职业道德与法律第一课 课件.ppt

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1、塑造良好形象,习礼仪，讲文明,2023/1/17,1,读读想想,一个人走进一家酒店点了些饭菜，吃完后发现忘了带钱，便对掌柜的说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”掌柜连声说：“没关系，下次送来吧。”然后，十分客气地把他送出了门。这件事情被一个乞丐看到了，他也进饭店点了饭菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说:“店家，今日忘了带钱，改日送来。”谁知店老板脸色一变，揪住他，非要他见官。乞丐不服，说：“为什么刚才那人可以赊账，我就不行?”店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅一盅的筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢擦嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳

2、，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子擦嘴，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”,2023/1/17,2,读读想想,启示,形象，对我们非常的重要，能够影响到人际关系的交往甚至是事业的成败。,形象，就是一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象以及获得的社会评价。,2023/1/17,3,导 入,小童凭什么成为国航贵宾休息室的一名实习生？,阅读单元导语案例，思考下面问题：,探究活动一：,2023/1/17,4,启示,珍惜自己的人格和尊严需要塑造良好的形象，良好的形象能够增添我们的魅力，增加我们的亲和力，提升我们的影响力。,2023/1/17,5,增添我们的魅力,作为一名学生，许多人都经历

3、过人际交往中的尴尬，如着装不当、举止失礼、言语不当事情虽小，但常常挫伤我们的自信心，影响我们的形象。如果在未来的生活、求职、工作中，这些尴尬依然与我们如影相随，我们的命运会怎样？,2023/1/17,6,研习新课,阅读并体会教材第5页活动框中的三个镜头展示的情境，思考下列问题：,镜头中的三位同学分别是什么形象？三位同学不同结果的直接原因是什么？,个人礼仪是我的一张名片,2023/1/17,7,个人礼仪是我的一张名片,接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，是其个人礼仪。个人礼仪是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定，它受我们的道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品

4、质、风度魅力的外在表现。,2023/1/17,8,个人礼仪是我的一张名片,个人礼仪有什么要求？,体态端正,服饰整洁,表情庄敬,言辞得体,个人礼仪意在修德,2023/1/17,9,个人礼仪是我的一张名片,请大家说说，在我们的生活中（校园、公园、公共场所），存在一些违背礼仪规范的行为。,找一找,2023/1/17,10,个人礼仪是我的一张名片,一位外商到我国某地进行考察，对该地的投资环境、优惠政策等均感满意，通过洽谈，已基本达成意向准备隔天签约。休息时，公司负责人带领外商到厂区参观。在参观过程中，公司负责人随地吐了一口痰。为此，外商决定放弃签约。,一个人的举止风度不仅仅代表自己的形象，体现自己的教

5、养，在一定的场合，个人的行为代表组织行为，个人形象代表组织形象。所以，必须养成良好习惯，加强自律，自我约束，提高个人修养，从小处做起。,个人礼仪重在养成,2023/1/17,11,展示一丝不苟的仪容仪表,仪容,人的容貌外观,仪表,人的综合外表,一个人看起来像什么，比他是什么更重要。成功，往往从一丝不苟的仪容仪表开始。,2023/1/17,12,展示一丝不苟的仪容仪表,小王是某职业学校服装专业的毕业生，毕业前夕，她在学校参加了某大型企业的招聘会，投递了自己的简历。一星期后，她幸运地接到了这家企业的面试通知，小王非常高兴。为了给应聘单位留下好印象，她特意买了一套新潮的时装，并做了一个新潮发型，兴冲

6、冲前往面试。见面时，小王发现主考官用异常的眼光看自己，感觉很不自在，结果小王意外落选了。一位人事总监说：“我认为你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位，但是我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。”,2023/1/17,13,研习新课,阅读并体会教材第6页活动框中的材料，思考下列问题：谢娜凭什么被实习单位优先录用？小王和谢娜的故事给了我们什么启示？,成功是从一丝不苟的仪容仪表开始的。整洁、得体、美观、高雅的仪容仪表，不仅是对他人的尊重，而且会为我们赢得尊重、好感，获得成功；脏乱、不当、丑陋、俗气的仪容仪表，带给我们的只能是轻视、反感直至失败。,2023/1/17,14,即兴表演,请几位

7、同学现场表演：有的坐，有的立，有的行，有的相互交谈。请同学逐一评价场上同学的形体姿态，分别找出优点，挑出毛病，谈谈感受，共同探讨形体姿态礼仪的具体要求。,2023/1/17,15,展示风度翩翩的形体姿态,站如松，坐如钟，行如风，卧如弓。,非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。,笑，是无言的礼貌，一个微笑让你赢得整个世界。,2023/1/17,16,展示风度翩翩的形体姿态,内涵,形体姿态，是以动作、表情等为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言。,特点,直观性,2023/1/17,17,站姿：站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，面带微笑。走姿：行走时应双肩平稳，双目平视前方，

8、双臂前后自然摆动，摆幅以30度为宜。步履要自然且富于节奏感，表现出青年人朝气蓬勃的精神面貌。坐姿：入座时动作要轻稳、从容不迫、优雅大方。女士坐姿：女士如着裙装，入座时应将衣裙向前稍拢一下，双肩平稳放松，立腰挺胸，双膝双脚并拢，两手自然搭握放在两腿之间。男士坐姿：男士就坐时，双膝可略为分开，双手放于膝上或者交叉放于两腿中间。腰背挺直，给人以沉着、稳重之感。,知识链接,2023/1/17,18,微笑的魅力,微笑是盛开在脸上的鲜花,微笑是世界通用的交际语言,尊重,友善,真诚,自信,2023/1/17,19,小活动,学生表演礼貌情景剧“文明语言”的魅力。情景一：不小心把墨水溅到同桌的衣服上。情景二：同

9、桌为你捡起掉在地上的钢笔。情景三：公交车上你不小心踩到一乘客的脚。情景四：找同桌借一本英语字典。根据学生的表演，观看表演的学生逐一评价表演者的语言，分别找出优点，挑出毛病，谈谈感受。,2023/1/17,20,展示吐露心声的文明语言,良言一句三冬暖您好、请进、请问您有什么事吗？恶语伤人六月寒老头，你没长眼啊，滚，有病啊你！,2023/1/17,21,展示吐露心声的文明语言,2023/1/17,22,见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多关照感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、

10、请多包涵告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安文明用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。有时，我们的本意是出于对对方的关心和负责，但因为说话方式不当，态度不对，好意就会变成伤害。,展示吐露心声的文明语言,2023/1/17,23,增添我们的魅力,个人礼仪,仪容仪表,形体姿态,文明语言,2023/1/17,24,即兴表演,打电话,情形一：打电话找xxx，xxx不在。,情形二：打电话找文经理。,2023/1/17,25,对比两种不同的接打电话的方式，谈谈分别给对方什么感受？通过电话，为什么能感受对方的形象？要打造良好的电话形象，要通过什么礼仪？,说一说,让别人悦纳我们,2023/1/17,26,