酒店业务介绍ppt课件.ppt

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3、年中国酒店业基本延续了之前的态势，收入、利润持续走低，2014年中国酒店业发展，“转型”“调整”“创新”是关键词。受市场和“八项规定”政策影响，在一年多调整中，中国酒店业逐渐认清现实，呈现积极。,酒店运营情况,酒店运营状况,酒店行业发展变革 变革一：开门迎客 变革二：星级酒店降星变革三：节能环保节省开支变革四：智能服务遍及酒店业变革五：不再实行政府指导价 变革六：。,酒店运营情况,酒店运营状况,酒店运营指标 1、利润率 利润率是由净利润除以总收入来确定的，它是对管理者创造收入与控制费用进而产生净利的全面衡量尺度 利润率=净利润/收入总额2、资产回报率 资产回报率（ROA）是酒店资产获利能力的指

4、标 资产回报率（ROA）=净利润/资产总额,酒店运营情况,酒店运营状况,酒店运营指标 3、入住率(Occ)入住率是指某一特定时期实际售出的客房数与可售房数量的比率。入住率(Occ)=实际售出客房数量/可售房数量 4、RevPAR(Revenue Per Available Room)每间可售房收入（RevPAR）等于客房收入除以可售客房数。RevPAR=入住率（Occupancy）X平均房价（ADR）=客房收入/总房间数,酒店运营情况,酒店运营状况,酒店运营指标 5、ADR(Average Daily Rate)已售客房平均房价已售客房平均房价的计算方法为客房收入除以实际售出客房数量。ADR=

5、客房收入/实际售出客房数量懂得更多的专业术语，让酒店更加认可你，让自己变成别人眼里的酒店专家！,OTA简介,OTA简介,OTA(Online Travel Agent)是指在线旅游社，是旅游电子商务行业的专业词语。代表为：同程网、去哪儿网、村游网、号码百事通、旅游百事通、驴妈妈旅游网、携程网、百酷网、8264、出游客旅游网、乐途旅游网、欣欣旅游网、芒果网、艺龙网、搜旅网、途牛旅游网和易游天下、快乐e行旅行网、驼羊旅游网等。,为什么会有ota网站存在？,OTA简介,OTA简介,OTA(Online Travel Agent)携程 去哪儿,OTA简介,OTA简介,OTA携程：OTA+开放平台携程曾

6、宣布从OTA（在线旅游服务商）转型为MTA（移动旅游服务商），但从商业模式来说，仍然是从签约旅游产品供应商收取佣金。,OTA简介,OTA简介,OTA去哪儿：垂直搜索平台+TTS闭环交易系统去哪儿原本作为纯垂直搜索平台为OTA导流，后来发力TTS系统，目前存在站内完成的闭环交易和导流跳转到OTA网站的两种模式。,OTA简介,OTA简介,根据艾瑞咨询统计：2014年中国在线旅行预订市场规模为245.6亿元，相比2009年的38.9亿元同比增长628.4%。在线旅游、酒店预订的规模连续四年高速递增，预估未来四年的在线旅游人数仍然是增长趋势。,OTA简介,OTA简介,酒店合作方式,OTA简介,酒店合作

7、方式,现付,预付,夜销,团购,酒店常见四种业务线,酒店合作方式,OTA简介,酒店合作方式,现付,现付优势：不需要网上支付，资金安全现付劣势：因为未支付，酒店可能不保留房间，入住没保证,酒店合作方式,OTA简介,酒店合作方式,夜销,夜销优势：价格低夜销劣势：只有晚上售卖，对平均收入有影响,酒店合作方式,OTA简介,酒店合作方式,团购,团购优势：价格低 夜销劣势：需要验证、需要预定打电话沟通,酒店合作方式,OTA简介,酒店合作方式,预付,预付优势：价格低、不需要验证、确定日期、保证有房,THANKS FOR WATCHING,感谢观看,汇报人：范正龙,日期：2015年09月07日,眯客 弹指间 有房间,