简历制作求职礼仪及面试技巧课件.ppt

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1、简历制作、求职礼仪及面试技巧,2023/1/12,简历制作求职礼仪及面试技巧,简历制作、求职礼仪及面试技巧2022/9/24简历制作求职礼,求职礼仪简历制作压力面试 团体面试,主要内容,简历制作求职礼仪及面试技巧,2,求职礼仪主要内容简历制作求职礼仪及面试技巧2,仪表形象：个人形象是最先进入主考官范围的评价要素，会极大影响主考官的第一感觉，对形成良好的第一印象起着至关重要的作用。有报告说,第一印象由55%穿着和化妆,38%行为举止,7%谈话内容构成.而哈佛大学有关专家表明,与陌生人交往,一般在30秒就会将不和格的人淘汰掉.因此,应聘时要特别注意自己的衣着和服饰.,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪

2、及面试技巧,3,仪表形象：个人形象是最先进入主考官范围的评价要素，会极大影响,求职的着装原则：稳重、大方、整洁。突出气质和涵养适合应聘职位和环境,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,4,求职的着装原则：1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧4,求职男士着装的礼仪西装衬衫领带鞋子袜子小饰物大衣和外套化妆与卫生,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,5,求职男士着装的礼仪1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧5,西装颜色的选择。面料的选择。西装要得体。用好衣袋。系好钮扣。,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,6,西装1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧6,衬衫长袖的白色或蓝色的,

3、1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,7,衬衫1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧7,领带：首选深色，图案以条纹和小点为佳一位人事总监说：“我认为你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位，但是我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。”,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,8,领带：首选深色，图案以条纹和小点为佳1、求职礼仪简历制作求职,皮带、皮鞋和袜子皮带要深色，首选黑色皮鞋最好与皮带颜色一致不能穿白色袜子，要着深色袜子前往面试,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,9,皮带、皮鞋和袜子1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧9,小饰物：尽量不要带项链装饰别针手镯耳环,1、

4、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,10,小饰物：尽量不要带1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧10,大衣和外套,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,11,大衣和外套1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧11,化妆与卫生头发要干净、整洁、长度适宜胡须要刮干净不要留长指甲身上怪味须清除,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,12,化妆与卫生1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧12,男士西装十忌一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；二忌衬衫放在西裤外；三忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙；四忌领带颜色刺目；五忌领带太短，一般领带长度应是领带盖住皮带扣；六忌不扣衬衫扣就佩戴领带；七忌

5、西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米八忌西服的上衣，裤子袋内鼓囊囊；九忌西服佩运动鞋；十忌皮鞋和鞋带颜色不协调。,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,13,男士西装十忌1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧13,求职女士着装的礼仪（1）服装要得体（2）鞋子要便利（3）袜子也重要（4）饰物少而精（5）首饰尽量少戴。（6）发型应适宜。（7）化妆宜淡雅。（8）指甲要修剪。,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,14,求职女士着装的礼仪1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧14,从应聘者踏进大门的那一刻起，面试官就开始考察他（她）的举止言行：怎样和面试人员握手、打招呼，怎么样递送自己的简历，

6、用什么样的坐姿，这些不经意间完成的动作都在公司的考察范围之内。求职时的言谈举止见面的礼仪应答与询问的礼仪其他言谈举止,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,15,从应聘者踏进大门的那一刻起，面试官就开始考察他（她）的举止言,见面的礼仪准时守信：提前10分钟；开口微笑：入场礼仪：自信，文雅，礼貌；（注意：候场、敲门、关门、行礼等细节）入座的礼仪：坐姿,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,16,见面的礼仪1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧16,自我介绍的礼仪面试时，进行自我介绍，要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或工作联系时，自我

7、介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或忙于处理事务时，切忌去打扰，以免尴尬。,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,17,自我介绍的礼仪1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧17,应答与询问的礼仪1、注意肢体语言：眼神：注视对方，全神贯注，展现出自信及对对方的尊重,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。握手：握手要有“感染力”。应等面试官伸出手来，你才迎上去握，握手的时间应为 3-5秒，不可拖得太久，尤其对方是异性时候。当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用两

8、只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。2、眼观六路：正视对方的眼睛和眉毛之间的部位,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,18,应答与询问的礼仪1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧18,应答与询问的礼仪3、耳听八方：对方说的话表示出兴趣 记住说话者的名字。身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。用目光注视说话者，保持微笑。适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑。适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需

9、的方向和层次。,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,19,应答与询问的礼仪1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧19,4、讲话嗓音适度5、身体姿势和习惯动作6、慎用通信工具7、随身物品的携带和保管8、不要结伴而行9、接收对方名片10、谨慎告别11、不忘感谢,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,20,4、讲话嗓音适度1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面试技巧20,最后的问题（向招聘经理提问）误区：一是不少求职者往往以为“时机”已到便频频发问，甚至有的着急地问：“你们会录取我吗？”或者“你们对我的感觉如何？”等等；二是不少求职者漠然地回答“没问题”。注意：根据主考官对待自己的态度来判断回答

10、；根据当时的实际情况来应变回答；根据最后的意向而确认回答。,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,21,最后的问题（向招聘经理提问）1、求职礼仪简历制作求职礼仪及面,礼仪是以尊重为基础的，首先要尊重自己，其次要尊重他人。礼仪的表现形式有多种多样，形形色色，但其主要的最常见的感受莫过于谦虚的态度，文明礼貌的语言，优雅得体的举止，整洁规范的行为。求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养，外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的修养.,1、求职礼仪,简历制作求职礼仪及面试技巧,22,礼仪是以尊重为基础的，首先要尊重自己，其次要尊

11、重他人。礼仪的,HR的反馈：太长太谦虚太花哨,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,23,HR的反馈：2、简历制作简历制作求职礼仪及面试技巧23,了解自己,2、简历制作,客观准确地认识自己的实力根据自己的实际情况选择最合适的公司，而不是最喜欢的公司。把握好自己的节奏，不要盲从 适合别人的，不一定适合你。不要有攀比心理！,简历制作求职礼仪及面试技巧,24,了解自己2、简历制作客观准确地认识自己的实力简历制作求职礼仪,明确求职方向了解企业：；,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,25,明确求职方向2、简历制作简历制作求职礼仪及面试技巧25,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,26,

12、2、简历制作简历制作求职礼仪及面试技巧26,1.Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.请你举一个例子，说明你是如何设定一个远大的目标然后实现它的。2.Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue，and played a leading role to achieve the

13、 results you wanted.描述一种情形，说明你在一项团队活动中如何采取主动，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。3.Describe a situation where you had to seek out relevant information，define key issues，and decide on which steps to take to get the desired results.请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。4.Describe an instance where

14、 you made effective use of facts to secure the agreement of others.请你举一个例子，说明你是怎样通过事实来说服别人的。,经典八道题：,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,27,经典八道题：2、简历制作简历制作求职礼仪及面试技巧27,5.Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。6.Describe a creat

15、ive/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要作用。7.Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.请你举一个例子，说明你是怎样对你所处的

16、环境进行评估，并找到重点，以便获得你所期望的结果。8.Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.请你举一个例子，说明你是怎样学习一项技能并且将它用于实际工作中。,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,28,5.Give an example of how you,成功简历四原则：诚信、独特、相关、简洁简历基本内容：个人信息、求职意向、教育背景、经历/活动、奖励情况、技能、其他个人信息,1、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,29,成

17、功简历四原则：诚信、独特、相关、简洁1、简历制作简历制作求,个人信息简单，直观，清晰，没有多余信息姓名（明显，字号稍大）通信地址，包括邮政编码手机（3-4-4的格式），固定电话（区号-4-4）E-mail（hotmail/gmail/yahoo）,1、简历制作,姓名*大学0*-*寝室，100010138-1111-1111，010-8641-0000*,简历制作求职礼仪及面试技巧,30,个人信息1、简历制作姓名简历制作求职礼仪及面试技巧30,求职意向一般需要依据目标企业所提供的职位描述来填写。经历/活动包括：社团活动，社会实践，实习经历，项目经历以及兼职经历等。步骤：明确目标职位大概需要什么能

18、力；从自己的“经力库”中挑选出来相关的经历 有的放矢，突出重点回答以下问题：在“工作”中承担了哪些责任？做了/参与了哪些项目/活动？结果又是怎样的？从中学到了什么？,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,31,求职意向2、简历制作简历制作求职礼仪及面试技巧31,完整的经历的写法如下：公司/社团名称 职位 开始时间-结束时间对公司/社团的简单描述主要工作和职责工作的结果和成就 你从中学到了什么技能，得到了哪些素质,2、简历制作,春笋教育科技有限公司 理科助教 2005/082006/03 该公司致力于中小学生的课外辅导，结合教育学、心理学对学生进行分析和教育，以提高学生的成绩。辅导高二数学，

19、瞄准目标而制订授课的学期、月、周计划。使学生的数学成绩从40分提高到80分，并培养起了数学学习兴趣，赢得了家长和公司的好评。锻炼了人际沟通能力，培养了责任心和耐心。,简历制作求职礼仪及面试技巧,32,完整的经历的写法如下：2、简历制作春笋教育科技有限公司,a)关键词说话：描述专业活动或成就的表示技能的名词或动词词组。举例：参加全国大学生机械创新设计大赛并获得一等奖，负责机构设计和有限元分析工作。,关键词,Details-让经历更加吸引人眼球,简历制作求职礼仪及面试技巧,33,a)关键词说话：关键词Details-让经历更加吸引人,行为词说话：是表示沟通，劝服和调动人采取行动的实意动词。如：争得

20、，提升，培养，执行 等。用点句（行为词开头），避免用大段文字行为导向，用事实说话，而不仅仅是陈述结果。,Details-让经历更加吸引人眼球,简历制作求职礼仪及面试技巧,34,行为词说话：Details-让经历更加吸引人眼球简历制作,c)数字和结果说话：描述一定要数字化，精确化，避免使用“很多，大量”或是“many,some,several”等模糊词。,Details-让经历更加吸引人眼球,简历制作求职礼仪及面试技巧,35,c)数字和结果说话：Details-让经历更加吸引人眼,Details-让经历更加吸引人眼球,d)专业术语的包装：前提-真实 EG：打字-信息处理；传单发送-传播产品信息,

21、肯德基餐厅*分店 兼职收银员 2005/07-200*/*主要负责现金收支项目的管理与财务申报工作（比写“收银”专业多了）接待前来就餐的外国客人学习到现金流管理的相关知识，基本熟悉餐厅的运作和业务流程培养与人交流及英语表达的能力显示了:财务知识和经验；沟通能力；英语能力；,收银员-不可夸大为扩展公司业务渠道和主要融资项目。,留白原则：只“拎出”提纲性的信息，其余留给面试官问,简历制作求职礼仪及面试技巧,36,Details-让经历更加吸引人眼球d)专业术语的包装：,奖励情况,强调级别，数字来说明难度。,“一等人民”奖学金（奖励前3%）*次 2004/09-200*/*,2、简历制作,简历制作求

22、职礼仪及面试技巧,37,奖励情况“一等人民”奖学金（奖励前3%）*次,技能,一般分为：英语技能，IT技能，专业技能,IT技能：全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书-程序员/软件设计师计算机语言：熟练掌握C，JAVA，熟悉VB，汇编语言；统计软件：SPSS；数据库软件：SQL Server2000;编程软件：C-Free3.0,NetBeens5.0,VC+;工具软件：Word,Excel,PowerPoint英语技能：CET-4（*分）,CET-6（*分）,口语（*）,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,38,技能 一般分为：英语技能，IT技能，专业技能IT技能：,其他个人信息,

23、补充信息：（如“中共党员”）个人爱好：写强项；只写两到三项；不具体的爱好不写；针对职位的要求写；,运动，阅读，会乐器,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,39,其他个人信息 补充信息：（如“中共党员”）运动，阅读，会,个人兴趣及反映的个人特征,篮球，足球，排球，演戏：团队意识围棋，国际象棋：战略意识旅游：适应不同的环境，快速学习能力跆拳道：新奇，意志，出奇制胜演讲，辩论：沟通能力，公共演讲能力,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,40,个人兴趣及反映的个人特征篮球，足球，排球，演戏：团队意识2、,弥补劣势,Problem1:综合成绩不好Problem2：没有实习或兼职经历,突出相关

24、的高分课程突出社团，实习经历,突出社团活动强调你的成就和快速学习能力勤能补“拙”,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,41,弥补劣势Problem1:综合成绩不好突出相关的高分课程突,弥补劣势,Problem3：专业不相关Additional:如果目标职位和专业很相关，可以突出毕业实践和毕业设计，这些活动可以体现一定的专业知识及相关的个人素质。,找不要求专业背景的工作突出外语能力突出个人素质,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,42,弥补劣势Problem3：专业不相关找不要求专业背景的工作2,简历的Details,要疏密有致，主次分明;(主要突出你的经历和技能)控制在一页范围内；

25、（或再加三分之二页）使用时间逆序书写；不要出现Resume和“个人简历”字样；不要使用复印的简历；,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,43,简历的Details要疏密有致，主次分明;(主要突出你的经历,简历的Details,字型最好不超过二种 字号的选择：标题（姓名）常用小三，英文用14号，小标题可用五号，英文用12号Arial加粗体，正文文本最好用10号即小五号字。版本：Word;PDF;TXT;打印版本,中文简历：正文-宋体，小标题和题头-黑体英文简历-“Times New Roman”和“Palatino Linotype”。,若不足一页，可用小四,2、简历制作,简历制作求职礼仪

26、及面试技巧,44,简历的Details字型最好不超过二种中文简历：正文-宋,视情况而定,是否用学校的logo作简历的logo是否贴照片是否写自己的隐私资料是否写自我评价是否提及薪水待遇,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,45,视情况而定是否用学校的logo作简历的logo2、简历制作简,简历的检查,基本错误检查;重点内容核查;请他人复查.,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,46,简历的检查2、简历制作简历制作求职礼仪及面试技巧46,基本错误检查,包括：语法，拼写，标点，印刷，电子邮件和电话号码，教育背景的起讫时间,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,47,基本错误检查包括

27、：2、简历制作简历制作求职礼仪及面试技巧47,重点内容核查,用词简练；上下文衔接流畅；避免重复使用词句；风格，格式前后一致。,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,48,重点内容核查 用词简练；2、简历制作简历制作求职礼仪及面试技,请他人复查,看不明白，需进一步解释的；你刻意突出，但却没有被注意到的；他人一眼就注意到的地方；关于语法，习语，拼写的不同看法；关于排版的意见。,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,49,请他人复查看不明白，需进一步解释的；2、简历制作简历制作求职,外企简历VS国企简历中英文简历的范例,2、简历制作,简历制作求职礼仪及面试技巧,50,外企简历VS国企简历2、

28、简历制作简历制作求职礼仪及面试技巧5,什么是压力面试？压力面试(stress interview)是指在有意制造的紧张气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至求职者无法回答，以此观察求职者对压力的承受能力和应变能力。,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,51,什么是压力面试？3、压力面试简历制作求职礼仪及面试技巧51,压力面试前的准备明确面试前的三要素时间、地点、联系人 事先了解一些企业背景 准备问题 面试所带物品：一定要带简历,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,52,压力面试前的准备3、压力面试简历制作求职礼仪及面试技巧52,消除紧张感模拟面试练习保证睡眠 三餐规律建立自信 深呼吸

29、,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,53,消除紧张感3、压力面试简历制作求职礼仪及面试技巧53,自我介绍的技巧提前模拟自信、友善、诚实和坦率，以自然流畅的语调来赞美对方清晰地报出自己的名字。要注意对对方的称呼,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,54,自我介绍的技巧3、压力面试简历制作求职礼仪及面试技巧54,自我介绍的技巧独特：相关：联结：富有激情：简洁,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,55,自我介绍的技巧3、压力面试简历制作求职礼仪及面试技巧55,谈话技巧自然诚实简单而精确要有重点镇定回答提问,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,56,谈话技巧3、压力面试简历制

30、作求职礼仪及面试技巧56,九个不要：1.不谈或少谈政治。2不谈工资。3不要冷场。4不要支配招聘人员及话题。5不要过多解释或道歉。6如果明确被告之因为某种原因不能被录用，不要死磨硬缠7不要当面询问面试结果。8不要请求招聘人员帮忙。9不要问招聘人员的学历。,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,57,九个不要：3、压力面试简历制作求职礼仪及面试技巧57,可能遇到的场景-考官沉默对自己以上所说作个补充。另起一个新话题。反问-化被动为主动。,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,58,可能遇到的场景-考官沉默3、压力面试简历制作求职礼仪及,经常问的问题-“谈谈你的缺点？考察重点：你的诚信度如何

31、，以及你与应聘职位的匹配考前辅导：要懂得有技巧地回答，选择与你应聘的职位没有冲突的缺点来谈。比如要应聘销售，就千万不能说你的缺点是不善沟通，不然你可能马上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。参考答案：1、“我做事情的速度有时候比较慢，但是每件事情我都会考虑得非常周到和完美。”2、“我的朋友经常被我弄得很烦，说我太缠人，但我觉得，具备百折不挠的韧性，是终究会成功的。”,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,59,经常问的问题-“谈谈你的缺点？3、压力面试简历制作求职,经常问的问题-缺乏经验，你怎么胜任这份工作？考察重点：反应能力，如何面对现实缺点和困境。考前辅导：首先要承认这是你

32、目前的一个局限，但这是一个客观因素。大学毕业生没有正式走进社会，无法积累丰富的工作经验。第二，列举自己做这份工作的优势。第三，表明自己有过相关的实习经验或学生工作经验。参考答案：“虽然我从来没有做过销售，但是，我学的是机械专业，对于产品的性能会比其他非专业人有更多的了解，这样更容易取得客户的信任。而且，我在学校组织过很多活动，我的沟通能力和外向型的性格，可以帮助我更好地完成工作。”,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,60,经常问的问题-缺乏经验，你怎么胜任这份工作？3、压力面,经常问的问题-你对加班有什么看法？考察重点：对敏感话题的应变能力以及你的工作态度考前辅导：首先说明，高效工作是

33、人才的一个必备素质，也是为企业提高效率的一个途径。因此，能在工作时间内完成的就不要拖到休息时间。但如果是工作需要，或者公司做了临时的安排，那加班完成工作当然是义不容辞。另外，最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前尚无家室，可以抽出较多的时间来工作。参考答案：“我对自己的办事效率还是非常有自信的，但是如果因为工作需要而加班，那当然是义不容辞的把事情做好是我一贯的准则。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比较多的时间和精力。”,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,61,经常问的问题-你对加班有什么看法？3、压力面试简历制作,经常问的问题-你希望从这个职位得到些什么？考察重点：你对自己的职业认知

34、、职业目标。考前辅导：首先应该表明你对这个职位的兴趣，然后思考一下这个职位需要什么样的能力和经验。其次，你还可以有一个职业目标。参考答案：“我对销售工作非常有兴趣，这个职位可以教给我快速沟通的能力、分析和判断能力，以及产品的专业知识水平。我想，我会以最快的速度去掌握这些技能，并且把它们最好地运用到实际工作中去。,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,62,经常问的问题-你希望从这个职位得到些什么？3、压力面试,经常问的问题-这项工作对你而言目前存在着什么样的困难？考察重点：你对所要从事的工作的了解程度，以及你解决问题的实际能力。考前辅导：对目前的工作和岗位有一个明确的认识，关键是清楚自己即

35、将干些什么。在说出这份工作的难点之后，你可以表明自己有什么优势和方法可以解决这些难题。参考答案：“这项工作对于我而言，最大的困难是我以前对市场接触的程度不够，所以专业知识会稍有欠缺。不过我已经开始在网络上去寻找相关信息，并买了有用的书籍，还向在这个领域内的朋友寻求了帮助。我想，我会在最短的时间达到这个职位的要求。”,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,63,经常问的问题-这项工作对你而言目前存在着什么样的困难？,经常问的问题-和上司意见如果不一致你将怎么办？考察重点：沟通能力和对自我角色的认定。考前辅导：你可以说，如果遇到这种情况，有效沟通是解决问题的最佳方法。首先，应该向上司表明自己希

36、望沟通的愿望和诚意；在沟通的过程中，应该站在上司的角度去考虑问题，说明上司这样决定的道理。然后再阐释自己的理由。此时一定要注意自己的语气和态度，应该是谦诚的、实事求是的，而不是胜利在握的，或者激愤的。另外，还要尽量照顾上司的面子。参考答案：“我想，作为一个Team里面的成员，不管是上司还是我，最终的目标都是希望能够把事情漂亮地完成。意见不一致可能是思维方式和沟通的问题，我会从上司的角度去考虑问题，尽可能地把自己的意思表达清楚，与上司进行最充分的沟通，毕竟上司有比我更丰富的工作经验，思考问题会更全面一点。,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,64,经常问的问题-和上司意见如果不一致你将怎么

37、办？3、压力,经常问的问题-你有没有过创业的想法或你自己是否曾经创业过？考察重点：看你对自己的职业生涯有没有较为长远和清楚的规划。考前辅导：你可以按照自己的实际情况来回答，但不管你的回答是“有”还是“没有”，你一定要给别人留下这样的印象：你对自己的职业生涯有清楚的规划，你充满了工作的激情和活力，你是个头脑清醒的人。参考答案：“我一直有创业的想法，因为创业能使自己学到更多的知识和技巧，能把学校所学的理论运用到实践。因此，这份工作对我而言，就是一次创业。我会把这份创业般的激情投入到工作当中，不断汲取经验和完善自己,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,65,经常问的问题-你有没有过创业的想法或

38、你自己是否曾经创业,其它问题1、您父母的职业是什么？2、您在业余时间主要干些什么？3、您为什么要（或不再）读书？4、您主要缺点是什么？准备如何克服？5、您有哪些职业发展计划？6、您认为您最适合干什么？7、您为什么至今没有找到满意的工作？8、您为什么要离开原单位？9、这是您辞职的惟一原因吗？10、您为什么要进我们公司？,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,66,其它问题3、压力面试简历制作求职礼仪及面试技巧66,其它问题11、您最引以为自豪的成就是什么？12、如果您想招聘人，喜欢怎样的人？13、您有多少时间可以用来出差？14、对枯燥单调的工作您也愿意干吗？15、您希望您的工资是多少？16、

39、您觉得您与其他求职者有何不同？17、为什么我们应该首先选择您？18、有没有别的公司愿意聘用您？19、如果本公司与另一家公司同时要聘用您，您如何选择？20、您还有什么想问的？,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,67,其它问题3、压力面试简历制作求职礼仪及面试技巧67,面试结束后收拾残局，不忘致谢,3、压力面试,简历制作求职礼仪及面试技巧,68,面试结束后3、压力面试简历制作求职礼仪及面试技巧68,什么是团体面试？团体面试活动是创设一个有一定压力的任务情境，让被选拔者在其中自然地表现和互动。这种面试方式，可以在短时间内提供多样化的观察角度和丰富的观察素材。,4、团体面试,简历制作求职礼仪及

40、面试技巧,69,什么是团体面试？4、团体面试简历制作求职礼仪及面试技巧69,有团面的知名企业,三星,西门子,通用电器,松下,日立,沃尔玛,IBM,简历制作求职礼仪及面试技巧,70,有团面的知名企业三星西门子通用电器松下日立 沃尔玛IBM简,联合利华,强生,艾默生,LG,英特尔,微软,NEC,简历制作求职礼仪及面试技巧,71,联合利华强生艾默生 LG英特尔微软 NEC简历制作求职礼仪及,领导力 团队协作能力 语言逻辑能力 个性,团体面试考察的能力与素质,简历制作求职礼仪及面试技巧,72,团体面试考察的能力与素质简历制作求职礼仪及面试技巧72,团体面试的类型,自由讨论式 轮流回答式 团队协作式,简

41、历制作求职礼仪及面试技巧,73,团体面试的类型简历制作求职礼仪及面试技巧73,往往是五六个人参加，过程中应聘者在规定时间内对面试官所给定的题目以讨论的形式发表自己的见解，最后得出一个小组统一的意见。面试官不参与讨论，在一旁观察着应聘者的表现，并给与相应的打分。,自由讨论式,简历制作求职礼仪及面试技巧,74,自由讨论式简历制作求职礼仪及面试技巧7,自由讨论式中面试官所关注的,1 发言次数的多少2 是否善于提出新的见解和方案3 敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见4 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，把众人的意见引向一致5 能否倾听别人意见，是否尊重别人6 语言表达

42、能力如何，分析能力、概括和归纳总结能力如何7 发言的主动性、反应的灵敏性,简历制作求职礼仪及面试技巧,75,自由讨论式中面试官所关注的1 发言次数的多少简历制作求职礼,要点,1 与大家共同合作完成任务2 发言简明扼要，以理服人3 语速适中，态度诚恳，突出重点4 发言要态度积极，充满自信，表现出一定的 管理潜质 5 发表自己观点时可适当肯定别人的，然后再 说自己的不同观点,简历制作求职礼仪及面试技巧,76,要点1 与大家共同合作完成任务简历制作求职礼仪及面试技巧76,6 观点与队友一致时同样可以阐述自己观点，补充不足，但不要简单符合7 发言要以发展的眼光、全面的分析，一分为二的看问题，发言忌绝对

43、化。可适当举例，联系实际8 陈述观点时保持与其他成员目光友善交流，不要照着案例念，也不要对着面试官汇报观点9 认真听其他人的发言，尊重其他人的意见10聆听时，保持微笑看着发言的队友，表现出兴趣,简历制作求职礼仪及面试技巧,77,6 观点与队友一致时同样可以阐述自己观点，补充不足，但不要简,11 不要垄断发言，也不要长期沉默12讨论过程出现矛盾，则应注意把握说服的机会，短时间无法说服则应团结其他的队友，回避矛盾，大局为重。13适当做笔录，提醒大家时间，主动统一各种意见14 尽量争取做小组的领导或作最后总结性发言15 选择自己合适的角色,对于可以表现自己，反驳每一个人的观点的情况可以在他说完之后马

44、上回应他，说的时候先适当同意他的某些观点，再引出自己的观点。对于滔滔不绝完全不给别人发言机会的情况完全可以按自己的想法打断他，明确表示大家是一个整体，需要为小组的整体利益考虑，同时提出自己的观点,简历制作求职礼仪及面试技巧,78,11 不要垄断发言，也不要长期沉默对于可以表现自己，反驳每,轮流回答式,应聘者几个人一个小组，并排而坐，接受同样的问题，然后按顺序进行回答。通常问的问题会是对某件事情或事物的看法或者理解。,简历制作求职礼仪及面试技巧,79,轮流回答式应聘者几个人一个小组，并排而坐，简历制作求职礼仪及,要点,1 后面的人回答时可以对前面的人的回答进行补充或者陈述和前面的人不一样的观点2

45、 排在最后的人如果想不到可以补充的事情，可以对前面的内容进行总结，或者举些例子3 注意倾听他人意见，切勿随意打断 4 注意个人风格，切勿人云亦云5 说的内容尽量新颖一点，可以引起面试官的兴趣 6 回答的深入程度要看情况,简历制作求职礼仪及面试技巧,80,要点1 后面的人回答时可以对前面的人的回答进行补充或者陈述和,团队协作式 应聘者需要就给出的特定角色和背景来进行协作完成某项任务，任务大多是应聘的职位的实际工作。过程中，小组成员各分配一定的任务，相互合作完成。有时引入一些竞争因素，如几个小组同时竞争完成同一项任务。,简历制作求职礼仪及面试技巧,81,团队协作式简历制作求职礼仪及面试技巧81,团

46、队协作式：开辟市场,8人分为两组，每组经过组内合作在规定时间内设计一个方案，对一个项目进行竞标。,简历制作求职礼仪及面试技巧,82,团队协作式：开辟市场8人分为两组，每组经过组内合作在规定简历,要点,1 组织小组讨论，提出每个人的想法和建议2 讨论中表现最好的自然成为leader，分工也自然形成3 觉得自己有哪方面的优势，可以主动提出想在完成任务中扮演什么角色4 组内每个人的角色不存在地位差异，面试官会全面考虑到每个人的表现,简历制作求职礼仪及面试技巧,83,要点1 组织小组讨论，提出每个人的想法和建议简历制作求职礼仪,团体面试中的自我介绍,通常情况下，自我介绍的形式：我是谁（姓名，学院，专业

47、，学历）；公司为什么要选我；我会选择贵公司的，贵公司选我是合适的（注意措辞，是适合，而不是必要等词）。,简历制作求职礼仪及面试技巧,84,团体面试中的自我介绍 通常情况下，自我介绍的形式：简历,团体面试自我介绍实例,首先选手们分别用2分钟作自我介绍，包含对自己的评价及缺点；然后所有选手根据其他 选手的陈述，分别说出 自己选择要淘汰的1名 队友，并陈述他不符合 这个团队的理由，时间90秒；,简历制作求职礼仪及面试技巧,85,团体面试自我介绍实例 简历制作求职礼仪及面试技巧85,要点,1线索清晰2不要与简历上的内容有出入3用灵活的口头语言进行组织4注意时间限制，不要说太多，也不要说太少5有充分的信

48、心，但不要过分夸大自己6注意细节，如面带微笑，语气平静等7讲述过程中加入适当的闪光点来吸引面试官的注意力,简历制作求职礼仪及面试技巧,86,要点1线索清晰简历制作求职礼仪及面试技巧86,团体面试中所展现的,见识,教养,风度,简历制作求职礼仪及面试技巧,87,团体面试中所展现的见识教养风度简历制作求职礼仪及面试技巧87,如何准备团体面试？,知己知彼百战不殆 为了取得面试成功，获得理想职位，我们在准备的过程中就应该做到知己和知彼。,简历制作求职礼仪及面试技巧,88,如何准备团体面试？简历制作求职礼仪及面试技巧88,知彼-了解企业,调查研究的目的1面试前对应聘企业和职位进行调查研究，会减少应聘的盲目

49、性，能帮你选择到适合的公司和职位。2而且无论你申请什么性质的工作，只有对公司文化有了深入的了解，才能在团体面试中有意识的表现出公司欣赏的一面。,简历制作求职礼仪及面试技巧,89,知彼-了解企业 调查研究的目的简历制作求职礼仪及面试技巧89,调查研究的范围 1 要为自己的职业选择、单位选择、职位选择而服务2 为面试取得成功而服务,简历制作求职礼仪及面试技巧,90,调查研究的范围 简历制作求职礼仪及面试技巧90,可从以下几方面入手：1 企业文化、历史、背景、该公司的产品及服务范围、行业特征。2 以往采用过的面试题型3 了解有关应聘职位尽可能全面真实的信息。如工作的性质、中心任务和责任，所需的知识结

50、构、能力结构以及对兴趣爱好，个性特征，技术特长等的专门要求4 有关单位的新闻报导，这些新闻有可能成为小组讨论的话题。,简历制作求职礼仪及面试技巧,91,可从以下几方面入手：简历制作求职礼仪及面试技巧91,调查研究的方法文献资料法 各种报刊杂志，新闻报导，网上资料；做一个积极的思考者，努力从浩瀚繁杂的信息中提取真实、有用的信息。间接访谈法 询问他人，如朋友，师兄，师姐；缺陷是这种信息往往带有一定的主观性。专家咨询法 不要盲目相信专家的建议；将获得非常有价值的信息。,简历制作求职礼仪及面试技巧,92,调查研究的方法简历制作求职礼仪及面试技巧92,知己-了解自己,对自己知识能力的了解1 了解自己的优