管理者的角色认知和角色转换课件.pptx

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1、,角色认知与技能提升,MANAGEMENT TRAINING PROGRAM,目 录,医疗、康复、健康教育、计划生育技术指导)的工作机制。二是合理设置村卫生机构，按照规划要求，对村卫生室进行重新整合，全县已建成标准卫生室，农村社区卫生服务站正在申报验收。三是根据乡村医生从业管理条例，加强对乡村医生在岗执业情况考核，推行乡村医生聘用制。加强乡村医生在岗培训，举办了期乡村医生 全科医疗和期在岗培训班，培训人数，参训率达，提高了乡村医生整体业务水平。（四）乡镇（中心）卫生院,硬件设施投入有了新的进展。一是基础设施建设迈出新的步伐。小尖、陈家港、南河、大有、六套等乡镇(中心)卫生院病房楼于今年月份开工

2、，月底土建已全部完工，目前进入配套装潢阶段，今冬明春交付使用。县人民医院病房大楼计划明年底竣工交付。二是我们紧紧抓住省卫生扶贫机遇，积极争取省扶贫资金，为乡镇卫生院购置了彩超、心电图、手术床等医疗设备.元，基本解决了部分乡镇卫生院设备陈旧、老化问题，进一步满足了农民群众的就,医需求，为乡镇卫生院发展增添了后劲。二、认真落实预防为主方针，公共卫生体系建设得到进一步完善（一）加强疾控、卫生监督和医疗救治三大体系建设。一是调整了县疾控中心办公用房，综合业务楼面积达米。积极向省市争取援助，省配备的元的仪器设备已全部到位并投入使用，启动了实验室国家认可工作，自动化、快速检测能力明显提高，顺利通过省相关部

3、门的评审验收。二是健全了突发公共卫生事件应急机制，提高了,01.,课程基本概述及其意义,创新 合作 统筹 成长,COMPANY TRAINING,作为管理者,在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。,在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作；,作为下属,中层经理不是天生的，我们可能因为学历高、资格老而升任，也可能因为优越的技术水准，出色的业务能力升任。升任后，中层领导不再是技术顾问，也不容靠自己的能力条件独善其身，而必须扮演领导者的角色，并且负起团队绩效的责任。,彼得原理：“在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升

4、到其不称职的地位。”,管理者的管理技能结构,自我管理：角色定位，心智修炼，情绪管理。,工作管理：目标管理，有效授权，有效沟通。,影响力,执行力,员工管理：员工激励，员工培育，团队建设。,领导力,TRAINING PROGRAM,管理者的必修课,调整中层经理管理心态，培养管理的成熟意识，顺利进行角色转换。,专业转型的重要历程,学习中层经理核心管理技能和技巧，弥补管理方面的不足。,涉及管理者的技能、知识,重整综合管理经验，培育领导力，提升执行力。,要成为一个真正称职的中层领导，就要不断学习做中层领导的技能，本课程管理才能发展训练正是专门为全面提升中层领导的管理技能而设计的。,02.,管理者的层次定

5、位及职责,创新 合作 统筹 成长,COMPANY TRAINING,指员工在工作中动辄请求经理，让经理替他解决问题，而经理没有对员工所请求问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈。,CONCEPT,决策原则,“问题猴子”,决策：做正确的事,操作：把事做正确,执行：正确地做事,“问题猴子”内涵介绍,这是在大企业中常见的一种想象，其负面影响非常大，会导致工作效率降低。企业对此需引起高度的重视。指员工在工作中动辄请求经理，让经理替他解决问题，而经理没有对员工所请求问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈。,“问题猴子”的应对,经理要

6、根据实际情况作出最佳判断，对于不同情况应该要有不同的处理方式，协调好领导与团队之间的相处关系。,LEADER,运用“甜蜜开始”技巧，首先给予下属适当的认同和肯定，鼓励他独立完成。当下属进一步请求经理做出明确批示时，经理则要发出明确的工作指令，让下属独立完成，当然也要在必要时提供相关的帮助。,当风险、责任较小而下属能力足够时：,COMPANY TRAINING,03.,管理职能和管理循环,创新 合作 统筹 成长,COMPANY TRAINING,V,S,PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是要求把各项工

7、作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决的工作方法。,PDCA 管理循环,04.,中层经理的定位和技能,创新 合作 统筹 成长,COMPANY TRAINING,根据调查，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行，还有30%靠其它因素。优秀企业和一般企业最大区别在于执行力。优秀的企业总是“说一不二”，不但有好的战略规划，而且能将好的规划执行到位。而发展一般的企业尽管同样拥有一个好的战略、好的规划，但往往不能执行到位，或执行时发生的很大的偏差，以致企业最终走向死亡。,中层经理的作用和核心价值,执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要还是来自于企

8、业的中层。企业的执行，关键靠中层。只有中层把企业决策层的管理理念、战略规划，把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工，企业的战略目标才能得以有效实现。中层执行力的缺失是导致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之一。,为什么会有这样的一些偏差？,企业发展的成熟度还不高，仍停留在一个较低的水平当中，没有很好地发展。缺少有效的提升企业执行力的管理模式。没有很好地发展。缺少有效的提升企业执行力的管理模式。,企业的中层经理都是从业务骨干、业务能手、技术人才中提拔上来，缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法和基本流程的了解，不能及时转换角色，仍然把自己定位在骨干员工、技术人才上。,将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴。,不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，结果使团队疏于管理，缺乏凝聚力,过于缓和：,急于表现：,敢于面对挫折和痛苦，找出失败的原因，总结经验。面对团队工作，要敢于管理，并且做到严格管理，学习管理相关技巧，让工作更加高效率地完成。,角色认知与技能提升,MANAGEMENT TRAINING PROGRAM,