通信工程项目管理及监理第8章 质量控制课件.ppt
《通信工程项目管理及监理第8章 质量控制课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《通信工程项目管理及监理第8章 质量控制课件.ppt(56页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、第8章 质量控制,1,主要内容,8.1 通信工程项目质量控制概述,8.2 通信工程项目的质量管理与控制,8.3 通信工程项目质量控制的方法,8.4 通信工程质量问题和质量事故的处理,2,8.1 通信工程项目质量控制概述,质量是指反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之总和,其本质是一种客观实体具有某种能力的属性。通信工程项目的质量是指工程满足建设单位需要的、符合国家及行业技术规范标准、符合设计文件及合同规定的特性的综合。,工程实体质量特性:(1)理化方面的性能表现为优良的通信能力,如规模、业务种类、服务范围等;(2)使用时间的特性表现为产品的寿命及可靠性、稳定性在设计指标要求的范围内所持续时间的
2、能力;(3)经济特性表现为综合造价、生产能力或效率、生产使用过程中的能耗、材耗及维护费用等;(4)安全性表现为系统的可靠性、安全性。,工程项目质量的特点(1)涉及面广、影响因素多(2)工程质量离散、变异性大(3)工程质量隐蔽性强(4)工程质量终检局限性大,通信工程建设质量的形成是一个系统的过程,是由项目实施各阶段的质量共同构成的。,3,3.通信工程项目质量控制的概念,国际标准(ISO)定义质量控制为:为达到质量要求所采取的作业技术和活动。通信工程项目质量控制是指确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等措施,使质量方针、目标和职责在项目实施的过程中
3、得以实现的全部管理职能的所有活动。,4,8.1.2 通信工程项目质量的影响因素,人的因素,人的因素主要指工程项目的决策者、管理者和操作者的素质。人的质量意识、质量责任感、技术水平以及职业道德等,都会直接或间接的影响工程项目的质量。,设备、材料因素,设备、材料(包括原材料、成品、半成品、构配件)是通信工程建设的物质条件,也是保证工程建设质量的基础设备、材料和配(构)件质量的管理与控制主要要抓住采购和检验两个环节。,工艺方法因素,工艺方法是指施工现场采用的技术方案和组织方案工程实施过程中组织方案的合理与否,直接影响工程质量控制能否顺利实现,关系到工程项目的成败。,机械设备、仪器仪表因素,施工机械是
4、工程建设不可缺少的物质基础仪器、仪表和工(器)具是通信工程施工中不可缺少的设备,环境因素,通信工程施工现场的环境和条件是影响工程施工质量的外在因素。通信工程建设涉及面广,特别是通信线路工程建设,施工周期长,施工范围广,受自然和非自然因素影响的可能性较大。,5,8.2 通信工程项目的质量管理与控制,质量问题包括两类:一类是质量缺陷,是泛指施工过程中存在的质量问题,由于各种因素的反干扰,质量缺陷是在所难免的,但可以尽可能减少;另一类是质量事故,是指施工期间出现了技术规范所不允许的较严重的质量缺陷,事故是可以避免的。,6,8.2.1勘察设计单位的质量管理与控制,勘察质量的管理与控制,设计质量的管理与
5、控制,勘察工作的主要内容为:收集资料、调查情况、选定路由、现场测量、疑点坑探、测量定位、土壤PH值及大地电阻率分析、高程测量、站址选择、干扰调查、划线定位等。勘察所获得的资料、技术数据应详实、准确,能真实反映该项目建设的环境、条件。勘察单位应保证参与现场勘察工作的人员需具有相应的专业知识,按照事先拟定的勘察工作方案及操作规程开展工作,对于需要定点、定位的部位,应在现场做出标记和详细记录,原始资料的获取要正当合理,测量中使用的仪器、仪表精度要符合要求,操作使用正确,从而使勘察工作的质量自始至终得到保证。,方案合理:在充分实现业主的要求和功能的前提下使投资效益最大化格式规范:通信工程设计文件的设计
6、图纸按照国家有关规定,对图纸的幅面及格式、图形的比例、图纸中使用的字体、图形中图线的使用、图向都有统一的要求。数据准确,7,8.2.2 施工单位的质量管理与控制,(1)设计文件会审及设计交底(2)施工组织方案的设计(3)施工生产要素配置的审查审查项目实施承包单位的技术资源配置对投入项目建设的设备、材料、器材的质量进行检验和控制,事前控制阶段,事中质量管理与控制是指在项目实施阶段工程施工中进行的质量管理与控制。作业一线施工人员的操作材料规格种类繁多新技术、新材料、新工艺在工程中的应用施工工序间的衔接与配合全面地引入工程监理制度,事中控制阶段,事后控制阶段也即工程质量的验收与交付使用阶段。在竣工验
7、收阶段,按照相应的程序,对项目的相关资料及竣工图等进行全面的审核。只有承包单位的施工质量通过竣工验收,才能办理交接手续,应将成套技术资料进行分类整理、编目建档后移交给建设单位。,事后控制阶段,8,8.2.3监理单位的质量管理与控制,9,8.2.4建设单位的质量管理与控制,主要内容,对勘察设计单位的管理与控制:我国对从事工程勘察设计活动的单位实行资质管理制度,对从事通信工程勘察设计的专业技术人员实行执业资格注册管理制度,属于双重市场准入制度。建设单位必须选择符合资质要求的勘察设计单位,同时,建设单位必须为勘察设计单位提供必要的资料。,对施工单位的管理与控制:建设单位必须选择符合资质要求的施工单位
8、。建设单位要对施工单位的生产要素配置进行审查,对于总承包单位技术资源配置的审查,应在项目招标阶段进行,而对于由总承包单位通过招标选择的分包单位,工程监理机构应对其在招标中所提供的技术资源审查结果进行认真的审核,对监理单位的管理与控制:建设单位必须选择符合资质要求的监理单位,同时,建设单位必须为监理单位提供必要的资料,如施工图设计等。,10,8.2.5 通信工程保修阶段的质量控制,(1)保修期自工程终验完毕之日起算,保修期一般为1年。(2)监理工程师应该依据委托监理合同约定的时间、范围和内容开展保修阶段的监理工作。(3)在保修期内,监理工程师应对工程质量出现的问题督促相关单位及时派员到现场进行修
9、复,并对修复完毕的工程质量进行检查,合格后予以确认。监理工程师应对出现的缺陷原因进行调查分析,按照工程合同的约定,确认责任归属。(4)监理单位对由质量问题引起的经济、争议理赔进行处理。(5)根据工程合同对其保修期工作内容的完成时限及质量进行确认。,11,8.3 通信工程项目质量控制的方法,通过对质量数据的搜集、整理和统计分析,找出质量的变化规律和存在的质量问题,提出进一步的改进措施。,12,1、排列图法,排列图法:关键的少数和次要的多数间的关系,双直角坐标系表示,左边纵坐标表示频数,右边纵坐标表示频率.分析线表示累积频率,横坐标表示影响质量的各项因素,按影响程度的大小(即出现频数多少)从左到右
10、排列,通过对排列图的观察分析可以抓住影响质量的主要因素,具体步骤如下:(1)按影响质量因素,确定排列图的分类项目。(2)要明确所取的数据的时间和范围。(3)做好各种影响因素的频数统计和计算。(4)做横、纵坐标。(5)根据各影响因素发生的频数和累计频率标在相应坐标上,并连成一条折线,称为帕类特曲线。(6)对排列图进行分析,对排列图进行分析:A、主要因素:累计百分比在80%以下。一般13个B、次要因素:累计百分比在80%90%。C、一般因素:累计百分比在90%100%。,13,1.排列图法,(5)还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。,(3)按生产班组或单位分类,可以分析比较各单位技术水平和质量
11、管理水平。,(4)将采取提高质量措施前后的排列图对比,可以分析采取的措施是否有效。,(2)按生产作业分类,可以找出生产不合格品最多的关键过程。,排列图可解决问题,(1)按不合格点的缺陷形式分类,可以分析出造成质量问题的薄弱环节。,14,案例,某通信工程建设中,用户线缆测试不合格问题分析如表8-2所示。试用排列图法进行分析,确定影响质量的主要因素。,用户线缆测试不合格项目表,15,案例,分析:累计百分比在80%以下的项目包括线序有误和端头制作不良两个,也就是说这两个项目的因素对线缆的质量影响最大,是A类主要因素,如果线缆质量有问题,应先从这两方面入手解决。其它因素类似分析。,16,特性,指要通过
12、管理工作和技术措施予以解决并能够解决的问题。,2、因果分析图法,原因,对质量特性产生影响的主要因素,一般是导致质量特性发生分散的几个主要来源。原因通常又分为大原因、中原因、小原因等。,枝干,枝干是表示特性(结果)与原因关系或原因与原因间关系的各种箭头,其中,把全部原因同质量特性联系起来的是主干;把个别原因同主干联系起来的是大枝;把逐层细分的因素(一直细分到可以采取具体措施的程度为止)同各个要因联系起来的是中枝、小枝和细枝。,因果图:特性因素图,因其形状颇像树枝和鱼刺,也被称为树枝图或鱼刺图。它是把对某项质量特性具有影响的各种主要因素加以归类和分解,并在图上用箭头表示其间关系的一种工具。,17,
13、3、因果分析图法,(1)作图方法首先明确质量特征的结果,即明确有什么质量问题,画出质量特征的主干线,即对质量影响大的因素。一般主干线有人员、机械设备、材料、方法、环境五个方面。因果分析图示意图。,18,3、因果分析图法,(2)因果分析图的绘制步骤:1)明确质量问题结果。画出质量特性的主干线,箭头指向右侧的一个矩形框,框内注明研究的问题,即结果。2)分析确定影响质量特性大的方面原因。一般从人、机、料、法、环几方面分析。3)将大原因进一步分解为中原因、小原因,直至可以采取具体措施加以解决止。4)检查图中所列原因是否齐全,做必要的补充及修改。5)选择出影响较大的因素做出标记,以便重点采取措施。,19
14、,案例,用户光缆测试不合格,利用因果图进行分析,总结原因发现有如下问题。,20,(3)绘制因果图的注意事项,注意事项,主干线箭头指向的结果(要解决的问题)只能是一个,即分析的问题只能是一个。,因果图中的原因是可以归类的,类与类之间的原因不发生联系,要注意避免归类不当和因果倒置。,在分析原因时,要设法找到主要原因,注意大原因不一定都是主要原因。为了找出主要原因,可作进一步调查、验证。,要广泛而充分地汇集各方面的意见,包括技术人员、生产人员、检验人员,以至辅助人员的意见等,共同分析、确定主要原因。,21,3.直方图法,根据抽样数据,画出直方控制图,若图形符合正常正态分布,并满足质量标准要求,则说明
15、质量在控制范围内,若图形出现异常现象,说明工序质量或生产过程存在质量问题,进一步用排列图、因果分析图、相关图、鱼刺图等寻找存在质量问题的原因,分析质量原因,采取措施,保证质量控制在有效范围内,1,2,3,4,5,直方图又叫频数分布直方图,是将收集到的质量数据进行分组整理,绘制成频数分布直方图,用以描述质量分布状态的一种分析方法,所以又称质量分布图法,是统计方法中比较重要的工具。,直方图控制程序,22,(2)直方图的观察与分析,对称型,基本呈正态分布,说明生产过程正常,质量比较稳定。,锯齿型,一般是组距确定不当或数据有问题。,缓坡型,主要是在质量控制中对下限或上限控制太严。,观察直方图的形状、判
16、断质量分布状态,23,直方图的观察与分析,双峰型,主要是由于把用两种不同工艺、设备或两组工人的数据混杂在一起造成的。,平顶型,主要是生产过程中有缓慢变化的因素起主导作用,如设备的均匀磨损。,孤岛型,主要是由于材质发生变化或材料有问题造成,一般由低级工操作造成的。,陡壁型,也称偏向型,主要是控制太严,人为去掉太多不合格因素。,24,案例,某通信管道工程浇筑混凝土基础,为对其抗压强度进行分析,共收集了50份抗压强度试验报告单,经整理如表8-4所示。,试利用直方图对数据进行分析,判断抗压强度是否合格。,25,案例,分析,收集数据,针对某一产品质量特性,随机地抽取50个以上质量特性数据,其数据数用N表
17、示,本例数据如表所示,N=50。,找出数据中的最大值、最小值和极差,数据中的最大值用xmax表示。最小值用xmin表示,极差用R(R=xmax-xmin)表示。,本例中,xmax=46.2,xmin=31.5,R=46.2-31.5=14.7。区间xmin,xmax称为数据的散布范围,全体数据在此范围内变动。,确定组数,组数常用符号K表示。,本例中取K=8,26,案例,分析,求出组距h,组距即组与组之间的间隔,等于极差除以组数,即h=xmax-xmin/K=R/K。本例中h=(46.2-31.5)/8=1.82确定组界,为了确定组界,通常从最小值开始,先把最小值放在第一组的中间位置上,组界为:
18、(xmin-h/2)(xmin+h/2)。本例中数据最小值xmin=31.5,组距h=,2,故第一组的组界为3,0.532.5,可以求出其他各组的组界为:32.534.5;34.536.5;36.538.544.546.5。,统计各组频数,即统计落在各组中数据的个数,如表所示。,27,案例,分析,画直方图:以分组号为横坐标,以频数为高度作纵坐标,作成直方图,28,直方图的具体分析,正常型直方图与质量标准相比较,设质量标准规格上限为TU,下限为TL,规格范围为T=TL,TU,规格中心为TM=(TU+TL)/2;质量特性观测值xi的最大值为L,最小值为S,数据范围为B=S,L,数据中心为xm=(L
19、+S)/2。,29,直方图的具体分析,稳定情形:质量特性分布范围B位于T内,TMxm,两侧略有余量(0.51个标准偏差),此时产品全部合格,工序处于稳定管理状态。,30,直方图的具体分析,单侧无余量情形:质量特性分布范围B位于T内,由于TMxm,致使单侧余量太小,此时,如果工序状态稍有变化,产品就可能超差,出现不合格品。,31,直方图的具体分析,双侧超差情形:BT,TMxm或TMxm,由于数据过于分散,双侧超出公差界限,出现大量不合格情况,此时,必须采取有力措施,缩小质量波动。,32,4.控制图法,横坐标为样本(子样)序号或抽样时间,纵坐标为被控制对象,上控制界限,下控制界限,中心线,控制图的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 通信工程项目管理及监理第8章 质量控制课件 通信工程 项目 管理 监理 质量 控制 课件
链接地址:https://www.31ppt.com/p-2138460.html