端到端业务优化ppt课件.pptx
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1、端到端业务感知分析与优化,2016年12月,网络公司运维部,内部资料 注意保密,端到端业务质量评估思路端到端业务质量评估与优化效果,业务感知分析的重要性,业务感知分析在移动网络建设和维护中的地位越来越重要,主要有两个原因:OTT业务的爆发性增长,业务的复杂性增加;市场形势的变化,竞争加剧。,原有的KPI指标是从评估“设备自身性能”和“网络运行质量”2个角度出发。随着OTT业务的增加,原有指标体系不足以反映业务的质量情况。,KQI体系,是通过关联用户面和信令面的内容,基于“每个用户、每次业务”的大数据挖掘,多维度的评估业务质量和用户感知。但是,传统的KPI依然是网络维护的最基本、最重要的手段。,
2、什么是PS用户体验?,PS用户感知,往往是一些感觉的、定性的、情绪化的描述!与传统的KPI评价有关联,但又相去甚远!,红包从来都抢不到!这破网,连个网页都打不开!视频太卡了,根本看不了!上不去网,股票也看不了!打不到车,下雨天只能淋着!,Iphone6+4G神组合,抢红包杠杠的!网页打开好快,爽!进度条走的太快了,流量不会爆了吧!得亏哥手快,跌停卖掉!太好了,抢到车赶快回家!,“显微镜”下的PS业务,突发、小数据、多会话、应用种类繁多,成为绝对的主流应用!对传统的路测评估和网络优化方法,提出了挑战。,PS业务感知评估的方法,在Gn、Iu-PS等接口部署探针系统和大数据分析系统;通过探针钻取所有
3、用户上网数据,通过大数据分析获取用户体验的统计结果;设定规则,对统计数据进行分析和打分:端到端业务及时率:网站首字节响应时延;端到端业务优秀率:网站文件下载速度;随着规则的增加,考核的指标可以不断拓展;,路测,大数据,端到端业务感知分析方法,TCP承载,端到端质量分析 信令采集点,TCP是端到端业务的主要承载协议,承载了80%以上的业务通过采集Gn口的信令,可以分析TCP承载的质量,从而反映端到端的业务感知业务速率、业务响应时延是端到端的2个主要方面,端到端业务质量评估体系,移动网用户的感知,最主要的是3个方面,“接入网络是否够快”;“业务请求是否成功”;“业务过程是否顺利”。对应到信令过程主
4、要是3项内容时延-TCP是承载UE到SP应用服务器的业务通道,TCP是否快速建立成功率-用户的业务请求是否得到了响应,200OK是否返回用户速率-用户的业务过程是否顺利,业务速率是否够快,从上述3个角度出发,构建了“端到端业务及时率”、“端到端业务成功率”、“端到端业务优良率”等3大指标。在业务质量评估过程中,分别从城市维度、区域维度、小区维度、业务维度、终端维度、时间维度等多个角度开展了业务质量评估。,4G网络是无线承载的变化,所以KQI的评估方法不会发生变化,需要调整的是评估门限。,端到端业务质量评估体系,业务质量分析与评估体系,CS域,PS域,语音业务质量指数,数据业务质量指数,语音用户
5、感知优良率,端到端业务成功率,端到端业务及时率,端到端业务优良率,指数指标 QoE,业务指标 KQI,感知精算,端到端业务优秀率:用户实际感知到的1Mbps以上速率占比,1Mbps速率是市场前台对业务提出的要求端到端业务良好率:用户实际感知的500kbps以上的速率占比端到端业务质差率:用户实际感知的100kbps以下的速率占比端到端业务及时率:用户的“TCP建立时延+200OK返回时延”小于0.5秒的占比端到端业务迟滞率:用户的“TCP建立时延+200OK返回时延”大于3秒的占比,QOE,KQI,KPI,端到端业务质量评估思路端到端业务质量评估与优化效果,基于业务质量的分析评估,工作思路:通
6、过量化用户体验,分析业务KQI与网络KPI的关联关系,挖掘网络中影响用户感知的主要因素,开展端到端优化工作。深圳情况:端到端优秀率(1Mbps以上速率占比)为45.65%,低于平均水平54.16%。与质量靠前的城市相比有较大的差距。,分析方法,提取深圳7天的数据。每个小区,每半小时一个采样点,每天共计48个采样点。将每天同一时段的采样点加和,每个小区形成48个采样点数据。如果1个小区的48个采样点中,1Mbps速率占比低于15%的采样点大于10个,则纳入分析范围。,1月4日,1月3日,1月2日,12月31日,1月1日,12月30日,12月29日,分析样本,深圳共找到4596个小区,占深圳小区的
7、11%。如果将这些小区的1Mbps速率占比提升到50%,深圳全网的1Mbps的比例增加7个百分点,由现在的32%提升至39%,接近全国46%的平均水平。其中,42311和42301的小区集中度非常高。被选为本次分析的重点区域。,问题小区主要集中在两个RNC,地理位置相连,均在关外涉及基站326个,其中246个基站问题小区数多于3个,占比75%。可见问题小区集中在部分基站99个基站存在忙时平均CE利用率超过60%的情况,且这99个基站都在问题集中的246个基站列表中,基站集中度分析,频点分布深圳业务分层,f1承载语音,因此1Mbps低小区占比达41%,这一部分小区速率偏低基本属于正常其余59%的
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