第08章问卷调查法课件.ppt

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1、第八章 问卷调查法,第八章 问卷调查法,第一节 问卷法的特点与类型,问卷法的含义与特点调查的类型调查研究中的取样,第一节 问卷法的特点与类型问卷法的含义与特点,一、问卷法的含义与特点,含义适用情况特点,一、问卷法的含义与特点含义,（一）含义,问卷调查法：是研究者用统一、严格设计的问卷格，由调查对象作自填式回答，收集笔答资料。进而了解研究对象有关的心理特征和行为数据资料的一种研究方法。,（一）含义问卷调查法：是研究者用统一、严格设计的问卷格，由调,量表与问卷,量表（scale）是经过标准化的测量工具，编写严格，并需要信度、效度检验。问卷（questionnaire）就是一堆问题的集合，谁都可以编

2、。而里面的问题可以是任何类型的，可以是开放式的，也可以是封闭式的。,量表与问卷量表（scale）是经过标准化的测量工具，编写严格,（二）调查法适用情况,心理学家们采用调查问卷来了解人们的想法和感受。调查的结果常用来描述人们的观点、态度和偏好。例如民意调查调查研究者用调查的结果对人们的行为作出预测。家庭主妇使用一项新产品的可能性有多大；人们自杀的概率有多大；,（二）调查法适用情况心理学家们采用调查问卷来了解人们的想法和,（三）调查问卷法的特点,目的性强设计好的问卷为研究工具；施测方式用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发送问卷。标准化程度一般较高严格按照统一设计和固定结构的问卷进行的研究。,（三

3、）调查问卷法的特点目的性强,（三）调查问卷法的特点,快捷、经济在一个单位时间内或短时期内收集到大量被试的数据资料；问卷中的问题和答案都预先进行操作化和标准化设计，因此所得的资料也便于进行定量处理和分析。,（三）调查问卷法的特点快捷、经济,二、调查研究中的取样,关于样本样本应能代表一个大的异质总体。总体中的每一个个体都有同样的概率被抽到样本中。样本具有代表性,二、调查研究中的取样关于样本,四、调查研究中的取样,几个基本的术语取样的方法,四、调查研究中的取样几个基本的术语,（一）基本术语,总体样本来源总体的操作性定义样本实际从样本来源中抽取出来的人群。个体样本中的每个成员。,（一）基本术语总体,总

4、体,所有在校的学生,样本来源已经注册的所有学生,样本100名学生,个体一个学生,学校的学生对图书馆服务质量的调查,总体所有在校的学生样本来源样本个体学校的学生对图书馆服务质量,样本的代表性,样本能够代表总体的特征分布的程度。一个总体中，可能有40%的男性，60的女性；另一个总体中，75的女性，25的男性？现在有一个200人的样本，有80名男性，120名女性，试问能够代表哪个总体？,样本的代表性样本能够代表总体的特征分布的程度。,有偏性样本,含义：样本内的特征分布与要代表的总体有显著的差异。种类：选择偏向 反应偏向,有偏性样本含义：样本内的特征分布与要代表的总体有显著的差异。,选择偏向,总体中的

5、每类型人过多或者过少。样本为100人，有80人为女性，20人为男性。总体中为60的女性，40的男性。对候选人的态度对校园停车的看法的调查,选择偏向总体中的每类型人过多或者过少。,（二）取样的方法,非概率取样概率取样,（二）取样的方法非概率取样,1、非概率取样,特点：不能保证每个个体都有被可能被抽入样本中。对图书馆服务质量的调查，把图书馆开门后，最先进入的30名学生作为调查对象。便捷取样：主要遵循方便和被试愿意参加的原则来取样。报纸上刊登的一些消息，电视采访；最受欢迎节目的评选,1、非概率取样特点：不能保证每个个体都有被可能被抽入样本中。,非概率取样,Crossen（1994）作的关于对联合国总

6、部的调查。第一项调查，是方便取样的原则，调查了186,000人，“是否联合国总部还在美国？”第二项调查，随机抽样，500人同样的问题。第一项调查结果：67%的人认为总部应搬出美国；第二项调查结果：72的人赞成在美国。,非概率取样Crossen（1994）作的关于对联合国总部的调,非概率取样,Notice除非你能证明你样本具有代表性，否则便捷性取样就会导致有偏性样本的产生。,非概率取样Notice,2、概率取样,含义：所有的被试都有同样的可能性被进入样本中。在样本是否能代表总体上，概率取样要比非概率取样要好的多。,2、概率取样含义：所有的被试都有同样的可能性被进入样本中。,概率随机抽样的方法,简

7、单随机抽样应用随机数字表系统随机抽样样本来源总数/样本大小k；随机抽取第一个，然后每第k个人被抽入总体中。不适用的情况：样本来源分布有规律。,概率随机抽样的方法简单随机抽样,概率随机抽样的方法,分层随机抽样按照总体中已有的某些特征，将总体分成几个不同的部分，每一部分叫一个层，再分别在每一部分中随机抽样。总体为大学生；按年级分层随机抽样分层的方法：每个层人数相同按总体中各层的比例分层。,概率随机抽样的方法分层随机抽样,随机抽样的样本大小,随机样本的大小取决于总体的同质性（变异）。最同质的总体样本可为一个；最不同质的总体没有样本；样本代表性，随样本数量提高而提高。分层随机抽样的样本代表性更好。,随

8、机抽样的样本大小随机样本的大小取决于总体的同质性（变异）。,思考,在想调查人们对待性的态度时，调查很难作的很好。一项调查，研究者对43个州邮寄了10万份调查问卷给不同阶层的妇女，从女权主义到宗教组织。问卷有127道问题。回收了4500份问卷。研究结果：70的结婚五年或更长的人报告出现婚姻小摩擦。95的人会被丈夫是否很爱她们这样的问题而困扰,思考在想调查人们对待性的态度时，调查很难作的很好。一项调查，,思考,本调查，最后的样本为4500，也是很大的，这么大的样本具有足够的代表性吗？根据对第一个问题的回答，本调查研究的结论可靠吗？你有什么办法判断本研究的结论是否可靠？,思考本调查，最后的样本为45

9、00，也是很大的，这么大的样本具,第二节 常用的问卷类型,利克特量表言语频率量表强制排序量表线性数值量表语义差别量表形容词检查表,第二节 常用的问卷类型利克特量表,（一）利克特式量表,测量观点或态度的一种量表，获得被试同意或不同意的程度题目是代表特定观点的陈述,（一）利克特式量表测量观点或态度的一种量表，获得被试同意或不,请从下面的量表中选择一个数值，并把它写在项目右边的空白处，以现实你有多同意或多大程度上不同意每条陈述。,1 非常同意2 同意3 中立4 不同意5 非常不同意,请从下面的量表中选择一个数值，并把它写在项目右边的空白处，以,一个男人永远不应该当中哭泣。较高的教育对男性比对女性更重

10、要。女性应该因同样的工作得到同等的报酬。女人的角色是在家里。男性应该在公开场合帮助和保护女性。在约会时，女方应该支付她那一份。丈夫应该负责主要的家庭决定。女性永远不应该把职业放在家庭的前面。,一个男人永远不应该当中哭泣。,（二）言语频率量表,包含5个词语指明某一行为的频率量表的题目不是关于论点的陈述，但和利克特量表很相似,（二）言语频率量表包含5个词语指明某一行为的频率,请在下面的量表中选择一个数值，以显示你做下列每件事情的频率,总是经常有时很少从不,请在下面的量表中选择一个数值，以显示你做下列每件事情的频率总,在严格的当地选举中实际投票按严格的政治界限投票为当地政治竞选贡献金钱为州的政治竞选

11、贡献金钱为全国政治竞选贡献金钱在当地政治竞选中从事志愿工作在州的政治竞选中从事志愿工作,在严格的当地选举中实际投票,（三）强制排序量表,评定每个选项相对于其他选项的排序测量的是项目之间的相对性或关系,（三）强制排序量表评定每个选项相对于其他选项的排序,请根据偏好顺序，评定下面列出的饮料的等级，在你最喜欢的一种旁边记下1，第二喜欢记下2，依次类推,_ 百事可乐_ 可口可乐_ 七喜_ 美年达,请根据偏好顺序，评定下面列出的饮料的等级，在你最喜欢的一,（四）线性数值量表,线性数值量表：需要在一个维度上判断项目，并且在一个相等间距的量表上排列项目选项有极端值,（四）线性数值量表线性数值量表：需要在一个

12、维度上判断项目，并,下面列出的每个公共问题对你来说有多重要？如果你觉得这个问题极端重要，从量表的极右端选择一个数值，并把它标记在项目旁边的空白处，如果你觉得它极端不重要，从极左端选择一个数值；如果你觉得重要性在极端之间，从量表的中间某处选择一个数值，来显示你的观点。,下面列出的每个公共问题对你来说有多重要？,量表,极端不重要 1 2 3 4 5 6 极端重要 保护濒危的动物 _ 提高空气质量 _ 发现另外的石油储量 _ 发展可再生能源 _ 减少或消除水污染 _ 发展另外的核能 _ 保护总体的生态平衡 _ 国家的工业和技术增长_ 改进国防和安全 _,量表极端不重要 1 2 3 4 5,（五）形容

13、词检查表,请在任何描述你工作的词语或短语前面的空白处画钩。_容易的 _ 安全的 _技术性的_令人疲乏 _无聊的 _困难的_有趣的 _ 有益的_ 报酬低的_可靠的_ 艰巨的 _令人满意的_常规的_变化的_重要的_劳神的_ 危险的,（五）形容词检查表请在任何描述你工作的词语或短语前面的空白处,（五）形容词检查表,优点：适合探索性的研究简单、直接、经济缺点：数据是分类，不是等距数据。统计分析会受限制,（五）形容词检查表优点：,请在量表中选择一个数值，表明下面的每个词语或短语多么好地描述你的工作,完全不是 1 2 3 4 5 6 7 完全是_容易的 _安全的_技术性的 _令人疲乏的_无聊的 _困难的_

14、有趣的 _有益的_ 报酬低的 _可靠的_艰巨的 _令人愉快的,请在量表中选择一个数值，表明下面的每个词语或短语多么好地描述,图画量表,图画量表,图画量表,图画量表：适用于阅读不良的人；或儿童 图画量表的使用必须让被试容易理解图画应该能代表被测量的事物图画应该容易绘制或创作,图画量表 图画量表：适用于阅读不良的人；或儿童,第三节 问卷法的设计与实施,问卷的信度和效度问卷的设计,第三节 问卷法的设计与实施问卷的信度和效度,评估个体的差异的问卷例子,研究者要测量个体愿意原谅他人宽容性的差异首先，设计出一系列问题，每个问题都能反应“宽容性”这个主题；要求被试评估用5点量表的方法在每道题上作评估。大量的

15、题目，要对大量的人施测（至少100人）,评估个体的差异的问卷例子研究者要测量个体愿意原谅他人宽容,题目举例,当人们伤害我或让我生气的时候，我经常能原谅他们；12345,完全不同意,完全同意,题目举例当人们伤害我或让我生气的时候，我经常能原谅他们；完全,评估个体的差异的问卷例子,被试的反应所有题目的总分根据被试的得分对被试进行比较，乃至分类。题目如果不能区分宽容性高和宽容性低的被试，就应该去掉。每道题目应该和问卷总分都有高相关。,评估个体的差异的问卷例子被试的反应所有题目的总分,一、问卷的信度和效度,问卷的信度问卷的效度,一、问卷的信度和效度问卷的信度,问卷的信度,问卷每次施测应该得到类似的结果

16、。例如，如果个体生活压力的测量，将要被用来预测健康问题和压力的相关的话，那么压力的测量一定要可靠的。,问卷的信度问卷每次施测应该得到类似的结果。,问卷信度的测量,再测信度方法：把同一份问卷在两次不同的时间里，对一个大样本进行施测。再测信度的衡量一个人不需要在两次施测上获得相同的分数，但是，一个人在两次测验中在总体中的相对分布位置应该相似。,问卷信度的测量再测信度,问卷信度的测量,再测信度的计算用每个人在问卷中两次测验的得分的相关系数来计算。一般说来，这种相关系数的期望值应该在.80或以上。但相关系数的大小取决于题目的数量和类型等多种因素。,问卷信度的测量再测信度的计算,影响再测信度系数的因素,

17、问卷的题目数量；题目的数量越多，再测信度越高；如果仅仅用一道题去调查人们对死刑的态度，肯定信度会很低。,影响再测信度系数的因素问卷的题目数量；,影响再测信度系数的因素,被测的个体之间的变异；样本内的变异越大，信度越高；因为，测量的目的就是找到个体之间的不同。如果我们想评估足球运动员与其他运动员相比进球的能力，我们的样本应该包括职业选手、高中足球队员和业余选手。这样能更好的区分出好的球员和差的球员。这样我们的量程才足够大。,影响再测信度系数的因素被测的个体之间的变异；,影响再测信度系数的因素,问卷施测的条件当测试情境没有干扰，再测信度更高；指导语非常清晰时，再测信度更高；,影响再测信度系数的因素

18、问卷施测的条件,调查问卷的效度,效度似乎也很简单问卷是否测量了本来想要测量的东西；“考试的内容好像课堂上老师都没有讲过？”,调查问卷的效度效度似乎也很简单问卷是否测量了本来想要测量,调查问卷的效度,结构效度效度反映了本意要测量的内容的理论建构程度。结构效度的分类聚合效度区分效度,调查问卷的效度结构效度,生活满意度问卷的结构效度,愉快；生活满意度；自尊；乐观性,幸福感,生活满意度问卷的结构效度愉快；幸福感,Lucas等人（1996）,采用三个指标来测量幸福感：生活量表的满意度（SWLS）5道题目的生活满意度（LS5）积极情感（PA）常常都是快乐的；,Lucas等人（1996）采用三个指标来测量幸

19、福感：,结构效度的例子,SWLS,LS5,PA,SWLS,LS5,PA,（.88）,.77,.42,（.90）,.47,（.81）,SWLS:生活量表的满意度;PA=积极情感量表LS-5:5-道题目的生活满意度量表;,结构效度的例子SWLSLS5PASWLSLS5PA（.8,结构效度的例子,三个分量表的再测信度都很高；均在.80以上；两个生活满意度的量表相关很高（.77）,SWLS与PA的相关系数为.42；LS5与PA的相关系数为.47,结构效度,结构效度的例子三个分量表的再测信度都很高；聚合效度SWL,二、问卷的设计,问卷的结构问卷中问题的有效表述,二、问卷的设计问卷的结构,（一）问卷的结构

20、,题目、前言和指导语问题和答案结束语,（一）问卷的结构题目、前言和指导语,1、题目、前言和指导语,题目：即问卷的标题，是对问卷的目的和内容的最简洁的反映。对题目的要求与调查目的相符，反映问卷的内容；不能给被试造成不良的影响。,1、题目、前言和指导语题目：即问卷的标题，是对问卷的目的和内,前言（指导语）,本调查旨在对教育技术工作人员的素质状况进行一次较为系统的了解，以期有助于作出组织和管理的决策。回答本问卷时，最重要的是答案必须尽可能地坦诚和完整，这次调查研究的可靠性，先就取决于您能在回答问题时说出您的真实想法。本问卷的回答方式，除极少数必须以简单的文字填写外，基本上是采用选择答案的方式填写，只

21、要在相应的答案编号上画上便可以了。在回答时请您独立思考，切勿与他人商量。承担这次调查任务的单位承诺对您的所有答案严格保密，请不要顾虑。谢谢您的合作。,前言（指导语）本调查旨在对教育技术工作人员的素质状况进行一次,前言（指导语）,内容：本研究的目的与意义。调查对象如何做答。调查对被调查者的好处。目的：获得完善回答，消除被调查者顾虑。,前言（指导语）内容：,1、题目、前言和指导语,前言对问卷研究目的、意义和内容的简要说明，目的在于引起被试的重视和兴趣，取得合作。前言的要求文字上要简洁、明确、有吸引力；语气上要谦虚、诚恳、如实；简洁地概括出研究的内容和意义；明确保密措施。,1、题目、前言和指导语前言

22、,1、题目、前言和指导语,前言“可以不填写姓名”；“答案没有对错之分”；“仅为科学研究所用”；“谢谢您的合作”；,1、题目、前言和指导语前言,1、题目、前言和指导语,指导语是用来指导研究对象填写问卷的一组说明性文字。指导语的作用：是对填表的方法、要求、时间、注意事项等做一个总的说明，有时还附一两个例题，帮助被试更好地理解如何填写。,1、题目、前言和指导语指导语,1、题目、前言和指导语,指导语中常见话语“请在每一个问题后符合自己的情况的答案号码上画圈，注意每一个问题只能选择一个答案”；“答案没有好坏之分，请独立完成，不要与别人商量”,1、题目、前言和指导语指导语中常见话语,2、个人基本资料,个人

23、基本因素：年龄、性别、工作地点、职业、工作年限等教育条件因素：教育程度、年级、成绩等级、业余爱好等。家庭环境因素：家庭人口、父母职业、教育程度等。,2、个人基本资料个人基本因素：年龄、性别、工作地点、职业、工,3、事实性问题,目的：调查客观存在或者已经发生的事实。存在性事实问题：“是否有？”“有多少”行为性事实问题：曾经发生过的行为，包括时间、地点、行为方式等多种内容。,3、事实性问题目的：,4、态度性问题,内涵：态度作为一种心理倾向，无法直接测量，只能从人的语言、行为以及其它方面加以间接判断。态度测量的两个指标：方向性：喜欢或者不喜欢，肯定或者否定。强度：喜欢或厌恶、肯定或否定的程度。,4、

24、态度性问题内涵：,5、结束语,结束语的两种方式设计几个开放性问题。让研究对象补充说明有关情况，对有的问题做更深入的回答，或谈谈对问卷或研究本身有何看法、建议；以简短的话语表示对研究对象合作的感谢。注意有时结束语可以省略。,5、结束语结束语的两种方式,（二）问卷问题的有效表述,问题表述的两种类型开放式问题封闭式问题问题表述的文字技巧及注意事项问题排列方式的设计,（二）问卷问题的有效表述问题表述的两种类型,（1）开放式问题,含义：在问题的设置和安排上，没有严格的结构形式，不提供预先设计好的答案，只是设定一个方向，让被试用自己的理解和语言来自由回答问题。类似论述题在职业选择时，你最看重哪些因素？最不

25、看重哪些因素？你对堕胎合法有什么看法？,（1）开放式问题含义：在问题的设置和安排上，没有严格的结构形,开放式问题的优点及缺点,优点：让被试可以发挥主动性，将出真实想法；发现特殊问题，探寻某些特殊对象的意见。提问比较简单；缺点结果难以作定量分析；通常是讲回答作分类来整理结果；需要作很多的编码系统来对被试的反应分类；文字程度不高者回答有难度。,开放式问题的优点及缺点优点：,（2）封闭式问题,含义：问题的设置和安排具有结构化形式，提供有限的答案。,（2）封闭式问题含义：问题的设置和安排具有结构化形式，提供有,封闭式问题的优点和缺点,优点：答案实行了标准化，回答容易；结果容易量化，便于处理分析和结果比

26、较；可以用多种统计方法来分析。缺点限制性强，被试难以发挥主动性；回答时不能充分表现真实想法，有时只能被迫回答。,封闭式问题的优点和缺点优点：,开放式问题的适用情况,当答案很多或答案不确定时；研究对象或被试样本较小时；当要求较详细回答或讨论时；当对问卷作预试时；,开放式问题的适用情况当答案很多或答案不确定时；,封闭式问题的适用情况,问题的答案数量少且能相互区别；被试样本大；时间紧急；,封闭式问题的适用情况问题的答案数量少且能相互区别；,2、问题表述的技巧,律师懂得如何问题能够对犯罪嫌疑人或证人有最大的影响。,2、问题表述的技巧律师懂得如何问题能够对犯罪嫌疑人或证人有最,2、问题表述的技巧,言语简

27、洁、通俗易懂。不要用太长的句子和学术术语。对大多数调查问题来说，20个或更少的单词就够了。清晰、具体，避免带有歧义的问题出现。“你近来有恶心和头痛的症状吗？”“没有”两个症状都没有出现；“有”有任何一种症状出现。,2、问题表述的技巧言语简洁、通俗易懂。不要用太长的句子和学术,含糊不清的问题,“你教的班级差生的比例占多少？”,含糊不清的问题“你教的班级差生的比例占多少？”,2、问题表述的技巧,清晰、具体，避免带有歧义的问题出现。要保证问题对所有被试的理解是一样的像“能源危机”、“偶尔”、“经常”这样的词汇，不同的人理解就是不一样的。“你有多少个孩子？”墨西哥乡村的人会认为是包括已经死去的孩子。,

28、2、问题表述的技巧清晰、具体，避免带有歧义的问题出现。,措辞不清晰的原因,缺少必要的定义说明。调查对象是非专业人员时，可能不理解某些专业词语的含义。某VCD光盘生产厂家就市场潜力派员访问调查，询问：请问您是否使用过VCD 2.0版本技术？使用过 没有使用过 不知道,措辞不清晰的原因缺少必要的定义说明。调查对象是非专业人员时，,请您估计一下，您平均一个月在音像制品上花多少元钱？如果不对音像制品范围进行划定，则被调查者对其所含物品种类的理解有些人就可能认为是磁带、录像带等。“花多少元钱”，可以指购买，也可以指租借，不同人的理解显然也是不同的。,请您估计一下，您平均一个月在音像制品上花多少元钱？,措

29、辞不清晰的原因,用词生僻或过于专业 某保险公司调查顾客对本公司业务的印象，询问：请问您对本公司的理赔时效是否满意？请问您对本公司的展业方式是否满意？许多被调查者不明白什么是“理赔时效”和“展业方式”，即便给出答案也没有意义。,措辞不清晰的原因用词生僻或过于专业,2、问题表述的技巧,客观谨慎不要用倾向性或引导性的口气进行提问。“你经常头疼吗？如果是的话，大概多长时间疼一次？”“你会偶尔头疼吗？如果会的话，大概多长时间疼一次？”,2、问题表述的技巧客观谨慎,2、问题表述的技巧,条件性信息总应该在关键信息之前。“如果你被迫要离开你现在的工作岗位，你会选择什么样的工作？”“你会选择什么样的工作呢？在你

30、被迫要离开你的工作岗位的前提下。”,2、问题表述的技巧条件性信息总应该在关键信息之前。,2、问题表述的技巧,避免误导性问题“大多数人都赞成使用核武器，你的看法呢？”“一些人赞成使用核武器，一些人不赞成，你的看法呢？”,2、问题表述的技巧避免误导性问题,您并不认为应该增加反污染法规吧？这种否定句提问对被调查者的回答有诱导作用。,您并不认为应该增加反污染法规吧？,2、问题表述的技巧,问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作。A：您至今未买电脑的原因是什么？（a）买不起（b）没有用（c）不懂（d）软件少,2、问题表述的技巧问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺,2、问题表述的

31、技巧,问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作。B：您至今未购买电脑的主要原因是什么？（a）价格高（b）用途较少（c）性能不了解（d）其他,2、问题表述的技巧问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺,措辞水平你家中有酒鬼么？问题过于抽象“大多数专家认为抽烟是有害的，你同意吗？”,措辞水平,2、问题表述的技巧,避免问敏感性问题；“请问你个人每月的工资收入是多少”采用间接的方法问：1000以下，1000至2000，2000至3000，3000以上；“作为一名教师，你收受过学生的礼物吗？”请多个人检查，保证可读性。,2、问题表述的技巧避免问敏感性问题；,3、问题排列方式的设计,

32、从内容顺序上由浅入深、由易到难的原则；容易回答的、令人感兴趣的问题放在前面；某些特定问题顺序不同可能影响很大；过滤性问题的采用问题的性质上一些特殊问题,3、问题排列方式的设计从内容顺序上,3、问题排列方式的设计,某些特定问题的顺序不同可能产生很大差异；“你认为一个已婚孕妇，在不想要更多孩子的前提下能否合法的堕胎？”一般性问题；“你认为一个已婚孕妇，腹内孩子有很大可能性有缺陷，她能否合法堕胎？”具体性问题；,3、问题排列方式的设计某些特定问题的顺序不同可能产生很大差异,3、问题排列方式的设计,某些特定问题的顺序不同可能产生很大差异；一般性问题在前面，有60.7的人回答“可以”，一般性问题在后面，

33、48.1的人回答“可以”。具体问题在前面，回答可以的百分比为“84”，具体问题在后面，回答可以的百分比为“83”。,来自Schuman等人(1981),3、问题排列方式的设计某些特定问题的顺序不同可能产生很大差异,3、问题排列方式的设计,解决这类问题的方法漏斗原则先以一般性问题开始；然后再开始关于某一问题的具体性提问。,3、问题排列方式的设计解决这类问题的方法漏斗原则,过滤性问题的采用,先问一般性问题，再确定是否要向被试问具体的问题。“你有车吗？”“你保养车每年大概花多少钱？”只有在回答了一般性问题后，才会回答具体性问题。,过滤性问题的采用先问一般性问题，再确定是否要向被试问具体的问,过滤性问

34、题的采用,在问行为或态度问题的时候，使用过滤性问题一定要小心。“在任何情境下你都不会撞人吗？”在具体的情境中时，有80的人会赞成撞人。为了节省被试的时间，使用过滤性问题还是非常必要的。,过滤性问题的采用在问行为或态度问题的时候，使用过滤性问题一定,问题的性质上,将敏感性问题和开放式问题放在问卷后面敏感性问题容易引起研究对象的反感，导致他们不合作；开放式问题需要花时间思考和填写，会影响情绪和信心。,问题的性质上将敏感性问题和开放式问题放在问卷后面,注意一些特殊问题,将检验信度的配对问题分隔开来。把一些同一性质或内容的问题以肯定或否定的方式表达出来。这样的问题应放在不同位置。设法避免反应倾向或定势

35、心理的出现。问题相似而且表述形式相同。,注意一些特殊问题将检验信度的配对问题分隔开来。,第四节 调查问卷法的评价,优点报告的和实际行为之间的对应性社会期望的影响如何判断报告的行为的真实性,第四节 调查问卷法的评价优点,被试回答的真实性,调查研究是一种反应性测量。个体会意识到他们的反应将会被纪录下来并考察。,被试回答的真实性调查研究是一种反应性测量。个体会意识到他们的,社会期望的影响,社会期望：被试会意识到自己的反应可能会促进某些社会、政治行为。因此，这种压力导致他们按照“应该的行为”去反应，而不是按照实际的行为去反应。例如，问被试是否愿意帮助穷人，被试都会回答“愿意”。,社会期望的影响社会期望

36、：,如何判断言语报告的真实性,用其他的方法佐证。档案法发现40%的人言行不一致。观察被试的行为。例如，是否有他人在场会影响被试的助人行为；被试都报告，有他人在场时不会影响自己的助人行为。对仅仅根据调查研究得出的结论要小心。,如何判断言语报告的真实性用其他的方法佐证。,测谎题,为了考察答卷者的回答是否事实，在问卷中加一些特殊题目，这些题目所描述的事情有些是绝大多数人不可能办到的。例如：中国少年报上的字你是一字不漏地都看过吗?问卷中还有一些题目所描述的事情或活动是绝大多数人都能办到的或通常的行为方式。偶尔你也会说一两句假话。,测谎题为了考察答卷者的回答是否事实，在问卷中加一些特殊题目，,用测谎题判断被试的反应,例如，“我爱发脾气”，“我很少与别人争吵”，这两题是矛盾的，只选其中一个是比较正常的，职业选了学生,后面选年龄又随便填了35岁,工作单位又选了国有企业。同一道题反复问。,用测谎题判断被试的反应例如，“我爱发脾气”，“我很少与别人争,用测谎题判断被试的反应,一般问卷中有一道测谎题；测谎题过多会增加问卷的篇幅；即使有测谎题，也未必会保证问卷绝对可信，要通过信度和效度来检验。,用测谎题判断被试的反应一般问卷中有一道测谎题；,