2021 《社群营销 秋叶》课件.ppt

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1、社群之谜,1,社群的构成与价值,什么是社群？,爱情,友谊,家庭,人际,同类,聚会,马斯洛需求层次理论,你不是一个人在战斗！你不是一个人！,社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物,互联网打破了时间和空间我们都在网络上寻找我们自己的部落那里，是我们的另一个家,构成社群的五个要素,同好,决定了社群的成立,Interest,结构,决定了社群的存活,Structure,优质成员,平等互动,自愿加入,规范管理,输出,决定了社群的价值,Output,信息资讯,知识干货,利益回报,咨询答疑,运营,决定了社群的寿命,Operate,归属感,组织感,参与感,仪式感,复制,决定了社群的规模,Copy,自组织,

2、核心群,亚文化,罗辑思维,秋叶PPT,大熊会,米粉,社区和社群是一个东西吗？,社区,社群,走路时玩手机做饭时手机必须放旁边上厕所刷手机洗澡时，手机带进浴室醒来后第一件事是看手机睡前最后一件事是看手机找不到手机就心烦意乱手机没电很紧张手机没信号很抓狂朋友聚会，各自玩手机,你是这样吗？,为什么社群营销更有优势？,如何从粉丝经济到社群运营？,社群口碑会不会逆袭名人代言？,“住这儿”APP的几个核心功能,万科营销路线变化,标准化销售员,万客会万享会,生活化关系化,?,业务员销售,全民营销,社区营销,？,员工力量,人人力量,关系力量,？,思考题,凯叔的亲子社群,续命之方,2,社群的生命周期,如何让群长寿

3、？,社群的生命周期,生命周期的各阶段典型话语,加群的动机,根据价值不同而对群的分类,付出,回报,？,建群的动机,需求,回报,整理办公用品，大有学问管理好电脑文件，大有学问你真的会用电子邮件吗职场高效电话沟通高效职场会议该这样开一定要知道的职场礼仪发票报销怎么搞办公设备你会用几样收发快递不用愁办公用品采购学通讯录玩转Excel如何让你的简历更好看如何让面试变得更简单你开始理财了吗？,社群短命的七宗罪,社群活跃的结构模型,群组里存在的六种角色,社交群的环形结构,学习群的金字塔结构,群越大越好吗？,社群成员数量,社群的信息量,日均,人均,中心辐射,环形连接,思考题,招募十点读书会会员/班长组织线下读

4、书会,除了十点读书微社区，还有解忧微社区多互动，鼓励原创、投稿、点赞评论等,十点读书公众账号，每晚十点推送美文通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众号矩阵,不定期发起赠书活动跟读书相关的短摘抄,荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等主播BOBO，一周两期,十点读书,平台之择,3,社群依托的平台,管,理,加入机制,微信群VSQQ群【第一回合：加入机制】,邀请,我,群1,群2,群3,群4,群N,搜索,筛选,申请,我,群主,通过,加入,QQ群,微信群,主动式,被动式,信息呈现,微信群VSQQ群【第二回合：信息呈现】,时间线,目录线,管理工具,微信群VSQQ群【第三回合：管理工具】,红包,学员入

5、群时QQ自动弹出的通知,1,2,3,5,4,6,7,讨论组的意义究竟是什么？,运营特征,微信群VSQQ群【第四回合：运营特征】,微信群,QQ群,QQ群和微信群产品设计逻辑上区别,QQ群和微信群产品设计逻辑上区别,建群之术,4,从无到有建设群,五步构建你的第一个社群,找同好,影响力,有输出,懂运营,社群离不开灵魂人物,太平人寿的社群风云人物PP琪,如何找到社群的第一批成员,定结构,创建者,管理者,参与者,开拓者,分化者,合作者,付费者,社群的各角色，你想好了吗？,1、要好玩2、玩的时候把事情做漂亮3、分钱,秋叶PPT团队核心文化,秋叶PPT社群的复制和衍生,一页纸PPT秋叶核心群,读书笔记PPT

6、群,群殴PPT群,学员1群,学员3群,学员4群,学员6群,秦友团,学员5群,学员2群,轻松学图表,未雨绸缪交叉法引入成员,邀请制,开放加入,动态淘汰制,有门槛,无门槛,加入原则有门槛最好,管理规范，要有规矩！,日常交流过程中，有问题先baidu或google一下是最好的方法。如果无法解决，和大家一起探讨，也不要认为群员帮你解决问题是理所当然的义务。所有成员请勿未经群管许可发布广告。要学会聆听，在其他成员没有完全表述完观点之前，请不要插话刷屏，或是故意打断其他成员的发言。可以质疑别人的观点，但最好拿出你的理由。讨论问题的过程中有不同观点可以争论，但不得对其他成员进行人身攻击，或是恶意捣乱。我还有

7、一条有趣的群规：一次发言不得少于十个字。只要坚持这条群规，群的发言质量会大大提高。,秋叶 设计的群沟通规范,【第一条】干货帮以学习探讨互联网知识为起点，求干货，求真知；【第二条】改群昵称：实名+职业+城市；【第三条】不谈政治，不传教不传销，不相互语言攻击，不坑蒙拐骗；【第四条】禁止成功学，加A者勿进，不刷屏不做硬广（凡广告必须先发给广告审核组，通过需至少先发100元红包再发）；【第五条】常有线下聚会，欢迎参加，呼唤原创文章，支持转发；【第六条】不发长的文章，少发转载类的文章，不要语音；【第七条】对长期隐身、一言不发者，抢完红包就走之人会定期清理；【第八条】每周有主题分享，在群里探讨交流，欢迎推

8、荐分享嘉宾。,“干货帮”的群规“群8条”,如果有人打破群规怎么办？,产输出,巧运营,用运营激活社群的活力,入群通告,视觉统一,除了群视觉化统一，群设置莫忽视！,准入制或邀请制有暗号、入群必须先认同群规和群文化,新人要爆素颜照，接受老人调戏，要是萌妹子，效果更佳！能接受调戏的，基本上很快就变成自己人。,爆照,早起问个早、签到晒早上完成的三件事，也是很好的小习惯,问早,干货分享与话题分享的对比,语音分享与图文分享的对比,如何组织一场有效的QQ群分享,基于QQ群功能的另类玩法,另类玩法，真心话大冒险谁也不知道你是谁？你猜我是谁？,匿名,不仅仅是防骚扰也是提高活跃度的工具之一,禁言,选中某一位成员点击

9、右键,将两个人的聊天断章取义或将一些经典照片截图做表情,截屏,终极必杀技没有人会拒绝一个经常发红包的土豪社群,红包,社群如何体现组织感？,策划活动一起玩传播微博传播矩阵,接龙,分工协作高效率完成一个人无法完成的任务,众包,不仅仅是防骚扰也是提高活跃度的工具之一,聚会,能复制,如何构建你的核心群网络,思考题,按照教研组进行分群，管理者在每一个群里都可以出没有亮点出现，负责人立即给与鼓励并记录作为评优依据有人如果出现疑惑、困难，管理者带头儿帮他进行解答领导不是高高在上，而是和他们在一起解决问题的分为利用碎片化时间进行微信管理，只需要回复最重要内容,好的内容截屏后，在朋友圈或者其他平台进行公开展示每

10、一个人都希望在团队中获得成就感、荣誉感、榜样感人与人、群与群之间的良性竞争促进相互间的快速成长,鼓励最大程度展现自己的努力和成果，获得应得的回报树立榜样让所有人清晰知道每个人在公司的状态和定位减少不满和抱怨，激发他们为团队为公司做出更多贡献,信息时代下微信教师管理法则,传播之法,5,借助社群做传播,头狼战术,核心群策划小伙伴群接龙,10000粉 小伙伴10+5000粉 小伙伴20+1000粉 小伙伴40+,秋叶 是如何寻找小伙伴的？,“一页纸”社群就情人节推广的创意讨论,秋叶 在之后群分享的总结,微信扫一扫观看作品,好的“头狼”得搭配好的执行,蚂蚁战术,核心群策划成员传播,重要内容发布时的第一

11、股扩散力量,朋友圈,知乎,百度经验,百度知道,攻城战术,发布任务大家挑战,悬赏战术,重赏之下必有参与,活动主微博,学员作业范例,诱饵战术,干货分享诱导购买,定点战术,精准聚焦定点促销,QQ直接查找或通过搜索引擎搜索,参加线下同城活动,做个招人喜欢的人,有意思好玩的人不那么功利的人乐于帮别人的人有共同爱好的人能带来价值的人,降维战术,降低对方维度占领主动权,思考题,社群之势,6,社群的未来畅想,工业化,电子化,互联网+,农业林业渔业畜牧业,采矿业制造业建筑业电力业,通信业零售业金融业教育业,？,技术变革行业变革生态的变革,“,”,再小的领域，也有自己的社群,这样的圈子算社群吗？我认为不是，因为这

12、还是基于传统人脉关系的群,从“强关系”到“弱关系”,从“内部活动”到“共同价值”,核心圈,活跃圈,外围圈,从“粉丝”到“产品代言人”,从“粉丝”到“产品代言人”,小米,米粉节发布会体验店,罗辑思维,霸王餐失控儿童节众筹月饼,秋叶PPT,一页纸大赛群殴PPT读书笔记PPT,从“内部自嗨”到“跨界连接”,从“内部自嗨”到“跨界连接”,让用户成为你的产品代言人,从“口碑营销”到“用户主权”,从“口碑营销”到“用户主权”,社群：将成为专业人士路由器,社群不是U盘，而是一群人的路由器,社群不是未来趋势而是当下现实,欲了解社群营销干货详解，请速扫二维码,如果发现本书的不足之处，抑或你有好的社群案例，请速扫

13、二维码告诉老秦一旦采用必重礼回报,这是一本生逢其时关于社群营销的秘笈，这本书没有水分，很干！,5.有了执著，生命旅程上的寂寞可以铺成一片蓝天;有了执著，孤单可以演绎成一排鸿雁;有了执著，欢乐可以绽放成满圆的鲜花。16.顾客不是买产品，他更买做事认真的态度服务态度和服务精神。5.人一般的时候眼睛是黑的，心是红的。可当眼睛的红的时候心就黑了。3.今天我在这儿发现很多选手有这么一个趋势，数字张嘴就来，没有经过思考，没有经过真实的东西，要把自己真实的数字说出来。16.我的财富并不是因为我拥有很多，而是我要求的很少。6.其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。12.庸人的缺点就在于不能控制自己的感情，容易失

14、去理智，而成功者则善于把握这个尺度，谨慎处事。7.当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。3.时间乃是最大的革新家。6.人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。2、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。2.推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。9.当世界给草籽重压时，它总会用自己的方法破土而出。11.这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。13.别人可以违背

15、因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么?我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。15.世界因生命而美丽，生命因梦想而精彩。在人生的航程中，只有坚持自己的梦想，在遇到困难和挫折是不断的反省，不断的调整，才不会迷失方向，迷失自我。才会有找到自己的航标，乘风破浪，有可能达到自己的目标，才会让我们的生活更有意义。1.青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰，用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流，用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。3.美的东西不一定伟大，伟大的东西总是美的。12.人之所以

16、痛苦，在于追求错误的东西。9、最美的感情就是爱情，而好的爱情有韧性，拉得开，但又扯不断。相爱者互不束缚对方，是他们对爱情有信心的表现。谁也不限制谁，到头来仍然是谁也离不开谁，这才是真爱。7.命运总是不如人愿。但往往是在无数的痛苦中，在重重的矛盾和艰辛中，才是人成熟起来8.向着目标奔跑，何必在意折翼的翅膀，只要信心不死，就看的见方向，顺风适合行走，逆风更适合飞翔，人生路上什么都不怕，就怕自己投降。6.礁石因为信念坚定，才激起了美丽的浪花;青春因为追求崇高，才格外地绚丽多彩。11.感谢那些曾让我伤心难过的日子，我知道快乐已经离我不远了。2、不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。9.也许我的点评有点苛刻，但是说的都是真话。,