务,?,人员信息,?,凭证信息,?,供应商,CRM,?,人员信息,?,产品信息,?,供应商信息,协,同,企业主数据,?,人员,?,客户,?

9、,产品,?,供应商,?,材料,Web,Services,共享,其它,?,保障企业内基础数据的一致性和准,确性，释放数据资产的价值,?,人员，机,构,?,材料信息,?,库存信息,ERP,统,一,BI,P20,Contents,提,纲,?,企业为什么需要主数据管理,?,企业如何实现主数据管理,?,主数据管理解决方案,?,案例分享,主数据管理的五个方面,监管,质量,策略,主数据,管理,来源,采集,通过基于,标准,分发,的模型规范和可靠的,交换,机制来保证相关主题域和业务系统之,标准,化,间主数据的实时性、完整性和有效性。将主数据从应用系统中分离出来，使其成,为一个,集中,的、高,质量,的、可,管理,

10、的、可,重用,的核心数据资源,P22,如何实现主数据管理（一）,确定管理,范围,?,业务流程、数据生命周期、数据基数,?,复杂度、可重用度、价值评估,?,主数据的产生与消费情况,确定,C-U,?,主数据对其他系统的影响,情况,确定元数,据,?,主数据的含义、属性、数据类型、取值范围、约束、依赖等,?,主数据定义及管理权限,?,确定每类主数据的业务管理员,确定数据,?,明确主数据系统与其他业务系统的数据映射关系,管理员,?,管理流程与管理权限,确定数据,?,决策流程,管理策略,?,元数据丰富及确定,确定数据,?,数据映射关系,模型,P23,如何实现主数据管理（二）,?,产品或产品组合,确定管理,

11、?,其他工具或技术,工具,?,交互方式,确定数据,?,交互策略,共享架构,?,产品实施,主数据验,?,效果验证,证实施,?,生产系统修改,相关系统,?,消费系统修改,修改,?,生命周期管理,主数据管,?,质量持续维护,理与维护,P24,主数据管理平台,主数据应用与分析体系,主数据存储体系,信息安全保障体系,主数据,数据交换服务体系,主数据,主数据运维体系,业务,数据,业务数据,访问接口,信息资源标准体系,P25,企业的主数据管理平台的构建过程,业务梳理,产品支撑,二次开发,P26,Contents,提,纲,?,企业为什么需要主数据管理,?,企业如何实现主数据管理,?,主数据管理解决方案,?,案

12、例分享,主数据管理的成熟度模型,基础架构平台专家,P28,基于,SOA,的主数据管理整体解决方案,用户,配置管理,业务人员,管理人员,数据查询,数据,数,与,据申,服,请,务总线,(,数,E,S,据,B,审,),核,流程,服务,主数据管理平台,CRM,系统,元模型,主数据,数据转换,数据清洗,数据与服务总线,(ESB),服务接口规范,服务接口规范,规则引擎,服务管理,服务接口规范,服务接口规范,服务接口规范,服务接口规范,DB,DB,DB,DB,DB,DB,项目管理,合作伙伴,基础架构平台专家,客户管理,P29,财务系统,供应商,资金管理,整体规划,分步实施,?,?,?,?,?,理解当前的业务

13、状况；,洞悉主要业务痛点；,对未来业务的期许；,开发主数据管理策略；,合理的根据公司发展目标设,定项目目标；,?,4,运作与优化,?,运行管控,?,新项目导入；,?,持续的提升和改进；,?,理解和构想,3,定义,/,构建,/,测试,?,阶段化项目推进；,?,由简入繁，管治变更；,?,采纳经验，避免不利因素；,?,流程、规则、实践等验证和确认；,?,验证和确认生产环境和系统运转；,?,价,值,1,?,数据、服务、流程和应用规划,?,平台基础构建；,?,原型构建；,?,时间,2,构建基础,基础架构平台专家,P30,企业的主数据管理平台的构建过程,我需,要,怎,样,的,主,数,据,？,数,据,怎,么

14、,来,？,数,据,怎,么,用,？,数,据,怎,么,管,理？,主数据识别,规划与设计,主数据建模,数据采集,质量管控,数据共享,数据管理,P31,主数据管理项目方法论,领域,战略,人员,流程,技术,监管,阶段,理解和构想,数据分析,数据质量评估,数据建模和规范设计,数据管理与管治,数据加载实施,数据集成测试,数据同步,服务构建,流程构建,数据,质量管理,运行和性能管控,基础构建,数据规划和设计,定义,构建,测试,运维和优化,步骤,服务分析,数据同步设计,服务规划和设计,SOA,服务建模,SOA,业务流程设计,架构蓝图,平台构建,服务集成测试,服务管控,基础架构平台专家,P32,主数据管理蓝图,基

15、础架构平台专家,P33,Contents,提,纲,?,企业为什么需要主数据管理,?,企业如何实现主数据管理,?,主数据管理解决方案,?,案例分享,西电集团介绍,以科研院所和骨干企业群为核心，集科研、,开发、制造、贸易、金融为一体的大型企业,集团,2004,年,11,月，西电集团被国务院国资委确,定为第一批,49,家主业明确的中央企业之一,2003,年，西电集团成为国务院国资委监管,的我国输配电行业中唯一的一家中央企业,成立于,1959,年,7,月,P35,西电集团系统现状,CRM,SCM,FS,CRM,PLM,ERP,CRM,FS,ERP,FS,ERP,SCM,CRM,CRM,FS,PLM,E

16、RP,PDM,基础架构平台专家,P36,零散的数据给西电集团带来影响,西安电,?,容,务,部,软件系统之,财,间,功,能重,复,人事部,?,信息资源,分散,在各单位和各部门,?,没有实现充分,共享,和有效,整合,?,各系统功能模块,重叠,?,软件开发采用了多种,不同,的技术,、部署在,多种,运行环境中,采购部,集团决策层,PDM,R,都,OA,?,数据到,H,处,是,?,零碎或不一致,的数据,ERP,?,存储在,各个系统,的数据库，不同类,型的数据源,电子,采购,BI,EAS,?,人员，机构,?,材料信息,?,库存信息,SIMATIC,?,产品信息,?,物料信息,SAP,K3,其它,?,数据,

17、访问,人员,复,杂,信,息,管理,?,组织信息,信,息,、实时的信息,困难,?,缺乏,凭证,汇,总,?,人员信息,供应商,?,访问、维护、和故障排除成本过高,视图,P37,基础架构平台专家,带来的问题,?,信息孤岛不断繁殖增多,?,每个信息孤岛都是一个主数据源,?,存在于覆盖多个渠道、部门和职能的全异构应用中,?,重复、不完整、不准确、整合和维护成本,高,?,无法为商业智能系统建设提供支撑,?,降低企业灵活性和创新速度,P38,西电集团当前的做法,系统之间缺乏连接,电子采购管理,供应链管理,企业资源管理,财务管理,多,Divis,个,i,on,1,信息孤岛,Division,2,Sales,O

18、perations,Accounting,Sales,Operations,Accounting,应用之间重叠，刚性难改变,PDM,Mfg,HR,HR,ERP,Order,Mgmt,Financials,Order,Mgmt,接口复杂,Financials,点对点连接,过多底层技术架构,P39,西电集团主数据项目目标,提高企业数据的规范性，输出中国西电信,息系统编码规范等规范性文档,目标一：管理咨询,从商业智能系统建设、业务应用系统建设两,个层面上对数据进行分析，梳理中国西电主,数据体系结构,搭建按照规范的标准与流程对企业主数据的,申请、审核、发布、修改、作废全生命周期,进行体系化管理的软件平

19、台,目标二：搭建主数据管理平台,集成现有应用系统，保证主数据可通过推拉,两种方式，采用多种数据格式与现有应用系,统进行集成,P40,基础架构平台专家,解决方案思路,整合之后完整、准确的主数据,分发给所有有关的应用系统,ETL,?,从多个业务系统中,整合,最,核心的、需要共享的数据,（主数据）,?,集中进行主数据的,清洗和,丰富,?,以服务的方式把统一、完,整、准确的主数据,分发,给,企业范围内需要使用这些,数据的业务系统、业务流,程和决策支持系统,代理,客服,销售,呼叫中心,合作伙伴,实时,/,准实时的主数据同步,ESB,企业服务总线,MDM,决策支持,/,数据仓库,实时,/,准实时的主数据同

20、步,ERP,CRM,HR,财务,其它,ETL,为决策支持和数据仓库系统,提供准确的数据源,P41,实施过程,主数据调研,企业内有哪些业务系统,?,HR,CRM,销售,办公系统,财务,系统间数据如何流动？,采购,产品,销售,收款,运作,服务,结算,涉及到哪些数据？,客户,供应,商,员工,?,?,?,?,主数据梳理,应用系统梳理,业务流程梳理,识别主数据,是主数据吗？,主数据集,P42,实施过程数据标准制定,公共信息代码,公共信息标准代码,洲代码、国家代码、省,州代码、城市代码、地区代码、币种、语种、职业、职,务,公共信息非标准编码,业务类型代码、业务板块代码、团分类代码、证件类型、区域属,性,非

21、公共信息代码,业务相关代码,成本项目、餐饮类型、餐饮餐时、饭店基本房型、饭店含餐类型、,饭店减免条件、饭店减免、餐费标准类型、饭店星级、签,类型,证,办签类型、护照类型、领区、交通工具类型、舱位类型,车车型,、汽,航空公司、飞机类型、机票城市出发地、机票城市目,入境游团标准,的地、,入境游团服务类型、节目类型、预订方式,.,客户相关代码,客商实体代码、个人客户代,码,财务相关代码,收款性质代码、付款性质代码、收款方式代码、付款方式代码、结算方式、汇,率,代,码,规,范,编码,规则,自定义唯一编码、国标编码、行业编码、。,P43,实施过程主数据规划与设计,数据发布方与订阅方,发布方,ERP,CC

22、,CRM,B2B,ERP,数据映射关系,映射关系定义,订阅方,映射关系系统：,CRM,主数据字段,EMPID,映射字段,CUSTNO,数据类型,numeric,映射关系表名称：,T_USER,长度,10,是否必填,是,主键,备注,元模型定义,人工校验,姓名，职位，电,话，地址等是否,匹配,系统自动校验,识别字段：,EMPID,映射,CARDNO,唯一性验证规则,冲突处理,1.,2.,以,HR,数据为准,在下发之前需审阅,检验规则定义,正确性验证规则,人工校验,系统自动校验,身份证信息校验,数据完整性验证规则,人工校验,系统自动校验,必填字段是否为空,同步规则定义,定时批量,更新触发,P44,手

23、工同步,实施过程设计与开发,名称,客商编码,字段,id,fullname,name,fullname_e,n,name_en,conti,ne,nt_i,数据类型验证,d,数据类型,长度,约束,非空,唯一性标识字段,可空,可空,可空,非空,参数,从,数,据,字,典,表,中选择,主数据建模,客商,全称,客商,简称,英文,全称,英文,简称,所在,洲,规则,客,商,实,体,与,个,人,统,一,编,码,，,自动编码递增,验证规则,?,校验规则开发,WSDL,Interface,Soap/jms/http,主数据实体,(,例如：数字、日期),操作,CreateBusinessEntity,?,可选值列表

24、,QueryBusinessEntity,?,值域验证,UpdateBusinessEntity,DeleteBusinessEntity,?,其它用户自定义规则,客户主数据,SOA,服务设计与开发,流程构建,经验证的,数据,Item,Maste,Attribute1,Attribute,2,Attribute,3,Attribute,4,Attribute,5,r,数据加载和集成测试,?,数据标准化,P45,实施过程监管与维护,变更,主数据变更管理,内部部门,检查,是否,需要审批,No,实现变更,Y,es,下,属分公,司,户,用,用户名,密码,路由到,恰当的审批者,数据安全控制,S_ORG_

25、E,XT,S_CONTACT,业务人员,定义规则,主数据,&,流程,操作,HR,经理,员工,A,员工,B,新增修,改,删,除,同步,新增修改删除,同步,S_UCM_ORG_EXT,S_UCM_CONTACT,S_CIF_EXT_SYST,S_UCM_ORG_CHLD,S_UCM_CON_CHLD,主数据版本管理,数据,源,HR,主数据,销售经理,操作,新增修改删除,同步,新增修改删除,同步,时间,2011-3-23,2011-3-24,动作,同步,新增,客户,A,客户,B,目的,OA,MDM,审计,员工,A,员工,B,P46,西电主数据平台系统截图,基础架构平台专家,P47,企业实现主数据管理

26、的价值,?,企业级、行业级标准,?,编码标准化,?,业务字典标准化,数据标准化,数据质量,?,数据唯一性,?,数据完整性,?,数据准确性,?,更统一,?,更灵活,?,易于维护,?,易于扩展升级,改善,IT,架构,提高企业管理,?,业务处理效率提升,?,业务分析准确性提升,集中统一,?,数据由分散到集中,?,数据由不一致到统一,协同共享,?,数据变化可以及时得到全,局性的体现,?,数据应用范围从部门级到,企业级，甚至到行业级,P48,实施主,数据管理,为西电集团带来价值,可信的主数据管理,?,系统能够提供复杂角色和关系的,如层次,关系和网状关系等的数据模型；,?,统一的,ID,，,UUID,；,

27、?,数据历史记录和审计跟踪；,?,扩展功能,:,活动、产品,服务和营销主档管,理,全面的闭环数据质量管理,?,最佳的记录管理,数据匹配,?,数据查重、防重和排重管理；,?,数据的合并和拆分管理,?,数据生存规则和引擎管理；,?,数据整理、监管和分析,完整的,SOA,集成服务,?,应用系统的授权管理；,?,预制的业务服务（,Business,Services,）,?,支持所有的通用集成方法和传输协议,?,支持数据批处理操作；,?,支持,ESB,业务流程集成,全面的数据监管平台,?,集中的数据管理、维护平台,?,数据监管工作流；,?,数据管理规则引擎；,?,数据审计和历史追踪管理,?,数据质量报表和分析图表,?,P49,实施主,数据管理,为西电集团带来价值,2,改善,洞察力,，,缩小战略与执,行之间的差异，,建立企业“雷,达系统”,总部,/,战略,3,提升,控制力,，保障,系统的战略落地和,计划实现,整合集成,IT,系统！,4,灵活的,协同性,：,创新企业业务流程，,以满足企业管控和,协同的需要,生产,/,物流,/,分销,1,提高企业内部和外部的,运营效率,P50,问题与解答,P51,谢谢！,