一部手机游XX解决方案课件.ppt

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1、-,“一部手机游XX”解决方案,中国联通XX联通大客户营销中心2019年7月,-,-,项目背景产业政策,国家部委,国务院关于加快发展旅游业的意见（国发200941号）。提出“旅游+”、试点“全域旅游示范区”、发展“红色旅游”和“特色小镇”、推进“厕所革命”、推动文化旅游融合发展、改进景区评级工作、实施产业监测与应急指挥平台及大数据平台建设等一系列举措，使旅游产业受到极高关注，产业格局日趋完善。2018年3月5日，李克强总理在政府工作报告中指出要“创建全域旅游示范区”，随后，文化和旅游部成立，成为国务院组成部门。,重要文件：中共XX省委XX省人民政府关于推进旅游强省建设的意见（赣发201311号

2、）;XX省旅游业发展总体规划和XX省旅游业发展“十三五”规划红色XX:2001年在全国率先制定了XX省红色旅游发展纲要：提出了“弘扬井冈精神，兴我美好XX”的总体目标。在全省红色旅游发展规划上，将按“一个龙头、四个基点、两个集散中心、六条精品线路”来布局。5G+VRXX：XX省人民政府关于印发XX省5G发展规划（2019-2023年）的通知；“03专项”成果转移转化试点示范政策可有力推动XX省5G产业创新发展；借力世界VR大会打造XX省红色VR文旅开发和示范应用平台朝着打造红色VR文旅示范省。,国内先行者,呈燎原之势：一部手机游云南、贵州、甘肃.,省委省政府,-,杜鹃红、青花蓝、香樟绿、马蹄金

3、庐山天下悠、三清天下秀、龙虎天下绝红色文化、陶瓷文化、书院文化、宗教文化XX风景独好,旅游行业增加值占全省GDP比重达到11.30%，全省重要支柱产业地位越来越凸显；全省共有5A级景区11个，总量列全国第九；4A级景区126个，全域旅游示范区创建单位18个。,项目背景XX现状(1/2),-,项目背景XX现状（2/2）,游客,企业,服务对象,诉求,现状,政府,需求：全省的统一平台，将“游娱购吃住行”资源整合在一起，统一推送给游客，给游客“XX就是一个景区”感知和体验。全省的统一平台，为政府、涉旅企业提供智能化的管理后台。,-,-,建设思路立足XX、辐射中国、国际领先（1/3）,-,建设思路文化引

4、领（2/3）,游纪念馆、博物馆,体验民俗,看文艺表演,逛展会,借阅图书,就近推送，体验XX文化停住脚步，延长旅游时间,省内居民注册、使用“一部手机游XX”APP赚积分，即可享受图书馆借书卡免押金在线办理，免费借阅、续借、还书,全省文化娱乐场所的在线检索，各类文艺演出实时推送、在线订票，满足游客娱乐需求。,游览参观革命纪念馆，感受伟大的爱国精神、自我牺牲精神、革命精神。游览参观博物馆，了解XX的历史文化底蕴。,根据位置，就近推送地址，体验客家文化、陶瓷文化、茶文化、傩文化等XX特有文化。,发布和组织摄影展、美术展、动漫展等信息，全方位向游客展示XX的风土人情、美景佳肴。,-,建设思路XX特色（3

5、/3）,红色XX,红色旅游是XX旅游的旗帜。整合全省红色旅游资源，融入红色文化、革命思想、优秀传统文化、打造全国一流的红色XX旅游板块。,乡村XX,乡村游、农业游是XX的优势。将XX联通承建的省级农业平台与“百县百园”整体接入“一部手机游XX”，将特色小镇、特色农庄逐步接入，使得“一部手机游XX”更多的服务本地游、周边游、周末游、家庭游。,农,刷脸游XX,运用人脸图像识别技术、AI语音验证技术，与三级身份认证相结合，实现刷脸畅游XX所有景点。,5G+VR看XX,随着VR穿戴设备的普及，结合5G技术、多媒体技术将XX美景，呈现给全世界游客，引导游客在游前体验VR看XX美景，身临其境体验红色文化。

6、,5G+AI导XX,建立景点导游AI语音数据库，通过一部手机游XXAPP可自动识别所处景区位置，自动导入景点导游讲解语音。,AI,-,系统架构,统一入口,应用程序,人脸识别,找厕所,游客服务,线上推广,订单管理,线下服务,企业运营,交通流量,游客流量,投诉管控,政府监管,应用,应用,一张脸游XX一后台推XX一幅图管XX,三平台,应用标准化,跨产业整合,两中心,VR看景,N应用,PC,-,建设内容1 互联互通中心,接入旅游产业运行监测平台升级为“政府监管”平台,接入其他信息化系统市县级旅游信息化平台,接入XX旅游大数据中心升级为全域智慧旅游大数据中心,“一部手机游XX”互联互通中心,巩固已有信息

7、化建设成果，接入、赋能现有信息化系统,-,打造世界级智慧旅游平台，提供对外统一的技术标准及规范,已有业务不推倒重来升级完善符合统一服务标准,第三方业务无缝对接整合线上资源，统一推广,新建业务集约化建设统一规划、统一接入,游客管理,已有业务,景区服务,票务系统,VR/AR系统,新建业务,人脸识别系统,携程、飞猪、马蜂窝、微信等第三方合作伙伴,社会业务,建设内容1 互联互通中心,“一部手机游XX”互联互通中心,-,游前,游中,AI导游服务,游后,在线退货退款,.,门票查询预订,OTO购物,酒店查询预订,景区WiFi,5G+VR看景,直播看景,投诉意见,餐饮服务,游客,刷脸入园,高速无感支付,电子发

8、票,吐槽评价,攻略总结,XX商城,以游客为本，汇聚游前、游中、游后高频服务，实现让游客用一部手机畅游XX,建设内容2智慧旅游游客服务平台,游XX,智能规划,AR景区介绍,二维码验票,交通引导,身份验证,-,建设内容3 企业运营平台,为每个景区建一个管理后台，成为“一部手机推XX”的一部分,为每个景区建一个管理后台，引导景区管理者在“一部手机游XX”平台开展营销活动,为景区建一个移动化的对外宣传推荐的门户为景区建设在线服务的平台支撑景区内部管理,-,为每个旅行社、宾馆、酒店、商户建一个管理后台，支持按需添加服务，支撑涉旅企业做好线上推广服务,建设内容3 企业运营平台,-,性别比例,终端使用,省内

9、外客源比例,APP使用情况,停留时长,年龄分布,游客画像,全球流入地图,驻留时长,热点城市TOP5,热点景区TOP5,入境来源国家TOP5,热门路线TOP3,入境总人数,入境游分析,将已建设的旅游产业运行监测平台进行升级并移动化，成为“一部手机游XX”的政府监管平台，与互联中心对接，采集旅游大数据中心进行计算和分析，将各级政府部门须监管事项以一幅幅图的方式呈现出来，最终实现“一部手机管XX”的愿景。,建设内容4政府监管平台,-,项目实施项目团队,为确保“一部手机游XX”建设项目的顺利实施，我公司将专门成立独立的30人项目经理部。项目经理部是负责施工全过程管理的组织机构，保证切实履行工程合同，并

10、有序的按照施工进度计划进行施工，确保在项目要求工期内完成并交工。,主要项目成员,-,项目实施实施进度,第四阶段,第一阶段（2019年10月1日前）,建立信息资源目录体系和数据共享交换平台；完善和补充数据中心的数据内容和需要对接的第三方平台；建设旅游咨询投诉服务系统和12301坐席布设，完善旅游咨询服务体系。“一部手机游XX”APP2.0版上线。,扩展“一机游”和第三方电子商务网站的合作；继续拓展“一机游”中参与的旅行社、酒店、景区、商家等。进行示范工程的推广应用工作，以及智慧旅游行业外部的IAAS、PAAS、SAAS服务。“一部手机游XX”APP3.0版上线。,确定智慧旅游云平台的运营模式和运

11、维管理机构；制定相应的示范申报审批机制、资金补贴机制等。确定智慧旅游官方电子商务平台的运营模式和运维管理机构；“一部手机游XX”APP1.0版上线。,第二阶段（2019年10月-20年2月份）,第三阶段（2020年3月1日起）,-,-,商务方案商务报价,-,商务方案商务模式,模式一,联通投资建设，政府购买服务模式。联通投资1.75亿元建设“一部手机游XX”平台，负责平台运维和运营支撑，平台软硬件资产前5年归联通所有。政府向联通购买平台使用费、维护和内容运营费，分5年分别支付5000万、4500万、4000万、3500万、3000万，合计2亿元，第6年开始平台软硬件资产归政府所有。运营过程中生成

12、的数据资产、运营收入归政府指定的运营公司所有。,模式二,政府投资建设模式政府投资1.75亿元，联通承建“一部手机游XX”平台，平台软硬件资产归政府所有。运营过程中生成的数据资产、运营收入归政府指定的运营公司所有。联通提供1年的平台运维和运营支撑服务，并提供技术培训服务。,-,-,联通与旅游资源整合者（1/3）,混改与数据融合产生乘法效应,与中国银联实现大数据战略合作与国家文化旅游部信息中心、12301智慧旅游公共服务平台、海航科技开展数据合作。建立旅游大数据融合共享的模式,中国联通已经建立旅游大数据融合共享的模式，跨行业跨地域整合，具备得天独厚的整合能力,首家完成混改的央企，引入阿里、腾讯、百

13、度、京东、苏宁、滴滴等互联网企业，整合线上资源，协同推广、有效运营，建立了生态链，具有天然优势。,-,联通与旅游体制创新者（2/3）,中国联通旅游产业贵州基地，2017-2018年累计产值超5亿元。,中国联通旅游产业河北基地，2017-2018年累计产值超3亿元。,中国联通旅游团队视图,创新体制机制，成立河北、贵州两大旅游基地，N个专业子公司，全面布局旅游产业，力争成为旅游行业最具口碑和品牌影响力的信息化服务商。,-,联通与旅游行业领先者（3/3）,景区（部分）,天津市古文化街贵州省青岩古镇贵州省天河潭智慧景区河北省东太行风景区河南省红旗渠风景区湖北省秭归风景名胜区江苏省连云港花果山景区青海省坎布拉景区陕西省延安革命纪念地上海欢乐谷景区四川省乐山大佛景区重庆市白帝城智慧景区,-,谢谢聆听,