制定六西格玛项目计划课件.ppt

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1、,制定六西格玛项目计划六西格玛组织六西格玛管理法和其它任何管理方法一样,在组织中推行时需要必备的资源,其中最重要的是人力资源,由于六西格玛管理法本身的特点如项目制,需要运用一些统具和最新管理技术,以客户要求为驱动等,对推行组织的要求更为严格,一般而言,在推行六西格玛管理法时首先须得到最高管理者的鼎力支持,这是六西格玛管理法在个公司推行成功的最关键因素纵观六西格玛推行成功的公司,最高管理者无一例外对六西格玛的推行投入巨大的关注,还有巨额的资源支持。另外,须有自上而下的严密组织分别负责选择项目,组织资源、排除障碍、技术辅导与支持、具体担当等事务。一般公司推行六西格玛的组织架构图如下,制定六西格玛项

2、目计划-62页制定六西格玛项目计划六西格玛组织六西格玛管理法和其它任何管理方法一样,在组织中推行时需要必备的资源,其中最重要的是人力资源,由于六西格玛管理法本身的特点如项目制,需要运用一些统具和最新管理技术,以客户要求为驱动等,对推行组织的要求更为严格,一般而言,在推行六西格玛管理法时首先须得到最高管理者的鼎力支持,这是六西格玛管理法在个公司推行成功的最关键因素纵观六西格玛推行成功的公司,最高管理者无一例外对六西格玛的推行投入巨大的关注,还有巨额的资源支持。另外,须有自上而下的严密组织分别负责选择项目,组织资源、排除障碍、技术辅导与支持、具体担当等事务。一般公司推行六西格玛的组织架构图如下六西

3、格玛推进委员会倡导者主任黑带主任黑带庄任黑带黑带黑带黑带黑带黑带黑带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带絛带项目组成员项目组成员项目组成员项目组成员六西格玛组织中各位置所担当的角色6Sgma推行委员会1、组成:一般由公司高层领导组成2、职责:(1)六西格玛推行初始阶段各种职位设置和架构搭建。(2)选择项目,分配资源。(3)定期评估各项目进程,指出推进过程的优点和问题。倡导者1、组成:一般由公司高层领导担任2、职责:(1)为六西格玛项目提供各种所需之人力、物力、信息等各方面资源(2)支持六西格玛项目,管理项目小组,清除项目实施时的各种障碍,化解纠纷。,每位学生都希望紧跟教学进度，保持学业进步

4、，实现优良成绩。但与其它学科不同，高中数学具有内容抽象、逻辑性强、各知识点环环相扣关联性强等特点，这些因素导致部分学生课堂吸收效率低，对数学学习产生畏难情绪，难以取得理想成绩，给学生、家长造成很大困惑，也令教师焦虑。如何改变这种情况，消除学生对课程的恐惧感？如何才能全面提升高中教学效率、教学质量及学生对课程的接受能力？这种情况对教师提出了更高的要求，尤其需要教师顺应课改要求，改变传统教学方式，引入积极心理学，通过把握学生心理诉求与特点，找到适合的、易于为学生所接受和感兴趣的教学模式，提升数学教育效率和质量。我们知道，学生内心潜在都希望自己是一个创新、探索、开拓的人，这样会大大提升其兴趣和主动性

5、，这一点，正契合了积极心理学的主旨。积极心理学倡导用一种更加灵活的、自由的和欣赏性的眼光去挖掘人自身潜能，用一种主动积极的心态参与到探索、求知的过程中，最大限度地激发每个人潜在的智慧和能力、创造力，并探索人的健康发展途径。在教学中用好积极心理学，通过自己的言谈举止、教学设计有意识的引领，会使课堂教学一改以往呆板枯燥的教学模式，呈现出思想活跃、思维创新的高效教学氛围，这不仅是教学目标要求的，更体现出了现代教学的人性化、人文化。一、教师要加强心理学知识学习，创新课堂教学模式，提高教学效率和质量 掌握基本的心理学知识并恰当地运用到教学中，有效创新教学模式，是新课改对教师提升综合素养和教学质量的新要求

6、。通过对积极心理学的学习，能够更加重视备课，运用积极心理学理论，创新教学方法。如，改变传统教学中以教师讲授为主、学生听取为辅的呆板枯燥的教学模式，有意识地改变这种教学方法对学生思维的禁锢。（一）创设灵活开放的教学情境 用好“问题教学法”。如，在“直线的斜率”的教学章节中，通过两点直线斜率计算公式的推导，掌握直线的倾斜角的概念及倾斜角的范围是本章节的重点。教师可以使用多媒体课件辅助教学，通过提供平缓和陡立程度不同的两个楼梯的图片，用设问启发、引导学生研究交流学习，形成概念并获得方法。通过创设情境，为学生提供直观感性的材料，有助于学生对问题的理解和认识。在这个过程中，经历了三个阶段：一是问题引出，

7、教师所提问题要符合学生经历过的生活经验，能引起学生的兴趣与共鸣。通过图形的直观感觉，给学生直线的斜率的感性认识，为突破难点做好铺垫。从而自然地导入课题。二是探究定义，老师重视课堂问题的设计，这个环节非常重要。通过对定义进行探究，逐步递进，引导学生思考最终形成概念。三是实践出真知，直线的斜率定义应用设计，这一过程由学生来完成，使学生自主进行学习，独立探究问题，充分暴露思维中的缺点，最后由学生总结出问题和得失，完成课堂教学。（二）改变教师与学生在教学过程中的主客关系 随着教学理念的更新，人们越来越意识到，没有学生积极参与的教学活动是低效的，教师必须确立学生的主体地位，从重教转向重学，帮助学生学会主

8、动自发地学习。教学过程中要进行教师与学生角色的互换，即学生由以往被动接受知识变客为主。二、运用积极心理学营造开放自由的高中数学教学环境 环境对学生的影响不可忽视，在课堂教学过程中，营造和谐、宽松的教学环境对“教”“学”双方都会产生积极的作用。教师要善于在课堂教学中呈现自己快乐、饱满、振奋的情绪来影响学生，为学生创造独立思考的机会，使其学习欲望和探究心理得到满足，如果再因学习进步得到教师的好评，将会大大激发学生其学习兴趣。三、运用积极心理学激发学生对学好数学的自信心 在这里，对学生运用肯定和鼓励的语言将会对激发学生自信心发挥积极作用。在教学中努力为每一位基础不同的学生创设不同的展示自我的平台。如

9、，鼓励学生发言，进行分析题目或板演，以增加学生的获得感和自信心。在具体操作时，要因人而异，根据问题难易区分，让不同基础的学生去解决自己能力范围内的层次的问题，使基础较弱的同学通过相互交流得到了能力提升和良好的参与感。而教学过程中，教师给予的“你很棒”、“你的想法很有新意”等?u价都会给学生带来温暖的感受。四、应用积极心理学提高数学对学生的吸引力 面对高中数学教学，真正可贵的不是学生学到了多少知识，更重要的是其学习兴趣的被激活，使其积极地参与教学活动及师生之间、学生之间的合作探究活动中，在这个过程中个人潜能得到充分开发，有助于形成健全乐观的人格和学习自信心。所以，教师在教学中要重视问题情境的创设

10、，使学生之前的知识积累与所接受的新知识之间形成一种不平衡，出现认知矛盾，这样，反而会大大激发学生解决问题的欲望，使其牢牢掌握通过自己思考和探究得出来的解决思路和方法。通过这种过程，学生的自学能力也会得到迅速提高。五、应用积极心理学创造团队合作学习的良好氛围 积极心理学强调合作交流，鼓励学生通过与教师、同学的对话、答疑、方法互补中找到解决问题的方法，使自己的思维能力及合作能力得到进一步提升。所以，面对教学中，学生遇到的难点，教师要引导学生不要急于找答案，而是要发现自己所遇到的阻点在哪里，并和其他同学提问，共同使用之前的知识积累，尝试用不同的方法去寻找解决办法。学生只有亲自经历这种冥想、思考、表述

11、、交流、总结等过程时，其在解决问题的过程中，得以形成面对困难敢于探索的意志和毅力。这一点，对于中学生来说，较之学会解决一道题目，有着更加积极的影响。因为，在这个过程中，他们所经历的不仅是个人思维的被激发，而是在参与同学小组合作交流过程中养成的相互学习、相互帮助的优秀品质。同时，他们借此合作交流，相互取长补短，享受解决问题的成功喜悦，其合作精神和集体荣誉感都会得到进一步的锤炼。这是积极心理学更加有益于高中数学教学的一种方法论。积极心理学从积极的层面来研究课堂教学问题，这种理念对改善课堂教学，提高课堂教学的质量提供了一个更为开阔的视角。从高中数学教学实践中，可以看出积极心理学在创新教学方法、改善学

12、生学习主动性、分析解决问题的能力提升以及分享、合作等学习自信心得到极大开发。从这个角度看，积极心理学对促进、优化高中数学教学方法等方面发挥着重要作用。需要教师继续在教学实践中不断探索，总结出更多更加科学的教学方法使更多学生受益。【农村小学师资不足。学校的各项硬件设施比一般县城学校的差距都很大，教师水平也参差不齐。其次。学生家长的问艇。农村家长普遍素质比较低，与城市家长相比，教育孩子就存在的问题也相对多一点。由于以上原因，农村小学素质教育的推广和落实所针对的重点就要与城市小学有所区别，我基于农村小学的实际情况提出以下两点看法；一、提高老师自身的修养 素质教育要“五育”并重，我们分而说之。“德育”

13、仅仅考一本思想品德书是远远不够的。“智育”是学校一直在做的事，随着时代的进步，孩子们眼界的开阔，连课本都在不断改革，报多教师的备课本却没换过，上课还是陈词灌调，没有一点新意。我们整天把素质教育挂在嘴上，教师自身一点行动都没有，如何教育学生?教师自身修养的提高分三步：1、知识结构的调整、知识面的拓宽。学生的“美育”和“体育”的课程都是由在校老师兼任的，那些能歌善舞的老师，几个学校也没有一个，只能简单的教大家一些流行歌曲，也不管学生能不能唱、适台不适合唱；对于“美育”要求的要让学生阻后拥有一流的艺术眼光，只能画几笔工笔画的我们，实在无能为力。“体育”方面，大部分是让孩子们自由活动。玩学校那些不知是

14、20年还是30年前置办的铁环，或是一堆人争抢一个篮球投篮。我偶尔还能指导学生练一练乒乓球(我知道动作还是不够规范，足球、篮球我根本不会，也没法教)，别的老师连这个也教不了。知识面的拓宽，主要是为了上课能上的生动有趣，通俗易懂。我是教数学的，经常借应用题之机讲一个笑话，博大家一笑，唤醒大家的注意和兴趣。2、思想上的进步。师者，传道授业解惑也。老师就是传遵授业解惑的，并没有高人一等，而有些老师总是那种高高在上的样子，对于小学生的问题抱着居高临下的太度，怎么能取得学生的信任和拥戴?平等，从何处体现?就是眼睛能平视对方l如果一二年级的学生在室外问我问题，我就蹲下来；在我办公室里，还有一把专门为学生准备

15、的椅子。平等，不只是用嘴说的!我们应该放低姿态，设身处地地、真正发自内心的为学生们考虑一下问题。3、道德上的表率。为人师表，我们自己都无法做到，凭什么去要求那么小的孩子7我就听说有位同事回家赌钱，他的学生站在旁边看，那个学生趴后能不赌吗?一个人的道德高不高尚，总是表现一些“微”不足道的“小事”上。讲桌本来是值日生擦的，偶尔忘了擦也很正常，有些老师看了顺便就拿书一拍，灰尘就被前捧的同学吸干净了。我听过一个故事：特级教师到一个小山村示范讲课，后捧坐满了教师和几个县领导。她看见讲桌上一层粉笔灰，她用板擦把灰拢到一块后，走下讲台，对着黑板，用力一吹这也许就是特级教师和普通老师最大的区别!二、对学生家长

16、的教育。当前人们对素质教育的视线多集中在学校教育活动上。似乎素质教育就是一种学校活动、一种对所谓以应试升学为中心的教学活动的纠偏。这投有错，但却失之片面。我们既然期望素质教育能带来人材结构的大调整、能为社会发展输送不同层次与类型的全面发展的人材、能全面提高全民族的素质，那么素质教育自身就必然超越课堂，也超越学校，结构上成为一种大教育，一种包含不同类型不同层次的立体教育。素质教育实施在学棱，但其影响不能只限于学校，而应超越学校。应该让学生带着或深或浅的素质教育的烙印走向家庭，走向社会，同时也让社会、让家庭、让其他相关场所都渗透素质教育思想。农村家长自身的受教育程度、家庭环境等方面的差异，使他们教

17、育孩子的方式方法的差异报大，存在很多不同的问题，但他们自己很难意识到。这就要靠老师、学校进行有组织的教育。打个比方。我们的孩子回家后，父母问的第一句话都是问什么?“你在学校有没有被人欺负?”被人欺负有两方面的原因：一是自己软弱，二才是别人的霸道，话说回来，小孩子被人欺负点又能咋?能伤筋动骨少块肉?难道只允许他欺负别人(农村真的有家长鼓励自己孩子欺负别人或对此默许)?或问：“今天老师都教了什么?”老师教的什么关学生什么事?老师上了什么课，他难道能全部理解并记住?他自己的努力和付出了多少才是关键1日本妈妈在小菝回家后第一句话就问；“今天有没有帮老师和同学做事?”。“没有?一个人在团队里。要注意你的

18、左右，明天开始帮老师和同学做事i”日本人的翻队精神那么好原来是从幼儿园培养起来的。美国父母问孩子的第一句话：“你夸天都问了老师什么?”老师教什么是老师的行为。与学生无关，学生问了什么，才是学生自己的行为。学问。学问，是一边学一边问l 很多家长相信“棍棒底下出孝子”，只要家长认为是孩子的错，动辄拳脚相加，只晓得体罚，却不知根源，也报少坐下来认真听听孩子的意见、想法，与其交流太少，这类家长在农村占有非常大的比例。我个人觉得，轻微的体罚是必要的，但一定要适可而止。教育学生的家长尽量的放低姿态，尽可能平等的跟孩子交流，认真的聆听孩子的想法，一定程度上尊重孩子的意见。怎么才能让家长做到这些?还是教育!由

19、学校、老师以家长会等形式集体教育，再让各班老师针对学生的个别情况，针对性教育。一次两次也许效果不大，但如果长期不间断的教育，潜移默化的作用下，对学生素质、家长素质甚至全民素质的提高作用都不可估量!如果有了咀上两点的配合，接下来的教育就相对简单很多。对学生的自信、沟通能力和创造性的培养至关重要。要尽量少的当众直接批评，维护学生的尊严。天下没有两片相同的树叶，小学生也一样，要因材施教。很多在别的老师眼里是很顽劣的学生，到我手里却很上进，只是因为我在他仅有的几次闪光点上鼓励和赞扬了他。人不可能一无是处，在他们表现优异的地方给予一定鼓励，对学生自信心和以后的性格都有很大影响。我就知道，有个学生因为小学

20、二年级老师一句打击的话，以至于到成年后心里还有阴影。,六西格玛推进委员会倡导者主任黑带主任黑带庄任黑带黑带黑带黑带黑带黑带黑带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带絛带项目组成员项目组成员项目组成员项目组成员,六西格玛组织中各位置所担当的角色6Sgma推行委员会1、组成:一般由公司高层领导组成2、职责:(1)六西格玛推行初始阶段各种职位设置和架构搭建。(2)选择项目,分配资源。(3)定期评估各项目进程,指出推进过程的优点和问题。倡导者1、组成:一般由公司高层领导担任2、职责:(1)为六西格玛项目提供各种所需之人力、物力、信息等各方面资源(2)支持六西格玛项目,管理项目小组,清除项目实施时的各

21、种障碍,化解纠纷。,(3)推进项目进程,帮助项目组解决问题。(4)管理主任黑带和黑带/主任黑带(MBB)1、组成:主任黑带是从各部高层或管理、技术人员中挑选出的2、职责:主任黑带是全职六西格玛管理人员,其主要职责为(1)与倡导者共同协调六西格玛项目的选择及项目组人员培训(2)对黑带实施技术支持。(3)组织人员、协调和推进项目实施。黑带(BB)1、组成:黑带从中层管理和技术人员中挑选所得。2、职责:黑带也是专职六西格玛项目管理人员,主要职责:(1)负责具体执行和推广六西格玛管理(2)培训绿带及项目组成员(3)对绿带工作予以技术支持。,绿带(GB)1、组成:一般由基层骨干人员组成。职责:绿带为兼职

22、六西格玛项目管理人员,主要职责:(1)负责具体执行和实施六西格玛项目。(2)对项目组成员进行培训和指导。项目小组成员组成:主要由绿带及一线员工组成。职责:项目组成员为六西格玛项目的具体实施人员,职责如下(1)按 DMAIC流程运用适当工具实施六西格玛项目。(2)参加项目会议,与小组其它成员合作,完成会议决议或项目组长安排的工作。,六西格玛组织的人员数目倡导者数目:根据公司大小,小公司可安排1-2名副总担任倡导者,大的集团公司可每个事业部安排1-2名副总担任倡导者。MBB:MBB人数可按公司性质确定,对制造类公司,每1000人可安排1-2名MBB,对商业或服务业,可5000万人民币营业额安排一名

23、MBB的比例来确定MBB人数。BB:BB人数可按每千人约10-20人安排,或按营业额500万员安排一名BB的比例确定BB人数。GB:GB的人数可根据公司项目状况来确定,一般可按每千人50-70名GB来定项目小组成员:项目小组成员根据项目性质和范围确定,一般为每个小组5-10人以上人数只是大致的算法,各公司在实际推行时可根据项目需要对以上的人员设置作灵活调配,项目小组的结构六西格玛项目常常会涉到多个部门,故项目小组常需要跨部门进行组织,具体小组成员根据CTQS的要求而定,根据六西格玛项目和六西格玛本身的管理特点,一般的项目小组会涉及到以下人员:1、工艺人员2、设计人员3、财务人员质人员基层作业人

24、员6、营业人员7、采购人员8、生产管理人员9、供应商代表10、客户代表11、绿带12、黑带13、主任黑带,用图形来表示六西格玛小组成员,如下图所示工艺人员)(财务人员)(采购人员设计人员)(品质人员)生产管理人员营业人员)基层作业人员(供应商代表黑带)(客户代表)(绿带主任黑带跨功能小组成员,西格玛组织中各职位的相关资历要求倡导者:需经过专门六西格玛培训,对六西格玛系统的突破策略、突破模式、基本工具及推行流程有较深的理解。主任黑带:要有黑带资格;并指导5人以上获得黑带资格;具有良好的统计知识及实际工作经验;并经专门培训;从事六西格玛专职工作两年以上;具有良好的沟通技巧黑带:六西格玛专职工作两年

25、以上;具备绿带资格;辅导过若干绿带;完成两个以上六西格玛改善项目,经专门培训有良好沟通技巧。绿带:经专门培训;完成一个以上六西格玛项目;培训、指导过项目组成员。,问题综述在选定六西格玛改善项目,建立六西格玛改善组织后定义阶段须做的下一步工作是对所选项目进行陈述,陈述的目标是以简洁的语言描述本项目所涉及的问题现状改善目标和项目范围,因为所有项目须经高层批准,好的问题综述能抓住现存问题的本质,并显示改善的必要和紧迫性,可以使上司一目了然,有利于高层对项目的支持和协力部门的积极配合。问题综述所包含的内容。般而言,问题综述包括以下方面的内容:问题现状描述2、问题影响描述3、改善目标陈述、项目范围确定,