房地产电商运营模式课件.ppt

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1、,房地产与电商,安徽公司,1,PPT课件,目录,电商运营模式简介,1,房地产电商现状,2,如何运用房地产电商,3,2,PPT课件,电商运营模式简介,3,PPT课件,电子商务：是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。,电商简介,电子商务的营销：是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程，是营销能力和互联网网络工具操作能力相结合的复合型高科技营销技能。电子商务营销模式是在原来传统营销模式基础上的进一步创新和提炼，是一种更高级的营销模式。,4,PPT课件,电商所占优势,节约成本，提高交易效率具有开放性和

2、全球性的特点，为商家创造了更多的贸易机会品类齐全，为消费者提供更为全面的服务某些商品网上搜寻和选择更为便利结合高效的物流体系，提供快捷的购物体验,5,PPT课件,Step 1,Step 2,Step 3,第一阶段的电子商务是商家将现有的业务流程放到互联网上，并通过互联网进行信息、交易处理。,第二阶段，企业开始整合核心业务流程，在员工、供应商间建立起更亲近、更具响应性的关系。,第三阶段以网络资源的整合为驱动力，是电子商务的整合期,电商发展阶段,6,PPT课件,B2C,B2B,C2C,企业与消费者之间的电子商务,企业与企业之间的电子商务,消费者与消费者之间的电子商务,主要有四种：,O2O,线下商务

3、与互联网之间的电子商务,京东、卓越、淘宝,阿里巴巴,淘宝,58团购、美团网,电商网站模式,7,PPT课件,2013年中国网络零售市场十强榜单排名网站市场占有率1天猫50.1%2京东22.4%3苏宁易购4.9%4腾讯电商3.1%5亚马逊中国2.7%61号店2.6%7唯品会2.3%8当当网1.4%9国美在线0.4%10凡客诚品0.2%,2013电商排行现状,8,PPT课件,1号店,淘宝,卓越,电商,追求客户体验,销售好每一件产品,倒过来看世界，换个角度思考,让你我生活更卓越,1号店,淘宝,卓越,京东,京东,四种电商运营简介,9,PPT课件,淘宝,新的B2C模式：B2C与C2C相结合,京东,卓越,牢

4、牢把握供应链效率和成本控制两个要点,依靠技术,一号店,线上线下相配合网上超市，提供家庭日用消费品,运营特点,10,PPT课件,京东,供应链遍布全国系统优势特色服务产品优势手机版,特色服务安全制度渠道系统完善B2C与C2C结合,3C网购平台财务支持,技术快速搜索价格优惠,各自优势,淘宝,1号店,卓越,11,PPT课件,1、直接销售收入2、店中店租金、物流费、仓储费3、广告收入,1号店,淘宝,京东,卓越,1、直接销售收入2、店铺租金、产品登录费 交易手续费 3、资金沉淀收入 4、广告收入,1、C2C：交易服务费、特色服务费、增值服务费,1、直接销售收入,盈利模式,12,PPT课件,房地产电商现状,

5、13,PPT课件,房地产电商模式,企业之间利用互联网从事商品交易信息发布活动。从开发、建造，到装修，几乎涵盖房地产行业所有相关企业。,经营商利用互联网与消费者进行商品交易。该模式直面消费者，受众面广，是电商中最基础的交易模式。,为买卖双方提供一个在线交易平台。涉及房地产电商有二手房交易、房屋租赁、房地产拍卖、权证代理、价格评估等。,指政府对消费者/企业的电商政务，如网上开发商注册、建立信息库、规划审批、审计税收、政策发布和市场监督投诉等。,14,PPT课件,房地产电商发展概况,初期：开发商自建模拟销售网站2008年前后，在网上兴起一种网上售楼的新型购房方式。人们可以通过网上售楼处的文字、图片、

6、视频、音频、互动共享等演示手段，了解项目的详细情况，沙盘、样板间、户型、社区环境等都可以通过网络展示在人们面前，与对同一项目感兴趣的网友对话交流，最后挑选户型缴纳定金最终完成网上预订。,15,PPT课件,房地产电商发展概况,发展期：房地产专业网站的“买楼处”搜房网、搜狐焦点、新浪乐居等房地产专业网站为方便购房者搜索、浏览楼盘信息，综合了所有新推楼盘的关键信息：立体沙盘、楼盘视频、360度立体样板房/园林（旋转图片）、关键信息等。,16,PPT课件,房地产电商发展概况,近期：房地产销售的电商化2011年新浪乐居与潘石屹合作网上拍卖SOHO中国旗下商铺产品，正式拉开房产电商的帷幕。当时房产电商还

7、只是一个尝试，但正是有了这次的试水，房产电商如火如荼地迅速发展起来，搜房、365、爱房等迅速推出新产品，出现了团购、搜房狂、团立方等多种新形式。2013年6月18日经过长时间全面细致的研究新浪乐居终于推出了完全由开发商自己 主导的平台与服务分离的安全、阳光电商模式“E信通”。搜房紧随其后推出“4.0”，主打开发商自营销模式。,17,PPT课件,房地产电商前景,房地产企业交易透明度增加 交易的透明度大大增加，有效地降低了由于信息不对称而造成的信用危机。直接与房地产代理商、物业管理公司、求购求租客户联系复制以全面了解房地产需求动态。通过企业网页的广告和便捷、高效的服务提高企业的品牌和知名度，为企业

8、树立良好的社会形象，增强企业在消费者心目中的信誉度。,交易购房者成本降低 通过电子商务平台，顾客能便捷地与开发商、投资业主进行信息沟通，从而更好地发挥消费者的监督作用;房产信息的透明化，使得企业对消费者的服务更加专业化和人性化，大大减少了欺诈现象；通过网络的平台，顾客卖房、购房、租房的效率得到大幅提高，交易成本大大降低。总之，有了电子商务在房地产业中的运用，消费者在物业消费方面的权益得以更大地保护。,更适合多元化的市场需求 更加容易与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意。改变了原来只有售楼处、媒体广告和专职人员促销三部分组成的营销模式，同时为制定比较完善的营销方案提供更多有价值的信

9、息。面对主流媒体上产品广告的高知晓度、低选择度使得宣传效果很难达到预期目的的状况，选择精确的专业媒体尤其是专业网站来发布信息，优势更加明显。,18,PPT课件,如何运用房地产电商,19,PPT课件,房地产电商在营销中的运用,20,PPT课件,房地产电商营销的基本思路,1.网络营销目的宣传项目，为项目销售积累客户，促进项目销售，扩大项目的品牌和市场知名度。宣传品牌，提升企业知名度、认可度和美誉度，为企业的后期产品销售打下市场基础。2.网络推广方式活动推广线：通过一系列网络主题策划活动，提高新闻曝光点，带来人气，带动产品销售。产品推广线：对项目全方位立体宣传，通过各种网络资源手段定期系列宣传项目和

10、企业。广告推广线：长期固定广告位跟重大节点重大广告位相结合。3.活动推广思路从当前市场形势来看，首次置业和改善置业等刚性需求依然存在，且在一段时间内是市场的主导，客户的购房需求仍很旺盛。不同项目的市场定位、客群界定方面必然有所不同。可从客户心理出发，去打动他们，增强销售力的转换。具体操作思路是整合线上线下的传播资源，针对项目的不同客群为项目量身定做一系列活动，利用电商平台的影响力，结合楼盘诉求、聚集人气，促进销售。,21,PPT课件,如何运用电商平台,电商平台必将成为开发商销售的一大利器得到广泛应用,对于开发商、代理商和经纪公司来说，房产电商平台可以使1、新房二手房源信息公开共享2、线上线下资

11、源互补与互动的开发平台3、促成交易的同时更能提升品牌知名度,22,PPT课件,现有房地产电商平台,南昌本地房地产电商平台：搜房网、爱房网、南昌市房地产信息网、新浪房产和搜狐房产等还包括新浪微博平台、腾讯微博平台。,23,PPT课件,房地产电商特点,多产品支持电商快速出货,精细的电商操作流程,详细的了解推广进度,精准的把握活动节奏,更,更,更,更,新型电商的营销产品组合，有效的帮助房地产项目：,24,PPT课件,营销各阶段对电商运用,第一阶段,项目蓄客期 电商上线预热,产品组合强调线上曝光,新闻软文,新闻访谈,季度专题推荐,购房直通车,创意购房征集令,微信推广,微博圈建设,论坛建设,数码活动,2

12、5,PPT课件,用媒体的语言帮助消费者正确的面对市场。把握新闻热点，关注焦点，引爆话题。,行业新闻,邀请项目负责人就产品特点、区针对旗下楼盘作位、交通、价格、配套、等方面情况作详细介绍，帮助意向购房者和业界充分了解该项目的具体情况。,新闻访谈,微博建设,微博网友可以第一时间获得最新最热最及时的项目信息，留言、热评、增强互动。,营销各阶段对电商运用,26,PPT课件,季度专题推荐,季度专题是根据不同区域，将项目导购，优惠举措，业主互动综合展现，有利于增强专题的关注度。,论坛建设,为项目搭建网络社区，并进行长期维护。为项目迅速吸纳人气，成为网络口碑传播的大本营。,营销各阶段对电商运用,27,PPT

13、课件,第二阶段,项目强销期 电商重点推广,产品强调口碑宣传,楼盘推荐,新闻评测,季度专题推荐,微信推广,论坛导向,互动活动,营销各阶段对电商运用,28,PPT课件,楼盘推荐,每周发布一个近期市场上热点关注的项目。,楼盘评测,线上专题，每周一期，详细分解两个同类型热门楼盘的优劣势。,营销各阶段对电商运用,29,PPT课件,电商在房地产销售中的创新,30,PPT课件,房地产电商在线销售做法,房地产电商在销售端采取的是线上订单，线下服务的Online2Offline（O2O）模式。,易居购房网提供多元化一体式网上售楼解决方案。多服务模式：新房热卖、竞拍馆、团购馆、品牌馆、经纪人馆。全方位立体在线看楼

14、、多样化竞买模式、线上线下服务、第三方支付保障，轻松在线完成房产交易。,31,PPT课件,房地产电商在线销售做法,E金券是由新浪乐居EJU电商平台发行的，用于购房者参与购买指定楼盘获取房款优惠的电子化凭证载体。用户可凭手机短信或打印出来的金券，在规定时间内，到指定的开发商售楼处，由开发商工作人员带领看房。房源看好后，出示相应的凭证验证激活，激活成功后享受相应的购房优惠。,32,PPT课件,1、O2O阶段与其他产品电商不同，房产具有标准程度低、交易金额巨大、不可移动等特性，且房产交易周期长、过程复杂，涉及包括银行、房管局、住房公积金等多个机构和政府部门，这些特性决定了房产电子商务难以脱离线下服务

15、的模式，O2O交易模式将是房产电子商务交易较为长期的主流模式。,房地产在线销售趋势,2、C2C阶段随着问题的解决，由于网络平台销售的便利性以及低成本优势，全国数以千计的房地产企业将推动房产电商的C2C即平台模式的快速发展，更多的房产电商专业销售平台会涌现。,3、B2C阶段随着房产企业的网站越来越完善，行业集中度越来越高，伴随房产电商产业链的完善，房产电子商务将会进入B2C即独立电商阶段。在这个阶段，房产行业进入微利时代，房产电商真正成为一种常态化，行业利润也将更加透明，行业整体信誉有效保障，在线签约及支付成为可能，平台化房产电商失去绝对的优势，房产开发的计划性更强，市场进入有序开发阶段。,33

16、,PPT课件,房地产在线销售创新点,网上楼盘展示销售系统：,采用最新VR360度旋转影像浏览技术，客户可以在网上身临其境地观看楼盘样板房及各种现场实景。买家还可以通过网站浏览楼盘不断更新的外观图片，从而了解楼盘的建设进度。,客户既可以直接进入某栋楼、某层及某一套房查看相关资料，也可以设定楼层、朝向、面积、首期金额等条件，迅速查找到适合自己需求的单元。客户可以查看到房间的平面布置、户型点评、装修效果、售价、各种付款方式的比较表等详细资料。,以电子地图结合三维动画技术，展示楼盘基本资料介绍社区周边环境介绍、社区智能化、会所情况、社区内部环境及市政、商业、文化配套设施、分级展示楼盘的区位、交通、周边等的电子地图、楼盘的建筑外观形象的工程进度情况的动态展示等。,网上实景浏览,网上选房,环境规划展示,客户可以通过互联网远程查询楼盘的单位销售状况并随时下订，系统支持客户信用卡在线支付交易。,客户可以根据自身的财务情况，查询、计算各种按揭方式的付款情况，便于安排资金计划及确定合适的置业投资策略。发展商还可以通过这一系统向客户提供本楼盘投资回报的分析资料等。,在线订房,按揭理财,34,PPT课件,35,PPT课件,