管理者职责与下属培养(第二版)ppt课件.pptx
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1、管理者职责与下属培养,(第二版),主要内容,管理者的职责管理者的挑战下属甄别下属培养授权演练有效指导达成转变,引言,员工职业素质心领导力模型理解层次贯通法,员工职业素养,职业素养,能力匹配,品质效率,发展,“心”领导力模型,表层,核心层,知识、技能、经验,价值观,释放潜能 心智,深层,理解层次,理解层次,理解层次是一套模式(Pattern),因为它可以用来解释社会上出现的很多事情。NLP中也有一套技巧被称为“理解层次贯通法”,帮助用者明白从困惑中突破的关系,并且与自己潜意识的深层力量联系,使得人生策划方面更有效果,所以也是技巧。,精神:Who else?(还有谁?)身份:Who am I?(我
2、是谁?)信念、价值:Why?(为什么?)能力:How?(怎样做?)行为:What?(做什么?)环境:Where and When?(何时、何地?),理解层次,理解层次,意识所主导:环境、行为、能力-低三层 潜意识所主导:价值、身份、精神-高三层,理解层次,一个低层次的问题,在更高的层次里容易找到解决方法。一个高层次的问题,用一个较低层次的解决方法,难以有效果。,在问题出现的层面上你不可能解决问题,你必须到 决定这个问题的层面上找原因。-爱因斯坦,分析问题从低层到高层,解决问题由高层到低层。而且,由高到低解决问题时,会发现原先困扰自己的环境已经不复存在,自己很轻松的就能跳出来。,理解层次贯通法,
3、一个人做任何事,如果能将六个层次都一致连贯,他便会身心一致,全力以赴地去做,既开心,又有效果。六层次之中有不协调的情况出现,事情不成功,人就有压力或情绪。,理解层次贯通法,管理者职责,第一部分,讨论:什么是管理者?,通过他人实现目标的人,管理者的职责,管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权,但也负有要对下属的工作承担责任的“额外“责任。无论管理者在组织中的地位如何,其所担负的基本任务是一样的,即:设计和维护一种组织环境,使身处其间的人们能在组织内协调地工作,以充分发挥组织的力量,在有效地实现组织目标的同时,在一定程度上实现组织成员的个人目标。,管理者的核心工作是什
4、么?,1、设定目标2、组织工作3、激励沟通4、培养人才(包括自己)5、评估绩效,管理者的三重挑战,第二部分,管理者的三重挑战,代表权利,执行计划,决策解决问题,解决问题,上级,下属,供应商,顾客,经理,一、承受各方压力,管理者的三重挑战,课堂研究,一个组织的成败,通常受到了组织内外多种因素的影响,那么,管理者在其中到底起到了多大的作用?当管理者所在部门的工作没有达到预期绩效时,管理者应如何向组织说明未达到预期绩效的原因?,工作效果绩效不佳的原因,外部因素:政府政策调整消费者不成熟竞争对手不正当行为内部因素:过高的业绩要求相关部门配合不力下属员工又懒又笨自身因素:努力不够能力有限,分析将原因归结
5、为外部因素,那么如何体现我们自身的价值?将原因归结为内部因素,则可能导致内部上下左右的集体指控。结论:只能将原因归结为自身。,管理者应承担起应该承担的职责,本部门业绩不佳,一方面是是由于政府宏观调控和市场竞争的过分激烈,另一方面也与公司当初所确定的指标过高有关。,本部门业绩不佳,主要是因为我们以下几方面的工作没有做好:,经过研究,我们决定接下来采取以下措施扭转困境:。,管理者的三重挑战,有效性:,效率:,二、有效性和效率,做正确的事,按正确的方法做事,管理者的三重挑战,三、权力与责任权利是可以授予的,但责任不能移交,下属甄别,第三部分,下属甄别,甄别下属的三个原则,品行与定力,智商与潜力,情商
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