第8章商务网站内容数据管理课件.ppt

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1、第八章 商务网站内容数据管理,第八章 商务网站内容数据管理,【教学内容】,【教学内容】,【项目概述】,小王就职于一家服装服饰商贸有限公司，公司很早就已经开通了企业门户网站，通过网站宣传公司产品信息。去年公司又在淘宝上开设了品牌旗舰店，经过一年多时间的发展，网店带来的销售额越来越高，公司加快了新产品上市的速度，目前公司产品涉及服装、箱包，皮鞋等多种类别产品，数量高达上千种。为满足业务发展，公司购置专用服务器搭建品牌独立网上商城。要将公司的所有产品信息发布到独立商城可是不小的工作量，小王想到了淘宝旗舰店定期备份的数据，可以将淘宝旗舰店备份的商品数据导入到独立网上商城。由于网络环境复杂，黑客入侵，硬

2、件故障等原因都有可能造成网站数据丢失，因此公司网站和商城上的大量数据安全就成为一项重要工作，小王所在的部门制定相应的网站数据备份策略，定期备份数据，以防万一。随着公司业务的发展，小王在网站的日常维护中发现网上出现很多竞争对手盗用公司产品的图片，以及论坛、贴吧和微博等网络平台存在恶意诋毁公司品牌的信息，公司针对这一问题要求小王所在的部门加强对公司产品的网络口碑信息检测与处理，维护公司产品在网络上的口碑。,【项目概述】小王就职于一家服装服饰商贸有限公司，公司很早就已,【任务分解】,任务1：确定网站内容安全策略任务2：网站数据备份任务3：监控网站内容,【任务分解】任务1：确定网站内容安全策略,任务1

3、：确定网站内容安全策略,1、网站数据备份的目的、防服务器硬盘损坏意外 网站空间服务器难免会出现硬盘故障的时候，如果空间服务商无法补救网站数据，发布在网站上的内容数据就没有了。、防空间商误恢复数据有时空间商会一不小心，把给另一个网站恢复的数据错误的恢复到了你的空间，这样你网站的数据就有可能被覆盖。、防误操作删除数据有时在维护网站内容的时候，一不小心把网站的数据删除了。、防黑客入侵或病毒等破坏有的黑客入侵网站后，会恶意的删除网站数据，使网站造到严重破坏。总之，网站数据备份的目的是确保丢失的数据能够被快速有效地恢复。,任务1：确定网站内容安全策略1、网站数据备份的目的,任务1：确定网站内容安全策略,

4、2、内容备份策略主要包括以下几方面内容：备份数据类型备份方式方法备份工具备份周期与频率执行人,任务1：确定网站内容安全策略2、内容备份策略主要包括以下几方,备份数据类型：网站数据备份类型主要是为文件数据和数据库数据两种类型。所谓文件数据，即在网站内提交和上传的图片、flash动画与影音文件等；备份方式方法：1）完全备份网站完全备份就是备份整个网站的文件夹和文件，以及网站数据库。2）差分备份差分备份就是对网站进行一次完全备份后，在接下来时间里，只需备份网站有新的或更新过的文件或数据。,任务1：确定网站内容安全策略,备份数据类型：任务1：确定网站内容安全策略,备份工具：网站采用的开发技术不同，备份

5、网站的工具也不一样，需要针对不同类型的网站选择合适的工具。比如淘宝网店数据备份就采用淘宝助理。备份周期与频率：所谓周期与频率即多长时间进行一次数据备份。执行人：负责网站数据备份的人员。,任务1：确定网站内容安全策略,备份工具：任务1：确定网站内容安全策略,备份策略示例,备份策略示例淘宝店铺备份策略备份工具硬件使用个人电脑，软件使,备份策略示例,独立网店备份策略备份工具硬件使用个人电脑，软件使用网店后台备,备份策略示例,企业网站备份策略备份工具硬件使用个人电脑，软件使用“绿环FT,任务1相关知识,1、网站数据备份的原则1）定期实施备份。2）原则上数据备份应至少保留两份3）使用一种统一的和易理解的

6、备份文件命名机制4）适时地进行数据恢复和故障演习,任务1相关知识1、网站数据备份的原则,任务1相关知识,2、建立完善的备份系统1）制定备份进度2）选择适当的备份设备3）挑选完善的备份软件,任务1相关知识2、建立完善的备份系统,任务1相关知识,3、备份网站的分类从类型来分：1）静态网站 2）动态网站从规模来分1）小型网站 2）中型网站 3）大型网站从网站程序语言来分1）asp程序+access数据库2）asp程序+mssql数据库3）php程序+mysql数据库,任务1相关知识3、备份网站的分类,任务2：备份网站内容,1、备份淘宝网店数据步骤1：选择备份工具淘宝助理步骤2：备份淘宝店铺数据使用淘

7、宝助理备份淘宝网店宝贝的流程，如图所示：图8-3 淘宝助理备份数据使用流程,任务2：备份网站内容1、备份淘宝网店数据,步骤2：备份淘宝店铺数据下载宝贝到助理,1）商品（宝贝）下载打开淘宝助理，登录淘宝助理后，在淘宝助理窗口，单击工具栏上面的“下载宝贝”，如图8-4。弹出商品下载设置对话框，,步骤2：备份淘宝店铺数据下载宝贝到助理1）商品（宝贝）下载,成功下载的商品列表,步骤2：备份淘宝店铺数据下载宝贝到助理,成功下载的商品列表步骤2：备份淘宝店铺数据下载宝贝到助理,方式1：使用数据库方式备份数据在淘宝助理操作界面中单击菜单栏“工具”，然后单击“备份数据库”，如图8-7所示。,步骤2：备份淘宝店

8、铺数据在助理备份数据,方式1：使用数据库方式备份数据步骤2：备份淘宝店铺数据在助,方式1：使用数据库方式备份数据,在弹出的数据备份对话框中单击浏览按钮，选择文件夹和输入备份文件名，然后单击保存按钮。备份成功后会出现提示。如图8-8、图8-9、图8-10、图8-11所示：,方式1：使用数据库方式备份数据在弹出的数据备份对话框中单击浏,数据库备份操作完成后，在资源管理器中保存备份的文件夹，如“H:淘宝网店数据备份7-10”文件夹，看到该文件夹里面有USRDB_BAK文件和IMAGES文件夹,这就是备份好的数据库文件和宝贝图片文件夹，如图8-12所示：,方式1：使用数据库方式备份数据,数据库备份操作

9、完成后，在资源管理器中保存备份的文件夹，如“H,方式2：使用CSV文件方式备份数据在淘宝助理窗口，单击“出售中的宝贝”分类名，然后按Ctrl+A选中右边全部列表商品，右击任意一个宝贝，在弹出的快捷菜单中选择“导出到CSV文件”命令，如图8-13所示：,步骤2：备份淘宝店铺数据在助理备份数据,方式2：使用CSV文件方式备份数据步骤2：备份淘宝店铺数据,方式2：使用CSV文件方式备份数据,接下来只需要选择保存位置，然后保存即可。保存成功之后，从资源管理器中可以查看到备份文件，如图所示。,说明：使用CSV文件方式备份数据可以通过Excel进行编辑，而且还可以将备份数据上传到其他网店平台，如易趣与拍拍

10、网，还有shopEx4.85网店，乐度网店等，加快网络销售渠道的商品铺设。,方式2：使用CSV文件方式备份数据接下来只需要选择保存位置，,任务3：备份独立（shopEx）网店数据,步骤1：选择备份工具1）利用网店系统后台数据备份功能备份数据；2）利用网店助理备份功能备份数据。步骤2：备份独立网店数据 1）网店后台备份数据在后台管理页面单击“工具箱”菜单，接着单击窗口左边的“数据备份”命令，这时窗口右边显示数据备份说明信息，如图8-16，单击“开始备份”按钮备份数据。,任务3：备份独立（shopEx）网店数据步骤1：选择备份工具,备份独立（shopEx）网店数据网店后台备份数据,备份完成后，显示

11、数据库备份文件下载链接。单击文件下载链接，弹会出文件下载对话框，确认下载备份数据，如图8-17。,备份独立（shopEx）网店数据网店后台备份数据备份完成后,shopEx助理备份网店数据流程图,备份独立（shopEx）网店数据shopEx助理备份数据,shopEx助理备份网店数据流程图备份独立（shopEx,1、新建网店的商店配置,备份独立（shopEx）网店数据shopEx助理备份数据,api服务器地址，其中示例网址中的“你的网店域名”，就是商店网址。如公司网店网址是，在api服务器地址文本框就输入“http:/,1、新建网店的商店配置备份独立（shopEx）网店数据sh,新建网店的商店配置

12、的导入网店证书操作：（1）首先需要在ShopEx网店后台备份授权证书在ShopEx网店的商店配置栏目，单击左边菜单的授权证书，这时，在网页右边看到当前证书编号，单击“下载证书”按钮，弹出证书下载对话框。点击保存，将证书保存至本地。（2）导入证书在ShopEx助理连接网上商店配置页面单击“导入证书”，弹出打开对话框，选中需要导入的数据证书，单击打开按钮，证书导入成功，这时，小王发现网店证书由原来的“证书未导入”状态（图8-23）改为“证书已导入”（图8-24）。,图8-23 证书未导入,图8-24 证书已导入,备份独立（shopEx）网店数据shopEx助理备份数据,新建网店的商店配置的导入网店

13、证书操作：图8-23 证书未导入,下载商品在商店配置页面单击“连接网店”按钮，开始连接网店，弹出连接成功对话框，询问是否下载网店中的商品到助理，单击“是”。这时在商店配置右边打开了一个下载商品页面。在下载商品范围列表框选择了全部商品，并选中下载图片选项，然后单击“下载商品”按钮，开始下载商品。,备份独立（shopEx）网店数据shopEx助理备份数据,下载商品备份独立（shopEx）网店数据shopEx助理备,商品下载好后，在商品管理页面，单击商品列表下面的“全选”，选中所有要备份的商品，如图8-28。,备份独立（shopEx）网店数据shopEx助理备份数据,商品下载好后，在商品管理页面，单

14、击商品列表下面的“全选”，选,单击菜单栏的“导出”命令，在弹出的导出目标对话框（图8-29），选择“导出到CSV文件”，最后根据导出向导完成导出操作。,备份独立（shopEx）网店数据shopEx助理备份数据,单击菜单栏的“导出”命令，在弹出的导出目标对话框（图8-29,任务3、备份企业网站数据,步骤1：选择备份工具“绿环FTP数据备份”软件步骤2：备份网站数据使用“绿环FTP数据备份”软件备份网站的流程，如右图所示。,任务3、备份企业网站数据步骤1：选择备份工具,1、打开“绿环FTP数据备份”软件，如图8-34。,任务3、备份企业网站数据,1、打开“绿环FTP数据备份”软件，如图8-34。任

15、务3、备,2、单击菜单栏“FTP备份”，然后单击“新增FTP备份任务”菜单项，弹出FTP参数设置对话框。在任务名称文本框输入“公司网站数据备份”。在对话框右边的FTP选项栏填写服务器域名、FTP用户名和密码三个选项，端口号保留默认值21，单击“连接”按钮，如果FTP的名称和密码无误，将会出现连接服务器成功的提示，这样就可以在软件左侧选择需要备份的网站源目录了如图8-35所示：,任务3、备份企业网站数据,2、单击菜单栏“FTP备份”，然后单击“新增FTP备份任务”,3、配置复制规则,任务3、备份企业网站数据,不选中“只复制修改过的文件”这个复制规则，那么系统进行网站“完全备份”，选中则系统自动跳

16、过没有更新的文件，即进行网站的“差分备份”。,3、配置复制规则任务3、备份企业网站数据 不选中“只复制修,4、设定网站数据自动备份的任务计划，即网站数据备份周期。如图8-37,任务3、备份企业网站数据,4、设定网站数据自动备份的任务计划，即网站数据备份周期。如图,5、单击软件工具栏的“开始”按钮，立即开始对网站数据进行下载。,任务3、备份企业网站数据,5、单击软件工具栏的“开始”按钮，立即开始对网站数据进行下载,1、第三方电子商务平台1）第三方电子商务平台盈利模式2）第三方电子商务平台特点3）第三方电子商务平台的作用4）如何利用第三方电子商务平台,任务2相关知识,1、第三方电子商务平台任务2相

17、关知识,2、独立网店系统目前流行的网店系统主要有ShopEx、ECShop、HiShop、V5Shop这四家。1）独立网店系统介绍2）独立网店系统的好处3）开独立网店系统的流程4）四大网店系统比较,任务2相关知识,2、独立网店系统任务2相关知识,四大网店系统的分析比较,四大网店系统的分析比较ShopExECShopHiShopV,任务2相关知识,3、FTP及FTP服务器FTP的全称是File Transfer Protocol(文件传输协议)，顾名思义，就是专门用来传输文件的协议。简单地说，支持FTP协议的服务器就是FTP服务器。1）简介2）FTP的使用 上传（Upload）和下载（Downl

18、oad）3）Windows可用的FTP服务器软件3.1 Server-u3.2 IIS自带的FTP服务4）Linux下最广泛使用：VsFTP,任务2相关知识3、FTP及FTP服务器,4、网站内容备份工具、淘宝助理、shopEx助理、“绿环FTP数据备份”、Cuteftp、BlogDown,任务2相关知识,4、网站内容备份工具任务2相关知识,任务3：监控网站信息,1、防止网站内容被采集1）为什么要防止网站内容被采集网站内容被采集的结果是搜索引擎可能会降低公司网站的权重，减少收录量，甚至不收录。为了避免这种情况的发生，需要对网站内容进行一定的保护，防止被其他网站采集。2）如何判断网站内容被采集3）

19、如何防止网站内容被采集在文章中留有网址链接，在图片打上公司网站的水印针对采集器的采集规则，适当修改文章的html代码来防采集。在网站后台屏蔽掉可疑IP。,任务3：监控网站信息1、防止网站内容被采集,1 网站敏感信息大致可分为以下4类：（1）、危害国家安全，危害社会稳定的信息；危害国家统一、分裂祖国主权和领土完整；泄漏国家机密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；宣扬邪教、迷信活动；动乱事件或破坏社会稳定事件；散布谣言，扰乱公众秩序；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；诋毁他人名誉、低级趣味、诽谤等内容或含义。（2）、色情、暴力、恐怖、赌博、教唆犯罪及危害社会公德的信息；发布或索要色情内容。含

20、有违背伦理道德或诱发未成年人模仿违反社会公德的行为和违法犯罪的行为的内容；（3）、具有广告性质的内容；为某盈利性的组织或个人广告；宣传、发展传销活动。（4）、含有违背伦理道德的内容和信息；宣扬颓废、消极的人生观等。,任务3：监控网站信息敏感词检测,1 网站敏感信息大致可分为以下4类：任务3：监控网站信息,2、网站敏感词检测打开“网站敏感信息检测器”软件，单击“网站管理”标签，添加要检查的网站名称、网站地址、域名格式等，并在监控列选中要监控的网站，如图所示。,任务3：监控网站信息敏感词检测,2、网站敏感词检测任务3：监控网站信息敏感词检测,在“设置项”标签，设置同时监测网站数、监测网页数、监控敏

21、感信息类型等。,任务3：监控网站信息敏感词检测,在“设置项”标签，设置同时监测网站数、监测网页数、监控敏感信,单击“软件运行情况”标签，然后单击“启动”按钮。监测进行完毕，单击“监测结果”标签，系统详细地列出了在具体的哪些页面存在何种敏感词汇,任务3：监控网站信息敏感词检测,单击“软件运行情况”标签，然后单击“启动”按钮。任务3：监控,任务3：监控网站信息网络口碑监测,企业使用第三方提供的网络品牌口碑监测服务一般经过以下流程：首先企业寻找能够提供网络品牌口碑监测服务的供应商，和供应商进行需求沟通，确定舆情检测方案及服务价格，然后双方签订合同与实施，最后是使用供应商提供的舆情监测服务。,任务3：

22、监控网站信息网络口碑监测企业使用第三方提供的网络品,1）确定网络口碑监测需求填写舆情口碑监测收集单（看课本）2）采集网络口碑信息网络口碑检测系统根据检测需求设置自动进行全方位信息检测，如图所示。,任务3：监控网站信息网络口碑监测,1）确定网络口碑监测需求任务3：监控网站信息网络口碑监测,3）整理网络口碑信息在口碑检测系统客户端（如IE浏览器）可以将信息分组浏览和也可以导出为EXCEL，利用EXCEL的数据管理功能进一步处理信息。,任务3：监控网站信息网络口碑监测,3）整理网络口碑信息任务3：监控网站信息网络口碑监测,4）分析网络口碑信息 关键词关注度分析,任务3：监控网站信息网络口碑监测,负面

23、新闻数据分析,媒体类型舆情数据分析,数据调性分析,4）分析网络口碑信息任务3：监控网站信息网络口碑监测负面新,任务3：监控网站信息网络口碑维护,站内口碑维护1）死链接检测 死链接检测工具软件：xenu2）留言板管理站外口碑维护1）贴吧口碑维护2）论坛口碑维护3）微博口碑维护,任务3：监控网站信息网络口碑维护站内口碑维护,1、百度蜘蛛Baiduspider（百度蜘蛛）是百度搜索引擎的一个自动程序。它的作用是访问互联网上的网页、图片、视频等内容，建立索引数据库，使用户能在百度搜索引擎中搜索到您网站的网页、图片、视频等内容。2、网络口碑网络口碑是指公司或消费者(合称网民)通过论坛(BBS)、博客和视

24、频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。,任务1相关知识,1、百度蜘蛛任务1相关知识,3、网络口碑的特点1）网络口碑具有传播信息范围广、速度快、信息量大、可存储、即时大量接收、匿名性和超越时空性等特征。2）网络口碑波及范围大、传播速度快。3）网络口碑具有传播形式多元化、互动非线性、便利性、不受时空限制、匿名性等特征。4）传统口碑往往来源于人际社会网络,而网络口碑则大部分来源于陌生人。,任务1相关知识,3、网络口碑的特点任务1相关知识,4、网络口碑监测系统网络口碑监测系统是通过一定的设置，自动收集网络上有关目标品牌产品或设定的监测对象的媒体及网民言论，并进

25、行自动情感倾向、情感深度判断识别以及经过自动或手动矫正后，可以通过统计分析、数据挖掘等得到监测目标的口碑传播情况的系统平台或软件。,任务1相关知识,4、网络口碑监测系统任务1相关知识,5、网络口碑监测系统的特点1）人工智能2）覆盖面广3）准确率高4）自动生成分析报告5）网络口碑监测系统全天候实时采集,任务1相关知识,舆情监测覆盖面,5、网络口碑监测系统的特点任务1相关知识舆情监测覆盖面,6、网络口碑监测系统与搜索引擎的区别1）功能和服务2）采集范围和深度3）更新速度4）采集的网站种类 5）采集数据的有效性 6）舆情信息储存和利用 7）相关信息的数量,任务1相关知识,6、网络口碑监测系统与搜索引

26、擎的区别任务1相关知识,7、网站死链接产生的原因1）网站某个文件或网页换了名称或者移动位置，导致原来的文件找不到，URL地址无效就变成了死链接；2）网站某个网页更新重新上传空间，换成URL链接，用户输入原来的链接就变成了死链接；3）搜索引擎收录的文章删除了，也会变成死链接；4）页面改版造成死链接。比如在CMS后台将某篇文章或文件转移到另一个目录下，就会形成新的链接，而原来的链接就变成死链接；5）技术人员主导的URL变动。比如将动态网址变更为伪静态网址之类的操作，变更后原来的动态网址即变成死链接；6）网站服务器设置错误，导致某些页面不能访问;7）数据库调整，导致某些需要调取数据的动态链接成为死链

27、接。,任务1相关知识,7、网站死链接产生的原因任务1相关知识,8、网站死链接对SEO的影响1）网站出现死链接对网站的权重会有影响2）网站在搜索引擎的排名会大幅度下降3）对用户体验产生的影响,任务1相关知识,8、网站死链接对SEO的影响任务1相关知识,9、如何防止网站出现死链接1）网页和文件在上传到空间或者服务器之前，要事先用检测工具检查下链接的情况，将死链接及时删除。2）网站的维护管理人员需定期使用网站死链接检测工具来检测网站的死链接数量，发现之后及时清理。3）定期查看网站的源码程序，保证网站代码全部规范化，使网站始终保持健康状态。,任务1相关知识,9、如何防止网站出现死链接任务1相关知识,Thank You!,Thank You!,