NHC基础知识课件.ppt

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1、天天NH,1,2023/1/17,欢迎参加第13届NHC活动!向NHC小组长们致敬!,NHC活动事务局,天天NH,2,2023/1/17,2004年大亚湾NHC大会,2005年十堰科技成果大会,2005年上海汽车展,2005年重庆NHC大会,2008年香港NHC大会,2006年广州NHC大会,NHC活动经历和收获,天天NH,3,2023/1/17,关注细节，持续超越！,DHAC第13届NHC活动主题：,天天NH,4,2023/1/17,什么是NH？,NHC是 NEW HONDA CIRCLE的英文缩写。其中N又可认为是NOW、NEXT、NEW的缩写，从字面意思上可以这样理解：,天天NH,5,2

2、023/1/17,什么是NHC？C是什么？,NHC中的C是CIRCLE 的缩写，CIRCLE 翻译成日语叫做“圆圈”、“小组”、“轮”。其中“轮”的日语发音为“（WA）（輪）”，它与“和（）”的发音一样。这样按谐音可把“小组”转换成“和”、“和气”的意思。,天天NH,6,2023/1/17,NHC活动就是在和谐沟通、良好融洽的工作氛围中，积极发挥每位成员的特长，根据各相关方面的要求，为了公司的持续发展，创造一个充满竞争力的“新本田”的改善活动。,什么是NHC活动？,活动背景：对人的潜力强烈信任之上的本田企业哲学,天天NH,7,2023/1/17,NHC活动的起源？,NHC活动最初起源于QC（Q

3、uality Circle）活动，它是一种群众性的质量管理活动，是企业的广大员工在各自的岗位上，自主地开展控制、改善和保证产品质量或服务质量的群众性的质量管理活动。是全员参加质量管理的一种有效形式。,天天NH,8,2023/1/17,NHC活动的历程,1971年3月，AHQC竞赛大会，日本本田公司参加，制定活动体系，开始活动，于同年12月，参加日本全国品质管理大会。1973年1月，本田正式将QC小组改名为NHC并在本田公司正式展开。1994年东风本田汽车零部件有限公司成立。1997年NHC活动正式引入本公司,天天NH,9,2023/1/17,NHC活动发展历程:,1971年本田全公司质量控制竞

4、赛AHQC,1972年新本田计划（NHP）,1973年开始NHC活动,弹性公司结构迅速应对异变,不同工厂交流QC经验，结构过于正式，缺少热情,自由热情的氛围 创建新本田,天天NH,10,2023/1/17,NHC活动发展历程:,天天NH,11,2023/1/17,NHC活动发展历程(续上):,天天NH,12,2023/1/17,NHC活动发展历程(续上):,本田全球NHC活动分5大区域执行：北美区 南美区 亚大区 欧洲与远东区 日本区,天天NH,13,2023/1/17,NHC活动发展历程(续上):,天天NH,14,2023/1/17,国内QCC活动,在国内，存在同本田公司NHC活动类似的QC

5、C（Quality Control Circle质量管理小组）活动，并且每年都有举办全国性的成果发表比赛和小组代表大会 如2005年10月18-19日，全国第27次质量管理小组代表大会在福州召开，DHEC获“全国优秀质量管理小组”称号的NH小组“SUPER POWER”和“质量之星”参加了此次会议。,天天NH,15,2023/1/17,天天NH,16,2023/1/17,标志的外圈即字母C，让人联想到开展小组活动的人处在一个和和睦睦、融洽友好的氛围中；红色代表着火焰，象征着NH小组活动像熊熊燃烧的火焰一样经久不熄地持续开展下去。,NHC世界大会会徽有什么含义？,标志中NH表示着3个互相手挽着手

6、、沉浸在温暖亲切的气氛中，积极发挥着个人聪明才智的员工。,另外还表示本田公司的3大支柱：2轮摩托车、4轮乘用车以及通用产品。此外还有“3个臭皮匠合成1个诸葛亮”、“一根筷子易折断，3根不易断的意思。,天天NH,17,2023/1/17,NHC会徽意义的拓展和延伸,NHC世界大会统一标志,因为NHC活动是一项创新改善活动，我们可以将一切美好的想法和祝愿容纳在这个标志中，让我们在认识NHC之初就来体验创新的感觉,沉浸在种喜悦中的人：设计的喜悦、制造的喜悦、包含的喜悦。而且这3种喜悦应该通过交流互相分享,字母C以未完全封闭的圆呈现出来，表示改善活动是只有完善没有完美的，表示在维护企业固有文化的同时，

7、有不断吸收新鲜事物，才能是企业历久尝新，长盛不衰,天天NH,18,2023/1/17,NHC中国区大会统一标志,天天NH,19,2023/1/17,NH小组活动的基本思想：,每个人都是主角,天天NH,20,2023/1/17,NH小组活动的基本思想：,以人为本、尊重人、建立明快充满活力的工作 作环境,发挥每一个员工的能力并提高其能力,有助于全公司体制的改善和发展,天天NH,21,2023/1/17,NHC活动的任务：,基于同事们自身的积极性，每名同事尊重相互间的不同能力，而且在这些活动中不受他人的控制或强迫，创造一种令人愉快和真正有回报的工作环境。,天天NH,22,2023/1/17,发挥人的

8、主观能动性 建立更好的人与人之间的关系 促进上下左右间的交流 工作上的相互理解 发挥人的创造性 挖掘和发挥人的潜在能力 自我启发和相互启发 掌握改善和解决问题的方法 现场的改善 提高工作质量 管理的标准化 群体意识的增强,NHC活动的任务：,天天NH,23,2023/1/17,苟日新，又日新，日日新。大学礼记,NHC活动，实际上就是一种创新活动。日语中说“改善、改善”（、）我们说“增创新优势，再上新台阶”。,创新，如春日之苗，不见 其长，日有所增。守旧，如磨刀之石，不见 其损，日有所亏。,天天NH,24,2023/1/17,第2讲 NHC活动流程,活动流程介绍 观看NH小组活动实例,天天NH,

9、25,2023/1/17,如何开展NHC活动？,“改革而无指导原则是危险的；有原则而无实际行动是无用的。”,我们在日常工作中会遇见各种各样的问题，对形成这种问题的原因也可能会有大致的了解。都知道目前的现状是不理想的，都想改善，但避免无谓的争论，确定一个明确的改善方向、怎么进行改善才是关键。我们应该明白：,天天NH,26,2023/1/17,NHC活动的推进管理机构,公司内成立NHC推进委员会（委员长/委员），总体负责小组活动成果的评比、鉴定工作、活动计划的审批等决策工作；,推进委员会下设NHC推进事务局，负责处理日常的事务：活动登记、活动进度确认、编制活动计划、信息传递、提供必要资源等；,各部

10、门推进委员和分会主任（科长/系长）负责本部门的活动推进；,NHC活动指导者（顾问），为小组长提供建议；,天天NH,27,2023/1/17,天天NH,28,2023/1/17,NHC活动的流程图,天天NH,29,2023/1/17,小组建立的主要方式,NHC活动它是群众自发性的质量改善活动，它一般是员工以自主自愿非强制性的方式自发成立的。而且以这样方式组建的小组积极性高，没有抵触情绪。,1.组建小组,天天NH,30,2023/1/17,小组建立的其他方式：,我们工作中的有些问题，有时并不是该工作场所内部造成的，它可能涉及到其他部门，有时可能需要上级进行资源调配，总之并不是该小组内部就可以解决的

11、，为了解决问题，改善现状，这时上级会以行政命令的方式来组建NH小组。,天天NH,31,2023/1/17,小组人数,召开会议；小组之间自由交换意见；进行讨论；协调工作；确定负责人，确定小组工作.,小组人数在59人之间会更有效，因为更易于：,天天NH,32,2023/1/17,组建小组时注意问题:,应注意新老人员的搭配，这样既能发挥老师傅的经验，又能利用年轻人“初生牛犊不怕虎”的精神；小组成员之间应取长补短，各尽所能，这样团队才有凝聚力和战斗力，而且也不会造成人力资源的浪费，也有利于成员自身素质的提高,必要程序：组织小组全体成员正式召开第一次小组讨论会,天天NH,33,2023/1/17,选出小

12、组组长,由于在活动开展之初，工作是很困难的，因此刚开始时，可以让行政班长先领导一段时间，让班长担任组长也行。在积累经验后，可按特点轮流担任，这样能提升每个人的能力，从而提高小组的素质，最终提升整个公司的水平。,小组长人选的确定方式,以民主选举的方式以毛遂自荐的方式以领导任命的方式不要以抓阄等不负责 任的方式,天天NH,34,2023/1/17,小组长的思想准备,1.充分相信群众,能与成员打成一片，不要孤军奋战，做“光杆司令”；通过群策群力使活动善始善终；,2.充分发挥小组各成员的特长；,3.做思想和信息交流的中枢，使信息流畅通；,4.对实现目标充满信心和热情，为成员鼓劲加油；,5.决策时要民主

13、，执行时要统 一，“该拍板的一定要拍板。”,天天NH,35,2023/1/17,要求组员的注意事项,1.积极参加小组会议等活动；活动时要主动大胆发言，不要冷眼旁观；,2.平常留心观察，提升自己 发现问题的能力；,3.虚心请教，加强自学，努 力提高自己的分析能力和 管理能力；,4.相互分担工作任务,天天NH,36,2023/1/17,给小组取名,小组的名字要由大伙一起琢磨，一起决定，这样大家就会把小组当作是自己的，会有亲切感，不要组长一个人说了算，一开始就挫伤了组员的积极性，不利于长期开展活动。小组的名字要结合班组的实际工作，要有创意，有个性，令小组成员有自豪感。,五连环！？,天天NH,37,2

14、023/1/17,NHC活动的切入点：,与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求：,顾客的要求社会的要求供方的要求所有者的要求员工的要求,天天NH,38,2023/1/17,NHC活动的切入点,体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求,顾客的要求,Quality：质量Cost：成本Delivery：交付（能力）Development speed：开发速度Management attitude：管理态度,天天NH,39,2023/1/17,NHC活动的切入点,体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求,2.社会的要求,国家法律的要求；政府法规的要求；社会舆论的要求；,具体表现在

15、：税收、环保、劳动保护、安全生产等方面。,国家法典,天天NH,40,2023/1/17,NHC活动的切入点,体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求,3.供方的要求,保证合理的利润空间；建立清晰和开放的沟通渠道；确定联合改进活动共享专门技术和资源,天天NH,41,2023/1/17,NHC活动的切入点,体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求,4.所有者的要求,使企业获得收益,天天NH,42,2023/1/17,NHC活动的切入点,体察与企业经营和发展的紧密相关的五个相关方的要求,5.员工的要求,获得工资和福利良好的工作环境轻松的工作氛围光明的前景,天天NH,43,2023/1

16、/17,NHC活动的步骤,在活动之前可以听听前辈的意见;大家一起商量如何开展活动;,现在到了小组具体开展活动的时候了,首先从现场问题点的调查开始吧!,天天NH,44,2023/1/17,品质成本管理安全环境生产性士气服务其他,2.主题的选择,-工作场所中面临的任何困难或问题；-造成任何客户麻烦（外部或内部）等的问题,步骤1-1：列出问题,列出与工作场所或客户有关的任何问题或挑战,用”列出”而不用”找出”,只是想强调要做记录!,天天NH,45,2023/1/17,2.主题的选择,步骤1-2：缩小问题范围,问题的优先化,有效度,小组的能力,其他因素,真正及可衡量的结果,严重性、紧迫性、发展性,所有

17、成员参与,自己找到解决方案的可行性,在规定的时间内完成,必要性、难易度、迫切性,天天NH,46,2023/1/17,在明确现场的各种问题之后，从中找出1个问题作为要解决的课题。,步骤1-3：选定课题说明选题理由,2.主题的选择,主题的名称应能让人一眼看出小组想得到什么，或意图。选择主题的原因应尽量具体化。例如：-降低XX损伤或划痕缺陷-提高XX的能力或效率等,主题的名称及选择主题的原因,天天NH,47,2023/1/17,范例,天天NH,48,2023/1/17,3.制定行动计划,步骤2：制定行动计划,行动计划,-全员参与-角色与职责的分配-开始、完成活动的时限,活动计划要分工明确，要按照小组

18、各成员的性格、能力和特长进行责任分工。,天天NH,49,2023/1/17,范例,计划,详细的活动计划：,每周二、四小组定时讨论、汇总！,天天NH,50,2023/1/17,5.按计划行动,天天NH,51,2023/1/17,1.现状分析(把握):,5.按计划行动,2080规则,把握主要因素,天天NH,52,2023/1/17,干任何事情必须从一开始就要制定明确的目标。,制定目标的要求：SMART标准,Specific 具体 Measurable便于衡量Achievable能够实现Realistic 符合现实Timely 限制时间,5.按计划行动,2.目标设定,天天NH,53,2023/1/1

19、7,5.按计划行动,天天NH,54,2023/1/17,5.按计划行动,3.要因分析,天天NH,55,2023/1/17,5.按计划行动,4.对策研究,对策计划,评估事项,利用头脑风暴等方法，集体讨论，集思广益，充分发挥小组的力量及每个人的聪明才智。,天天NH,56,2023/1/17,制定实施计划（5W2H）：Why-目的 Where-场所 What-什么项目（特性）When-时期 Who-谁来做（人）How to-如何做（方法手段）How much-程度,5.按计划行动,5.对策实施,天天NH,57,2023/1/17,5.按计划行动,.效果确认,比设定的量产目标还降低了28秒,成功了！,

20、天天NH,58,2023/1/17,5.按计划行动,.效果确认,天天NH,59,2023/1/17,确认操作或工序的改进是否为实施对策的结果；使改进与操作标准融为一体；确保所有相关人员都知道变更情况；制定措施或体系，以免回复到先前的情况；以及其它措施,5.按计划行动,.标准化巩固,天天NH,60,2023/1/17,范例,天天NH,61,2023/1/17,范例,天天NH,62,2023/1/17,结果的总结：,结果的总结与确认,用易理解的方法总结活动的过程及结果,结果的确认：,采取的对策与理想结果之间的联系；确认优点并确定活动过程中的弱点；实现成员的个人成长及工作场所有生气等,天天NH,63

21、,2023/1/17,范例,天天NH,64,2023/1/17,中国区每年举办1次，决出金奖、银奖，获得参加各大区及世界大会资格；各大区每年举办1次，主要是交流与学习；世界大会每两年举办1次；,成果发表,发表（向他人陈述）,本田全球NHC活动分5大区域执行：北美区 南美区 亚大区 欧洲与远东区 日本区,天天NH,65,2023/1/17,演讲技巧（礼仪、精神面貌、语言简练易懂、手势及肢体语言）；POWERPOINT制作技巧，内容上下衔接性；课题成果（重要的是过程）；,现场发表,现场发表,发表注意事项:,天天NH,66,2023/1/17,场下观摩,成果鉴定,成果鉴定,接收建议（评估）,天天NH

22、,67,2023/1/17,向下一个课题挑战,天天NH,68,2023/1/17,NHC活动步骤,天天NH,69,2023/1/17,NHC活动总结、反思1:,“松懈麻痹往往会在一个集体或个人感到身心 惬意的时候出现。”“任何时候都不能放松警惕，一旦开始贪图安 逸和享受，就将很快失去竞争力。”,“实地考察过程就是一个挖掘金矿的过程。”“金矿并非坐在办公室里就可以开采。认真贯彻三现主义。,天天NH,70,2023/1/17,NHC活动总结、反思2:,“无论何时对生产车间进行实地考察都要记住，眼前一片繁忙的生产线并不等于你看到了一家效益极佳的企业”,发现并消除生产过程中7种常见的“浪费”,过量生产

23、空闲时间无谓传送工序浪费,5.过量存货6.多余动作7.退货浪费,天天NH,71,2023/1/17,Clean up 保持整洁的内部环境Organize 讲究条理Pick up 适时清理Discipline 制定规章制度Safety 安全生产,NHC活动总结、反思3,为了提高生产效率，日常应做到 5S、COPDS,Seiri整理布局合理Seiton 整頓井然有序Seiso 清掃干净清爽Seikets 清潔保持整洁Shitsuke 仕付遵守纪律,天天NH,72,2023/1/17,我们每个人都有这样的经历，走路的时候，走着走着不知何时鞋子里有颗石子，刚开始我们只是甩甩脚，想着忍一忍算了，但到了最

24、后实在忍不住，只有把鞋脱下来，倒掉石子，然后继续赶路,NHC活动总结、反思4:,我们公司作为零部件供应商而言，我们不能做硌脚的石子，自己也不能做公司内的石子,天天NH,73,2023/1/17,结束语1：,通过切实开展NHC活动，让我们真实感受：-DST-PDCA的工作方法-用三现主义研究和解决问题的方法-标准化*执行力*持续改善等管理概念,执行标准化作业,贯彻三现主义,运用DST-PDCA工作方法,实现持续改善,天天NH,74,2023/1/17,结束语2：,作为一名NH小组长,在经过一段时间的体验和锻炼之后,对NH小组活动的本质必然会有更深刻的理解，解决问题的能力得到更大的提高.此刻,相信大家从内心里也有一种跃跃欲试的感觉.,NH小组长：积极的态度和行动；,鼓励的掌声和语言；,及时地协调和沟通；,宽广的胸怀,天天NH,75,2023/1/17,期待着各NH小组在成果发表会上大展风采！,谢谢各位!,