班组长能力提升ppt课件.ppt
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1、,班组长能力提升,讲 师:董华军日 期:2017-9-1,1,班组长的认知,班组长的素质,沟通技巧,班组管理,目录,2,班组长的定义,班组长在部门的层级,班组长的不同立场,班组长的类型,第一章 班组长的认知,班组长的使命,班组长的基本工作守则,班组长的职责及管理职能,班组长的重要作用,3,班组长的定义,班组是指,为了共同完成某项生产(工作)任务,而又由一定数量的操作人员或工作人员,在有统一指挥、分工明确和密切配合的基础上,所组成的一个工作集体。,班组长是指,班组活动中的第一责任人,一般由车间主管指派或通过选举产生。,第一章 班组长的认知,4,一般员工层,班组长在部门层级,执行层,督导层,管理层
2、,一线操作工人,班组长/段长,部门总领班,部门经理,第一章 班组长的认知,5,一般员工层,班组长对三个阶层人员的不同立场,执行层,督导层,管理层,面对操作工人:班组长/段长应站在代表执行者的立场,用领导者的声音说话,面对直接上级:班组长/段长应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话,承上启下、桥梁的作用,面对更高层:班组长/段长应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话,第一章 班组长的认知,6,面对上级是执行者,1、正确领会上级意图,服从上级指挥,第一章 班组长的认知,班组长对不同阶层人员扮演的角色,2、就如何完成任务提出你的建议和所需帮助,3、尽力克服困难,圆满完成任务,4、及时向上级汇报任
3、务完成情况,7,第一章 班组长的认知,班组长对不同阶层人员扮演的角色,面对上级是责任者,3、遇到困难时走在员工前面,妥善解决问题,2、出问题时,不推卸指责和埋怨,主动承担责任,从自身查找原因,1、必须为本班组发生的所有情况承担责任,8,第一章 班组长的认知,班组长对不同阶层人员扮演的角色,面对下级是领导者,3、利用各种方法激励员工,让他们保持自信和工作积极性,2、了解每位员工特点,尽量给每个员工安排适合的工作,1、为班组设立共同目标,让大家清楚努力方向,4、和员工保持良好的沟通,了解他们的需求与愿望,5、保持幽默良好心情,在解决困难时表现出你的热情与信心,9,第一章 班组长的认知,班组长对不同
4、阶层人员扮演的角色,面对下级是指挥者,2、合理分工,明确责任,1、利用一切可以利用资源,就工作任务拿出整体思路和具体方案,3、作好工作的督导检查,及时发现问题,解决问题,10,第一章 班组长的认知,班组长对不同阶层人员扮演的角色,面对下级是教练,2、设立重点目标,制定培训计划,1、善于发现员工问题所在,3、选择适当的时机与方式培训,4、及时评价与跟进,发现新问题,持续改进,11,第一章 班组长的认知,班组长对不同阶层人员扮演的角色,面对同级是合作者,2、站在他人立场,了解他人需求,尽力配合,实现互惠,1、一切从大局出发,不要只顾本班组利益,3、团结互助,相互尊重,12,班组长的类型,生产技术型
5、,第一章 班组长的认知,盲目执行型,大撒把型,劳动模范型,哥们义气型,可根据一线人员、设备特点,采取切实可行方法,对症下药,态度强硬官僚作风,上面怎么讲就怎么做,不管是否适用,得过且过,缺乏责任,做一天和尚撞一天钟,甚至钟都没有撞响,勤恳务实缺乏领导,什么事都自己干,最后变成什么事只有自己会干,感情用事,缺乏原则,做事有失公平,难以服众,优选型,13,班组长的使命,提高产品质量,提高生产效率,降低制造成本,防止安全事故发生,第一章 班组长的认知,14,长,组,班,的,1、负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署,第一章 班组长的认知,职,责,2、负责向上级请示汇报班组工作,3、负责组织指挥本
6、班组成员保质保量完成上级下达的各项任务,4、负责督促检查班组成员严格遵守厂纪厂规和各项规章制度,5、随时掌握班组成员思想动态和生活中的困难,及时协调帮助,调动员工积极性。,6、负责组织班组成员培训学习,提高班组整体素质,增强班组凝集力和工作能力。,15,第一章 班组长的认知,班组长的管理职能,计划,组织,协调,控制,监督,16,第一章 班组长的认知,计划,班组长的管理职能,做好月度计划,每周计划,每天的计划,做到有条不紊。,组织,组织人员,合理编排生产。,协调,协调员工之间关系,工序平衡协调,提高员工工作积极性。,17,第一章 班组长的认知,控制,班组长的管理职能,控制生产进度。,组织,监督生
7、产全过程,对生产结果进行评估。,18,第一章 班组长的认知,班组长工作的基本守则,比上级期待的工作成果做得更好;,懂得提升工作效能和效率的方法;,一定在制定期限内完成工作;,工作时间,集中精神,专心工作;,任何工作都要用心去做;,对上司交代的工作要有反馈;,要有防止错误的警觉心理;,做好现场5S管理;,要有不断改进的工作意识;,养成节约成本的习惯;,19,班组长的重要作用,班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行不得力,决策也很难落到实处,所以纪律,标准,制度再多,如果班组长没有执行下去,也等于纸上谈兵。,班组长是承上启下的桥梁,班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长即应是技术骨干,
8、技术和管理都要精通。,第一章 班组长的认知,02,20,班组长重要作用,第一章 班组长的认知,请对以上三类班组长和管辖班组的工作情况做出评价。,21,班组长的重要作用,第一章 班组长的认知,班组长不能把自己等同于班组中的一名普通员工,应充分利用一切可利用资源,调动班组成员工作积极性,提升班组工作效率。,22,铁匠,木匠,瓦匠,篾匠,第二章 班组长具备的五将素质,缝纫匠,23,俗话说:“打铁先得自身硬”。班组长虽然职位不高,却是班组的脊梁,意思就是要求班组长在思想,管理,技术等各方面都得有过人之处。,第二章 班组长具备的五将素质,铁匠,24,常言道:“没有规矩不成方圆”。班组长成天和员工打交道,
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